Добрый день, Yelena!
Нет, категория Superior отдельная выше категория номеров.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Если Вы посетили отель в последние 3-4 года, то Вам золотой браслет. У нас такие браслеты были. Заселили, куда мы хотели, фрукты при заселении и тд.
А так в этом отеле ко всем отношение супер!!!! Неважно, какого цвета браслет.
Для меня это идеальный отель в плане расположения, пляжа и персонала! 100 баллов из 10😍
Да, номера посредственные, но нам по кайфу!!!!

Добрый день, Vadim!
Золотые браслеты и комплимент от отеля в номер.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Все Ваши пожаления были отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения. Будем рады новой встрече!

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Все Ваши пожаления были отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения. Будем рады новой встрече!

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, АННА1
В Вашем случае лучше взять два номера категории Делюкс. Отправляю Вам описание номеров.

Делюкс – номер площадью до 32 кв.м. вместимость 2 человека, максимум 2+1 ребенок ( детская кроватка). Номера расположены на первых этажах во всех корпусах и на втором этаже первого корпуса. Вид боковой на пальмы и море.

Супериор – номер площадью до 39 кв.м., вместимость 2+1. Номера расположены, как на первом так и на втором этажах в корпусах со 2 по 10. На первом этаже –это номер с холлом, где стоит раскалдывающийся диван, на втором этаже - это одна просторная комнатас двумя раздельными кроватями и раскладывающимся диваном ( если дети маленькие , то двое помещаются легко. Вид боковой на пальмы и море.

Люкс – их всего 11, площадь до 50 кв.м.. Номера могут распологаться как на первом, так и на втором этажах во всех корпусах. Максимальная вместимость 2+2. В номере может быть одна большая кровать или две раздельные и один раскладывающийся диван. Возможно поставить дополнительную кровать. Вид из окна может быть на амфитеатр, на море, на пальмы. Номер зонированный, двери нет.

В основном все номера с 2 раздельными кроватями. В каждом номере: ортопедические матрасы, шкаф, сейф, телевизор, минибар (пополняется ежедневно бутылками воды), электрический чайник, чай, кофе и сахар (под заезд, больше не пополяется), фен, набор мини парфюмерии, полотенца банные, полотенца пляжные, косметическое зеркало, душевая, туалет.

Privilege - номера, площадью 45-50 кв.м. расположенные на втором этаже 5 корпуса. В номерах есть вариант с большой кроватью и раскладывающимся диваном, максимальная вместимость 2+1 или с двумя односпальными кроватями, максимальная вместимость 2 взрослых или 1+1. В каждом номере просторная ванная комната с душевой кабинкой. Можно выбрать ДВА номера рядом с межкомнатной дверью или каждый номер отдельно.

Privilege Suite – 3 номера данной категории, расположены на втором этаже 5 корпуса. Площадь одного номера 90 кв.м. Номер состоит из гостинной и спальни. В номере имеется большой балкон с выходом из каждой комнаты. В гостинной имеется диван, в спальне одна большая кровать, новая современная мебель, два ТВ, оборудованная кухня. Имеется просторная ванная комната с ванной, душевой кабинкой, двумя умывальниками, биде и туалетом. Гостям, заказавшим данный номер, предлагается бутылка вина и фрукты – один раз во время заезда, восточные сладости, капсулы для кофемашины - ежедневно. Также один раз за время пребывания в отеле можно бесплатно воспользоваться кабаной на пляже.

Лина, добрый день!
Если Вы уйдете на час или больше, то по возвращении можете не найти полотенца.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, ЛЮДМИЛА БОЖКО!
Все Ваши пожелания были отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.
До скорой встречи!
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, ЛЮДМИЛА БОЖКО!
В первом корпусе ,их немного. В основном все Делюксы на первых этажах всех корпусов.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, ИРИНА НОВИКОВА!
Все Ваши пожаления были отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения. Будеи рады новой встрече!
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Спасибо Вам большое! До встречи!

Да, на первом этаже диваны.
Если напишите gr@setisharm.com могу отправить вам фото и описание номеров.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, НАСТЯ!
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, НАСТЯ!
Отвечаю по пунктам.
1. Детский клуб работает с детками от 4 до 12 лет. До 4-х лет ТОЛЬКО в сопровожении родителей. В отеле нет няни
2. Вы не указали категорию номера - как я могу ответить? Если Ваш ребенок помещается в детскую кроватку - можем предложить ее. Если нет, то в номерах обычно раскладывающийся диван, и все зависит от местоположения номера- на первом этаже нет возможности подвинуть к вашим кроватям, на втором -шансов больше
3. К сожалению, в отеле нет закрывашек для розеток или дверей.
4. Рецепшен работает круглосуточно
5. Клеенок отель не предоставляет.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, ELENAM27!
Номера категории Privilege расположены на втором этаже 5 корпуса. Таких номеров всего 6, их сдали в эксплуатацию в апреле 2023года. И они все с межкомнатной дверью. Если Вы забронировали один номер данной категории, то вас поселят в ОДИН номер, а дверь в соседний номер будет закрыта на ключ. Ключ от межкомнатной двери дают гостям в том случае, когда заказаны ДВА номера.
Вы можете выбрать любой номер другой категории, если не хотите, чтобы не было межкомнатной двери.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день РОЗОВЫЙ СЛОН!
Ваши пожелания были отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, ЕВГЕНИЯ!
СПА салон в отеле сейчас на реконструкции, однако на пляже есть услуга массажа, и Вы можете ею воспользоваться. Стоимость Вам нужно будет уточнить непосредственно на пляже. Слышу только положительные отзывы о массажистке, которая там работает.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, ВИТАЛИЙ КОЛЕШКО!
Все горки уже работают в отеле. Относительно полотенец - отель принял меры, чтобы изменить положение с лежаками.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый вечер, КИРИЛЛ!
Вы должны понимать, что этот вопрос к гостям, которые уходя в номер оставляют полотенца на шезлонгах. И могут не вернуться в этот день.
Администрация везде разместила объявления, о том, что если гости оставляют полотенца на шезлонгах и долгое время не возвращаются, отель имеет право собрать полотенца. Чтобы получить другое полотенце, гость должен заплатить штраф в размере 15 USD за каждое.
Возможно это немного дисциплинирует гостей и не будет огромного количества пустых шезлонгов.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый вечер, КИРИЛЛ!
Вы должны понимать, что этот вопрос к гостям, которые уходя в номер оставляют полотенца на шезлонгах. И могут не вернуться в этот день.
Администрация везде разместила объявления, о том, что если гости оставляют полотенца на шезлонгах и долгое время не возвращаются, отель имеет право собрать полотенца. Чтобы получить другое полотенце, гость должен заплатить штраф в размере 15 USD за каждое.
Возможно это немного дисциплинирует гостей и не будет огромного количества пустых шезлонгов.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, OLGAOMSK!
В отеле есть бронирование на GONOKOVA OLGA 1 +1 - Возможно здесь второй гость GONOKOVA ЕKATERINA
Бронирования на POTAPOVA KIRA в программе нет.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, OLGAOMSK!
В отеле есть бронирование на GONOKOVA OLGA 1 +1 - Возможно здесь второй гость GONOKOVA ЕKATERINA
Бронирования на POTAPOVA KIRA в программе нет.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, OLGAOMSK!
В отеле есть бронирование на GONOKOVA OLGA 1 +1 - Возможно здесь второй гость GONOKOVA ЕKATERINA
Бронирования на POTAPOVA KIRA в программе нет.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, ТАТЬЯНА!

Чтобы поменять постельное белье или полотенца обратитесь к вашему уборщику - это указано в самой концепции ( Вы получаете при поселении) и эту же информацию, на встрече, должны предоставлять Ваши гиды.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, ДЕНИС БИРЮК!
Для заказа трансфера нужна следующая информация:
- дата прилета,
- номер рейса,
- порт вылета,
- время вылета
- время прилета
Что написать на табличке, с которой Вас будут встречать.
Количество взрослых, детей и наличие чемоданов.
+201116394210
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*