Ответ предоставлен Batuhan, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным Гостям, отель предоставляет бутылку вина и фрукты в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечание в бланк по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Только прилетели, бара такого не было

Ответ предоставлен Batuhan, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар с вафлями будет работать с 15-16 июня."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Только прилетели. Работает.

Просто просите номера или на внутреннюю часть. Вряд ли дадут.
Или как мы просили на сторону Сиде с частичным видом на море.
Нам так и дали. Правда предварительно мы делали заявку в сам отель.
Не знаю повлияло это или нет.

Добрый день.в главном ресторане поздний ужин.Вы сможете в любое время накормить детей(если не слишком маленькие)Мясное может быть островато.гарниры и овощи есть.

Здраствуйте. Бесплатно два - турецкий и мексиканский.

Добрый день! На счет аля карта ничего сказать не могу. не ходила. На территории отеля много ресторанчиков и кафешек, а также улица сиде. где есть все. что душе угодно.

Ответ предоставлен сотрудником -Отдел по работе с гостями отеля SUENO HOTELS BEACH 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле всего 6 а-ля карт ресторанов: итальянсктй,азиатский, мексиканский, рыбный рестораны стоят 5евро за человека. Детям до 4 лет-бесплатно. турецкий и барбекю рестораны можно посетить беслатно один раз за пребывание(при наличии свободных мест). Советуем подходить за ранее. Можно и в день приезда. Как Вам будет удобно. Один раз в неделю каждый ресторан бывает закрыт, бывает такое, что нет свободных мест. Барбекю ресторан находится на пляже, поэтому его, как и пирс открывавют позднее. Барбекю ресторан открывается после 15 июня. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Guest relations отеля SUENO HOTELS BEACH 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли, которые есть в нашей концепции, бесплатные. Мохито в нашей концепции нет, поэтому он идет за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Отдел по работе с гостями. отеля SUENO HOTELS BEACH 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Бесплатнае билетики не выдаются. Цены на лунапарк: от 3 долларов за 2 атракциона. Чем больше Вы покупаете, тем дешевле это стоит. Купленное колличество атракционов Вам зачисляют на электронную карточку и Вы их можете использовать на протяжении всего отдыха(без разницы взрослый или ребенок).».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Летняя концепция с 1.06.19 начинает работать

Добрый день!
Направьте запрос в программу лояльности на нашем сайте.
(меню слева, группа отеля).
Данный запрос направляется на получение комплимента.

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Юрий, в прошлом году были в Суэно, очень помог Ваш отзыв! Многим воспользовались! Спасибо! В этом году едем туда же.

Ответ предоставлен сотрудником MARİYA AİTZHANOVA отеля SUENO HOTELS BEACH 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас, к сожалению, нет бонусных, преференсных привелегиий. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вот обидно, что не любят тех, кто любит их ....мы тоже 6й в этом году, но все равно хочу!!!

Мы тоже в прошлом году поехали по вашему отзыву! Спасибо огромное! В этом году возвращаемся)

Так как форма сайта не позволяет комментировать ответ помощников TOPHOTELS, приходится самому себе же и отвечать) Вот буквально только что прочитал ответ на примерно такой же вопрос от постоянного гостя отеля (4е посещение). Ответ цитирую тут для того, чтобы было понятно и отношение и подход: "Ответ предоставлен Batuhan, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным Гостям, отель предоставляет бутылку вина и фрукты в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечание в бланк по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru".
То есть если вы едете 6й раз подряд и у вас платиновый статус, получите ответ: "Сообщаем Вам, что у нас, к сожалению, нет бонусных, преференсных привелегиий. ».". А если в 4й, получается, вы ещё не очень надоели) Так мило)

Ответ предоставлен сотрудником -MARİYA AİTZHANOVA- отеля SUENO HOTELS BEACH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 01.11.2019-31.03.2019 Отель был закрыт для риновации. На данный момент открыт и работает активно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 744 10 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Заселение будет в главный корпус. Доп. корпуса не используются" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Прикрепляю во вложении.

В том году такая беседка стоила 40 евро в день, бронировали находясь в отеле

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902424446677:
«Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение.
Стоимость аренды павильона на пляже - 75€. Необходимо заранее резервировать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 744 10 00:
«Добрый день, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение.
Номера которые находятся на виллах, называются Lake Houses".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902424446677:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Мини диско проводится каждый вечер. Просмотр мультфильмов в мини клубе возможен. Просьба обратиться к аниматорам".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach: «Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк открывается с 1 Апреля, но бассейн аквапарка без подогрева, поэтому в начале апреля вода в бассейнах может быть прохладной. Все зависит от погодных условий.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".