Questions and answers
All questions - 795
Добрый день. В концепции отеля заявлена категория ultra all-inclusive. Какие импортные алкогольные напитки входят в эту концепцию и в каких барах их можно попробовать?
Спасибо!
Добрый день ! Собираемся отдыхать в вашем отеле с 28 сентября по 5 октября с маленьким ребенком( 3 года). Прилетаем в Анталью около 6 утра,т.е в в отеле будем рано утром. Можем ли мы рассчитывать на раннее заселение? И еще вопрос. В 2019 году ,в октябре,я отдыхала вместе с мужем в вашем отеле ( наш номер № 4132). Очень прошу вас заселить нас в аналогичный номер с видом на бассейн и горы ( но не в нос корабля ),на 2 или 3 этаж. Ваши туристы : Vechkanova Anastasiia, Vechkanova Olga, Vechkanov Kirill. Будем очень благодарны вам!

Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
время заселения в номера 14:00. Более раннее заселение возможно при наличии свободных номеров.
По возможности, мы постараемся учесть пожелания относительно заседения.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. С какой периодичностью меняют постельное белье в номере и как часто меняют полотенца в номере?

Полотенце меняли каждый день..иногда забывали один комплект на ребенка..все решали на рецепшене..насчет смены постельного..всегда было чисто.. как то не обратили внимания.

Мы отдыхали 7 ночей за весь отпуск не меняли постельное бельё ни разу. Полотенца меняли если кинуть их в корзину.

Здравствуйте, Уважаемый Андрей.
Уборка номера и смена полотенец производится ежедневно. Смена постельного белья производится каждые два дня.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся к вам на отдых с 14 сентября по 22 сентября. Были бы очень рады и благодарны заселению в главный корпус с видом на бассейн. И хочу уточнить, у моего мужа 18 сентября День Рождения. Будет ли какой-то комплимент от отеля?
Заранее спасибо!
Kuznetsov Mikhail
Kuznetsova Valeriia

Здравствуйте, Уважаемая Валерия.
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля.
По возможности, мы постараемся учесть Ваши пожелания, относительно заселения.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, приезжаем в отель в 6 утра. Есть возможность раннего заселения?

Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
время заселения в номера 14:00. Более раннее заселение возможно при наличии свободных номеров.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, в отеле в ресторане напитки подают в бумажных стаканах?

В ресторане в основном в стекле вино брал. Был и прозрачный жёсткий пластик.

Здравствуйте, Уважаемый Ренат.
В связи с пвндемией напитки на барах и в ресторане подаются в пластиковых/картонных стаканах.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле в октябре 2019 года. В этом году также планируем отдых в вашем отеле в сентябре-октябре, с маленьким ребенком. По запросу выдается ли в номер горшок для ребенка ?

Здравствуйте, Уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Да, в номера предоставляется горшок по запросу.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пжл., какие номера находятся у бассейна, не главное здание и будут ли они работать в начале октября?!

Добрый день, Уважаемые гости!
В дополнительных зданиях также, как и в главном здании, находятся номера категории стандарт и фемили.
Их функционирование в начале октября будет зависеть от заполняемости.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Выдают ли в отеле пляжные сумки?

Здравствуйте, Уважаемая надежда.
Нет, в отеле нет данной опции.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Просим ответить есть ли в номерах фемели утюг, если нет, где брать и платно ли?

Здравствуйте, Уважаемая Наталья.
В отеле есть услуги прачечной, в которой на каждую опцию, такую как (стирка, глажки и химчистка) различная цена.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Извините, а в вашем отеле в связи с ковидом тоже соблюдается заселение 50% или отель полностью загружен будет

Здравствуйте, Уважаемая Светлана.
Ознакомиться с мерами, соблюдаемыми отелем в период пандемии, возможно на официальном сайте armashotels.com
С Уважение, отдел по работе с гостями.
Добрый день, коллеги.
Туристы, 2 ребят выбрали отель Trans Atlantik Hotel 5* в Кемере
Есть ли возможность у отеля заселить их в один номер.
Планирую ехать 16.09 на 9 ночей.
Перебрали много отелей, но хотят именно этот, так как он им очень понравился (стильный, красивый, активный)
ТО Анекс тур, на запрос ответили, что у Вас невозможно такое заселение, но иногда, в виде исключения, Вы принимаете решения о заселении 2 мужчин.
Очень хотелось бы получить от отеля разрешение на заселении 2 парней в 1 номер.
С нетерпением ждем Вашего ответа. Готовы забронироваться.
С уважением Ева.
ТА«Бюро путешествий»
г. Днепр
ул. В. Мономаха, 9 оф.2
097-391-72-80
099-295-85-60
http://turburo.dp.ua/

Уважаемые гости!
По вопросам бронирования, вы можете обратиться по адресу:
reservation@transatlantikhotel.com.tr
Здравствуйте! Какую роль играет сопроводительное письмо от TOP HOTELS и стоит ли его предъявлять на стойке регистрации при заселении?

Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
При предъявлении сопроводительного письма, в качестве комплимента от отеля, предоставляются фрукты и вино в номер.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Татьяна, добрый день. Подскажите, а как получить сопроводительное письмо?
Отель не размещает одиноких мужчин.
Возможно ли что нам подтвердят заявку нс размещение папа + сын (13 лет!)?

Уважаемые гости!
По вопросам бронирования, вы можете обратиться по адресу:
reservation@transatlantikhotel.com.tr
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, размещение в номере Standart Room - это основное здание?

Здравствуйте, Уважаемая Анна.
Номера категории standart расположены как в основном, так и в дополнительных корпусах.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
добрый день) по wifi уточняю, бесплатный?

Добрый день, да.
добрый день) хорошо ли работает интернет в отеле?
пляж охвачен?

Здравствуйте, Уважаемая Елена.
Wifi доступен на всей территории отеля и пляжа.
Добрый день . Планируем отдых в вашем отели с 12.08 по 20.08 семьей 2+1. Надеемся на приятную встречу и прекрасный отдых в вашем отели. С Уважением Шитов Владислав и Евдокимова Елена

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Будем рады встрече с Вами.
С Уважением, отдел по работе с гостями.
добрый день. можно ли скинуть прейскурант цен на экскурсии от Anex tur
может кто подскажет из туристов, где можно приобрести экскурсии за пределами отеля дешевле

Здравствуйте, Уважаемая Елена.
К сожалению, мы не располагаем прейскурантом услуг анекс тур.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Спасибо за ответ на предыдущий вопрос. Подскажите, у вас принимают только евро или можно доллары?

Здравствуйте, принимают доллары и евро.
С Уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день. В концепции отеля заявлена категория ultra all-inclusive. Какие импортны ...

Добрый день ! Собираемся отдыхать в вашем отеле с 28 сентября по 5 октября с маленьки ...

Добрый день. С какой периодичностью меняют постельное белье в номере и как часто меня ...

Добрый день! Собираемся к вам на отдых с 14 сентября по 22 сентября. Были бы очень р ...

Здравствуйте, приезжаем в отель в 6 утра. Есть возможность раннего заселения?

Здравствуйте, в отеле в ресторане напитки подают в бумажных стаканах?

Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле в октябре 2019 года. В этом году также планируем ...

Добрый день! Подскажите пжл., какие номера находятся у бассейна, не главное здание и ...

Здравствуйте! Выдают ли в отеле пляжные сумки?

Просим ответить есть ли в номерах фемели утюг, если нет, где брать и платно ли?

Извините, а в вашем отеле в связи с ковидом тоже соблюдается заселение 50% или отель ...

Добрый день, коллеги.
Туристы, 2 ребят выбрали отель Trans Atlantik Hotel 5* в Кемере ...

Здравствуйте! Какую роль играет сопроводительное письмо от TOP HOTELS и стоит ли его ...

Отель не размещает одиноких мужчин.
Возможно ли что нам подтвердят заявку нс размещен ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, размещение в номере Standart Room - это основное ...

добрый день) по wifi уточняю, бесплатный?

добрый день) хорошо ли работает интернет в отеле?
пляж охвачен?

Добрый день . Планируем отдых в вашем отели с 12.08 по 20.08 семьей 2+1. Надеемся на ...

добрый день. можно ли скинуть прейскурант цен на экскурсии от Anex tur
может кто подс ...

Добрый день. Спасибо за ответ на предыдущий вопрос. Подскажите, у вас принимают тольк ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемый Андрей.
Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на сайте топ хотелс в разделе "описание"
С Уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы не видели ни одного импортного напитка. Ранее читала, что импортных нет, поэтому в дьюти затарились серьезно. Однако местная текила ничего.