Questions and answers
All questions - 438
Добрый день! Скажите,пожалуйста, что не так со спуском к пляжу? очень много пишут о большой проблеме. Для нас это важно. Спасибо.
Добрый день! Планирую отдых в данном отеле, необходимо будет работать в отпуске, прошу уточнить хорошо ли работает вай фай в номерах. И где на территории он вообще работает. Спасибо!

Уважаемый гость
Wi-Fi работает в основном в общественных местах. К вашему сведению.

Сейчас в отеле. Вайфай работает везде, кроме Бистро 24. Где-то послабее, где-то получше, но отправить фото по Вацап получается везде. Видеозвонками пользовались в ресторане и лобби, связь устойчивая.
Добрый день, скажите пожалуйста глубину бассейна с горками? Спасибо

Уважаемый гость
К сведению, глубина бассейна Аквапарка составляет 1,45 см.
С уважением;
Команда Амара Комфорт
Добрый день. У нас номер: Main building Land View. Подскажите, он где находится?

В главном здании

Здравствуйте дорогой гость!
Номера Main Building Land View находятся в главном здании!
С уважением, Amara Comfort Management!
Добрый день! Планирую отдых в вашем отеле. В каких зданиях больше реновированных номеров: в главном здании или в дополнительных?

Дорогой гость,
В нашем отеле все номера прошли реновацию.
С уважением, Амара Комфорт Менеджмент !
Добрый день. Как мне проверить наличие брони моего тура в ваш отель?

Дорогой гость,
С вопросами о вашем бронировании пожалуйста, напишите на адрес электронной почты, указанный ниже. Спасибо.
С уважением,
fom.comfort@amaraworldhotels.com
Здравствуйте, забронировали номер категории Garden Standart Room.Скажите где находятся эти номера? В главном здании или бунгало?

Здравствуйте!
Номера Garden standart room находятся в бунгало!
С уважением, Амара Комфорт Менеджмент
Добрый день! Есть ли утюг в номере? Если нет, то предоставляется ли он по запросу?

Уважаемый гость
Услуги глажки и стирки предоставляются за дополнительную плату. В прачечной гладят вашу одежду и отправляют ее в стирку. К вашему сведению.
с уважением
Амара Комфорт Менеджмент
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста как работает отель во втрой половине октября ?
Все ли бары и кафе работают ?анимация ,шоу?
Планируем брать тур ,но хочется отдохнуть ,пользуясь всеми функциями отеля.
Заранее благодарю!

Все подразделения нашего отеля будут открыты. Однако руководство отеля имеет право вносить изменения в зависимости от погодных условий или плотности гостей. Это также указано во всей концепции.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Подскажите есть ли в отеле футбольное поле и играют ли там в футбол? С какого возраста? Есть ли организованные игры?

Уважаемый гость
К сожалению, у нас нет футбольного поля. Вместо него есть теннисный корт.

Добрый день, Елена, вернулись из отеля 07.07. Рядом с кортом есть площадка (баскетбол, волейбол, футбол - с воротами). покрытие - твердое, наспано много песка. Но ребята во всю играют, особенно по вечерам. Ездила с сыном. Принципиально: Гейнюк , 1 линия , возможность играть в футбол - тут всё совпало.

Спасибо за ответ! У нас сын фанатик футбола, хочется занять его вечером
Здравствуйте!
Что значит номер эконом-класса? В чем отличие от стандартного номера?
Есть ли детская анимация? Ребёнку 7.5 лет

Здравствуйте дорогой гость!
Promo room отличается от стандарта лишь тем что расположен на нулевом этаже и имеет вид на дорогу, улицу или соседний отель!
На территории отеля имеется детский мини-клуб и работает каждый день!
С уважением, Amara Comfort Resort!
Здравствуйте. Мини бар пополняется ежедневно или только в день заезда?

Привет,
Да, заполняется только в день въезда.
С уважением,

Доброе утро!
Минибар пополняют ежедневно. При заезде там бесплатно 2 пива, пепси, миринда, минералка и 2 бутылки воды. Далее бесплатно только вода, остальное за $
Добрый день. Приезжаем к Вам 4.10. втроем- 3 подруги почтенного возраста.У нас номер Main Building Standard Land View. Что он из- себя представляет? И есть ли номера с отдельными 3-мя кроватями? Ответ можно прислать на эл. почту :galinastrelnikova2010@mail.ru

Привет,
Пожалуйста, напишите на адрес электронной почты, указанный ниже. Спасибо.
С уважением,
fom.comfort@amaraworldhotels.com
Добрый день. Прилетаем к вам 4.08.24. Интересует информация о номере Promo. Расположение и вид из номера. И есть ли комплимент от отеля в день рождения?

Здравствуйте дорогой гость!
Номера промо располагаются на нулевом этаже и имеют вид на дорогу, сад или соседний отель.
По поводу особых торжеств, можно обратиться к Гест Рилейшен или же если в бронировании будут указания, система нам покажет информацию. В дни особых мероприятий в номер отправляется комплимент от отеля!
С уважением, отель Amara Comfort Resort!

Дорогой Гость, вы можете получить информацию о номерах по этому адресу электронной почты. Гонконг (hk.comfort@amaraworldhotels.com)
На ваш день рождения мы подаём фрукты и вино в номер.
С уважением;
Амара Комфорт Менеджмент

Промо без балкона по факту, или выходит прям к дверям отеля где автобусы выгружаются
Добрый день.
Номер Main Building Family только двухкомнатные? Однокомнатных нет?
И ещё хотелось бы понять куда вид из этих номеров?

Добрый день дорогой гость!
Номера в главном корпусе имеются разные. Есть и стандарт и улучшенный и семейный. То есть, не все номера двухкомнатные.
Вид из окна первых двух этажей выходит на окрестности, остальные 5 этажей окрестности+ море.
С уважением, отель Amara Comfort Resort!

Имеется ввиду именно номер Family в основном корпусе.
Он двухкомнатный?

Да. Он имеет две комнаты.
Добрый день.
Подскажите, полагается какой-нибудь комплимент, если едем в вашу сеть отелей второй раз?

Уважаемый гость
К сожалению, у нас нет специальной концепции для наших постоянных гостей. Неясно, будет ли ситуация с голом в будущем.
С уважением;
Добрый день! Где можно посмотреть, как выглядит номер Promo? Спасибо

Привет,
Пожалуйста, свяжитесь с продавцом для бронирования и информации о номере.
sales@southsidehm.com
Хорошего дня.
Команда по работе с гостями
Здравствуйте, не могу с вами связаться по электронной почте. Моя семья приезжает в ваш отель в воскресенье втроем в четырехместный номер. Я хочу приехать к ним на пару дней на следующей неделе и остаться в этом же номере (так как он четырехместный). Можете сориентировать меня по стоимости такой услуги? Или подскажите, как с вами связаться по вотсапу.

Уважаемый Гость
Просим Вас направлять свои запросы по данной теме менеджеру фронт-офиса (fom.comfort@amaraworldhotels.com) на этот адрес электронной почты. Хорошего дня.
С Уважением, отель Amara Comfort Resort
Здравствуйте. Подскажите в номерах промо есть балкон?

Здравствуйте дорогой гость!
Да, балкон имеется.
С Уважением, отель Amara Comfort Resort!
Добрый день. Скажите есть ли у вас пандусы для входа в море?

Уважаемый гость
Конечно, в нашем отеле есть пандус.
с уважением

Есть пирс с двумя лестницами для спуска, с берега наподобие как сходни нет, вход мелкая галька,

Добрый день! Скажите,пожалуйста, что не так со спуском к пляжу? очень много пишут о б ...

Добрый день! Планирую отдых в данном отеле, необходимо будет работать в отпуске, прош ...

Добрый день, скажите пожалуйста глубину бассейна с горками? Спасибо

Добрый день. У нас номер: Main building Land View. Подскажите, он где находится?

Добрый день! Планирую отдых в вашем отеле. В каких зданиях больше реновированных номе ...

Добрый день. Как мне проверить наличие брони моего тура в ваш отель?

Здравствуйте, забронировали номер категории Garden Standart Room.Скажите где находятс ...

Добрый день! Есть ли утюг в номере? Если нет, то предоставляется ли он по запросу?

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста как работает отель во втрой половине октября ?
...

Здравствуйте! Подскажите есть ли в отеле футбольное поле и играют ли там в футбол? С ...
Здравствуйте!
Что значит номер эконом-класса? В чем отличие от стандартного номера? ...

Здравствуйте. Мини бар пополняется ежедневно или только в день заезда?

Добрый день. Приезжаем к Вам 4.10. втроем- 3 подруги почтенного возраста.У нас номер ...

Добрый день. Прилетаем к вам 4.08.24. Интересует информация о номере Promo. Расположе ...

Добрый день.
Номер Main Building Family только двухкомнатные? Однокомнатных нет?
И ...

Добрый день.
Подскажите, полагается какой-нибудь комплимент, если едем в вашу сеть ...

Добрый день! Где можно посмотреть, как выглядит номер Promo? Спасибо

Здравствуйте, не могу с вами связаться по электронной почте. Моя семья приезжает в ва ...

Здравствуйте. Подскажите в номерах промо есть балкон?

Добрый день. Скажите есть ли у вас пандусы для входа в море?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Дорогой гость, в этом году спуски к пляжу были обновлены, руководство отеля старается постоянно улучшать и поддерживать их функциональность. Как таковых жалоб со стороны гостей на данный момент нет.
С Уважением,
Сейчас в отеле. Спусков на пляж несколько. Хороший спуск - крайний справа. Остальные со слишком высокими ступеньками, есть вообще без них. Если вы взрослый человек, спуститесь везде. Ребенку или пожилому - лучше спуститься по правому.