Татьяна, добрый день!
Пришлите, пожалуйста, электронный адрес куда отправлять ответ

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, ТАТЬЯНА КОКИНА!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, TATI!
А можете уточнить дату зазеда и Ваши фамилии латинницей, чтобы уточнить детали Вашей резервации.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день! Дата заезда 02.11.2023. Tomasheva Tatiana

Добрый день, TATI!
В номере будет 2 раздельные кровати и софа раскладывающаяся.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Максим, добрый день!
Напитки в отеле можно выпить из стаканчика или приобрести целую бутылку или банку - это официально разрешено.
Акриловые стаканчики по 50 грм,но в каждом баре есть и бумажные. Вы можете сразу заказать напиток в бумажном, чтобы не ходить никуда.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Прошу прощения, увидел информацию, что алкоголь в бутылках за отдельную плату.

Вай фай действительно работает на всей территории отеля, даже на пляже. Естественно, что мощность сигнала лучше ранним утром и поздним вечером, но, тем не менее, в любое время суток его мощности хватало на звонки по мессенджерам и отправку фото/видео. Причем это было при большой наполненности отеля.
Ну и, естественно, Вы можете с удобством поработать в лобби отеля у ресепшена, там вай фай более уверенный.

Ольга, добрый день!
Wi-Fi работает по всей территории.
Наши гости спокойно работают, если не нужен доступ к серверу - в этом случае блокируется доступ через Водафон Египет.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Анна,добрый день!

Пришлите,пожалуйста, Ваши фамилии,написанные латинницей, отправим в отедл бронирования Ваши пожелания.
Будем рады снова видеть Вас среди наших гостей.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, НАТАЛЬЯ!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения, а также в связи с прекрасным событием, которое планируется на нашей территории.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Ирина,добрый день!
В нашем отеле все номера категории Стандарт не имеют вида на море.
Можете прислать фамилии,напианные латиницей и отправим Ваши пожелания в отдел бронирования.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, СВЕТЛАНА!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения, а также в связи с прекрасным событием, которое планируется на нашей территории.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Здравствуйте. Придется доплатить 30 usd. Браслеты не срезают до выезда из отеля, кушайте на здоровье!

Добрый день, ТАСЯ!
Даже ,если Вам не продлять номер - не будет такой возможности, то Вы все равно имеете право пользоваться всему услугами отеля
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Здравствуйте. В 14.00 вам обязаны предоставить именно тот тип номера, который Вы забронировали и оплатили. Если Вы хотите заселиться раньше 14.00, Вам в случае отсутствия данного номера могут предложить другой вид: аналогичный/хуже/лучше

Добрый день, МАКSИМ!

Отель всегда селит в номера,забронированной категории ,указанной в ваучере, предъвленной на стойке регистрации.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, АНАСТАСИЯ ГРИНЕМАЕР!

Будем рады видеть Вас в нашем отеле. Какие пожелания к проживанию?
Относительно трансфера - отель не предлагает трансфер, так как все гости приезжают групповым трансфером.
На данный момент отель загружен на 100% и гарантировать Вам раннее поселение, даже за доплату - нет возможности. Вы же понимаете, что данная информация будет только на стойке регистрации в день заезда, когда у них будет все данные по вылетающим и прилетающим.
Хочу уточнить, в каком турагентстве Вы работаете? У нас предусмотрены комплименты на день рождения, молодоженам, гостям, которые отмечают юбилей во время пребывания в отеле, а также постоянным гостям.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Подогрева нет. Были в том году конец ноября- начало декабря. Планируем и в этом.
Бассейн прохладный, да и особо в нем нет потребности - из моря вылезать не хочется

Добрый день, ELENA SIROTINA!

Номера категории Стандарт расположены ТОЛЬКО в 1 корпусе. А номера Privilege Suite - ТОЛЬКО в 5 корпусе, на втором этаже. Ток чтобы номера были, как можно ближе выбирать нужно Privilege Suite и номера категории Супериор - можно попросить отдел бронирования подобрать Вам номер на втором этаже в 6 корпусе, но это зависит о загруженности отеля и наличия свободных номеров на момент поселения.

Если возникнут еще вопросы- обращайтесь.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, ELENA SIROTINA!
Privilege Suite, как и Privilege room расположены ТОЛЬКО в 5 корпусе и ТОЛЬКО на втором этаже.
Privilege Suite 3 номера данной категории, расположены на втором этаже 5 корпуса. Площадь одного номера 90 кв.м. Номер состоит из гостиной и спальни. В номере имеется большой балкон с выходом из каждой комнаты. В гостиной имеется диван, в спальне одна большая кровать, новая современная мебель, два ТВ, оборудованная кухня. Имеется просторная ванная комната с ванной, душевой кабинкой, двумя умывальниками, биде и туалетом. Гостям, заказавшим данный номер, предлагается бутылка вина и фрукты один раз во время заезда. Ежедневно восточные сладости, капсулы для кофемашины. Также один раз за время пребывания в отеле можно бесплатно воспользоваться кабаной на пляже.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Здравствуйте, мы забронировали и оплатили номер категории Привилеж Сьют, нас заселят именно в него, или могут заменить на какой то другой приближенной категории? 2 взрослых и 2 детей, дополнительные места для детей будут?

Добрый день, ELENA SIROTINA!
В отеле имеется три варианта коннект номеров.
Люкс + Супериор на втором этаже 6 корпуса ( два номера).
Люкс + Делюкс - на первом этаже 6 корпус ( два номера).
Privilege - 6 номеров, каждый площадью 45-50 кв.м. расположенные на втором этаже 5 корпуса. В номерах - большая кровать и раскладывающийся диван,, максимальная вместимость 2+1 или две односпальные кровати, максимальная вместимость 2 взрослых или 1+1. В каждом номере просторная ванная комната с душевой кабинкой. Номера с одной большой кроватью и двумя односпальными чередуются.Межкомнатные двери имеются между номерами с одной большой кроватью и двумя односпальными, поэтому можно выбрать ДВА номера рядом с межкомнатной дверью или каждый номер отдельно.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Александра!

Вы можете оформить Ваше приветствие в виде открыток, написать текс и прислать нам на электронный адрес gr@setisharm.com Отель распечатает и отправит Вашим гостям в номера или отдаст при поселении с ключами и информацией об услугах отеля.

Относительно Вашего приезда, можете прислать информацию и пожелания к номеру - переведем и перешлем в отдел бронирования.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, АНАСТАСИЯ ГРИНЕМАЕР!

Номера отличаются площадью, видом из окна и местоположением.

Стандартный номер это небольшой номер до 25 кв.м. Номера данной категории расположены в первом корпусе на первом и втором этажах, максимальная вместимость 2 человека, вид из окна на соседний пляж/гору или стену.

Делюкс номер площадью до 32 кв.м. вместимость 2 человека, максимум 2+1 ребенок ( детская кроватка). Номера расположены на первых этажах во всех корпусов. Вид боковой на пальмы и море.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день. Корпуса 4,5,6 на втором этаже все с боковым видом на море. Корпуса построены галочкой. Есть балкон, на первом этаже веранда. Шампунь, мыло и чай есть. Но не помню пополняли чай или нет.

Добрый день, АННА ХАНЕЦКАЯ!

В отеле 100% загрузка - не могу обещать, что гостей поселять раньше 14-00
Вашу просьбе переслала в отдел бронирования.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Большое спасибо! Надеюсь все получится ☺️