Questions and answers
All questions - 1 059
16.01.2023
18:48
Добрый день! Едем в ваш отель и ждём с нетерпением! Тур начинается 22 февраля, а 23 февраля у нас с мужем годовщина 6 лет
Хотели бы заказать ужин в ресторане Аля карт, возможно заранее назначить эту бронь? Спасибо
14.01.2023
20:51
Здравствуйте. Сейчас проживаем в вашем отеле. ВНИМАНИЕ ! ВОПРОС! А вы считаете нормальным , что в номере не работает подача горячего воздуха из так называемого кондиционера????!!!! При условии что дверь входная и на балкон -это одна сплошная щель. На улице теплее , чем у нас в номере
11.01.2023
20:00
Добрый день.Какие туалетные принадлежности имеются в ванной комнате.Спасибо.
Александр
Moscow Турист
11.01.23
22:01
Доброго дня! Шампуни и лосьоны, гели, мыло. Зубных щёток- нет.
Представитель отеля
Hotel representative
12.01.23
10:57
Добрый день, Александр!
Отель предоставляет мыло, шампунь, гель для душа и кондиционер.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort
11.01.2023
13:19
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель 25.01.23 Скажите, какая сейчас погода? Как я понимаю бухта безветренная? И все ли бассейны с подогревом в это время? Позагорать нам удастся? Заранее спасибо.
Представитель отеля
Hotel representative
11.01.23
21:10
Добрый вечер, Елена!
Да, наша бухта безветренная, здесь никогда не бывает красного флага. Однако, сейчас зима и температура воздуха днем +22С, вечером +16С. Вода в море +22С, бассейн с горками подогревается. Температура +27С.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort
11.01.2023
11:40
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нашли информацию, что в Вашем отеле или рядом идет какая-то стройка. Так ли это? Насколько ее видно и слышно? Мешает ли она отдыху? Заранее спасибо!
Наталья Прокофьева
Sochi Турагент
27.01.23
11:48
я так понимаю на неудобные вопросы они не отвечают... читала у коллег, что идет стройка, но туристы ее не видели, предположу что в отельных номерах , которые рядом будет слышно. Вопрос только в каких номерах?))
08.01.2023
12:08
Добрый день, пришлите концепцию отеля на riginan1985@mail.ru
Представитель отеля
Hotel representative
09.01.23
11:03
Добрый день, Ригина!
Проверьте, пожалуйста, Ваш почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort
2207082
Турист
06.01.2023
23:28
Добрый день. Планируем посетить данный отель. Есть ли детская кровать для шести месячного ребёнка ? И можно ли забронировать такую кровать уже после оплаты тура ? И что в отели с интернетом, он платный ?
Представитель отеля
Hotel representative
07.01.23
10:56
Добрый день!
В отеле есть детские кроватки для младенцев, но мы не бронируем из заранее.
Интернет работает на всей территории - номера, пляж, рестораны. Интернет входит в стоимость проживания.
Всегда рады Вам
Seti Sharm Palm Beach Resort
04.01.2023
18:43
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста подогревается ли бассейн в январе,планируем бронировать,но для нас это принципиально. Спасибо.
Представитель отеля
Hotel representative
05.01.23
10:56
Добрый день!
Подогреваемый бассейн на пляже с тремя горками. Сегодня утром температура воды +27С
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort
04.01.2023
14:02
Здравствуйте.Есть ли в отеле подогреваемый бассейн?
Представитель отеля
Hotel representative
05.01.23
10:53
Добрый день!
В отеле бассейн с горками подогревается в зимний период. Сегодня температура воды в бассейне +27С
Всегда ралы Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort
20.12.2022
13:09
Добрый день! Прилетаю в отель 8 января, ваучер 5438520. Забронирован номер Superior Side Sea View. Возможно ли предоставить номер на 2 этаже? Спасибо.
Представитель отеля
Hotel representative
28.12.22
19:16
Анна,добрый день!
Ждем Вас8 января. Всеваши пожелания передала вотделбронирования. Они сделают все возможное в пределах возможностей и свободныхномеров на момент поселения.
Всегда рады Вам
Setisharm Palm Beach Resort
18.12.2022
13:36
Добрый день! МЫ ПРИЛЕТАЕМ В ОТЕЛЬ 19 ЯНВАРЯ, можно нам с мужем предоставить номер на 2 этаже,если можно поближе к морю. и предоставить дополнительные 2 одеяла и тапочки номер ваучера tz1570796-22035229 Спасибо
Представитель отеля
Hotel representative
18.12.22
20:04
Добрый вечер,Людмила!
Все пожелания переданы в отдел бронирования. Отель сделает все возможное в пределах категории забронированного Вами номера.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT
12.12.2022
15:55
Добрый день! Мы живем сейчас в отели. С Двумя детьми нам посетили в номер 967 в котором вчера произошло потоп с потолка, в час ночи дети проснулись испугались мы не спали всю ночь , почему нас не могут пересилить в др номер или комплимента в номер Выши категории ? а предлагают номера худже по категории и состоянию? Почему представители отеля не хотят понять что могут пострадать гости из за замыкания тк вода стихает прямо с лампы что вещи гостей все залило водой ?! Видео и фото имеются
Представитель отеля
Hotel representative
13.12.22
11:16
Дина, добрый день!
Очень жаль, что такое случилось,но Вам лучше обратиться на рецепшен, Вам помогут там гораздо быстрее.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT
11.12.2022
07:39
Доброе утро! Рождественский ужин платный? Есть обменник в отеле?
Представитель отеля
Hotel representative
11.12.22
12:08
Добрый день, Людмила!
Да, Рождественский ужин платный, стоимость Вам дождны озвучить в агентстве,в котором Вы покупаете тур в отель.
Обменный пункт расположен в здании отеля, с улицы. А также в Старом городе, который расположен через дорогу от отеля.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT
06.12.2022
11:34
здравствуйте, забронировали 2 номера туристам, у туроператора были только номера Promo на подтверждении. Подскажите пожалуйста, смогут ли туристы заселиться в номера Deluxe, Suite, или Superior при наличии свободных номеров с 25.12.2022 по 01.01.2023 ?
мои контакты для связи +79286536465 whatsApp Telegram, e-mail: tour.vsmv@inbox.ru
Представитель отеля
Hotel representative
06.12.22
12:34
Добрый день, Анна!
Все зависит от наличия номеров на момент заезд. Если такая возможность будет - поменяют.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT
05.12.2022
17:04
Добрый день.
Бассейн подогревать планируете на зимний период?
Как будет проходить Рождественский ужин?
Можно на почту n.kazankina@mail.ru
Представитель отеля
Hotel representative
06.12.22
12:36
Добрый день, Нонна!
Бассейн подогреваться планием, все зависит от температуры воздуха.
Рождественский ужин будет праздничный и веселый.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT
05.12.2022
16:56
Очень понравился ваш отель, была в марте, но почему вы не подогреваете бассейн, уже зима и на многих сайтах туристы спрашивают и задают вопросы лично,это ж ваш престиж ваш доход,,не понятно,,
Представитель отеля
Hotel representative
06.12.22
12:43
Добрый день, 1914!
На сайте Top Hotels указано - басейн с горками подогревается в холодное время года, в зависимости от погоды.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT
04.12.2022
12:12
Бассейн холодный! Сегодня 4 декабря - зимнее время. Ничего не подогревают. Имейте ввиду, прежде, чем покупать тур в этот отель.
02.12.2022
11:12
Здравствуйте. Отдыхали в этом отеле в 2014 году с детьми. 6 декабря прилетаем к вам с подругой. Она первый раз в Египте вообще. У меня просьба: так как мы прилетаем рано утром, возможно ли нас заселить раньше, и желательно на втором этаже? Заранее Спасибо🙏💕
Номер брони 116382650220.
Игната
TopHotels Assistant
02.12.22
11:34
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Представитель отеля
Hotel representative
04.12.22
12:45
Добрый день, Елена!
Все Ваши пожелания были переведдены и отправлены в отдел бронирвоания. Не могу гарантировать ранний заезд, так как в отеле 100% загрузка, однако все зависит от наличия возможности (время выезда/приезда гостей в отель) и свободных номеров.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT
30.11.2022
10:29
Здравствуйте, бассейн подогвается? До какой температуры?
Елена Гринева
Moscow Турист
30.11.22
16:50
Сейчас вода была +23, не грели, море +24, воздух +25
ОЛЕСЯ
Kurgan Турист
30.11.22
19:10
На улице и в море жара , бассейн тоже от солнца теплый ! Подогрев еще не включают ?
Елена
Penza Турист
30.11.22
19:44
23 это очень холодно для купания детей
Вера Я
Lipeck Турист
03.12.22
13:12
Бассейн холодный. Обещали подогрев бассейна включить с 1 декабря, но сегодня уже 3-е, так и не включили. Море теплее бассейна.
30.11.2022
09:15
Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 3.12,отправьте пожалуйста концепцию на почту natali.008@mail.ru, заранее спасибо
16.01.2023
18:48
Добрый день! Едем в ваш отель и ждём с нетерпением! Тур начинается 22 февраля, а 23 ф ...
answers
14.01.2023
20:51
Здравствуйте. Сейчас проживаем в вашем отеле. ВНИМАНИЕ ! ВОПРОС! А вы считаете нормал ...
answer
11.01.2023
20:00
Добрый день.Какие туалетные принадлежности имеются в ванной комнате.Спасибо.
answers
11.01.2023
13:19
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель 25.01.23 Скажите, какая сейчас погода? Ка ...
answer
11.01.2023
11:40
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нашли информацию, что в Вашем отеле или рядом ид ...
answer
08.01.2023
12:08
Добрый день, пришлите концепцию отеля на riginan1985@mail.ru
answer
06.01.2023
23:28
Добрый день. Планируем посетить данный отель. Есть ли детская кровать для шести месяч ...
answer
04.01.2023
18:43
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста подогревается ли бассейн в январе,планируем брони ...
answer
04.01.2023
14:02
Здравствуйте.Есть ли в отеле подогреваемый бассейн?
answer
20.12.2022
13:09
Добрый день! Прилетаю в отель 8 января, ваучер 5438520. Забронирован номер Superior S ...
answer
18.12.2022
13:36
Добрый день! МЫ ПРИЛЕТАЕМ В ОТЕЛЬ 19 ЯНВАРЯ, можно нам с мужем предоставить номер на ...
answer
12.12.2022
15:55
Добрый день! Мы живем сейчас в отели. С Двумя детьми нам посетили в номер 967 в кото ...
answer
11.12.2022
07:39
Доброе утро! Рождественский ужин платный? Есть обменник в отеле?
answer
06.12.2022
11:34
здравствуйте, забронировали 2 номера туристам, у туроператора были только номера Prom ...
answer
05.12.2022
17:04
Добрый день.
Бассейн подогревать планируете на зимний период?
Как будет проходить Рож ...
answer
05.12.2022
16:56
Очень понравился ваш отель, была в марте, но почему вы не подогреваете бассейн, уже з ...
answer
04.12.2022
12:12
Бассейн холодный! Сегодня 4 декабря - зимнее время. Ничего не подогревают. Имейте вв ...
answers
02.12.2022
11:12
Здравствуйте. Отдыхали в этом отеле в 2014 году с детьми. 6 декабря прилетаем к вам с ...
answers
30.11.2022
10:29
Здравствуйте, бассейн подогвается? До какой температуры?
answers
30.11.2022
09:15
Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 3.12,отправьте пожалуйста концепцию на почту na ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Виктория Козина!
В отеле и не было заявлено о том, что кондиционеры работают на тепло.
Пришлите, пожалуйста, номер комнаты и Вам пришлют дополнительные оделяа.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort