Questions and answers
All questions - 450
18.04.2021
13:59
Good afternoon. We stayed with you from April 10 to April 17. We left a deposit for the rooms. The payment was a visa card. Tell me how long it will take to return to the account. Sincerely, Yulia Gvozditskikh .
13.04.2021
08:41
Добрый день, наши туристы прилетают 17.04. 2 взр и 1 реб 5 лет. бронировали номерSuperior Deluxe Balcony / 3 ADULTS на троих взрослых.
Просим уточнить информацию по размещению туристов и прислать вото номера, Спасибо
Svetlana Aisanova
Hotel representative
20.04.21
03:30
Доброе утро, извините за поздний ответ.
Можно, пожалуйста, фамилию гостей.
09.04.2021
20:26
Добрый вечер, из-за болезни ребенка перенесли наш тур на 17.04 и изменили категорию проживания. забронирован номер Superior Deluxe Balcony / 3 ADULTS,размещение для троих взрослых.Скажите как будут размещены туристы?
05.04.2021
00:33
Good afternoon! Lex Group LLC writes to you about our favorite tourists family KHURKHUROV GEVORG + 3. They have booked 2 Deluxe rooms with 05/ 04/2021-15/04/2021. If possible, we ask you to provide rooms nearby - this is one family. Please have one room with one bed and one with two separate rooms for children. Of course, we will be very grateful if it is a high floor and beautiful view.
We are very grateful to you for our tourists who have rested with you before. Many will return to you again this year....
With Great Respect, Olga Tyshkevich
+79166919191
17.03.2021
13:40
Добрый день, коллеги! Пожалуйста, дайте информацию по закрытию пляжа. По каким причинам его закрыли и когда откроют.
Marisha
Moscow Турист
18.03.21
23:40
Добрый вечер! Я буду гостить в отеле на след.неделе специльно сегодня попросила туроператора уточнить у партнеро про пляж - мне ответили, что пляж открыт: Все открыто и работает, включая сауну). Надеюсь данная информация правдоподобная)
Svetlana Aisanova
Hotel representative
21.03.21
04:40
Здравствуйте, простите за поздний ответ.
Пляж открыт с 07:00 до 20:00, а вот спа и сауна, к сожалению, закрыты.
24.02.2021
13:27
Superior Deluxe Sea View with Balcony - здесь какие кровати: две одноместные?
23.02.2021
15:13
ДОБРОЕ !! ЕСТЬ ДЕПОЗИТ И ЗАВИСИТ ОТ ТИПА ПИТАНИЯ ?? ЗАРАНЕЕ СПИСИБО !!
Марина Аверкина
Moscow Турист
23.02.21
19:50
Нет, депозит от вида питания и от количества дней пребывания не зависит.
23.02.2021
15:11
Добрый день,
Каков размер депозита при заезде на 11 ночей?
Svetlana Aisanova
Hotel representative
24.02.21
06:22
Добрый день,
Зависит от категории номера, но вообще депозит 500 дирхам, если Вы его превысите, то Вам отправят сообщение с просьбой пополнить Ваш депозит.
С уважением,
Служба Front Office отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA
20.02.2021
19:20
Добрый день, у нас туристы прилетают в ваш отел 31.03. 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет. Бронировали номер Superior Deluxe Balcony. Скажите, как будет размещаться ребенок в этом номере?
Svetlana Aisanova
Hotel representative
23.02.21
07:27
Доброе утро,
Вам нужно забронировать Superior Deluxe with 2 Double beds with Balcony.
В этом случае, родители будут на одной кровати, а ребенок на другой.
Если гости хотят номер с одной большой кроватью, то тут два варианта: ребенок может спать на этой же кровати либо можно поставить rollaway bed за доплату в 120 дирхам в день.
С уважением,
Служба Front Office отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA
24.01.2021
20:05
Добрый вечер. Сколько стоит размещение в одном номере 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 7 лет с 08.05 по 22.05. Спасибо
Svetlana Aisanova
Hotel representative
14.02.21
06:50
Здравствуйте,
Размещение с 08.05 по 22.05 в номере Deluxe с видом на город и без балкона, а также без завтрака будет стоить 7,128.40 дирхам.
С уважением,
Служба Front Office отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA
23.11.2020
14:04
Добрый день, скажите, бассейн подогреваемый в Вашем отеле?
Игната
TopHotels Assistant
23.11.20
20:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Бассейн оснащен системой контроля температуры воды."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.11.2020
13:56
Добрый день)
на каких условиях Ваш Отель принимает туристов из России? Конкретно из Москвы
Игната
TopHotels Assistant
22.11.20
15:27
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает Гостей из России. В аэропорту проверят тест на COVID-19."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.10.2020
00:36
Здравствуйте, есть ли у вас в отеле спа? Если да, то вход туда платный? И если там какие-то услуги бесплатные?
Игната
TopHotels Assistant
27.10.20
20:19
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Катрин! Благодарим Вас за обращение. На данный момент SPA-центры не работают по решению правительства из-за пандемии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.03.2020
13:07
Добрый день! Что значит тип питания ALL Inclusive?
19.02.2020
15:18
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком в мае. У ребенка есть пищевая аллергия на многие продукты. Скажите пожалуйста, готовят ли в ресторане индейку и паровые овощи? Спасибо
Галина Шаехова
Calheta Турист
19.02.20
23:00
Здравствуйте. Паровые овощи в отеле есть, а на счет индейки нужно будет заранее предупредить работников ресторана, так как практически всё готовится с добавлением специй.
07.02.2020
12:35
Добрый день! Возможно ли купить в отеле завтрак в день заезда (ранний прилет), какова цена? Интересует такая же информация по обеду/ужину. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
13.02.20
20:00
Ответ предоставлен сотрудником Chreas отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость завтрака составляет 75 Дирхамов с человека, обед - 120 Дирхамов, ужин 125 Дирхамов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.02.2020
13:30
Добрый день, уважаемые!
Собираюсь сделать оплату Вашего отеля номер Dbl+Exb с питанием НВ (завтрак+ужин) для троих взрослых. Хочу узнать на сколько комфортно нам будет в таком номере. Интересует есть ли в номере капсюльная кофеварка и сколько воды для 3-х взрослых будет ежедневно в номере.
В апреле 2019г. отдыхали в отеле Bahi Ajman Palace и договорились, чтобы нам убрали минибар, а депозит мы оставлять не будем. Есть ли такая возможность в Вашем отеле.
Много читала в отзывах, что не очень удобный бесплатный трансфер в Дубай молл,может что-то изменилось?
И еще интересует, закончили благоустройство набережной в районе отеля? Есть ли возможность вечером прогуляться вдоль моря.
Буду благодарна за ответ.
18.01.2020
13:44
Добрый день, подскажите построена ли набережная рядом с отелем, есть ли возможность погулять рядом за пределами отеля с маленькими детьми( 1.5 года) ?
Катерина
Moscow Турист
19.01.20
15:46
Негде там гулять.
Галина Шаехова
Calheta Турист
21.01.20
19:35
Набережная в стадии строительства. С детьми гулять только в сторону Аджмана.
Игната
TopHotels Assistant
13.02.20
20:03
Ответ предоставлен сотрудником Chreas отеля SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем можно погулять."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.01.2020
14:53
Добрый день! Что значит тип питания ALL Inclusive Soft? Вклчен ли алкоголь?
Svetlana Aisanova
Hotel representative
16.01.20
16:57
Уважаемая Инна,
Шарджа - "сухой" эмират, алкоголь запрещен
Алёна
Moscow Турист
19.01.20
00:35
Здравствуйте. Алкоголя нет. В Шардже сухой закон
Катерина
Moscow Турист
19.01.20
15:49
Алкоголя в Шардже нет нигде. Он запрещён. Это единственный Эмират в котором действует сухой закон. Некоторые привозят из Дьюти Фри, но если в гостинице найдут, могут депортировать.
Галина Шаехова
Calheta Турист
21.01.20
19:35
Алкоголя там просто нет.
07.01.2020
23:58
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли к Вам приезжать отдыхать на пляж платно. И сколько это будет стоить? Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
10.01.20
22:53
Ответ предоставлен Romain Rutayisire Front Desk Executive отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Алевтина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость составляет 125AED со взрослых и 75AED детям 6-12 лет, детям до 5 лет посещение пляжа бесплатно с воскресенья по четверг. В пятницу и субботу стоимость составляет 175AED для взрослых и 100AED для детей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.04.2021
13:59
Good afternoon. We stayed with you from April 10 to April 17. We left a deposit for t ...
answer
13.04.2021
08:41
Добрый день, наши туристы прилетают 17.04. 2 взр и 1 реб 5 лет. бронировали номерSupe ...
answer
09.04.2021
20:26
Добрый вечер, из-за болезни ребенка перенесли наш тур на 17.04 и изменили категорию п ...
answers
05.04.2021
00:33
Good afternoon! Lex Group LLC writes to you about our favorite tourists family KHURKH ...
answers
17.03.2021
13:40
Добрый день, коллеги! Пожалуйста, дайте информацию по закрытию пляжа. По каким причин ...
answers
24.02.2021
13:27
Superior Deluxe Sea View with Balcony - здесь какие кровати: две одноместные?
answers
23.02.2021
15:13
ДОБРОЕ !! ЕСТЬ ДЕПОЗИТ И ЗАВИСИТ ОТ ТИПА ПИТАНИЯ ?? ЗАРАНЕЕ СПИСИБО !!
answer
23.02.2021
15:11
Добрый день,
Каков размер депозита при заезде на 11 ночей?
answer
20.02.2021
19:20
Добрый день, у нас туристы прилетают в ваш отел 31.03. 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет. ...
answer
24.01.2021
20:05
Добрый вечер. Сколько стоит размещение в одном номере 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 7 ле ...
answer
23.11.2020
14:04
Добрый день, скажите, бассейн подогреваемый в Вашем отеле?
answer
18.11.2020
13:56
Добрый день)
на каких условиях Ваш Отель принимает туристов из России? Конкретно из М ...
answer
26.10.2020
00:36
Здравствуйте, есть ли у вас в отеле спа? Если да, то вход туда платный? И если там ка ...
answer
07.03.2020
13:07
Добрый день! Что значит тип питания ALL Inclusive?
answers
19.02.2020
15:18
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком в мае. У ребенка есть пищ ...
answer
07.02.2020
12:35
Добрый день! Возможно ли купить в отеле завтрак в день заезда (ранний прилет), какова ...
answer
04.02.2020
13:30
Добрый день, уважаемые!
Собираюсь сделать оплату Вашего отеля номер Dbl+Exb с питание ...
answers
18.01.2020
13:44
Добрый день, подскажите построена ли набережная рядом с отелем, есть ли возможность п ...
answers
15.01.2020
14:53
Добрый день! Что значит тип питания ALL Inclusive Soft? Вклчен ли алкоголь?
answers
07.01.2020
23:58
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли к Вам приезжать отдыхать на пляж платно ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Good Morning,
It can take 10 business days, but my advice for you to contact your bank and tell them that you already came back home.