Questions and answers
All questions - 795
03.05.2018
13:59
Подскажите,выдаются ли в отеле пляжные полотенца?
03.05.2018
13:55
Добрый день, скажите,есть ли в отеле в номерах интернет? Если он платный,сколько это стоит?
Представитель отеля
Hotel representative
29.05.19
16:34
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Интернет в номерах предоставляется - бесплатно.
С уважением, отдел по работе с гостями.
01.05.2018
09:27
Добрый день, очень много отзывов про номера без окон, такое возможно вообще в отеле 5*???они действительно без окон?😳
Представитель отеля
Hotel representative
02.06.19
07:59
Добрый день, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Заселение проходит согласно вашей резервации. Если у вас Famyli или Sueits, то размещение будет в главном здании. Так как данные номера, находятся только в главном здании.У данных номеров, у всех имеются и окна и балконы. Но если у вас забронирован Standart* данный номер тоже с окном и балконом, то размещение может быть как и в главном здании, так и в дополнительном здании. В дополнительном здании, находятся номера Standart, Standart *на первом этаже, выход сразу к бассейну. Номер одинаковые, как и в главном здании. И есть номера Ekonom, данные номера с видом из окна в коридор. Но для Российского рынка, данные номер не доступны для резервации. Поэтому, если у вас забронирован Standart, Вам дадут номер Standart. В Ekonom не заселяют, при резервации Standart. А так же, обращаем Ваше внимание, что есть официальная, платная услуга UPGRADE, когда гость, желает по прилету, изменить резервацию, со Standart на Famyli. В данном случае, стоимость надо узнавать у сотрудников ресепции.
С уважением, отдел по работе с гостями!
28.04.2018
07:11
Наталья, здравствуйте! Есть ли на территории отеля бесплатный Wi-Fi,сколь будет стоить подключение на 2 устройства на 11 ночей?Сколько стоит сейф на 11 ночей? Все номера стандарт расположены в главном корпусе и имеют балкон? Алкогольные напитки только местного производства?
Представитель отеля
Hotel representative
02.06.19
08:00
Добрый день, уважаемая Елена!
Интернет, сейф, Алкогольные напитки местного производства - предоставляются бесплатно. Стандартные номера расположены как в главном здании, так и в дополнительном блоке. Все Стандартные номер имеют балкон.
С уважением, отдел по работе с гостями!
Arria
Турист
26.04.2018
21:16
Есть ли пирс на пляже?
Ирина
Kiev Турист
05.05.18
17:12
Уехала 28.04. Пирс есть, но никто его ещё в этом году не привёл в надлежащий вид. Только каркас. У соседних отелей уже функционирует.
Представитель отеля
Hotel representative
02.06.19
08:01
Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пирс у отеля имеется.
С уважением, отдел по работе с гостями!
Arria
Турист
26.04.2018
21:14
Скажите, пожалуйста, есть ли пирс на пляже?
Представитель отеля
Hotel representative
16.07.19
20:13
Уважаемые гости. Благодарим Вас за обращение. Пирс на пляже имеется.
С уважением, отдел по работе с гостями.
23.04.2018
15:33
Коллеги, подскажите есть в отеле кальяны?
Хотим забронировать компанию из 5 человек в 3 номера, 2 пары парень и девушка и один парень в номер, разрешает ли отель размещение парня в отдельном номере в составе группы?
Ирина
Kiev Турист
05.05.18
17:17
Кальяны в отеле есть. По размещению не подскажу.
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:47
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
23.04.2018
14:37
Добрый день,можно узнать сколько стоит вай-фай в сутки?
Представитель отеля
Hotel representative
02.06.19
08:02
Добрый день! Интернет в отеле бесплатный.
С уважением, отдел по работе с гостями!
20.04.2018
13:19
Здравствуйте, Наталья! С какого числа начинают работу водные горки в вашем отеле. Заранее благодарю!
Сергей
Kostroma Турист
22.04.18
11:39
Водные горки и сейчас уже работают.В контакте есть группа отеля,там свежей информации больше...
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:47
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
19.04.2018
10:49
Добрый день! Мои туристы летят в отель с 8 по 15 мая 2018 года. Им нужен WIFI, который позволит общаться голосом по мессенджерам Viber, whatsapp/
Есть ли в отеле бесплатный WIFI на ресепшн?
WIFI на территории?
Если варианты платного скоростного интернет соединения?
В номерах, на территории отеля, на пляже.
Сколько будет стоить на 2 устройства на срок с 8 по 15 мая 2018 года.
С уважением, жду ответа.
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
10:47
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по техническим обстоятельствам ранее мы не могли ответить на ваш вопрос. Будем рады ответить на все новые интересующие вопросы.
С уважением, отдел по работе с гостями.
17.04.2018
07:44
Здравствуйте , едем к вам в конце апреля....подскажите Кто знает-на фото есть 2 теннисных корта --- а в Описании отеля ИХ не увидел --- они ещё существуют или уже Нету ?
( ракетки свои надо взять ? )
Наталия Келеш
Hotel representative
17.04.18
10:40
Юрий Анатольевич, теннисных кортов на территории отеля Трансатлантик нет.
С уважением,
Наталия
16.04.2018
12:35
Добрый день!!! 'как обстоят дела с Wi-Fi?неужели в 5 ультра и Wi-Fi платный и сейф?????????тур купил по старым отзывам,сейчас читаю и как то не очень приятно осознавать что экономят на таких мелочах!!!!
Юлия
Chelyabinsk Турист
17.04.18
09:38
Мы тоже купили по старым отзывам и очень недовольны изменениями (жлобство какое-то). Представитель отеля молчит и не на один вопрос не отвечает. Очень разочарованы руководством отеля.
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:20
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
15.04.2018
10:18
Доброе время суток.
Можно ли узнать как обстоят дела с Wi-Fi (платно, на всей территории) сколько стоит?
как то думала что Wi-Fi в Турции уже бесплатно) но тут увидела что платно, а тур уже куплен)
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:20
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
09.04.2018
20:59
Здравствуйте! Есть ли а отеле комплименты именниникам?
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:20
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
05.04.2018
11:10
Здравствуйте!Вот у меня вопрос,почему представитель отеля не отвечает на большинство задаваемых вопросов от пользователей???Мы так же забронировали тур в ваш отель,но уже начинаем сомневаться в правильности своего выбора.Не хочется никаких "сюрпризов" по приезду.
андрей
Турист
20.04.18
12:18
Согласен. с вами. Это очень раздражает. Зачем вообще воткнули тему "вопросы-ответы"???!!!
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:21
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
05.04.2018
07:12
Доброго времени суток Вам! Хочу поинтересоваться-едем в Ваш отель, забронировали номер Стандарт!
Читал отзывы про эконом и как я понял эти номера без балкона-правильно!? Т.е. стандарт гарантирует что номер будет с балконом???
С Уважением, Алексей.
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:21
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
04.04.2018
20:33
Здравствуйте! Планирую приехать в Ваш отель с 11.04.18 по 15.04.18
Вопрос: Есть ли в СПА массажисты и банщики в Хамаме? И стоимость , если можно.
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:21
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
андрей
Турист
30.03.2018
20:39
Здравствуйте. Озвученные вами цены на вай-фай касаются номера или действуют на каждого человека?
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:22
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
28.03.2018
17:33
Коллеги, добрый день, по заявке 4929239 ТА "Анекс" забронирована пара CHERNIAK MIKHAIL 27.07.1994 и SILIUTINA NATALIA 06.11.1993, в период с 14.06.2018 по 21.06.2018, которая летит на свой медовый месяц по нашей рекомендации. ОГРОМНАЯ просьба, встретить ребят как Вы профессионально это делаете по отзывам благодарных туристов, очень просят разместить в номере с видом на горы не ниже 3-4 этажа. Ребята летят впервые, очень хочется, чтоб воспоминания остались замечательные об отеле и в целом о стране. Заранее Спасибо!!! Турагентство "FAMILY TUR"
Наталия Келеш
Hotel representative
30.03.18
11:17
Кристина, здравствуйте!
Прежде всего благодарим Вас за сотрудничество с нашим отелем. Все необходимые примечания были сделаны в резевации. Напишите мне Вам мейл, я Вам отправлю концепцию отеля и новости других отелей Армас.
С уважением,
Наталия
Кристина Левенчук
Krasnodar Турагент
30.03.18
12:01
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Кристина Левенчук
Krasnodar Турагент
30.03.18
19:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Представитель отеля
Hotel representative
17.07.19
11:52
Уважаемые гости. Благодарим Вас за обращение.
Кальян в отеле имеется. За дополнительную плату.
С уважением, отдел по работе с гостями.
27.03.2018
20:22
Есть ли детское меню или детский буфет ? Или диетический стол ? Спасибо!
Deniz Sahile
Hotel representative
12.12.18
12:22
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
03.05.2018
13:59
Подскажите,выдаются ли в отеле пляжные полотенца?
answers
03.05.2018
13:55
Добрый день, скажите,есть ли в отеле в номерах интернет? Если он платный,сколько это ...
answer
01.05.2018
09:27
Добрый день, очень много отзывов про номера без окон, такое возможно вообще в отеле 5 ...
answer
28.04.2018
07:11
Наталья, здравствуйте! Есть ли на территории отеля бесплатный Wi-Fi,сколь будет стоит ...
answer
26.04.2018
21:16
Есть ли пирс на пляже?
answers
26.04.2018
21:14
Скажите, пожалуйста, есть ли пирс на пляже?
answer
23.04.2018
15:33
Коллеги, подскажите есть в отеле кальяны?
Хотим забронировать компанию из 5 человек ...
answers
23.04.2018
14:37
Добрый день,можно узнать сколько стоит вай-фай в сутки?
answer
20.04.2018
13:19
Здравствуйте, Наталья! С какого числа начинают работу водные горки в вашем отеле. Зар ...
answers
19.04.2018
10:49
Добрый день! Мои туристы летят в отель с 8 по 15 мая 2018 года. Им нужен WIFI, которы ...
answer
17.04.2018
07:44
Здравствуйте , едем к вам в конце апреля....подскажите Кто знает-на фото есть 2 тенни ...
answer
16.04.2018
12:35
Добрый день!!! 'как обстоят дела с Wi-Fi?неужели в 5 ультра и Wi-Fi платный и сей ...
answers
15.04.2018
10:18
Доброе время суток.
Можно ли узнать как обстоят дела с Wi-Fi (платно, на всей террито ...
answer
09.04.2018
20:59
Здравствуйте! Есть ли а отеле комплименты именниникам?
answer
05.04.2018
11:10
Здравствуйте!Вот у меня вопрос,почему представитель отеля не отвечает на большинство ...
answers
05.04.2018
07:12
Доброго времени суток Вам! Хочу поинтересоваться-едем в Ваш отель, забронировали номе ...
answer
04.04.2018
20:33
Здравствуйте! Планирую приехать в Ваш отель с 11.04.18 по 15.04.18
Вопрос: Есть ли в ...
answer
30.03.2018
20:39
Здравствуйте. Озвученные вами цены на вай-фай касаются номера или действуют на каждог ...
answer
28.03.2018
17:33
Коллеги, добрый день, по заявке 4929239 ТА "Анекс" забронирована пара CHERNIAK MIKHAI ...
answers
27.03.2018
20:22
Есть ли детское меню или детский буфет ? Или диетический стол ? Спасибо!
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Выдаются. Меняете сами по мере необходимости.
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Пляжные полотенца предоставляются - бесплатно!
С уважением, отдел по работе с гостями.