Questions and answers
All questions - 363
Здравствуйте ! Мы к Вам приезжаем в гости 25 августа 2021г ( BAZHENOV). У ребенка в этот день - День Рождения-11 лет! Можно рассчитывать на комплимент от отеля? И подготовьте пожалуйста номер с балконом и красивым видом из окна...Спасибо!!!
Ещё раз здравствуйте! На какой возраст рассчитаны детские водные горки?

Здравствуйте Алина, дети с 6 ти лет могут скатываться самостоятельно. Меньше 6 ти лет только с родителями.
Здравствуйте! Хотим приехать в начале октября, водные горки и детский клуб будут работать полноценно?

Здравствуйте, концепция работает до 31 октября 2021 года. Поэтому, конечно горки и детский клуб будет работать. Будем рады увидеть вас в гостях.
С уважением,
Добрый день! Забронировали отдых в вашем отеле. Прилетаем семьей 2взр+2детей(12-13), номер Standard Garden View, подскажите пожалуйста где расположены номера этой категории? Спасибо.

Здравствуйте, Гарден у нас расположен недалеко от главного здания, в саду.
Добрый день. Подскажите, какой длины пляж. Нигде не могу найти данную информацию.

Пляжа достаточно, широкая полоса метров 15-20 до моря и длинной от пирса с правой стороны до пляжа следующего отеля, метров 80-100.
Здравсвуйте,подскажите,пожалуйста
Предоставляются ли услуги няни,если да,стоимость услуг

Здравствуйте, да есть 20 долларов в час.
Добрый день, выбираем между вашим отелем и еще несколькими, смотрим номер - main building standard sea view 2+1 ребенок 3,5 года, можно как-то посмотреть какой будет вид из номера и возможно предварительно забронировать этаж выше 4 как-то, дата приезда 12 сентября около 9 утра? А так же какой вход в море - плиты или мелкая галька?
Спасибо большое заранее)

Здравствуйте, Александр! Напишите мне пожалуйста в личные сообщения ваш номер телефона, и я обязательно отправлю вам видео.
Что за шпиц бегал на поводке в главном ресторане в обед 11 июня
при этом метил столбы в зале. Хозяйская?
написал про это в комментариях в обзоре от туи Россия , за что был забанен

Здравствуйте, Рамиль. Нет, это не хозяйская. Наш отель открыт для всех гостей, в том числе для самых маленьких и верных. Гость по ошибке, зашел в главный ресторан. Но после того как мы проинформирмировали гостя, о правилах, то как вы заметили гость больше не заходил в главный ресторан.
С уважением,
Отдел по работе с гостями,
Доброе утро где размещают 4 чел двое взрослых и двое детей 5 и 11 лет?

Здравствуйте, вас размещают согласно по резервации номера. Но лучше на шесть персон, выбирать номер семейный. Включает в себя две отдельные комнаты.
Здравствуйте! Какая концепция в отеле на сегодняшний день?

Здравствуйте, концепция Fun&Sun Family. (Семейная) Будем ждать вас.
С уважением,
Здравствуйте! Вопросы:
1. есть ли на пляже пирс?
2. Проводятся ли дискотеки для молодежи?
3. В стандартном номере 2+1 есть ли балкон?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al25947/questions

Здравствуйте.
1. Да на пляже есть пирс.
2. Дискотеки проводятся.
3. Есть балкон.
Благодарю за вопрос.
С уважением,
здравствуйте. Отель относится к группе ARMAS или FUN&SUN ?

Здравствуйте, отель работает по концепции FUN&SUN.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, работают ли горки и по какому графику?

Здравствуйте, горки работают. С 10:00-12:00; с 14:00-16:00.
Добрый день1 Подскажите, отель уже открыт?

Здравствуйте! Да сегодня было открытие. Будем рады видеть вас в гостях.

А разве авиаперелеты разрешили? У нас на июнь бронь

Виталий, в отеле сейчас местные гости и гости из Украины.
Здравствуйте. А есть услуги няни?

Здравствуйте. Есть услуги няни. Стоимость можно узнать у мини клуба.
Здравствуйте. Сеть отелей TUI FUN&SUN FAMILY позиционирует себя как отели для отдыха с детьми, но какой ребенок не любит покататься на водных горках?? А в этом отеле горок для детей по факту нет. Есть ли планы в новом сезоне установить детский водный городок? И второй вопрос можно ли без лишних уговоров обеспечить раннее заселение по приезду не дожидаясь 14-00 так как едем с годовалой дочкой? Приезд 20 мая 2021г.

Сергей здравствуйте. Нам очень жаль, что так сложились обстоятельства. Для детей есть горки, для малышей есть горка слоник.
Добрый день! Хотим приехать семьей 4 человека в ваш отель. Все нравится, но есть вопросы:
- прочитала в одном отзыве, что с утра до вечера на территории отеля громкая музыка. Так ли это?
-при размещении 2 взр и 2 детей в стандартном номере, какое 4 -е место для ребенка, раскладушка или доп кровать?.

Музыка громкая в районе центральных бассейнов до 23 часов, т к можно было устраивать мероприятия и дискотеки только на открытом воздухе , в связи с пандемией, думаю в чуть отдаленных бунгалах такой слышимости не будет

Музыка орёт со стороны отеля Queens park. Но и своя не отстаёт, чтобы заглушить соседскую.
Это все ерунда, меня больше всего выбесил грязный бассейн. Это просто помойная лужа какая-то. Наберите в поиске Ютуба "Fun&sun comfort beach бассейн дно" и увидите что я не преувеличиваю.

Здравствуйте, Алена.
У нас есть Chill out бар. И есть релакс бассейн. Там спокойно и тихо.
На 4 персону раскладное кресло.
Будем ждать вас в гостях.
Здравствуйте! Подбираю тур на конец мая для большой компании, пока остановилась на вашем отеле и хотелось бы уточнить некоторые вопросы: номера Family лучше в основном здании или в бунгало? И если это бунгало, то возможно ли нас заселить в одном здании, предполагаем брать три Family, возможно Corner, также стандарт. Возможно ли нам оказаться в одном здании бунгало или хотя бы поблизости? Второй вопрос- горки в конце мая работают? Третий - у Нашей подруги день рождения, есть ли какие то комплименты от отеля? И есть ли специальный ресторан, желательно рыбный? Для заказа праздничного ужина. Также я видела на фото шатры на пляже - сколько стоит Аренда? Вроде бы пока все.... жду с нетерпением ответа, так как являюсь организатором сего предприятия и хочу подробно донести информацию до друзей)

Шатры только на фотографиях выглядят красиво. На деле же они грязные и зачуханые. Мне бы жалко было за них платить деньги.

Светлана, здравствуйте! Вы продублировали в сообщение ваш текст, я вам ответила подробнее в личку.

Здравствуйте ! Мы к Вам приезжаем в гости 25 августа 2021г ( BAZHENOV). У ребенка в э ...

Ещё раз здравствуйте! На какой возраст рассчитаны детские водные горки?

Здравствуйте! Хотим приехать в начале октября, водные горки и детский клуб будут рабо ...

Добрый день! Забронировали отдых в вашем отеле. Прилетаем семьей 2взр+2детей(12-13), ...

Добрый день. Подскажите, какой длины пляж. Нигде не могу найти данную информацию.

Здравсвуйте,подскажите,пожалуйста
Предоставляются ли услуги няни,если да,стоимость ус ...

Добрый день, выбираем между вашим отелем и еще несколькими, смотрим номер - main buil ...

Что за шпиц бегал на поводке в главном ресторане в обед 11 июня
при этом метил столбы ...

Доброе утро где размещают 4 чел двое взрослых и двое детей 5 и 11 лет?

В каком году была реновация отелей? В чем она заключалась?

Здравствуйте! Какая концепция в отеле на сегодняшний день?

Здравствуйте! Вопросы:
1. есть ли на пляже пирс?
2. Проводятся ли дискотеки для молод ...

здравствуйте. Отель относится к группе ARMAS или FUN&SUN ?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, работают ли горки и по какому графику?

Добрый день1 Подскажите, отель уже открыт?

Здравствуйте. А есть услуги няни?

Добрый день, видите нашу бронь с 26 мая 21года , Лобанова ?

Здравствуйте. Сеть отелей TUI FUN&SUN FAMILY позиционирует себя как отели для отдыха ...

Добрый день! Хотим приехать семьей 4 человека в ваш отель. Все нравится, но есть вопр ...

Здравствуйте! Подбираю тур на конец мая для большой компании, пока остановилась на ва ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Уважаемый гость!
У вас по резервации Гарден Стандарт, вид у комнаты будет смотреть на сад. Комплимент отправим.
С уважением,