Questions and answers
All questions - 1 000
Добрый день ! в данный момент мои туристы находятся в вашем отеле . Пожаловались на то что в номере все сломано пульт , кондиционер , вода , сейф , унитаз . Что-то починили , что-то нет . Возможно ли связаться с вами напрямую и как-то помочь проблеме моих туристов . Можно представить как в номере тяжело без работающего кондиционера в такую жару
Добрый день. Подскажите, пож-та, на сколько безопасно купание в море, с пляжа отеля, как то защищено от нападения акул? Может есть сетка или какие другие приспособления? Очень хочется в ваш отель и страшно.

Добрый день, Татьяна!
Так как наш отель находится не в открытом море, а именно в мелководной бухте Sharm El Maya, то акулы на такую маленькую глубину не заплывают.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день, в отзыве туриста прочитала о том, что кормили прилетевших ночью. Это была не разовая акция? Прилетаем 13.06 из СПб и не успеваем на ужин.
Спасибо заранее за ответ.

Добрый день, Лариса!
В отеле есть такая постоянная услуга как поздний ужин.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Спасибо, я уже в отеле. В номер кладут перекус
Добрый день прилетаем 11.06.2023. В связи с трагедией в Хургаде подскажите есть ли ограждения на вашем пляже??

Добрый день, Наталия!
Какие именно ограждения Вас интересуют?
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, коляской можно будет воспользоваться? Ребенку 2 года. И еще вопрос, мы отдыхать у Вас будем семьей с 17.06-27.06, нам туроператор предложил два номера, могу ли я Вас попросить организовать нам соседние номера. Волкова Зинаида и Глазунова Оксана. Заранее благодарю!

Добрый день, Лариса!
Да, в отеле есть детские коляски в свободном доступе.
Все ваши пожелания по возможности будут учтены!
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Ура мы опять едим к вам, это почти юбилей в 10 раз. А ещё день рождения ребёнка у вас тоже решили справлять. Уже ждём не дождёмся. Пока вы лучшие по всем параметрам для поездок с ребёнком.

Добрый день, TANA323432 ГАЛЕЕВА!
Будем рады снова видеть Вас гостями нашего отеля!
Спасибо большое за ваше признание и выбор нашего отеля.
До скорой встречи
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте! Приедем в Ваш отель с 31 мая 2023 г. Ранее опираясь на отзывы писали о хорошей команде аниматором (как для детей, так и для взрослых) сейчас в отзывах появилась информация об отсутствии ее совсем! Что туристы развлекают себя сами или если что-то есть, то это мизер и по времени проводят как хотят((( У вас выложено видео, в котором идет речь и о пенной вечеринке, об аква ариробике и .т.д. Поясните ситуацию и просим Вас наладить или вернуть команду анимации. Заранее спасибо!

Добрый день, Елена Викторовна!
В отеле продолжает работать и взрослая и детская анимация.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Мы отдыхали в отеле в майские праздники. Анимация была, мягко говоря, не зажигательная. Пенная вечеринка была 1 раз за 2 недели. Расписания активностей нигде нет. Устно сказали, что должны быть каждый день утр.зарядка, аква и зумба - за всё время видела пару раз зарядку, пару раз акву, неск.раз зумбу. 1 раз при нас вытащили на пляж дартс дали всем покидать, не соревнование, а так просто. Детская анимация тоже тихая, ближе к концу нашего отдыха стали погромче хоть включать музыку на минидиско и появилась девочка-аниматор. Днем они там в детском клубе что-то делали, не видно их и не слышно было. В общем, спасались тем, что можно было пойти в старый город, ну и знакомились с соседями, чтобы можно было вместе отдыхать. А так да, команда аниматоров вроде как работает)

Мы тоже когда ехали читали отзывы и видео смотрели ,думали как круто и пенная дискотека и развлечений много. А по факту ,как мы поняли прямо перед нашим приездом сменилась анимационная команда. Физически анимация есть 3-4 человека) но это для галочки. Активити через раз проводят. Шоу тоже)) а дети развлекали себя тем , что знакомились друг с другом и играли вместе. Действительно,как пишут выше спасение от вечерний скуки это был выход в старых город. Все остальное в отели отличное. Но той анимации ,что писали в отзывах до нашего приезда мы к сожалению не зостали.
Добрый день ! Летом планируем посетить Ваш отель. Мы едем семьей - 3 взрослых и 1 ребенок. Подскажите пожалуйста, какой номер нам лучше заказать ? У Вас есть 2х комнатные номера ? На Youtube я видел ролик в котором девушка показывала номер из 2х комнат, класса family, хотя в описании отеля это явно не видно.
Спасибо.

Добрый день, Алексей!
Вы не указали возраст ребенка.
Номера категории Family - сейчас называются Люкс.
Также Вы можете рассмотреть ,как вариант, Privilege's room - это два отдельных номерах, на втором этаже с межкомнатной дверью.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день! Нам очень нравится отдыхать в бухте шарм эль майя в Шарм Эль Шейхе. Поэтому в этот раз выбрали Ваш отель и надеюсь станем Вашими постоянными гостями. В этот раз мы будем Вашими гостями с 02.06.23 по 14.06.23. Очень просим Вас учесть наше пожелание по заселению-предоставить уютный улучшенный номер на 2 этаже с красивым видом!Наши данные: Turnus Evgeny, Turnus Larysa
Будем благодарны Вам за оказанное внимание!
Ждем только хороших впечатлений от Вашего отеля!

Добый день!
Все Ваши пожелания пересланы в отдел бронирования отеля. Персонал сделает все возможное, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Напишите пожалуйста эл адрес ресепшиона

Елена, отель работает с туроператорами и не может каждому гостю индивидуально подтверждать бронирование.
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте! Не нашла ваш электронный адрес, поэтому спрошу здесь.
Забронировали у вас номер на фамилию Lukina бронь №94679 с 19.06 подтвердите пожалуйста ее на эл. почту farelady@mail.ru
Благодарю.

Добрый день Елена!
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 30.05.2023 уже второй раз (первый раз были с 29.11.2022 по 09.12.2022) с мамой, детьми 4 и 1,6 года. В Вашем отеле идеально расположение, питание, персонал, пляж, номер (мы были в №505). Огромная просьба предоставить нам похожий номер, обязательно на первом этаже. И еще кроватку для малыша.) Очень хочется вновь оставить приятные воспоминания об Вашем отеле и не раз еще сюда вернуться! Заранее благодарны!
С уважением Iryna Novikava, Niasmachnaya Halina.

Добрый день, Ирина Новикова!
Будем рады снова видеть Вас гостями нашего отеля!
Все Ваши пожелания переданы в отдел бронирования.
До скорой встречи
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Выражаем огромную благодарность сотрудникам отеля, так как все наши просьбы были выполнены. И номер и детская кроватка, все нас ждало уже при приезде! А ещё предоставили комплимент - тарелку фруктов, что очень приятно!Спасибо Вам огромное!
Здравствуйте! Приедем к вам 30 мая на 10 ночей. Сколько стоит 💲 подключение к вайфай моб. телефона и ноутбука?

Во многих комментариях пишут, что вайфай бесплатный. Более того, дают необходимое количество паролей на разные устройства!
Мы тоже едем в этот отель в августе! Слежу за свежими комментами. 🙂

Добрый день,Наташа!
Доступ к сети интернет по всей территории, и эта услуга бесплатная.
Интернет работает в номерах, ресторанах, на пляже, барах.
Один пароль для одного гаджета, поэтому при поселении сообщите,если у вас есть дополнительно планшет или ноутбук.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте!
Мы, семья двое взрослых и двое детей (10 лет и 13 лет), прилетаем к вам 22 мая по 4 июня.
У нас забронированы два номера категории deluxe.
Возможно ли разместить нас в новых номерах privilege connected?
Наше бронирование на фамилии Abakshin, Abakshina
Заранее благодарим!

Добрый день, Светлана!
Будем рады видеть Вас нашими гостями. Повышение категории возможно, но за дополнительную плату - 35 USD за номер за ночь
Всегда рады Вам
Seti Sharm Palm Beach Resort
Добрый день, летим к вам в начале июня. Есть ли бонусы для туристов, впервые прилетевшим в Египет в ваш отель?

Татьяна, добрый день!
В нашем отеле есть комплименты для постоянных гостей.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 24 мая. Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на почту vbksqnbuh@mail.ru. А так же интересует Ваш номер Ватсап не активен?

Добрый день ТАТЬЯНА РУДАКОВА !
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Доброго времени суток.
Прибываем в ваш отель 13.05.2023, по возможности хотели бы заселиться в номер на втором этаже, в тихой части отеля. Имена гостей: Mikhail Ivantsov, Anastasiia Ivantsova.
Заранее спасибо, с нетерпением ждем встречи !

А заплатить?

Добрый день, Михаил!
Все Ваши пожелания переданы в отдел бронирования.
До скорой встречи!
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте! Очень много мониторили отели и выбрали именно Ваш отель для отдыха, мы прилетаем к Вам с 10.05.23 по 20.05.23. Прилетаем вдвоем с сыном-первоклашкой к вечеру, убедительная просьба по заселению: предоставить уютный номер/с ремонтом /без сломанных холодильников, унитазов...на 2 этаже с красивым видом с балконом,хочется оставить от отдыха хорошее впечатление!!! Будем очень признательны Вам!
Наши данные: PAVLOVA OLGA / PROKOFEV ILIA/Standart/AL
Ждем с нетерпением отпуска и встречи с Вашим отелем!

Добрый день, Ольга!
Все Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования отеля.
Ждем Вас завтра.
Легкой дороги.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Спасибо,заселились в де делюсь при стандарте расположение отличное)
Здравствуйте! Планируем лететь в середине мая с ребенком 1,6 года , подскажите пожалуйста , есть ли у вас детские кроватки с бортиками? Мы указали это в пожеланиях при бронировании , но тур оператор не смог точно ответить на этот вопрос , заранее спасибо за ответ

Здравствуйте. Нам тоже толком не могли сказать, но кроватки есть. Деревянные с бортиками, тоже сейчас тут с ребенком на отдыхе.

Добрый день, Ксения Бобкова!
В отеле имеются детские кроватки, горшки и коляски. Так же в отеле в основном ресторане имеется "уголок мамы" - здесь есть стерилизатор, блендер, микроволновая печь, чайник. В детском клубе есть пеленальный столик.
До скорой встречи!
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Доброго времени суток! Вышлите, пожалуйста, концепцию на лето 2023 на адрес vikhot.anna@mail.ru. Собираемся в отель 23.06. И еще позвольте уточнить, пожалуйста: как понимаю по вопросам и отзывам, в отеле напряженка с соками, соки представляют из себя "растворенный в воде порошок" - действительно ли это так? Если да, то по системе "всё включено" помимо чая, кофе, воды предлагаются какие-то нехимические напитки? Либо всё же придется самостоятельно заботиться об обеспечении себя ими - закупать в ближайших магазинах? Поймите правильно, я забочусь о ребенке.

Здравствуйте. Отвечаю про еду- она для Египта ничего. Но элементарно масла нет для салатов. Даже самого дешевого. Не думала, что в Египте оно на вес золота. Купили свое, вот ходим с ним везде. Про напитки - они все химозные. Хотите соки- в магазин.

Добрый день Анна !
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Один раз в баре на пляже попался сок манго как пакетированный, дети с радостью выпили. А так химия полная, вода хз с чем, ребенку рот не отмыть. Фреши на пляже есть, платные (стоимость почти как в городе), но мы не брали, свои пакетированные даем младшей, но она больше просто воду у нас пьет, с ней проблем нет, без проблем могут дать больше, если нужно.

Добрый день ! в данный момент мои туристы находятся в вашем отеле . Пожаловались на т ...

Добрый день. Подскажите, пож-та, на сколько безопасно купание в море, с пляжа отеля, ...

Добрый день, в отзыве туриста прочитала о том, что кормили прилетевших ночью. Это был ...

Добрый день прилетаем 11.06.2023. В связи с трагедией в Хургаде подскажите есть ли о ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, коляской можно будет воспользоваться? ...

Ура мы опять едим к вам, это почти юбилей в 10 раз. А ещё день рождения ребёнка у вас ...

Здравствуйте! Приедем в Ваш отель с 31 мая 2023 г. Ранее опираясь на отзывы писали о ...

Добрый день ! Летом планируем посетить Ваш отель. Мы едем семьей - 3 взрослых и 1 реб ...

Добрый день! Нам очень нравится отдыхать в бухте шарм эль майя в Шарм Эль Шейхе. Поэт ...

Напишите пожалуйста эл адрес ресепшиона

Здравствуйте! Не нашла ваш электронный адрес, поэтому спрошу здесь.
Забронировали у ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 30.05.2023 уже второй раз (первый раз были с 29.11.2022 ...

Здравствуйте! Приедем к вам 30 мая на 10 ночей. Сколько стоит 💲 подключение к ...

Здравствуйте!
Мы, семья двое взрослых и двое детей (10 лет и 13 лет), прилетаем к ва ...

Добрый день, летим к вам в начале июня. Есть ли бонусы для туристов, впервые прилет ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам 24 мая. Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на почту v ...

Доброго времени суток.
Прибываем в ваш отель 13.05.2023, по возможности хотели бы за ...

Здравствуйте! Очень много мониторили отели и выбрали именно Ваш отель для отдыха, мы ...

Здравствуйте! Планируем лететь в середине мая с ребенком 1,6 года , подскажите пожалу ...

Доброго времени суток! Вышлите, пожалуйста, концепцию на лето 2023 на адрес vikhot.an ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Дана!
Попросите туристов подойти на ресепшен и обратиться к quality manager Ирине. И мы сможем быстро устранить все неполадки и сделать все возможное для приятного отдыха гостей.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*