Questions and answers
All questions - 795
Здравствуйте.Прилетаем в Турцию в районе 8 утра,+трансфер.Будем у Вас рано.Скажите есть ли шанс при наличии свободных номеров заселиться раньше чем в 14:00?
А если не получится,то может можно где-то оставить вещи,чтобы погулять,а не сидеть в лобби?
Добрый день! Есть ли у вас открытый подогреваемый бассейн? Если да, то будет ли он подогреваться в начале мая?

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Системой обогрева оснащен крытый бассейн, находящийся в спа центре.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как работает бар на пляже в начале мая и есть ли возможность там перекусить?

Перекусить там вряд ли удасться((( есть картошка фри и отвратительные бургеры в определенное время , все ходили в столовую в обед

Здравствуйте, Уважаемая Наталья.
В нынешнем сезоне снек бар на пляже начнет функционировать в мае.
Гости имеют возможность ежедневно пообедать в снек баре не пляже.
С Уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день!Когда открывается отель?
Начинают работать горки?Возможно заказать трансфер?

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Дата открытия отеля - 29 апреля. Функционирование водных горок зависит от погодных условий.
В отеле не предусмотрена функция бронирования трансфера. Данную услугу возможно заказать обратившись в туристическое агентство.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! На каких условиях можно пользоваться теннисным кортом?

Здравствуйте, Уважаемая Альмира.
Аренда теннисных ракеток сроком на 1 день состовляет 10$. Также, при аренде ракеток необходимо оставить депозит, который будет возвращен Вам при возврате ракеток.
В вечернее время за освещение теннисного корта взымается дополнительная плата.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер! Ранее на мой запрос вы дали вот этот адрес. На протяжении длительного времени никто не отвечает на запрос, а теперь письма возвращаются обратно. Каким образом можно уточнить информацию о том, был ли оплачен номер. Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ Представитель отеля
10:01 24.07.21
Уважаемые гости!
По вопросам резервации, вы можете обратиться по адресу:
reservation@transatlantikhotel.com.tr
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al28007/questions?page=3
Здравствуйте. В начале ноября Отель будет функционировать? И какая будет концепция?
Sveiki, į jūsų viešbutį atvyksime spalio 21d. ryte, kelionė buvo pirkta labai seniai, 2019m.lapkričio mėn. Bet buvo atidėta dėl pandemijos.
Tiek laukėme tos kelionės😀
Bus kelios progos, neseniai vestuvių metinės.
Ar galime tikėtis komplimento iš jūsų viešbučio🍒🍐🍊🍉🍾?
Iš anksto dėkoju
Raimondas Dauksa
Lithuania

Sveiki mieli svečiai. Norėdami gauti komplimentą iš viešbučio savo kambaryje, atvykimo dieną susisiekite su Guest Relation.
Добрый день! Собираемся к Вам в отель 24 октября. Интересует вопрос по работе бара на пляже. В это время как он функционирует?

Здравствуйте, Уважаемый Иван.
На данный момент бар на пляже функционирует до 17:00
C Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Увидела в ответах на вопросы , что отель работает до 31 октября. Мы забронировали отель через туроператора Интурист с 30 октября по 8 ноября.
То есть ТО продает туры, а отель будет закрыт ?

Здравствуйте, Уважаемая Елена.
31 октября это предварительная дата, которая может быть изменена.
Точная дата закрытия сезона будет известна позже.

Отель закрывается 1 ноября. Нам предложили отдохнуть в нем 2 дня, а остальные 8 переехать в отель Armas Labada, который по качеству намного хуже. Браво собственникам !!!!
Добрый день! Прилетаем к вам 17 октября. Будут ли функционировать водные горки и пирс на пляже?

Здравствуйте! Пирс и водные горки функционируют в зависимости от погодных условий.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! До какого числа работает отель? Как с анимацией? Есть дискотека для взрослых?До скольки работают бары?Не стало ли мало развлечений в связи с окончанием сезона? Через неделю к вам приедем и очень волнует этот вопрос

Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Отель работает до 31.10.21.
Бары работают до 00:00
Анимационная программа проводится ежедневно.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Заезд 13.10.2021, в отеле ориентировочно будет в 9, 10 утра. Благодарю 🌹 за ответ, до встречи
Летим в ваш отель второй раз, можно ли рассчитывать на ранее заселение и комплимент от отеля@

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна.
Просим Вас уточнить дату Вашего заезда, для предоставления комплимента в номер.
Заселение раньше 14:00 возможно при наличии свободных номеров на момент Вашего заезда.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли отель функционировать в ноябре? И если да, то будут ли открыты пляж и уличный бассейн? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель до 15.11.21? Если да, то будут ли изменения в концепции?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста: можно ли рассчитывать на комплимент от отеля с письмом от TopHotels и на заселение на "шумную" сторону ( на бассейн и горы с балконом)?Возможно ли при наличии номеров заселение до 14.00.Заезд 23.10.2021 по 01.11.2021 Romashova,Ovcharenko.

Здравствуйте, Уважаемая Елена.
Гостям с сопроводительным письмом от топ хотелс предоставляется комплимент от отеля в качестве фруктов и вина в номер.
При наличии свободных номеров, возможно более раннее заселение.
По возможности рецепция учитывает пожелания относительно заселения (при надичии свободных номеров)
C Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день!Приезжаем в ваш отель с 9 по 16 октября(третий раз),Titova и Misalagina,если будит такая возможность, заселить нас в номера с видом на бассейн и горы,с балконом!,и пожалуйста в начале отеля!Большое спасибо!

Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
По возможности мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно заселения.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. С 16 октября будем в отеле подскажите концепцию отеля

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна.
Вы можете ознакомиться с дейтвующей на данный момент концепцией отеля на сайте топ хотелс в разделе "описание"
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Доброго времени суток)
Подскажите пож-та, есть ли возможность взять утюг в номер?
Оплата под депозит?
Стоимость?

Доброго! Не могу ответить, у нас всегда с собой портативный утюжок.

Здравствуйте, Уважаемая Елена.
В отеле возможно воспользоваться услугами прачечной. Утюг в номер не предоставляется по технике пожарной безопасности.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте.Прилетаем в Турцию в районе 8 утра,+трансфер.Будем у Вас рано.Скажите ес ...

Добрый день! Есть ли у вас открытый подогреваемый бассейн? Если да, то будет ли он по ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как работает бар на пляже в начале мая и есть ли воз ...

Добрый день!Когда открывается отель?
Начинают работать горки?Возможно заказать трансф ...

Добрый день! На каких условиях можно пользоваться теннисным кортом?

Добрый вечер! Ранее на мой запрос вы дали вот этот адрес. На протяжении длительного в ...

Здравствуйте. В начале ноября Отель будет функционировать? И какая будет концепция?

Sveiki, į jūsų viešbutį atvyksime spalio 21d. ryte, kelion ...

Добрый день! Собираемся к Вам в отель 24 октября. Интересует вопрос по работе бара на ...

Добрый день!
Увидела в ответах на вопросы , что отель работает до 31 октября. Мы забр ...

Добрый день! Прилетаем к вам 17 октября. Будут ли функционировать водные горки и пирс ...

Здравствуйте! До какого числа работает отель? Как с анимацией? Есть дискотека для взр ...

Заезд 13.10.2021, в отеле ориентировочно будет в 9, 10 утра. Благодарю 🌹 за о ...

Летим в ваш отель второй раз, можно ли рассчитывать на ранее заселение и комплимент о ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли отель функционировать в ноябре? И если д ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель до 15.11.21? Если да, то ...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста: можно ли рассчитывать на комплимент от отеля с пи ...

Добрый день!Приезжаем в ваш отель с 9 по 16 октября(третий раз),Titova и Misalagina,е ...

Здравствуйте. С 16 октября будем в отеле подскажите концепцию отеля

Доброго времени суток)
Подскажите пож-та, есть ли возможность взять утюг в номер?
Оп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемые гости!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В лобби отеля имеется багажная комната, в которой Вы можете оставить Ваши вещи. Также в спа центр оборудован комнатами для переодевания. При возможности и наличии свободных номеров сотрудники рецепции постараются Вам помочь.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением, отдел по работе с гостями.