Questions and answers
All questions - 366
Здравствуйте. Сеть отелей TUI FUN&SUN FAMILY позиционирует себя как отели для отдыха с детьми, но какой ребенок не любит покататься на водных горках?? А в этом отеле горок для детей по факту нет. Есть ли планы в новом сезоне установить детский водный городок? И второй вопрос можно ли без лишних уговоров обеспечить раннее заселение по приезду не дожидаясь 14-00 так как едем с годовалой дочкой? Приезд 20 мая 2021г.
Добрый день! Хотим приехать семьей 4 человека в ваш отель. Все нравится, но есть вопросы:
- прочитала в одном отзыве, что с утра до вечера на территории отеля громкая музыка. Так ли это?
-при размещении 2 взр и 2 детей в стандартном номере, какое 4 -е место для ребенка, раскладушка или доп кровать?.

Музыка громкая в районе центральных бассейнов до 23 часов, т к можно было устраивать мероприятия и дискотеки только на открытом воздухе , в связи с пандемией, думаю в чуть отдаленных бунгалах такой слышимости не будет

Музыка орёт со стороны отеля Queens park. Но и своя не отстаёт, чтобы заглушить соседскую.
Это все ерунда, меня больше всего выбесил грязный бассейн. Это просто помойная лужа какая-то. Наберите в поиске Ютуба "Fun&sun comfort beach бассейн дно" и увидите что я не преувеличиваю.

Здравствуйте, Алена.
У нас есть Chill out бар. И есть релакс бассейн. Там спокойно и тихо.
На 4 персону раскладное кресло.
Будем ждать вас в гостях.
Здравствуйте! Подбираю тур на конец мая для большой компании, пока остановилась на вашем отеле и хотелось бы уточнить некоторые вопросы: номера Family лучше в основном здании или в бунгало? И если это бунгало, то возможно ли нас заселить в одном здании, предполагаем брать три Family, возможно Corner, также стандарт. Возможно ли нам оказаться в одном здании бунгало или хотя бы поблизости? Второй вопрос- горки в конце мая работают? Третий - у Нашей подруги день рождения, есть ли какие то комплименты от отеля? И есть ли специальный ресторан, желательно рыбный? Для заказа праздничного ужина. Также я видела на фото шатры на пляже - сколько стоит Аренда? Вроде бы пока все.... жду с нетерпением ответа, так как являюсь организатором сего предприятия и хочу подробно донести информацию до друзей)

Шатры только на фотографиях выглядят красиво. На деле же они грязные и зачуханые. Мне бы жалко было за них платить деньги.

Светлана, здравствуйте! Вы продублировали в сообщение ваш текст, я вам ответила подробнее в личку.
Добрый день.
Прошу уточнить представителя отеля по сезону 2021:
1 2021 году концепция отеля не изменится в связи с переходом отеля в группу Армас? FUN & SUN?
Предусмотрены ли уроки плавания детям?
2. В 2020 году наблюдалась проблема с фильтрацией и чистотой бассейнов. Что сделано для исправления этой проблемы?
Концепция предлагает водные горки. Если бассейны не фильтоуются или закрыты, это прескорбно.
3. Мы забронировали номер в вашем отеле в июле 2021 в основном здании вид на море, как и кому можно написать предпочтения о его расположения - этаж, сторона, наличие кроватей?
4. Питание в части морепродуктов, рыбы не будет ограничено? В 2020 по сравнению с 2019 отмечали скудность рыбного меню, когда группа Армас стала хощяинов отеля а период пандемии. Хочется разнообразия, так как, в отличие от России, привыкли, что в Турции большой выбор морского меню :)
Заранее благодарна за ответы.

Добрый день. Также хотелось бы узнать, планируется в 21г. Добавить в отеле новые детские игровые формы! Судя по фото, одна горка и пару качелей для семейного отеля маловато, особенно в сезон. В детском бассейне также одна маленькая горка слоник.

RADCHENKO KSENIA поддерживаю вопрос ЕЛЕНЫ.
Мы тоже собираемся в этом году к Вам. Есть концепция отеля на этот году?

Здравствуйте!
1) Он изначально еще с 2019 года был в группе Армас. Так что концепция не изменится.
2) Все работает и уже открыт аквапарк.
3) Можете написать все ваши пожелания в виде сообщения
4) По поводу питания, все будет по вашей концепции. Не переживайте, у нас вкусно. Опять же напишу, Армас был еще в 2019 году, это не влияет на ваше питание, так у вас концепция Туи.
Приезжайте, будем вам рады!
Добрый день! Хотели проверить нашу бронь семья Хакимовы с 30.09.2020 г.

Уважаемая, Гузель!
Да, Вашу бронь видим .
Ждем Вас
добрый день! хочу повторить вопрос:проверьте, пожалуйста, бронь на нашу семью: Сычевы Анатолий, Гулюзя и Ярослав,дата заезда 10.09.2020 по 23.09.2020. Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день!можно ли проверить бронь на нашу семью: Сычевы Анатолий, Гулюзя и Ярослав.Дата заезда 10.09.2020 по 23.09.2020.
Добрый день! Хотели бы проверить нашу бронь :) Варламовы Елена и Ксения, заезд 05.09.2020-15.09.2020.

Добрый день, Ксения !
Вашу бронь видим
Ждем Вас !

Ксения, добрый день!
Вашу бронь видим
Ждем Вас!

Ксения, Добрый день!
Бронь Вашу видим
Ждем Вас!
добрый день! можно ли проверить бронь на нашу семью: Сычев Анатолий, ГУлюзя и Ярослав.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, даты вашего заезда
Спасибо
Добрый день! Подскажите, в отеле остался рыбный день раз в неделю? С разнообразием морепродуктов.

Нет.
Есть рыбный ресторан.
Но не вкусный!!!

Наталья, добрый день
Вы можете сходить в наш рыбный А ля Карт ресторан и попробовать разнообразыне морепродукты
По приезду подходите, пожалуйста, в отдел по работе с гостями для резервирования столика в ресторане А ля Карт
Спасибо
добрый день! прилетаем к вам 10.09.2020 семьёй из 3 человек (2взр и 1 реб), на стыковочном рейсе, будем вечером, подскажите, пожалуйста, до какого времени ужин?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, скажите, пожалуйста, в номерах Main Building Sea View есть утюг, чайные принадлежности?

Есть чайник и чайные принадлежности . Утюга нет.

Добрый день!
В номерах есть чайник и чайные принадлежности
Погладить вещи можно в гладильной комнате. Она находится в СПА центре
Спасибо
Здравствуйте! В прошлом году отдыхали у вас, интернет работал отлично. В этом году вижу по отзывам, что жалуются. Будет ли исправлена ситуация в ближайшее время? Есть ли платный доступ? Вопрос срочный, хотим забронировать тур, но мне важен нормальный интернет из-за работы.

Ни ренет был на всей территории, и на пляже работал отлично.

Сергей, добрый день!
На всей территории отеля интернет работает хорошо.
Когда забронируете тур попрошу Вас прислать мне информацию на почту ksenia_r2000@mail.ru о вашем бронировании.
Большое спасибо
Ксения
И еще вопрос аквапарк будет работать?

Уважаемая Анна! Aqua Park в нашем отеле работает с первого дня открытия отеля 01.07.2020.Семья Fun Sun Comfort Beach Resort будет рада увидеть Вас среди своих гостей.
Добрый день! Интересует концепция после 15.10 будут ли дискотеки и анимация? у нас летит молодежь будет ли им чем заняться?

Этот вопрос нужно задать тому, у кого Вы приобретали путевки. Севара, отвечающая на вопросы, оставила же сообщение, что она прощается со всеми до следующего сезона.

До 15 октября будет полноценная анимация. После, до 31.10.2019 будет легкая анимация.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2509/questions
Добрый день подскажите правда ли что туристов после 18 октября будут заселять в другой отель. У меня в ваш отель оплачена путевка с 19 октября на 8 ночей
Добрый день, нужно именно за день обращаться и ставить в известность, по поводу дня рождения? мы прилетаем 23 октября, д.р ребенку 24.или уже сейчас можно предупредить и куда написать?
Доброго времени суток!
8 октября 2019года ранним утром приезжаю к Вам в отель вместе с престарелыми родителями ( до этого момента они не разу не были за границей).
Убедительная просьба, встретить нас и своевременно разместить нас в отели.
Спасибо за понимание!
Р

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Подскажите, есть ли подогреваемый бассейн. Есть ли детское питание? Йогурты, творожки или где их можно купить? И что значит легкая анимация? Можно по подробней?! Планируем отдых на 16.10 по 30.10.

Здравствуйте. Подогреваемый бассейн будет только с 05.11. В детском буфете нет йогуртов и творожков. Анимация без вечерних шоу.

Есть йогурт в главном ресторане, но мои дети его есть не стали, купить рядом не где, берите все с собой все, так как в ближайшем магазине и аптеке детское фруктовое пюре стоит 3$.
Здравствуйте ! Прилетаем в Ваш отель 20 октября,на 10 дней.Трое взрослых.У нас несколько вопросов.Первый и самый важный,какая погода бывает в это время года ,можно ли купаться в море?Можно ли заселится в номер с отдельными 3 кроватями ? Брать ли с собой пляжное полотенце,или его выдадут в отеле?

Полотенце пляжные выдают.хорошего отдыха

Уважаемый гость! Благодарим за выбор отеля. К сожалению, насчет прогноза погоды не могу ничего сказать. 3 разные кровати, только в Бунгало. Пляжное полотенце выдается в отеле.

Здравствуйте. Сеть отелей TUI FUN&SUN FAMILY позиционирует себя как отели для отдыха ...

Добрый день! Хотим приехать семьей 4 человека в ваш отель. Все нравится, но есть вопр ...

Здравствуйте! Подбираю тур на конец мая для большой компании, пока остановилась на ва ...

Добрый день.
Прошу уточнить представителя отеля по сезону 2021:
1 2021 году концеп ...

Добрый день! Хотели проверить нашу бронь семья Хакимовы с 30.09.2020 г.

добрый день! хочу повторить вопрос:проверьте, пожалуйста, бронь на нашу семью: Сычевы ...

добрый день!можно ли проверить бронь на нашу семью: Сычевы Анатолий, Гулюзя и Ярослав ...

Добрый день! Хотели бы проверить нашу бронь :) Варламовы Елена и Ксения, заезд 05.09. ...

добрый день! можно ли проверить бронь на нашу семью: Сычев Анатолий, ГУлюзя и Ярослав ...

Добрый день! Подскажите, в отеле остался рыбный день раз в неделю? С разнообразием мо ...

добрый день! прилетаем к вам 10.09.2020 семьёй из 3 человек (2взр и 1 реб), на стыков ...

Добрый день, скажите, пожалуйста, в номерах Main Building Sea View есть утюг, чайные ...

Здравствуйте! В прошлом году отдыхали у вас, интернет работал отлично. В этом году ви ...

И еще вопрос аквапарк будет работать?

Добрый день! Интересует концепция после 15.10 будут ли дискотеки и анимация? у нас ле ...

Добрый день подскажите правда ли что туристов после 18 октября будут заселять в друго ...

Добрый день, нужно именно за день обращаться и ставить в известность, по поводу дня р ...

Доброго времени суток!
8 октября 2019года ранним утром приезжаю к Вам в отель вме ...

Добрый день! Подскажите, есть ли подогреваемый бассейн. Есть ли детское питание? Йогу ...

Здравствуйте ! Прилетаем в Ваш отель 20 октября,на 10 дней.Трое взрослых.У нас нескол ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Сергей здравствуйте. Нам очень жаль, что так сложились обстоятельства. Для детей есть горки, для малышей есть горка слоник.