Здравствуйте,Виктория!
Для подробного ознакомления отправляем концепт отеля на ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno

Здравствуйте,Наталья!
Отправляем концепт отеля на ваш электронный адрес.

Также,сообщаем что Gameland и Luna-Park работают по системе жетонов. Для использования игровых автоматов и аттракционов необходимо пополнить специальную жетонную карту.

Стоимость жетонов:
2 жетона 2 евро
10 жетонов 8 евро
15 жетонов 12 евро
20 жетонов 15 евро
30 жетонов 22 евро
40 жетонов 30 евро
Игровые автоматы и аттракционы обычно стоят от 2 до 5 жетонов каждая.

С уважением,
Команда CRM Sueno

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение и за то, что вновь выбрали наш отель для отдыха. Нам очень приятно, что вы уже в четвёртый раз являетесь нашим гостем.

Пожалуйста, сообщите номер вашей комнаты, чтобы мы могли проверить ситуацию и оперативно решить вопрос с приветственным комплиментом.

С уважением,
Команда CRM Sueno

Здравствуйте. Мы в отеле в 6 раз, но это для них не показатель. При заселении вытрепали нервы, дали номер с неисправным кондеем и 2мя раздельными кроватями( мы прелетели с ребенком 9 месяцев) , сказали, что исправят ситуацию с кроватями в течение 20 минут, в итоге исправили через более чем 2 часа. Кондей починили со второго раза.
Всю любовь, которую мы испытывали к этому отелю, загубили на корню.

Здравствйте Елена,

Благодарим Вас за инетерес к сети отелей Sueno!

Номера категории Hotel Standard Room Roh расположены в главном здании отеля, имеют площадь 31м2 и балкон.
https://beach.sueno.com.tr/ru/%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%b0-standard/

Номера категории Hotel Best Price Room Roh также расположены в главном здании отеля, но на нижних этажах, имеют площадь 29- 31м2 и балкон, дизайн комнат полностью повторяет Hotel Standard Room .

С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team

Здравствуйте Елена,

Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side , на указанный эл.адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team

Добрый день, Марина!
Благодарим вас за интерес к сети отелей Sueno.
Рады сообщить, что Gameland и Luna-Park работают по системе жетонов. Для использования игровых автоматов и аттракционов необходимо пополнить специальную жетонную карту.
Стоимость жетонов:
o 2 жетона 2 евро
o 10 жетонов 8 евро
o 15 жетонов 12 евро
o 20 жетонов 15 евро
o 30 жетонов 22 евро
o 40 жетонов 30 евро
Стоимость игр и аттракционов составляет от 2 до 5 жетонов за игру.
Если у вас будут дополнительные вопросы, мы всегда рады вам помочь!
С уважением,
Команда CRM Sueno

Здравствуйте Марина,

Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025, на указанный эл.адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team

Здравствуйте Анастасия,

Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на указанный эл. адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team

Добрый день, Сергей,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.

Отвечая на Ваш вопрос, хотим уточнить, что отель не осуществляет бронирование напрямую. Рекомендуем Вам обратиться в туристические агентства Вашего города.

Благодарим за понимание и будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями,
Команда CRM Sueno

Здравствуйте Алексей,
Благодарим Вас за интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025.
Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что официальной датой перехода на зимний сезон является 1 ноября, при этом пирс будет функционировать до 15 октября.
Более подробную информацию Вы можете найти в нашей концепции.

С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team

Добрый день, Олег,

Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.

В соответствии с концепцией отеля на летний сезон 2025 года, все рестораны a la carte предоставляются в качестве дополнительной услуги за отдельную плату и требуют предварительного бронирования через отдел по работе с гостями. Стоимость одного посещения составляет 8 евро с человека.

С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team

Здравствуйте,Людмила!
Благодарим за ваш вопрос.

Хотим сообщить, что услуга проката детских колясок в нашем отеле предоставляется сторонней компанией и является платной. При необходимости, вы можете обратиться на стойку guest relation по прибытии наши коллеги с удовольствием помогут вам организовать аренду.

С уважением,
Sueno CRM Team

Здравствуйте,

Благодарим вас за интерес, проявленный к отелям Sueno.
Наши отели предлагают широкий спектр развлечений как для взрослых, так и для детей, включая Pool Games. Актуальная информация о расписании доступна на информационных стендах, а также сотрудники отдела по работе с гостями всегда будут рады вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте,Алексей!

Благодарим вас за доверие и за то, что вновь рассматриваете наш отель для отдыха нам очень приятно!

Для постоянных гостей у нас действительно предусмотрены небольшие комплименты. В частности, при повторном визите мы рады предложить гостям фруктовый сетап в номер, а также возможность раннего заселения при наличии свободных номеров на момент заезда.

Что касается аквапарка: на сегодняшний день все взрослые горки функционируют в штатном режиме.

С уважением,
Sueno CRM Team

Здравствуйте!

Благодарим вас за выбор сети отелей Sueno.
Сообщаем, что для наших постоянных гостей предусмотрен небольшой комплимент от отеля фруктовый сет-ап и приветственная открытка.

С уважением,
Команда Sueno CRM

Нет

Здравствуйте, Мария!

Благодарим вас за интерес к сети отелей Sueno.
Сообщаем, что в наших отелях предоставляется баночное питание HIPP (фруктовое и овощное).

С уважением,
Команда CRM Sueno

Баночное питание есть, но его надо выпрашивать в детском уголке ресторана, что очень некрасиво и некультурно. И только во время завтрака и ужина. В свободном доступе его нет.

Здравствуйте,
Сообщаем, что в наших отелях предоставляется баночное питание HIPP (фруктовое и овощное).
По прибытию рекомендуем обратиться на стойку Guest Relations, где наши сотрудники с радостью окажут помощь в организации детского питания для вашего ребёнка.
С уважением,
Sueno CRM Team

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за обращение.
Сообщаем, что в отеле есть столы для настольного тенниса.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team

Здравствуйте. Да есть, в корпусе, где крытый бассейн.

Здравствуйте,
Направляем на ваш электронный адрес

Добрый день, мне кажется не заостряйте на этом внимание, нам говорили, что на усмотрение администрации, но они все на усмотрение... На первом этаже номеров нет. Посмотрите номер, край потом дадите 10 баксов, хотя может и без этого обойдется.

Добрый день!
У нас стояла дополнительная одноместная кровать, типо обычной, по высоте как и стандартные)

Здравствуйте ,

Номера категории Hotel Best Price Room Roh расположены в главном здании отеля, но на нижних этажах, имеют площадь 29- 31м2 и балкон, дизайн комнат полностью повторяет Hotel Standard Room (https://beach.sueno.com.tr/ru/%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%b0-standard/).
Для размещения третьего человека предоставляется софа или расскладная кровать по запросу.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь.

С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team