Questions and answers
All questions - 999
Здравствуйте. Собираемся посетить ваш замечательный отель с 20 июня. Возможно ли самостоятельно забронировать без туроператора? Если да, то вышлете пожалуйста условия брони, цену и концепцию отеля на эл.почту s_e_r_g75@mail.ru
За ранее спасибо

Добрый день, СЕРГЕЙ!
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый вечер. Скажите пожалуйста в Вашем отеле есть русские каналы по телевизору в номере? Спасибо.

Добрый день, АНЖЕЛИКА!
В отеле работает два русских канала.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день, возможна ли самостоятельная бронь в отеле не через туроператора? Интересует на 3-4 недели январь февраль 2025

Добрый день, EKATERINA DEMINA!
Не думаю, что у туроператора есть прайс на январь-февраль следующего года.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Можно ли забронировать отель самостоятельно? Пишу письма на указанный email, не отвечаете. У вас не принято отвечать на письма туристов?

Наталья, добрый день!
Вам ответили на все письма. Вам ответили и в истаграме и WhatsApp. Для Вас был забронирован номер.
Получили письмо с корректировкой , изменение в составе.
Попросили Вас на тот же номер WhatsApp сбросить паспортные данные Вашего мужа, куда накануне Вы отправили Ваши паспортные данные,которые до сих пор не были получены
Чем еще можем помочь?
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Здравствуйте. А зачем Вам напрямую, если можно через любого турагента) и страховка и гарантия в комплекте) Если, что, обращайтесь, помогу
Добрый день,
Буду у Вас в отеле в период с 06.04 по 19.04. Решила отметить свой день рождения :).
Просьба: забронировать стандартный номер, на втором этаже, но с ОДНОЙ кроватью.
Спасибо большое заранее.

Добрый день, ИРИНА!
Для того, чтобы отправить Вашу просьбу в отдел бронирования, как минимум нужно прислать фамилии, написанные латиницей.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Bantsyreva Irina

У нас было две кровати. Просто убрали тумбочку между ними, и вот кровать суперразмера😍 кровати очень хорошие👍

Доброе утро, ИРИНА!
На Вашу фамилию забронирован одноместный номер
Все Ваши пожелания относительно номера переданы в отдел бронирования.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый вечер, какое размещение возможно в отеле если 3 взрослых и 1 ребёнок 9 лет

Добрый день, НАДЕЖДА!
Вы можете забронировать два номера категории Deluxe, или вариант размещения в Superior, Suite or Privilege.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте а скажите пожалуйста как у вас на счёт браслетов. Когда их одевают и когда снимают. Если ранний заезд и поздний выезд. Спасибо

Добрый день, ВАЛЕНТИНА!
В отеле время поселения 14-00
Расчетное время, или время, когда гости должны покинуть номер 12-00.
Однако, в нашем отеле браслеты надевают сразу, как только Вы переступили порог отеля.
И с момента выхода из автобуса и до момента посадки в автобус Вы - гости нашего отеля и пользуетесь всеми услугами, даже если Вам пришлось выехать из номера в 12-00.
Многие улетают с браслетами.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Да, в этом отеле с момента приезда и до момента отлета) браслеты на Вас. Мы их сняли через пару дней в России😂
Добрый день!
В каких корпусах находятся номера SUPERIOR ROOM и DELUXE ROOM Side Sea View. Спасибо!

Добрый день, МАРИНА!
Номера категории Deluxe расположены во всех орпусах на ПЕРВОМ этаже, есть несколько номеров данной категории на втором этаже ПЕРВОГО корпуса!
Номера категории Superior расположены на первых и вторых этажах корпусов со 2 по10.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
что такое золотой браслет?

Добрый день, Владимир!
Гости. которые приезжают в наш отель повторно, при поселении получают "золотые" браслеты. Это дает определенные преимущества - фрукты в номер, сладости, шоколад. А также приоритет при раннем заезде, повышение номера на одну категорию, а также возможен поздний выезд, при наличии свободных номеров. Как Вы понимаете, такие гости в приоритете.
Если у Вас еще остались вопросы- с удовольствием ответим.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день, ещё раз!
Задавала вопрос касаемо 2 номеров superior и 1 deluxe, заезд 27.03.
Просила разместить на втором этаже 5,6,7 корпус. И про коляску какие есть в наличии, прогулочные или люльки.
Из ответа мне не понятно, есть ли возможность заселения категории номеров superior на второй этаж указанных корпусов. В ответе указали, что deluxe только первый этаж.
Про коляску поясните пожалуйста.
Здравствуйте!
Отдыхали с друзьями 4 человека в конце декабря 2022г.. Нам очень понравилось у вас! И когда встал вопрос где проведем отпуск, не сомневаясь снова выбрали ваш отель. Прилетаем еще раз в ваш отель с 6 по 13 марта 2024г., забронировано 2 номера. Вопросов нет, все устраивает от расположения до обслуживающего персонала! Есть просьба при заселении - можно номера рядом?
VERA SHIPULEVA
VLADIMIR VASHENTSEV
NIKOLAY KURNAEV
VALENTINA KURNAEVA
Спасибо, с уважением Вера Шипулева

Добрый день, ВЕРА ШИПУЛЕВА!
Ваши пожелания были переведены и отправлены в отдел бронирования. Наша команда сделает все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно, в рамках забронированной категории и наличия свободных номеров на момент поселения.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте, меня зовут Асима , собираемся к Вам весной в числах 20 апреля -1 мая , с семьей из 5 взрослых и двое детей в возрасте 8 лет и 10 месяцев . Подскажите
- имеются ли у вас в ресторане детский столик для кормления ?
- имеется ли детское меню ?
- и предоставляете ли вы детскую кровать люльку для грудничков ?
Буду благодарна за ответ .

Добрый день,АСИМА !
Будем рады встрече!
В отеле есть уголок мамы в главном ресторане, а также на обед и ужин накрывается детская шведская линия. Если Вы не найдете то, что ест Ваш малыш - можно подойти к повару и Вам приготовят все необходимое.
В отеле есть детские кроватки, столики для кормления,горшки и коляски.
Желательно перед приездом - написать сообщение и указать, что из перечисленного списка Вам необходимо.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, booking.com говорит что заселение с детьми младше 10 лет не разрешено. Это правда?

Добрый вечер, Юрий!
Очень странно,мы семейный отель иконечно же принимаем гостей с детьми. Наш детский клуб работает с детьми возрастом от 4 до 12 лет.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый вечер. Подскажите, в номерах Superior Room 28 кв.м, расположенных в дополнительном здании на втором этаже, когда проходила последняя реновация?
Спасибо.

Добрый день, ELVIRA!
Что значит в дополнительном здании?
Отель распложен в районе Старого города.
И состоит из 10 одно и двуэтажных зданий. Все здания стоят перепендикулярно к морю, поэтому вид из окон на море или пальмы БОКОВОЙ.
В мае 2021 года в отеле, во всех номерах была КОСМЕТИЧЕСКАЯ реновация во всех 312 номерах, однако в некоторых номерах идет реновация и сегодня внутренняя отделка или замена сантехники
Относительно категорий номеров - в отеле есть номера Стандартный, Делюкс, Супериор и Люкс. В той последовательности, как они указаны.
Стандартный номер это небольшой номер до 25 кв.м. расположены в первом корпусе на первом и втором этажах, максимальная вместимость 2 человека, вид из окна на соседний пляж/гору или стену.
Делюкс номер площадью до 32 кв.м. вместимость 2 человека, максимум 2+1 ребенок ( детская кроватка). Номера расположены на первых этажах во всех корпусах и на втором этаже первого корпуса. Вид боковой на пальмы и море.
Супериор номер площадью до 39 кв.м., вместимость 2+1. Номера расположены, как на первом так и на втором этажах в корпусах со 2 по 10. На первом этаже это номер с холлом, где стоит раскалдывающийся диван, на втором этаже - это одна просторная комнатас двумя раздельными кроватями и раскладывающимся диваном ( если дети маленькие , то двое помещаются легко. Вид боковой на пальмы и море.
Люкс их всего 11, площадь до 50 кв.м.. Номера могут распологаться как на первом, так и на втором этажах во всех корпусах. Максимальная вместимость 2+2. В номере может быть одна большая кровать или две раздельные и один раскладывающийся диван. Возможно поставить дополнительную кровать. Вид из окна может быть на амфитеатр, на море, на пальмы. Номер зонированный, двери нет.
В основном все номера с 2 раздельными кроватями. В каждом номере: ортопедические матрасы, шкаф, сейф, телевизор, минибар (пополняется ежедневно бутылками воды), электрический чайник, чай, кофе и сахар (под заезд, больше не пополяется), фен, набор мини парфюмерии, полотенца банные, полотенца пляжные, косметическое зеркало, душевая, туалет.
Privilege - номера, площадью 45-50 кв.м. расположенные на втором этаже 5 корпуса. В номерах есть вариант большая кровать и раскладывающийся диван,, максимальная вместимость 2+1 или две односпальные кровати, максимальная вместимость 2 взрослых или 1+1. В каждом номере просторная ванная комната с душевой кабинкой. Можно выбрать ДВА номера рядом с межкомнатной дверью или каждый номер отдельно.
Privilege Suite 3 номера данной категории, расположены на втором этаже 5 корпуса. Площадь одного номера 90 кв.м. Номер состоит из гостинной и спальни. В номере имеется большой балкон с выходом из каждой комнаты. В гостинной имеется диван, в спальне одна большая кровать, новая современная мебель, два ТВ, оборудованная кухня. Имеется просторная ванная комната с ванной, душевой кабинкой, двумя умывальниками, биде и туалетом. Гостям, заказавшим данный номер, предлагается бутылка вина и фрукты один раз во время заезда. Ежедневно восточные сладости, капсулы для кофемашины. Также один раз за время пребывания в отеле можно бесплатно воспользоваться кабаной на пляже.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день Уважаемые сотрудники отеля!Едем к вам большой семьёй 21.05.24г.Взрослые родители 2 человека номер стандарт,Нас двое взрослых с ребёнком номер делюкс side view и 1 взрослый номер стандарт.Есть ли возможность разместить нас недалеко друг от друга.И просьба прислать концепцию отеля на это время на маил slonik.forever@mail.ru.Благодарю

Добрый день, ВИТАЛИЙ КОЛЕШКО!
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день. Хотим забронировать на конец апреля тур в ваш отель в номер superior room для семейной пары с ребенком 12 лет. Подскажите, какое спальное место будет предоставлено ребенку. Еще вопрос по Wi-Fi. Если бесплатный и где он доступен? Спасибо

Добрый день, ELVIRA!
В номерах категории Супериор на первом этаже - 2 раздельные кровати и диван раскладывающийся, На втором этаже в номерах данной категории три раздельные односпальные кровати.
Wi-Fi работает на всей территории отеля. Это услуга входит в концепцию all inclusive. В нашем отеле - дети учатся, а взрослые могут удаленно работать.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Добрый день! Хотим отдохнуть в Вашем отеле. Меня зовут Puhach Katerina. Нужен стандартный номер на двоих, с 24.02 по 05.03. Всё включено. Благодарю! Жду ответа

Добрый вечер, PUHACH KATERINA!
Будем рады видеть Вас в отеле. По вопросу бронирования - обращайтесь в турагенство.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Здравствуйте. Наш Туроператор продаёт SUITE Side Sea View (помимо Privilege Suite). Подскажите, к какой категории номеров он относится, или его описание. Так как в ответе ниже это название не указано.

Добрый день, МАКSИМ!
Категори номера SUITE Side Sea View - это Люкс на русском языке. В описании есть эта категория.
Люкс их всего 11, площадь до 50 кв.м.. Номера могут распологаться как на первом, так и на втором этажах во всех корпусах. Максимальная вместимость 2+2. В номере может быть одна большая кровать или две раздельные и один раскладывающийся диван. Возможно поставить дополнительную кровать. Вид из окна может быть на амфитеатр, на море, на пальмы. Номер зонированный, двери нет.
В основном все номера с 2 раздельными кроватями. В каждом номере: ортопедические матрасы, шкаф, сейф, телевизор, минибар (пополняется ежедневно бутылками воды), электрический чайник, чай, кофе и сахар (под заезд, больше не пополяется), фен, набор мини парфюмерии, полотенца банные, полотенца пляжные, косметическое зеркало, душевая, туалет.
Privilege Suite 3 номера данной категории, расположены на втором этаже 5 корпуса. Площадь одного номера 90 кв.м. Номер состоит из гостинной и спальни. В номере имеется большой балкон с выходом из каждой комнаты. В гостинной имеется диван, в спальне одна большая кровать, новая современная мебель, два ТВ, оборудованная кухня. Имеется просторная ванная комната с ванной, душевой кабинкой, двумя умывальниками, биде и туалетом. Гостям, заказавшим данный номер, предлагается бутылка вина и фрукты один раз во время заезда
Если будут вопросы- обращайтесь.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*
Подскажите по номерному фонду,в отеле в 2021 году была как бы реновация,но многие пишут что номера убитые.Какие номера в нормальном состоянии?Ни где нет описания номеров.

Добрый день, ШУРИЙ ЮР!
Реновация КОСМЕТИЧЕСКАЯ проводилась во всех номерах.
Пожалуйста, вот описание номеров.
В мае 2021 года в отеле, во всех номерах была КОСМЕТИЧЕСКАЯ реновация во всех 312 номерах, однако в некоторых номерах идет реновация и сегодня внутренняя отделка или замена сантехники
Относительно категорий номеров - в отеле есть номера Стандартный, Делюкс, Супериор и Люкс. В той последовательности, как они указаны.
Стандартный номер это небольшой номер до 25 кв.м. расположены в первом корпусе на первом и втором этажах, максимальная вместимость 2 человека, вид из окна на соседний пляж/гору или стену.
Делюкс номер площадью до 32 кв.м. вместимость 2 человека, максимум 2+1 ребенок ( детская кроватка). Номера расположены на первых этажах во всех корпусах и на втором этаже первого корпуса. Вид боковой на пальмы и море.
Супериор номер площадью до 39 кв.м., вместимость 2+1. Номера расположены, как на первом так и на втором этажах в корпусах со 2 по 10. На первом этаже это номер с холлом, где стоит раскалдывающийся диван, на втором этаже - это одна просторная комнатас двумя раздельными кроватями и раскладывающимся диваном ( если дети маленькие , то двое помещаются легко. Вид боковой на пальмы и море.
Люкс их всего 11, площадь до 50 кв.м.. Номера могут распологаться как на первом, так и на втором этажах во всех корпусах. Максимальная вместимость 2+2. В номере может быть одна большая кровать или две раздельные и один раскладывающийся диван. Возможно поставить дополнительную кровать. Вид из окна может быть на амфитеатр, на море, на пальмы. Номер зонированный, двери нет.
В основном все номера с 2 раздельными кроватями. В каждом номере: ортопедические матрасы, шкаф, сейф, телевизор, минибар (пополняется ежедневно бутылками воды), электрический чайник, чай, кофе и сахар (под заезд, больше не пополяется), фен, набор мини парфюмерии, полотенца банные, полотенца пляжные, косметическое зеркало, душевая, туалет.
Privilege - номера, площадью 45-50 кв.м. расположенные на втором этаже 5 корпуса. В номерах есть вариант большая кровать и раскладывающийся диван,, максимальная вместимость 2+1 или две односпальные кровати, максимальная вместимость 2 взрослых или 1+1. В каждом номере просторная ванная комната с душевой кабинкой. Можно выбрать ДВА номера рядом с межкомнатной дверью или каждый номер отдельно.
Privilege Suite 3 номера данной категории, расположены на втором этаже 5 корпуса. Площадь одного номера 90 кв.м. Номер состоит из гостинной и спальни. В номере имеется большой балкон с выходом из каждой комнаты. В гостинной имеется диван, в спальне одна большая кровать, новая современная мебель, два ТВ, оборудованная кухня. Имеется просторная ванная комната с ванной, душевой кабинкой, двумя умывальниками, биде и туалетом. Гостям, заказавшим данный номер, предлагается бутылка вина и фрукты один раз во время заезда. Ежедневно восточные сладости, капсулы для кофемашины. Также один раз за время пребывания в отеле можно бесплатно воспользоваться кабаной на пляже.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Дополнение к предыдущему вопросу) Собираемся 2 взрослых + 14л ребенок.

Здравствуйте. Собираемся посетить ваш замечательный отель с 20 июня. Возможно ли само ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста в Вашем отеле есть русские каналы по телевизору в но ...

Добрый день, возможна ли самостоятельная бронь в отеле не через туроператора? Интерес ...

Можно ли забронировать отель самостоятельно? Пишу письма на указанный email, не отвеч ...

Добрый день,
Буду у Вас в отеле в период с 06.04 по 19.04. Решила отметить свой день ...

Добрый вечер, какое размещение возможно в отеле если 3 взрослых и 1 ребёнок 9 лет

Здравствуйте а скажите пожалуйста как у вас на счёт браслетов. Когда их одевают и ког ...

Добрый день!
В каких корпусах находятся номера SUPERIOR ROOM и DELUXE ROOM Side Sea ...

что такое золотой браслет?

Добрый день, ещё раз!
Задавала вопрос касаемо 2 номеров superior и 1 deluxe, заезд 2 ...

Здравствуйте!
Отдыхали с друзьями 4 человека в конце декабря 2022г.. Нам очень понра ...

Здравствуйте, меня зовут Асима , собираемся к Вам весной в числах 20 апреля -1 мая , ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, booking.com говорит что заселение с детьми младш ...

Добрый вечер. Подскажите, в номерах Superior Room 28 кв.м, расположенных в дополните ...

Добрый день Уважаемые сотрудники отеля!Едем к вам большой семьёй 21.05.24г.Взрослые р ...

Добрый день. Хотим забронировать на конец апреля тур в ваш отель в номер superior ro ...

Добрый день! Хотим отдохнуть в Вашем отеле. Меня зовут Puhach Katerina. Нужен стандар ...
Здравствуйте. Наш Туроператор продаёт SUITE Side Sea View (помимо Privilege Suite). ...

Подскажите по номерному фонду,в отеле в 2021 году была как бы реновация,но многие пиш ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, СЕРГЕЙ!
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*