Questions and answers
All questions - 1 028
Здравствуйте) Хочу выразить свою благодарность работникам отеля. Обращалась заранее с просьбой заселить в хороший номер. По приезду нас заселили в прекрасный номер 924 на втором этаже, со свежим ремонтом, боковым видом на море и совсем рядом с пляжем и аквапарком. В номере все работало исправно. Огромное спасибо за то, что прислушиваетесь к просьбам гостей, было очень приятно))))
Добрый вечер. Приезжаем 01.09. Условия. Получения номера двухкомнатного. Второй этаж. Были у вас в 2008 году

Добрый день, Ольга!
Условие только одно - забронировать номер категории Privilege Suite.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте, впервые летим в Египет. По рекомендации выбрали ваш отель. Итрересуют некоторые вопросы: есть ли тапочки, зубная паста, фен, утюг? (если последнего нет, то стоимость услуг прачечной). Возможна ли замена номера, если не устраивает работа кондиционера? Хочется насладиться отдыхом) спасибо

Добрый день, Татьяна Ващенко!
В номерах есть набор мини парфюмерии, тапочки, фен. Утюг приносят под запрос, но не оставляют на все время пребывания в отеле. Стоимость услуг прачечной есть в каждом номере вместе с пакетом, куда складывают белье.
Замена номера возможно, при наличии свободных номеров. Сейчас в отеле 100% загрузка. Но мы сделаем все возможное.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Очень просим вас по возможности застелить нас в хороший номер (выше н300) Будем очень признательны
Добрый день, не подскажите отличие номеров delux и superior?

Добрый день, НИКОЛАЙ ПЕРЛИН!
Отправляю Вам описание номеров.
Делюкс номер площадью до 32 кв.м. вместимость 2 человека, максимум 2+1 ребенок ( детская кроватка). Номера расположены на первых этажах во всех корпусов. Вид боковой на пальмы и море.
Супериор номер площадью до 39 кв.м., вместимость 2+1. Номера расположены, как на первом так и на втором этажах в корпусах со 2 по 10. На первом этаже это номер с холлом, где стоит раскалдывающийся диван, на втором этаже - это одна просторная комнатас двумя раздельными кроватями и раскладывающимся диваном ( если дети маленькие , то двое помещаются легко. Вид боковой на пальмы и море.
Если возникнут вопросы, обращайтесь
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день.
Будем отдыхать у Вас 06.08.2023-14.08.2023 двое взрослых и двое детей (10 и 16 лет), номер SUPERIOR SEA SIDE VIEW
ROOM. Какие есть условия замены категории номера на двухкомнатный, чтобы дети жили в отдельной комнате?
мой e-mail: rkazantsev@mail.ru
Номер брони 116303454355
KAZANTSEV R. KAZANTSEVA T. KAZANTSEV K. KAZANTSEVA V.

Добрый день, Роман Казанцев !
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день!
Отдыхали у вас с мужем в марте 2023, приезжали отмечать его день рождения , собираемся еще приехать в этом сентябре
Пожалуйста ! Огромная просьба!
В марте покупали номер класса superrior, в итоге нас заселили на второй этаж с видом на амфитеатр. Было ужасно шумно, по вечерам колонки так громко звучали, что находится с 20.30 до 23.00 в номере было просто невозможно. А мы рано ложимся спать. Номер не стали менять, тк все в номере работало , и холодильник и кондиционер,боялись что новый может оказаться на первом этаже или ниже классом.
Заселите пожалуйста нас в этот раз в тихой части отеля, по возможности на втором этаже. Я отдыхаю третий раз у вас, вдвоем с мужем летим второй раз.
Спасибо! До скорой встречи! Надеемся что прекрасный отельер Оксана все еще работает в отеле.
Вылет 21.09.23
Ishimbaev kirill
Ishimbaeva regina

Добрый день, РЕГИНА!
Ждем Вас в нашем отеле, нам очень приятно, что Вы решили отметить день рождения Вашего мужа вместе с нами.
Все Ваши пожелания переведены и отправлены в отдел бронирования.
До скорой встречи!
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день) Мы отдыхали с 22.07 по 01.08. Нас заселили в номер 924 superrior на втором этаже. Номер находится далеко от ресторана и ремонтирующейся лестницы напротив амфитеатра. Была абсолютная тишина, мы даже соседей не слышали ни разу. Кондиционер работал тоже тихо. Рядом пляж и аквапарк. В номере свежий ремонт. Остались очень довольны)
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле какие-то бонусы (поздравление от отеля) на день рождения ребёнка 7 лет?

Добрый день, алина!
Если гости находятся в отеле в день рождения, то отель поздравляет -торт на ужин.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле в прошлом году, нам очень понравилось и мы с удовольствием возвращаемся к вам в этом сезоне))) Проживали в номере 123 с видом на море на втором этаже) если есть такая возможность поселите нас в этом же номере на втором этаже и с видом на море) дата заезда 03.09.2023 MAKOTER IGOR и MAKOTER INNA).

Добрый день МАКОТЕР ИННА!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 27.07 , номер брони 116313417054. Прошу Вас предоставить номер на втором этаже ближе к ресторану и морю.
И ещё вопрос, только сегодня прочитали, что купить на территории нельзя. Есть ли места для курения на пляже и территории.
Будем очень благодарны!

Добрый день,MARINA PARFENOVA!
Будем рады видеть Вас среди наших гостей.
Подскажите, пожалуйста, какую категорию номера Вы забронировали? При внесении данных в программу отеля - Ваш номер ваучера меняется, можете указать все фамилии, написанные латиницей, чтобы стало возможным отправить Ваш запрос в отдел бронирования.
Относительно курения - в номерах курение запрещено, но на террасе или балконе - вы можете это делать, если соседи не будут против.
Относительно этажности - в отеле 10 корпусов, из которых 7 двухэтажные и 3 корпуса одноэтажные.
Как Вы понимаете , на первом этаже номеров больше, чем на втором, и разместить всех гостей ТОЛЬКО на вторых этажах не представляется возможным.
Но после получения всей необходимой информации - Ваши пожелания!! будут отправлены в отдел бронирования.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

MARINA GENIK
DAMIR PARFENOV
LEONID PARFENOV
Бронировали номер категории SUPERIOR SEA SIDE VIEW ROOM

Марина, благодарю!
Вашу информацию переслала в отдел бронирования.
До скоройвстречи!
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте! В какие дни у вас проходят Пенные вечеринки ?

Добрый день, ЯНА ЯШИ !
Обычно пенные вечеринки проходят по средам, однако отель на свое усмотрение может менять дни тех или иных развлечений.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
SETI SHARM, добрый день! Наконец-то после большого перерыва мы летим опять к Вам в 4 раз.Были у вас в 2013,2014,2015 году,остались хорошие воспоминания.
прилетаем 08.08.2023.
В заявке мы указали 2 этаж,
KORNEVA IRINA
KORNEV ARTEM пожалуйста если можно поселите нас ближе к ресторану на пляже.С нами летит бабушка 82 года ,и племянница ,их тоже пожалуйста на 2 этаж ближе к морю и ресторану-
FEDULAEVA LIDIIA
FEDULAEVA KRISTINA .
С нами ещё в одноместный летит родственница ее тоже на второй этаж ближе к морю пожалуйста -
KORNEVA SVETLANA.Будем Вам очень благодарны 🤗!До встречи ✊!

Добрый день, Ирина!
Мы всегда рады нашим гостям.
Все Ваши пожелания переведены и пересланы в отдел бронирования.
Наша команда сделает все возможное для Вашего комфортного проживания в рамках наличия номеров,забронированной категории.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте! Можно ли в ваш отель приехать с маленькой собачкой весом 2 кг, порода- пудель?

Добрый день, Ирина!
В отеле запрещено проживание с животными
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
В вашем отели питьевая вода, кроме пополнения в баре номера в бутылках, на территории можно взять бутилированную дополнительно бесплатно или только кулеры?

в лобби-баре круглосуточно...

Добрый день, Анастасия Ф!
Воду пополняют ежедневно в мини баре.
В любом баре в специальных танках также есть вода, Вы можете наполнить пустую бутылку. Или попить воды, коктейль или сок в одном из 4 баров.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте! 25.07 мы с ребенком приезжаем к вам в первый раз Теленюк Светлана и Макаров Денис. Сегодня 29.07 приехала к вам моя сестра с супругом- Теленюк Олеся и Литошек Юлий. Огромная просьба по возможности подготовить нам хороший номер с ремонтом и видом на море чтобы насладится морем. Моя почта svetiksollo@mail.ru заранее огромное вам спасибо

Добрый день, Светлана !
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день, приезжаем 01.09.2023. Хотели ли бы получить номер на 2 этаже ближе к морю с раздельными кроватями . 4 человека

Ольга, добрый вечер!
Будем рады видеть Вас.
Хочу сказать что в отеле номера с двумя раздельными кроватями и раскладывающимся диваном двухместным - Это Супериор и Люкс.
Вы не указали категорию номера, которую Вы забронировали.
Относительно близости к морю - от самой дальней точки отеля - рецепшен, до входяв море 2 минуты.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый поздний вечер . А можно фото прислать этих номеров. Супериор и Люкс. Заранее спасибо
Добрый день! Нам давно приглянулся ваш отель, пытаемся попасть к вам со второй попытки. На этот раз, надеюсь, все получится! Мы будем вашими гостями с 15.07.23 по 24.07.23, просим Вас учесть наше пожелание по поводу размещения. Очень просим Вас предоставить нам уютный номер на первом этаже в тихом, спокойном месте. Наши данные: Prokhorskaia Svetlana, Prokhorskaia Elizaveta. Будем Вам очень признательны и останемся вашими постоянными гостями в будущем. Очень ждём встречи и прекрасного отдыха в вашем отеле! Заранее благодарю!

Добрый день,ТУРИСТ!
Будем очень рады встрече с Вами.
Все Ваши пожелания переведены и пересланы в отдел бронирования.
До скоройвстречи.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Доброго времени суток) Хочу узнать, какие меры безопасности в отеле приняты для защиты от акул? Установлены ли защитные сетки? В свете последних событий вопрос очень актуальный

Добрый день, Елена!
Отель расположен в закрытой бухте Sharm-el-Maya - это не открытое море. Можете на карте посмотреть,как выглядит этот залив. Акул здесь не было никогда. Как раз в свете последних событий - это одна из безопасных бухт Шарма.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день, коллеги!
Направили на почту gr@setisharm.com пожелания от нас с размещением для наших туристов.
Этот адрес актуальный?

Юлия, добрый день!
Да, электронный адрес актуальный.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день!Подскажите пожалуйста ,WhatsApp работает уже?если нет то напишите пожалуйста какие мессенджеры работают для звонков?

Добрый день, Ирина!
В отеле WhatsApp звонки работают с 2022 года. Так же, как и VIber, Telegram, Massanger.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте! Прилетаем 18.07 в Ваш отель, хотели бы попросить, если есть конечно возможность, номер на 2 этаже.
Бронь IVANOV SERGEI. Буду очень благодарен!
Просьба так же прислать на почту xca-1@mail.ru стоимость доплаты за номер privellege и концепцию отеля.
Спасибо!

Добрый день Сергей !
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Здравствуйте) Хочу выразить свою благодарность работникам отеля. Обращалась заранее с ...

Добрый вечер. Приезжаем 01.09. Условия. Получения номера двухкомнатного. Второй этаж. ...

Здравствуйте, впервые летим в Египет. По рекомендации выбрали ваш отель. Итрересуют н ...
Добрый день, не подскажите отличие номеров delux и superior?

Добрый день.
Будем отдыхать у Вас 06.08.2023-14.08.2023 двое взрослых и двое детей ...

Добрый день!
Отдыхали у вас с мужем в марте 2023, приезжали отмечать его день рожден ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле какие-то бонусы (поздравление от отеля) на день р ...

Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле в прошлом году, нам очень понравилось и мы с удо ...

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 27.07 , номер брони 116313417054. Прошу Вас пре ...

Здравствуйте! В какие дни у вас проходят Пенные вечеринки ?

SETI SHARM, добрый день! Наконец-то после большого перерыва мы летим опять к Вам в 4 ...

Здравствуйте! Можно ли в ваш отель приехать с маленькой собачкой весом 2 кг, порода- ...

В вашем отели питьевая вода, кроме пополнения в баре номера в бутылках, на территории ...

Здравствуйте! 25.07 мы с ребенком приезжаем к вам в первый раз Теленюк Светлана и Ма ...

Добрый день, приезжаем 01.09.2023. Хотели ли бы получить номер на 2 этаже ближе к мор ...

Добрый день! Нам давно приглянулся ваш отель, пытаемся попасть к вам со второй попытк ...

Доброго времени суток) Хочу узнать, какие меры безопасности в отеле приняты для защит ...

Добрый день, коллеги!
Направили на почту gr@setisharm.com пожелания от нас с размеще ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста ,WhatsApp работает уже?если нет то напишите пожалуй ...

Здравствуйте! Прилетаем 18.07 в Ваш отель, хотели бы попросить, если есть конечно воз ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Елена, добрый день!
Благодарю Вас за то, что нашли время и написали.
Надеемся снова увидеть Вас среди наших гостей
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*