Добрый день, TOLSTYH_I!
Благодарим Вас за постоянство. Будем рады снова видеть Вас среди наших гостей.
Относительно заселения, что Вы имеете в виду под новыми номерами?
И однозначно все зависит от того, какую категорию номера Вы забронировали.
Можете прислать фамилии, написанные латиницей и мы сможем передать Ваши пожелания в отдел бронирования.
Однако, в любом случае отель будет ориентироваться на категорию, которую Вы забронировали и наличие свободных номеров на момент поселения.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Спасибо за оперативный ответ!
Наша фамилия TOLSTYH IRINA, TOLSTYKH MIKHAIL, по номерам в отзывах видела, что туристам нравятся новые номера.

Добрый день, Ирина!

Если Вы посмотрите на нашу бухту, на карте, как минимум - Вы поймете, что акул здесь быть просто не может.
Это искусственная бухта, здесь достаточно шумно, Есть катера, которые выходят из бухты.

Первый раз слышим об этом. Здесь за все время ни разу не видели акул. В открытом море- это понятно.
Наш отель потому и выбирают, что здесь не может быть акул. Может Вы рассматриваете не наш отель для отдыха.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Нет там акул по близости.

😆
Простите, но там априори акул быть не может, это бухта, и акула, даже самая голодная туда не пойдёт, тем более, что на входе в бухту с утра до вечера плавают туристы со всего шарма🤷‍♂️, кто взял водную программу в рас мохамед

Добрый день, Юлия Новик!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Ольга, добрый день!
Еще раз отправила Вам сообщение, проверьте, пожалуйста почтовый ящик и СПАМ, возможно мы попали туда.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Здравствуйте, для детей все есть: отдельное место в ресторане с мультиками, полотенца +, чайник +, воду на каждого ежедневно +, на пляже есть закрытые от солнца бунгало платные и везде куча зонтиков (мы постарались не загореть), 3 бассейна, один для малышей, по глубине представитель скажет, у меня в миниотзыве на странице есть фото (который с горками это для детей постарше)+ отсек там есть для малышей . Летите, не задумываясь!

Добрый день, АЛИНА ЗОТОВА!
Отвечаю по пунктам.
1 Для малышей мы предоставляем детскую кроватку.
2 Да, на ребенка также даются полотенца.
3 В номере есть чайник, а также кофе и чай, сахар на заезд
4 Бутилированная вода поплняется ежедневно, уборщиком. 3 бутылки по 0,5 на номер. Если Вам будет недостаточно, Ваш уборщик принесет больше.
5 На пляже помимо шезлонгов имеется кабаны с джакузи, за дополнительныю плату.
6 В отеле, в бассейне с горками есть детский "лягушатник" глубиной 0,50 см и также есть отдельный детский бассейн глубиной 0,60 см.
Если еще остались вопросы - обращайтесь.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Ксения!
Наш отель семейного типа - конечно размещаем.
В отеле есть детские кроватки, детский клуб от 04 до 12 лет. На обед и ужин для детей сервируется детская шведская линия. В ресторанах есть детские стульчики для кормления.
Будем рады видеть и маленьких и взрослых гостей.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

На букинге появилась инфо что детей до 12 лет не принимают

Ксения, на каком букинге- вашего туроператора, какая платформа не бронирует детей?
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Booking.com
В описании отеля написано размещение от 12 лет.

Здравствуйте, почитайте отзывы, это отель для детей с 0 лет) все для детей есть, не переживайте, специально полетели именно в этот отель из-за захода в море. В Египте в 5ках чаще плавают с понтона. Кроватки, стульчики, чайник, все как везде для детей. Это не отель для взрослых. Мы отдыхали с сыном 6 лет и были малявки грудные.

Да

Добрый вечер, KALLAS!

В отеле нет такого понятия, как перенос обеда или ужина. При позднем приезде-Вы сможете перекусить на пляже в Doner - где есть пицца, картошка фри, гамбургеры, помидоры, огурцы. Время работы с 11 до 17-00. в Bakery с 16 до 22-00 накрывают свежую выпечку и натуральный кофе.
с 15 до 18 гостям предлагаются четыре вида мороженого.
Как видите - голодным не останетесь.
И еще, в отеле браслет одевают, как только Вы приехали и не снимают, пока Вас не увез трансфер в аэропорт.
Надеюсь, Вы получили исчерпывающий ответ на свой вопрос.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрій день, Ольга!

Отправляю Вам описание номеров, если возникнут вопросы -пишите.
Все номера , после косметического ремонта. Выбирать нужно, как минимум в засисимости от состава семьи.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Ирина!
Отель заполнен на 100% и гарантировать Вам раннее поселение нет возможности, так же,как и повышение атегории номера за доплату.
Высможете все эти вопросы решить при поселении., в день заезда.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Ольга, добрый день!

Это замечательно, что Вы возвращаетсь с друзьями к нам в отель.
Пришлите, аожвлуйста,Ваши фамилии написанные латинницей и наш отдел бронирования постарается сделать все возможное, для Вашего комфортного проживаания.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Доброе утро, Прилетаем 20.09 утром KHLYBOV SERGEI и KHLYBOVA OLGA наши друзья вечером BULANOV ALEKSEI и BULANOVA NATALIA , спасибо.

Добрый день, МАРИНА!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Мария!

Напишите,пожалуйста, Ваши фамилии латиницей, отправим пожелания в отдел бронирования, чтобы диван был растелен.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Здравствуйте! Наша бронь 116393459373: Mr. Saprykin D., Mrs. Saprykina M., children Saprykin D., Saprykina E.
Подскажите, пожалуйста, смогу ли я накормить чем-нибудь детей в отеле после заселения или нужно привести что-то для перекуса с собой?

Мария, да, конечно...детей обязательно накормят и Вас тоже.
Спасибо за фамилии.

Спасибо Вам большое! До скорой встречи!

В заключение, если у кого-нибудь будет похожий поздний заезд, хочется написать, что нас быстро заселили в хороший номер и сразу же предложили покушать. Мы смогли полноценно поужинать в ресторане, не смотря на то, что приехали в отель в начале первого ночи. Спасибо огромное администрации отеля, что нас заселили быстро, кровать для детей была расстелена и нас полноценно накормили ужином! Все пожелания были учтены! Очень приятно! Спасибо большое!

Добрый день,Олег!

В отеле сейчас 100% загрузка, поэтому все зависит от категории,которую Вы оплатили.

Отель всегда старается идти навстречу гостям, но в пределах возможностей

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день Ирина!
Все отзывы переводятся и передаются в соответствующие отделы на рассмотрение и принятие мер.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Ирина, по поводу барменов и стаканы)), что пишут в отзывах, правда. Мы отдыхали с 29.08.23 по 07.09.23. Отзыв тоже уже написала)) Совет: берите термокружку)) И объем больше и холодные напитки остаются длительное время холодными))

Добрый день Максим!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Анна!
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Наталья!

А какого числа Вы приезжаете в отель. У меня нет программы, чтобы проверить Ваши бронирования. Я могу отправить Ваши фамилии, написанные латиницей и дату заезда в отдел бронирования с Вашими пожеланиями.

Спасибо за понимание.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Приезжаем 18.08. после обеда, будем у вас до 30.08

Наталья, благодарю за дату
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования.
Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Благодарю!

Печально конечно, что пожелания не были учтены. Поселили в номера первом этаже с текущим унитазом, грязным балконом и полетенцами с пятнами ☹️☹️☹️

Но стоит отметить, что починили все за 10 минут, полотенца поменяли на новые. Завтра пойду просить просить сменить постельное белье- оно все- таки в катышках- чувствуется кожей.

Только доллары и евро. В некоторых магазинах переводы по СБП, но по большому курсу.

Добрый день!

Если только Ваш гид сможет Вам помочь в этом. Лучше привозить доллары и евро для обмена.


Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый вечер! Ответьте, пожалуйста, на мою просьбу.