Questions and answers
All questions - 1 000
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель. Номера какой категории нужно бронировать, чтобы гарантированно попасть в комнату с ренновацией и в двухэтажное здание, а не в бунгало? Может Deluxe Side Sea View Room или SUPERIOR SIDE SEA VIEW ROOM? Чем они отличаются , и все ли номера этой категории отремонтированы? Спасибо.
Добрый день, будем у Вас 04.09.23 рано утром, подскажите возможность и стоимость раннего заселения, а также обгрейда номера. У нас стандарт.

Добрый день, Ирина!
Отель заполнен на 100% и гарантировать Вам раннее поселение нет возможности, так же,как и повышение атегории номера за доплату.
Высможете все эти вопросы решить при поселении., в день заезда.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день. Ровно год назад были в вашем отеле и познакомились с новыми друзьями. нам так понравился отдых у вас, что в этом году даже не было вариантов кроме как вновь провести отдых в вашем отеле и так-же новые друзья вместе с нами. Так вот , суть обращения- Подскажите пожалуйста есть ли такая возможность(знаю, что отель заполнен 100%) поселить нас с друзьями хотя-бы рядом территориально, мы две взрослые пары прилетаем к вам 20 сентября. будем очень благодарны, за вашу помощь и понимание.

Ольга, добрый день!
Это замечательно, что Вы возвращаетсь с друзьями к нам в отель.
Пришлите, аожвлуйста,Ваши фамилии написанные латинницей и наш отдел бронирования постарается сделать все возможное, для Вашего комфортного проживаания.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Доброе утро, Прилетаем 20.09 утром KHLYBOV SERGEI и KHLYBOVA OLGA наши друзья вечером BULANOV ALEKSEI и BULANOVA NATALIA , спасибо.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в гости вечером 1 сентября. Andreea Irina, Golubina Marina. Большая просьба поселить нас на второй этаж в тихий номер. С огромным уважением.

Добрый день, МАРИНА!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте! Приезжаем на отдых в Ваш отель 18 августа. Наш самолет только в 22:35 приземлится в аэропорту Шарм-эль-Шейха, в отеле будем поздно. У нас забронирован номер superior sea side view room. Едем с двумя детьми 5 и 8 лет. Подскажите, пожалуйста, будет ли сразу разложен и застелен диван для детей? Смогу ли я чем-то накормить детей в отеле? Очень переживаем за номер, вдруг что-то не будет работать, а приезжаем поздно.

Добрый день, Мария!
Напишите,пожалуйста, Ваши фамилии латиницей, отправим пожелания в отдел бронирования, чтобы диван был растелен.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Здравствуйте! Наша бронь 116393459373: Mr. Saprykin D., Mrs. Saprykina M., children Saprykin D., Saprykina E.
Подскажите, пожалуйста, смогу ли я накормить чем-нибудь детей в отеле после заселения или нужно привести что-то для перекуса с собой?

Мария, да, конечно...детей обязательно накормят и Вас тоже.
Спасибо за фамилии.

Спасибо Вам большое! До скорой встречи!

В заключение, если у кого-нибудь будет похожий поздний заезд, хочется написать, что нас быстро заселили в хороший номер и сразу же предложили покушать. Мы смогли полноценно поужинать в ресторане, не смотря на то, что приехали в отель в начале первого ночи. Спасибо огромное администрации отеля, что нас заселили быстро, кровать для детей была расстелена и нас полноценно накормили ужином! Все пожелания были учтены! Очень приятно! Спасибо большое!
Здравствуйте. Бронь 116353461686
MR LEONTEV 27.08.2023
Возможно при заезде оформить SUPERIOR. В любом корпусе на первом этаже с холлом, где стоит раскладывающийся диван.
Спасибо заранее мой E-Mail : olegas06@gmail.com

Добрый день,Олег!
В отеле сейчас 100% загрузка, поэтому все зависит от категории,которую Вы оплатили.
Отель всегда старается идти навстречу гостям, но в пределах возможностей
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле в сентября. В отзывах часто упоминают работников баров. Об их поведении: "Сотрудники баров... Это что то... Хамы редкостные, постоянно с недовольной миной, пытаются втюхать алкоголь за деньги. Могут запросто послать не только взрослого с безобидной просьбой налить алкоголь/безалкогольное, но и детей! К тому же пиво наливают в отдельном баре и в стаканы ёмкостью 100мл. Что очень печально".
Очень не хочется терпеть негатив в свою сторону, буд то из своего кармана наливают. Туристы платят немалые деньги, прошли те времена, когда можно было бюджетно отдохнуть. За пакетный тур все включено, не должны выпрашивать напитки.. Почему администрация отеля не принимает меры, думаю жалобы были не однократно.

Добрый день Ирина!
Все отзывы переводятся и передаются в соответствующие отделы на рассмотрение и принятие мер.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Ирина, по поводу барменов и стаканы)), что пишут в отзывах, правда. Мы отдыхали с 29.08.23 по 07.09.23. Отзыв тоже уже написала)) Совет: берите термокружку)) И объем больше и холодные напитки остаются длительное время холодными))
Добрый день!
Едем ваш отель 18.08 у нас 2 стандартных номера с детьми. Можно нас разместить на втором этаже рядом с детьми
С нас беларруские прысмаки и много видеороликов про отель,море, пляж и тд
Наши фамилии
Maksim khusanau
Oksana khusanava
Artsiom khusanau
Nastassia khusanava
Спасибо! Хорошего дня

Добрый день Максим!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте ! Пересмотрев много видео разных отелей - влюбились в Ваш ! Будьте добры помогите нам забронировать хороший номер с ремонтом , .наиболее комфортный для проживания с двумя детьми , один из них 8 - месячный . ОЧЕНЬ ВАЖНА БЛИЗОСТЬ ПЛЯЖА И РЕСТОРАНА . А с нас отзыв на 5 с плюсом .и шоколадки ! Заранее благодарны .
Едем на длительный срок - 21 день . Прибудем 5 сентября
BELOVA ANNA
MITINA ELENA
BELOV DEMID
BELOVA ANNA
мой e-mail: anb3lova@yandex.ru
И еще проинформируйте пожалуйста ---- нужно ли заранее заказать кроватку детскую и коляску . И как обстоят дела с детским питанием до года - есть выбор детских rаш и пюрешек магазинах и аптеках ?

Добрый день, Анна!
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Доброе утро! Забронировали отдых в вашем отеле номер 135143230 (Trofimova N., Trofimova A.), пожалуйста, посетите нас в реновированный номер со свежим ремонтом, недалеко от пляжа и горок. Спасибо!!!!!

Добрый день, Наталья!
А какого числа Вы приезжаете в отель. У меня нет программы, чтобы проверить Ваши бронирования. Я могу отправить Ваши фамилии, написанные латиницей и дату заезда в отдел бронирования с Вашими пожеланиями.
Спасибо за понимание.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Приезжаем 18.08. после обеда, будем у вас до 30.08

Наталья, благодарю за дату
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования.
Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Благодарю!

Печально конечно, что пожелания не были учтены. Поселили в номера первом этаже с текущим унитазом, грязным балконом и полетенцами с пятнами ☹️☹️☹️

Но стоит отметить, что починили все за 10 минут, полотенца поменяли на новые. Завтра пойду просить просить сменить постельное белье- оно все- таки в катышках- чувствуется кожей.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли где-то на территории отеля нашу валюту рубль обменять на местную?

Только доллары и евро. В некоторых магазинах переводы по СБП, но по большому курсу.

Добрый день!
Если только Ваш гид сможет Вам помочь в этом. Лучше привозить доллары и евро для обмена.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый вечер! Прочитали отзывы о вашем отеле и влюбились) Купили тур с 18.08 (прилетаем после обеда) по 30.08. Номер брони 135143 (MRS. TROFIMOVA и CHD. TROFIMOVA). Единственный минус, насколько я поняла, это старые номера. Прошу вас заселить нас в номер с хорошим, свежим ремонтом, на втором этаже, хотя бы с боковым видом на море, а с нас отзыв на 5 баллов по прибытию домой и шоколадки на ресепшен))) Заранее благодарна Вам и вашему отделу бронирования!

Добрый вечер! Ответьте, пожалуйста, на мою просьбу.
Здравствуйте) Хочу выразить свою благодарность работникам отеля. Обращалась заранее с просьбой заселить в хороший номер. По приезду нас заселили в прекрасный номер 924 на втором этаже, со свежим ремонтом, боковым видом на море и совсем рядом с пляжем и аквапарком. В номере все работало исправно. Огромное спасибо за то, что прислушиваетесь к просьбам гостей, было очень приятно))))

Елена, добрый день!
Благодарю Вас за то, что нашли время и написали.
Надеемся снова увидеть Вас среди наших гостей
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый вечер. Приезжаем 01.09. Условия. Получения номера двухкомнатного. Второй этаж. Были у вас в 2008 году

Добрый день, Ольга!
Условие только одно - забронировать номер категории Privilege Suite.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте, впервые летим в Египет. По рекомендации выбрали ваш отель. Итрересуют некоторые вопросы: есть ли тапочки, зубная паста, фен, утюг? (если последнего нет, то стоимость услуг прачечной). Возможна ли замена номера, если не устраивает работа кондиционера? Хочется насладиться отдыхом) спасибо

Добрый день, Татьяна Ващенко!
В номерах есть набор мини парфюмерии, тапочки, фен. Утюг приносят под запрос, но не оставляют на все время пребывания в отеле. Стоимость услуг прачечной есть в каждом номере вместе с пакетом, куда складывают белье.
Замена номера возможно, при наличии свободных номеров. Сейчас в отеле 100% загрузка. Но мы сделаем все возможное.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Очень просим вас по возможности застелить нас в хороший номер (выше н300) Будем очень признательны
Добрый день, не подскажите отличие номеров delux и superior?

Добрый день, НИКОЛАЙ ПЕРЛИН!
Отправляю Вам описание номеров.
Делюкс номер площадью до 32 кв.м. вместимость 2 человека, максимум 2+1 ребенок ( детская кроватка). Номера расположены на первых этажах во всех корпусов. Вид боковой на пальмы и море.
Супериор номер площадью до 39 кв.м., вместимость 2+1. Номера расположены, как на первом так и на втором этажах в корпусах со 2 по 10. На первом этаже это номер с холлом, где стоит раскалдывающийся диван, на втором этаже - это одна просторная комнатас двумя раздельными кроватями и раскладывающимся диваном ( если дети маленькие , то двое помещаются легко. Вид боковой на пальмы и море.
Если возникнут вопросы, обращайтесь
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день.
Будем отдыхать у Вас 06.08.2023-14.08.2023 двое взрослых и двое детей (10 и 16 лет), номер SUPERIOR SEA SIDE VIEW
ROOM. Какие есть условия замены категории номера на двухкомнатный, чтобы дети жили в отдельной комнате?
мой e-mail: rkazantsev@mail.ru
Номер брони 116303454355
KAZANTSEV R. KAZANTSEVA T. KAZANTSEV K. KAZANTSEVA V.

Добрый день, Роман Казанцев !
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день!
Отдыхали у вас с мужем в марте 2023, приезжали отмечать его день рождения , собираемся еще приехать в этом сентябре
Пожалуйста ! Огромная просьба!
В марте покупали номер класса superrior, в итоге нас заселили на второй этаж с видом на амфитеатр. Было ужасно шумно, по вечерам колонки так громко звучали, что находится с 20.30 до 23.00 в номере было просто невозможно. А мы рано ложимся спать. Номер не стали менять, тк все в номере работало , и холодильник и кондиционер,боялись что новый может оказаться на первом этаже или ниже классом.
Заселите пожалуйста нас в этот раз в тихой части отеля, по возможности на втором этаже. Я отдыхаю третий раз у вас, вдвоем с мужем летим второй раз.
Спасибо! До скорой встречи! Надеемся что прекрасный отельер Оксана все еще работает в отеле.
Вылет 21.09.23
Ishimbaev kirill
Ishimbaeva regina

Добрый день, РЕГИНА!
Ждем Вас в нашем отеле, нам очень приятно, что Вы решили отметить день рождения Вашего мужа вместе с нами.
Все Ваши пожелания переведены и отправлены в отдел бронирования.
До скорой встречи!
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день) Мы отдыхали с 22.07 по 01.08. Нас заселили в номер 924 superrior на втором этаже. Номер находится далеко от ресторана и ремонтирующейся лестницы напротив амфитеатра. Была абсолютная тишина, мы даже соседей не слышали ни разу. Кондиционер работал тоже тихо. Рядом пляж и аквапарк. В номере свежий ремонт. Остались очень довольны)
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле какие-то бонусы (поздравление от отеля) на день рождения ребёнка 7 лет?

Добрый день, алина!
Если гости находятся в отеле в день рождения, то отель поздравляет -торт на ужин.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле в прошлом году, нам очень понравилось и мы с удовольствием возвращаемся к вам в этом сезоне))) Проживали в номере 123 с видом на море на втором этаже) если есть такая возможность поселите нас в этом же номере на втором этаже и с видом на море) дата заезда 03.09.2023 MAKOTER IGOR и MAKOTER INNA).

Добрый день МАКОТЕР ИННА!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель. Номера какой категории нужно бронировать, чтобы ...

Добрый день, будем у Вас 04.09.23 рано утром, подскажите возможность и стоимость ранн ...

Добрый день. Ровно год назад были в вашем отеле и познакомились с новыми друзьями. на ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам в гости вечером 1 сентября. Andreea Irina, Golubina Ma ...

Здравствуйте! Приезжаем на отдых в Ваш отель 18 августа. Наш самолет только в 22:35 п ...

Здравствуйте. Бронь 116353461686
MR LEONTEV 27.08.2023
Возможно при заезде оформи ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле в сентября. В отзывах часто упоминают работ ...

Добрый день!
Едем ваш отель 18.08 у нас 2 стандартных номера с детьми. Можно нас ...

Здравствуйте ! Пересмотрев много видео разных отелей - влюбились в Ваш ! Буд ...

Доброе утро! Забронировали отдых в вашем отеле номер 135143230 (Trofimova N., Trofimo ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли где-то на территории отеля нашу валюту руб ...

Добрый вечер! Прочитали отзывы о вашем отеле и влюбились) Купили тур с 18.08 (прилета ...

Здравствуйте) Хочу выразить свою благодарность работникам отеля. Обращалась заранее с ...

Добрый вечер. Приезжаем 01.09. Условия. Получения номера двухкомнатного. Второй этаж. ...

Здравствуйте, впервые летим в Египет. По рекомендации выбрали ваш отель. Итрересуют н ...
Добрый день, не подскажите отличие номеров delux и superior?

Добрый день.
Будем отдыхать у Вас 06.08.2023-14.08.2023 двое взрослых и двое детей ...

Добрый день!
Отдыхали у вас с мужем в марте 2023, приезжали отмечать его день рожден ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле какие-то бонусы (поздравление от отеля) на день р ...

Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле в прошлом году, нам очень понравилось и мы с удо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрій день, Ольга!
Отправляю Вам описание номеров, если возникнут вопросы -пишите.
Все номера , после косметического ремонта. Выбирать нужно, как минимум в засисимости от состава семьи.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*