Questions and answers
All questions - 1 028
Здравствуйте! Наши туристы прибывают в Ваш отель 1 января 2022 года. Ваучер 5737405, Standard Side Sea View Room / 2AD+1 CHD. При выборе отеля ориентировались на многочисленные положительные отзывы, размещенные на этом сайте. Очень надеемся, что и наши туристы будут довольны отдыхом и поделятся своими впечатлениями и оценками. Будем очень признательны за размещение в хорошем номере, с ремонтом, на 2-м этаже, с двуспальной кроватью, в корпусе поближе к морю, чтобы было тихо. Заранее благодарны!
Здравствуйте! Приезжаю в отель Sun&Fun Smart Seti Sharm 4* 24 декабря (на 7 дней). Рейс утренний, индивидуальный трансфер. Ваучер № 5760985. Просьба предоставить (по возможности) тихий номер на 2-м этаже с одной двуспальной кроватью. Заранее благодарна.
С уважением, О. К.

Ольга,добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Все Ваши пожелания были переведены и переданы в отедл бронирования.
Ждем Вас
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Здравствуйте, отдыхаем в Вашем отеле с 16 декабря. Всё великолепно. Номер 964 тапочек в ванной нет, как было заявлено ранее. Комаров в номере много. Музыка на диско ночью сильно гремит. Если обещания выполнять, комары и ночью тише, отель хороший.

Добрый день,Валерий Быковский!
Уверена, Вам уже принесли тапочки и обработали номер от комаров.
Если Вас очень беспокоит музыка - можете подойти на стойку регистрации и попросить сменить номер.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm

Номер может быть и обработали, но тапочек не было и нет. Номер 964
Добрый день! Приезжаем в Ваш прекрасный отель 18.12.2021.
Пожалуйста, будем очень очень признательны при заселении учесть номер на 2 этаже в корпусах с ремонтом ближе к морю. Заранее спасибо!
Ваучер 5785908.

Уважаемая, Любовь!
Все Ваши пожелания были переданы в отдел бронирования.
До скорой встречи в отеле.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш замечательный отель 17.12.2021.
Пожалуйста, будем очень признательны за номер на 2 этаже в корпусах с ремонтом ближе к морю. Заранее спасибо!
Ваучер 5763182.

Уважаемая, Олеся!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Все ваши пожелания переданы в отдел бронирования.
До встречи!
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Доброго дня! Бассейны подогреваются для детей и взрослых ?

Добрый день, Лира!
Да,бассейн с горками подогревается ,в нем и детский и для взрослых.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm

С 17 по 24 декабря 2021 в бассейне купаться было не возможно, он ХОЛОДНЫЙ. Море было теплее. Не знаю о каком подогреве пишет отель.
Добрый вечер! У нас летит семья 2 взр и 2 ребенка нужен 1 номер, это реально? В поиске не можем найти этот тур, что делпть , хотели уже оплатить, срочно надо решить вопрос, вылет 05.01 планируется. Там 2 семьи всего 9 человек, еслм не решим этот вопрос будем др отель искать(

Уважаемая Виктория!
Вы можете обратиться в ТУИ, в Вашем случает выбирать нужно номер категории Фэмили.
Отель напрямую бронирвоания не делает.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Добрый вечер. Прилетаем к вам семьей(2взрослых и трое детей) 10 декабря вечером, забронировали два номера. Большая просьба к вам по возможности - заселить нас в соседних номерах подальше от шума и поближе к морю. Номера ваучеров- 5770947 (Bulatova Gulsu) и 5770963 ( Bulatov Rushan). Спасибо заранее)

Добрый день, Гульсу!
Все Ваши пожалуния были переданы в отдел бронивраония - ждем Вас.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Добрый день! Хотим прилететь к Вам в конце января или в феврале. Интересует греются ли у вас бассейн или бассейны и до какой температуры? Кондиционеры центральные или индивидуальные? На обогрев работают?

Добрый день, Ольга!
Кондиционеры в номерах зима/лето
Бассейн с горками, на берегу греется с ноября по апрель.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm

У нас кондей но обогрев не работал, выдавал error code 5. Бассейн был холодный. 17-24 декабря 2021.

MENT2 Москва Турист Спасибо за честный ответ. Может его представитель отеля прокомментирует?
Добрый день, прилетаем к вам 11.12.21 вечером 2 семьи (2 мамы и 4 детей). Большая просьба по возможности заселить нас в рядом стоящие номера с косметическим ремонтом и хорошим видом. Номера ваучеров-5696216(Kharchenko Tetiana)/5696191(Slizchenko Iryna.И скажите пожалуйста до какого времени проходит ужин, т.к.приедем ближе к 22.00? Заранее спасибо.

Уважаемая, Татьяна!
Все пожелания отправлены в отдел бронирования.
В отеле время ужина с 18-30 до 21-30. В Лобби-баре до 23-00 есть легкие закуски.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
А правда, что весь персонал в отеле работает без масок?
Ведь нет ничего страшнее, когда аниматор начихает детям в рот или повар в блюдо.
Почему именно в вашем отеле такое разгильдяйство?

Нечего ответить?
https://youtu.be/5bX1_dDF2mk?t=63
Добрый день.
Интересует информация.....Ситуация в том. что человек переболел коронавирусом, до этого у него был сертификат о вакцинации спутником. С сертификатом переболевшего пустят его на территорию Египта или надо сдавать пцр тест?

Насколько я помню Правила въезда в Египет, то человека без действующего сертификата о вакцинации даже в самолёт не посадят...
Я ради этого сдавала ПЦР прям в аэропорту, в день вылета.

Добрый день, Александра!
Отель не дает такого рода информацию.
Обратитесь к Ващему турагету.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
ранний заезд. Приезжаем в 7:00 что нужно для раннего заселения?

Добрый день, Евгений1
Ранее поселение возможно при наличии номеров заказанной Вами категории.
Стандартное время выезда гостей из номера 12-00. Если Ваши номера освободятся рано утром (выезд в аэропорт) и будут убраны - возможно ранее поселение.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Добрый день, завтра прилетают в Ваш отель наши хорошие постоянные клиенты на 10 ночей, очень интеллигентные люди. По возможности большая просьба заселить их в номер с косметическим ремонтом и удобным расположением, желательно этаж повыше или второй, с красивым видом и двуспальной кроватью. Номер ваучера 5702932/ Nemirovskiy Andrey/ Belogurova Tatiana. Также по возможности просьба заселить пораньше, так как прилетают рано утром. Заранее благодарны, готовы оставить положительный отзыв и помочь другим с выбором отеля!
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2632/questions?page=1

Уважаемая Марина!
Отель на сегодня загружен на 100% - относительно раннего заезда -обещать не можем.
Однако все Ваши пожелания были переданы в отедл бронирования.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Здравствуйте!
Несмотря на все положительное, в Вашем отеле часты жалобы на плохую уборку в ресторане.
Надеюсь, этот вопрос на контроле?

Уважаемый VLAD351!
Этот вопрос решен,вернее каждый день в ресторане убирают.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm

Да, конечно, только смахнуть со стола и тщательно протереть - большая разница
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли Новогодний ужин в Вашем отеле, доплата за него обязательна или можно отказаться?

Добрый день, Татьяна!
Новогодний ужин в отеле есть, относительно возможности отказаться- обращайтесь,пожалуйста в TUI
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Добрый вечер. В отеле есть утюг и как его предоставляют?

Добрый день,Ильдар!
Да,есть такая услуша, Вы можете обратиться к уборщику номера, он принесет.
Услуга только под запрос.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Здравствуйте, коллеги! Можете написать как с вами связаться? Есть какие то контактные данные?

Добрый день, Дарья!
Да, контакты есть.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Здравствуйте, подскажите, если туристы прилетают/прибывают рано утром в отель, то могут ли они пользоваться территорией отеля и посетить завтрак? Или пользование инфраструктурой только после времени заселения?

Добрый день Марина Шмакова!
В нашем отеле, как только гости прибыли в отель и до момента посадки в автобус - гости пользуются всеми сервисами отеля без исключения.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Добрый день. Бронируемся к вам на вторую половину апреля в family room. 2 взрослых и 2 ребенка (4 года и 6 лет), подскажите пожалуйста, номер family разделен на две комнаты или это одна большая комната? Какие спальные места предоставляются (2сп.кровать и диван, 2 односпальные кровати и 2сп. кровать, раскладушка, доп. кровать)? И еще вопросик, сильно ли загружен отель в апреле месяце и комфортная ли температура воды в бассейнах и в море? Спасибо.

Добрый день, Сергей!
Family - это просторный однокомнатный зонированный номер, в котором имеется одна большая кровать, односпальная и софы/диван. Либо к односпальной кровати две дополнительные раскладывающиеся софы.
У нас закрытая бухта с мелким входом в море, поэтому достаточно комфортно купаться влюбое время года.
Бассейн на пляже имеет "лягушатник" , который также хорошо прогревается.
Сам бассейн подогревается в ноября по апрель.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Здравствуйте! Наши туристы прибывают в Ваш отель 1 января 2022 года. Ваучер 5737405, ...

Здравствуйте! Приезжаю в отель Sun&Fun Smart Seti Sharm 4* 24 декабря (на 7 дней). Ре ...

Здравствуйте, отдыхаем в Вашем отеле с 16 декабря. Всё великолепно. Номер 964 тапочек ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш прекрасный отель 18.12.2021.
Пожалуйста, будем очень оче ...

Здравствуйте! Приезжаем в Ваш замечательный отель 17.12.2021.
Пожалуйста, будем очень ...

Доброго дня! Бассейны подогреваются для детей и взрослых ?

Добрый вечер! У нас летит семья 2 взр и 2 ребенка нужен 1 номер, это реально? В поис ...

Добрый вечер. Прилетаем к вам семьей(2взрослых и трое детей) 10 декабря вечером, забр ...

Добрый день! Хотим прилететь к Вам в конце января или в феврале. Интересует греются л ...

Добрый день, прилетаем к вам 11.12.21 вечером 2 семьи (2 мамы и 4 детей). Большая про ...

А правда, что весь персонал в отеле работает без масок?
Ведь нет ничего страшнее, ко ...

Добрый день.
Интересует информация.....Ситуация в том. что человек переболел коронави ...

ранний заезд. Приезжаем в 7:00 что нужно для раннего заселения?

Добрый день, завтра прилетают в Ваш отель наши хорошие постоянные клиенты на 10 ночей ...

Здравствуйте!
Несмотря на все положительное, в Вашем отеле часты жалобы на плохую уб ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли Новогодний ужин в Вашем отеле, доплата за ...
Добрый вечер. В отеле есть утюг и как его предоставляют?

Здравствуйте, коллеги! Можете написать как с вами связаться? Есть какие то контактные ...

Здравствуйте, подскажите, если туристы прилетают/прибывают рано утром в отель, то мог ...

Добрый день. Бронируемся к вам на вторую половину апреля в family room. 2 взрослых и ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Иногда "положительная многочисленность" в отзывах не соответствует действительности.
Я тоже "ориентировался")))
Могу сказать, для первого раза сойдет.
Уважаемая Галина Пудовкина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Все ваши пожелания переведены и отправлены в отдел бронирования.
По возможности Ваши пожелания будут приняты к исполнению
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm