Questions and answers
All questions - 1 059
11.02.2022
11:27
Здравствуйте! Приезжаем к вам 28 февраля.Подскажите пожалуйста, в номерах Стандарт и StandardSeaside ViewRoom возможно ли сдвинуть кровати вместе или ч придвинуть к стенке? Это для безопасности сна ребёнка.
11.02.2022
03:49
Платный ли Wi-Fi?
Представитель отеля
Hotel representative
12.02.22
11:20
Добрый день, Islam!
Wi-Fi в отеле безоплатный. Работает на всей территории отеля.
Концепция Smart предполагает хорошую работу интернета. И наши гости это подтверждают.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
10.02.2022
01:28
Здравствуйте , скоро приедем к вам , хотелось бы узнать как обстоят дела с кальянами в вашем отеле ? можно ли заказать у вас в отеле кальян?
Представитель отеля
Hotel representative
10.02.22
10:20
Добрый день, Islam!
По распоряжению министра туризма Египта, кальяны ЗАПРЕЩЕНЫ.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
07.02.2022
12:55
Добрый день, в ближайшее время случайно не планируется ремонт или закрытие водных горок? ?
Представитель отеля
Hotel representative
08.02.22
10:23
Доброе утро, Ольга!
Пока не планируем, если необходим текущий ремонт - все делаем в перерывах работы горок или ночью.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
07.02.2022
10:48
Здравствуйте! Приезжаем к вам 24.02. Номер Фемели.. мы люди в возрасте.. хотелось бы тихий номер на 2 этаже..желательно с отдельными кроватями. BARANOVA ELENA / ALEKCANDER/
Представитель отеля
Hotel representative
08.02.22
10:21
Добрый день!
Пришлите,пожалуйста,номера ваучера,чтобы я смогла передать Ваши пожелания вотдел бронирования.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
1914
Saint Petersburg Турист
08.02.22
12:12
Фамилии не играют роль?
07.02.2022
08:38
Здравствуйте. Подогреваются ли бассейны в феврале?
Представитель отеля
Hotel representative
07.02.22
10:26
Мари, добрый день!
Бассейны подогреваются с ноября по апрель.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
06.02.2022
15:16
Здравствуйте! Приезжаем к вам большой компанией 13.02, 5 номеров два номера из них с маленькими детьми. Возможно размещение рядом всех в отремонтированных номерах? Заранее спасибо!
Представитель отеля
Hotel representative
06.02.22
20:17
Добрый день, Елена!
Пришлите,пожалуйста, номера ваучеров, чтобы все Ваши пожелания передать в отдел бронивроания.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
06.02.2022
14:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какая температура воды в бассейне?
Представитель отеля
Hotel representative
06.02.22
20:15
Мария, добрый день!
В бассейне сегодня утром было +25С
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
06.02.2022
14:12
Добрый день! Присматриваюсь к вашему отелю,
1.Подскажите в каком состоянии теннисные корты? Покрытие линии сетка? Сколько стоит освещение?
2.Если бронировать стандартный номер в туре
Можно ли сделать апгрейд до sea side view на ресепшн по прибытию и сколько это стоит?
3. Какая температура сейчас в вашей бухте/отеле воздуха и воды? Комфортно ли загорать на пляже, есть ли ветер?
Спасибо
Представитель отеля
Hotel representative
06.02.22
20:14
Добрый день, Илья!
Отвечаю на Ваши вопросы:
1. Корты в рабочем состоянии, покрытие - грунт, сетка имеется. Освещение -40 долларов /час
2. Повышение категории от Стандартного до Стандартный side sea view стоимт 10долларов/ночь
3. Погода - это непредсказуемо. Сегодндя была комфортная температура, вода +25, Купались даже дети.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
06.02.2022
12:30
Добрый день.приезжаем к вам в отпуск,2 взр и ребёнок,можно ли нам комнату с дополнительной полноценной кроватью,но не с софой?
Представитель отеля
Hotel representative
06.02.22
12:45
Добрый день, BYSKONA-574!
Пожалуйста, пришлите номер Вашего ваучера, чтобы я смогла передать Ваши пожелания в отдел бронирования.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
06.02.2022
10:29
Добрый день! Прилетаем в отель 23.02, подскажите, пожалуйста, стандартные номера тоже могут быть без окон или это какая то особенная категория?
Представитель отеля
Hotel representative
06.02.22
12:46
Добрый день, Наташа!
В отеле,за исключением небольшого количества, номера без окон.
Это особенность построек отеля.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
olga
Турист
05.02.2022
16:45
Здравствуйте. Будем отдыхать в Вашем отеле с 20.02.2022. Скажите, номера стандарт имеют балкон? Везде разноречивая информация
Представитель отеля
Hotel representative
06.02.22
14:02
Добрый день, OLGA!
Номера всех категорий, расположенные на втором этаже имеют балконы.
На первом этаже имеется небольшая терраса.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART SETI SHARM
03.02.2022
12:03
А нам сказал туроператор, что у Вас есть номера с межкомнатные дверью. Мы только из-за этого взяли именно Family room.
Представитель отеля
Hotel representative
03.02.22
19:28
Елена, для Вас забронирвоали номер с межкомнатной дверью, но это не полноценные две комнаты.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
02.02.2022
14:53
Оксана, здравствуйте!) Летим впервые в Египет из далёкого Забайкалья, с ребёнком 5 лет, и выбрали для отдыха именно Ваш отель ☺️🙏🏼 Прилетаем 24 февраля в 6 утра. У нас Family Room. Очень хотелось бы именно двухкомнатный номер на втором этаже. Если такой имеется, конечно И если возможно выбрать Номер ваучера 5810092.
Представитель отеля
Hotel representative
03.02.22
10:58
Добрый день, Елена!
Передала Ваши пожелания в отдел бронирования. Относительно номера категории Family- таких номеров всего 11 и они всегда заняты,какой будет свободен на момент Вашего приезда - первый или второй этаж - обещать не можем, но сделаем все от нас зависяшее. Касательно двух комнат - в отеле нет таких номеров.
Ждем вас. До скорой встречи.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
25.01.2022
18:28
Ваучер 5814247
Представитель отеля
Hotel representative
26.01.22
10:49
Благодарю за номер ваучера
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
25.01.2022
17:41
Здравствуйте, Оксана!) Прилетаю с детьми в Ваш прекрасный отель 6 февраля! Хотела спросить по поводу комплимента в День Рождения, у сына будет 12 февраля!) нужно заранее оставлять заявку? И как это сделать? И еще прошу , если возможно учесть пожелания по поводу размещения🙏 У нас куплен номер на троих с частичным видом на море, хотели бы 2 этаж!🤗😊 Заранее благодарю!💐
Представитель отеля
Hotel representative
26.01.22
10:48
Оксана,добрый день!
Относительно поздравления с днем рождения - если привезете свечи для торта, пожалуйста, отдайте мне их вечером в день рождения, я передам на кухню.
Относительно размещения - отправила Ваш запрос в отдел бронирования. Постараемся сделать все возможное
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
24.01.2022
05:38
Прилетаем в отель 13.03.22 с подругой, 19.03 у нее юбилей -65 лет.Есть такая возможность поздравить от отеля юбиляра? и еще вопрос-наслышаны,что одолевают комары и что на них не действуют фумигаторы,как спасаться от них?
Представитель отеля
Hotel representative
24.01.22
11:20
Добрый день, Ирина!
Любим поздравлять наших гостей с днями рождения! Можете не волноваться относительно празднования.
Что касается комаров - территорию каждый вечер обрабатывают специальным дымом. Здесь, уже в Шарме можете купить фумигатор местного производства. Вот таким образом спасаемся от комаров.
Если будут еще вопросы - обращайтесь
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
23.01.2022
13:02
Собираемся к Вам в феврале. Прочитали , что бассейны подогреваются, но температура воды низкая. Какая температура воды в бассейнах на сегодняшний день?
Представитель отеля
Hotel representative
23.01.22
19:02
Добрый день, Сергей!
Температура в бассейне на сегодняшний день 30С
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
14.01.2022
17:56
работают сплиты на обогрев?выдают одеяла в зимой?
Анна
Kropivnickiy Турист
15.01.22
08:54
Были здесь с 06.01.22 по 13.01.22. Спали под одеялом, при заселение оно уже было застеляно. На обогрев не проверяли, не понадобилось, так как одеяло достаточно теплое, ночью даже было жарковато.
Представитель отеля
Hotel representative
15.01.22
13:53
Уважаемый Владимир,
благодарим Вас за вопрос.
В отеле выдают одеяла зимой. Системы на обогрев не работают.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
14.01.2022
15:25
при позднем вылете снимают ли браслет
Анна
Kropivnickiy Турист
15.01.22
08:52
Браслет вообще не снимают. Мы сняли сами уже по дороге в аэропорт. Были здесь с 06.01.22 по 13.01.22
Представитель отеля
Hotel representative
15.01.22
13:52
Увадаемый Владимир Федоров,
благодарим Вас за вопрос.
Находясь на территории отеля Вы остаетесь нашими гостями до момента посадки в автобус, ипользуетесь всеми услугами отеля.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
11.02.2022
11:27
Здравствуйте! Приезжаем к вам 28 февраля.Подскажите пожалуйста, в номерах Стандарт и ...
answer
11.02.2022
03:49
Платный ли Wi-Fi?
answer
10.02.2022
01:28
Здравствуйте , скоро приедем к вам , хотелось бы узнать как обстоят дела с кальянами ...
answer
07.02.2022
12:55
Добрый день, в ближайшее время случайно не планируется ремонт или закрытие водных гор ...
answer
07.02.2022
10:48
Здравствуйте! Приезжаем к вам 24.02. Номер Фемели.. мы люди в возрасте.. хотелось бы ...
answers
07.02.2022
08:38
Здравствуйте. Подогреваются ли бассейны в феврале?
answer
06.02.2022
15:16
Здравствуйте! Приезжаем к вам большой компанией 13.02, 5 номеров два номера из них с ...
answer
06.02.2022
14:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какая температура воды в бассейне?
answer
06.02.2022
14:12
Добрый день! Присматриваюсь к вашему отелю,
1.Подскажите в каком состоянии теннисные ...
answer
06.02.2022
12:30
Добрый день.приезжаем к вам в отпуск,2 взр и ребёнок,можно ли нам комнату с дополните ...
answer
06.02.2022
10:29
Добрый день! Прилетаем в отель 23.02, подскажите, пожалуйста, стандартные номера тоже ...
answer
05.02.2022
16:45
Здравствуйте. Будем отдыхать в Вашем отеле с 20.02.2022. Скажите, номера стандарт име ...
answer
03.02.2022
12:03
А нам сказал туроператор, что у Вас есть номера с межкомнатные дверью. Мы только из-з ...
answer
02.02.2022
14:53
Оксана, здравствуйте!) Летим впервые в Египет из далёкого Забайкалья, с ребёнком 5 л ...
answer
25.01.2022
18:28
Ваучер 5814247
answer
25.01.2022
17:41
Здравствуйте, Оксана!) Прилетаю с детьми в Ваш прекрасный отель 6 февраля! Хотела спр ...
answer
24.01.2022
05:38
Прилетаем в отель 13.03.22 с подругой, 19.03 у нее юбилей -65 лет.Есть такая возможно ...
answer
23.01.2022
13:02
Собираемся к Вам в феврале. Прочитали , что бассейны подогреваются, но температура во ...
answer
14.01.2022
17:56
работают сплиты на обогрев?выдают одеяла в зимой?
answers
14.01.2022
15:25
при позднем вылете снимают ли браслет
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Олеся!
Конечно,кровати можно сдвинуть. Изголовье всех кроватей придвинуто к стене.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm