Questions and answers
All questions - 501
Добрый день! Подскажите есть в отеле подогреваемые бассейны? Собираемся приехать в конце апреля
Добрый день ,планируем поездка в ваш отель,когда у вас открытие сезона ? будут работать детские анимации ?

Добрый день. Открытие 6 апреля.

Добрый день. Мы открылись. Миниклуб уже работает
Добрый день! Подскажите стоимость SPA и массажа в отеле.

Добрый день.Цены на месте Вам озвучат работники СПА.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что с интернетом? Есть ли wi-fi в номерах?

С интернетом в отеле всё отлично на всей, как я понял, территории. Уж с этим хотя бы проблем нет совсем. Лучше бы питание было получше, а интернета бы не было.

Добрый день.В номерах есть. Wi-Fi по всей территории,кроме пляжа.
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в июне 24 года с ребёнком 1,5 года. Предоставляете ли детскую кроватку в номер?
И есть ли детский стол и диетическое питание (вареное, на пару, без специй ) ?

В ресторане есть паровые овощи, каши, свежие овощи и фрукты, стульчики для детей тоже есть. Насчет кроваток надо на ресепшн спрашивать, там работают очень отзывчивые русскоговорящие сотрудницы (в дневную смену).

Добрый день. Кроватки предоставляем. Детского стола нет.Овощи диетические есть.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как будет размещаться семья с двумя детьми? в описании отеля написано,что будет одна большая кровать и одна дополнительная,куда разместится ещё один ребенок?

Здравствуйте, в отеле познакомились с семьей с двумя детьми 8 и 11 лет. Да они жили в номере двушка, однушка и диванчик. Фото таких номеров на топхотелсе много

Запрашивайте через своего агента подобное размещение. В номерах категории стандарт есть 2 х спальная кровать, односпальная и небольшой диванчик (ребенку старше 9 лет, может быть тесно). По согласованию с отелем дают такое размещение и расчет. Недавно сама делала подобные запросы у ТО на семью с 2 мя детками, но в итоге выгоднее было забронировать 2 номера (стандарт dbl и singl)

Добрый день. В комнате имеется тахта. Рост ребенка до 140 см
Здравствуйте .Скажите пожалуйста ,где сушить влажную одежду в номере на 1 этаже без балкона?

Здравствуйте, в корпусе анекс такие номера с французским балконом, ограждение на расстоянии 30-40 см от окна, так что можно на этом ограждении

Здравствуйте, по запросу выдают раскладную сушилку на ресепшн.

Добрый день. В номере имеется раскладная сушилка
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в каких корпусах находятся номера категории GARDEN ROOM & WITHOUT BALCONY? Они все находятся на 1 этажах или и выше есть?

Добрый вечер, у нас был в корпусе Анекс

Есть выше, на втором этаже главного здания над центральным входом в отель, там одно большое окно и всё, в номере есть раскладная сушилка, также есть номера на земле, под площадкой со столиками с видом на детский клуб и зеленый дворик, но там сыро и постоянно перед номерами ходят, шумно. По запросу в любом гардене выдают сушилку раскладную.

Добрый день. В обоих корпусах есть такие номера. В главном корпусе на этаже М (над лобби), в анекс-корпусе на первом этаже, а также отдельно стоящие на территории.

Спасибо за ответы!!!
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, вы выкупили. Отель-фестиваль. Что изменится в отели в 24 году? В связи с присоединением отеля Фестиваль. А в 24 году планируется ли делать для взрослых Анимация и ночные дискотеки на территории отеля. Просто были у вас в 23 году. Всё развлечения у вас только для детей, а вот для взрослых как-то скучновато. отель понравился, может быть и вернулись бы еще, если бы были дискотеки и шоу программы для взрослых Хотелось бы, чтобы вы придумали развлечения для взрослых не до 23:00. А хотя бы до 2 ночи.Спасибо !

Если вы были в 2023 году, то видимо не заметили, что в отеле есть ночной клуб, который находится рядом с главным корпусом и работает до двух ночи(там есть дискотеки и все развлечения). Плюс есть бар на 1 этаже главного корпуса рядом с ресепшн, который также работает до двух ночи.

Добрый день. Отель фестиваль мы не выкупали. У нас каждый вечер после мини-диско проводятся вечерние шоу, затем дискотека в местном ночном клубе на территории отеля.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, до какого числа планируется работа отеля?

Добрый день уважаемая Наталья. Спасибо ,что написали нам , и выбрали наш отель для отдыха.Отель работает по запланированному графику , и все функционирует на данный момент. Закрытие сезона ,а в частности отеля первое ноября.
С уважением Администрация Отеля.
подскажите на счет приема банковских карт. Мир принимают? если нет то что с собой лучше везти. баксы или лиры?

Картой нет. Можно где то перевод. Рубли берут. Берите баксы, и там половину меняйте на лиры. Баксы они округляют, а лиры нет.

Мир не принимают, в аэропорту есть обменник на первом этаже в зале выдачи багажа. Там меняют рубли на лиры. Доллары и Евро менять невыгодно.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть на территории отеля теннисный стол? Можно ли поиграть в настольный теннис? Если есть теннисный стол, то выдаются ли ракетки? Или брать свои? Будем отдыхать 14-26 октября.

Добрый день уважаемая Любовь. Хотим поблагодарить Вас, что написали нам, и выбрали , наш отель. На территории отеля есть теннисный стол , ракетки и мяч можно взять на ресепшене.
С Уважением Администрация Отеля
Здравствуйте! Теннисный стол, даже 2 есть точно у бассейна, в углу около магазинчика, а вот по поводу ракеток не подскажу. Но играли там постоянно, так что скорее всего дают))). Хорошего отдыха!
Здравствуйте! Вы ответили мне на вопрос о проходе в ресторан со стороны бассейна, но Ваш ответ абсолютно не логичный. Все гости отели, проживающие в корпусе анекс проходят мимо отдыхающих когда идут в ресторан и из него. О каких походах по головам Вы пишете мне непонятно. Мой вопрос остаётся открытым, почему некурящие гости Вашего отеля и их дети должны проходить через зону для курения минимум 6 раз в день?
Здравствуйте! Почему закрыт вход в ресторан со стороны бассейна? С детьми из-за этого всё время приходится ходить через место для курения. Нам это очень неприятно, слышала от других такое же мнение.

Добрый день уважаемая Алёна. Спасибо, что написали нам ,и выбрали наш отель для отдыха. Bход в pесторан со стороны бассейна закрыт,потому что там pасположена зона отдыха, стоят лежаки,на них всегда люди и чтобы не ходили по головам,потому что для них это уже будет ни отдыхубассейна.
Как это отель будет закрыт в конце октября, если туры в отель продают даже на ноябрь? У меня тур по 5 ноября приобрёл неделю назад, была информация что отель работает до 8 ноября

Добрый день уважаемый Максим. Спасибо что написали нам ,и выбрали наш отель для отдыха. Закрытие сезона ,а в частности отеля примерно конец октября ,первая неделя ноября.На данный момент, точная дата не известна.
Добрый день. Планируем посетить отель в конце октября, начале ноября. Подскажите, пожалуйста, будет ли в этот период работать закрытый бассейн?

Добрый день уважаемая Надежда .Спасибо что написали нам ,и выбрали наш отель для отдыха.Отель работает по запланированному графику ,и все функционирует на данный момент.Закрытие сезона ,а в частности отеля примерно конец октября ,первая неделя ноября.На данный момент, точная дата не известна.
Здравствуйте! Планируем приехать в отель в начале октября. Подскажите, будет ли работать мини-клуб и детская анимация? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Сколько стоит продлить номер после 12ти до 18ти часов?

Добрый день уважаемый Максим .Спасибо, что написали нам. Доплата за подний выезд, вы сможете оплатить на Ресепшн 10 долларов в час.
С уважением Администрация Отеля
Всем добрый день! Кто сейчас в отеле, подскажите комары есть? Брать фумигатор?

Весной были, особенно на зелёной территории, где гарден-румы. Я всегда с собой в Турцию беру. Чемодан не тянет, но может очень пригодиться.

Добрый день уважаемая Евгения. Спасибо что написали нам ,и выбрали наш отель для отдыха. Территория отеля опрыскивается специальными химическими средствами.
Подскажите пожалуйста, какие либо карты принимаются сейчас к оплате в магазинах, аптеке?

Нет. Ни одна из банковских карт Российских банков, включая UnionPay, МИР, не принимаются. Хотя мы слышали от некоторых, что где-то принимается МИР, но сами таких мест не видели.

Добрый день! Подскажите есть в отеле подогреваемые бассейны? Собираемся приехать в ко ...

Добрый день ,планируем поездка в ваш отель,когда у вас открытие сезона ? будут работ ...

Добрый день! Подскажите стоимость SPA и массажа в отеле.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что с интернетом? Есть ли wi-fi в номерах?
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в июне 24 года с ребёнком 1,5 года. Предо ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как будет размещаться семья с двумя детьми? в оп ...
Здравствуйте .Скажите пожалуйста ,где сушить влажную одежду в номере на 1 этаже без б ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в каких корпусах находятся номера категории GARDEN ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, вы выкупили. Отель-фестиваль. Что изменится в о ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, до какого числа планируется работа отеля?

подскажите на счет приема банковских карт. Мир принимают? если нет то что с собой луч ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть на территории отеля теннисный стол? Можно ли п ...

Здравствуйте! Вы ответили мне на вопрос о проходе в ресторан со стороны бассейна, но ...

Здравствуйте! Почему закрыт вход в ресторан со стороны бассейна? С детьми из-за этого ...

Как это отель будет закрыт в конце октября, если туры в отель продают даже на ноябрь ...

Добрый день. Планируем посетить отель в конце октября, начале ноября. Подскажите, пож ...
Здравствуйте! Планируем приехать в отель в начале октября. Подскажите, будет ли работ ...

Сколько стоит продлить номер после 12ти до 18ти часов?

Всем добрый день! Кто сейчас в отеле, подскажите комары есть? Брать фумигатор?

Подскажите пожалуйста, какие либо карты принимаются сейчас к оплате в магазинах, апте ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Привет, нет подогрева, а в детских еще холоднее чем в общем.
Добрый день. К сожалению, у нас все бассейны без подогрева.