Questions and answers
All questions - 431
Добрый день! С 1 июля отель HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA 5* переходит в сеть Rixos и будет называться Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah. Подскажите, пожалуйста, будут ли доступны в Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah для бронирования и отдыха даты с 21 сентября 2024 и по 05 октября 2024 г. Если нет, то какие даты будут доступны ? Заранее спасибо, С уважением, Ольга
Подскажите номера family guest room на каких этажах ?

К сожалению , не знаю

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются на всех этажах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

добрый день, у нас был на 1 эт с выходом в сад/бассейн. Этот номер имеет 2 кровати по 1,5м + диван кровать. По нашему стояку 6 этажей, и все были одинаковые
добрый день,подскажите как давно был ремонт в номерах family guest room в главном корпусе ? Мороженое есть в течении дня или только обед и ужин?

Здравствуйте. Номерачистые хорошие. мороженогонет в течениии дня

Мороженное в течении дня, если у вас все включено, в баре около главного бассейна, при чем разных вкусов.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах регулярно проводится косметический ремонт. Мороженое есть на обед и ужин, а также в течение дня в баре с 12 до 15-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Если ли русскоговорящий персонал на стойке регистрации?

да есть один молодой парень, который говорит по русски, но в целом без проблем общаться с переводчиком онлайн

Да, есть девушка Яна, с 08:00 до 18:00 либо до 19:00 всегда на месте! Спрашивайте ее

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на стойке регистрации есть Русскоговорящий персонал." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте ,подскажите номера family guest room ,где расположены и на каких этажах? Депозит за 13 ночей составит 500 дирхам за период проживания не за одну же ночь ?

депозит 500 дирхам за номер, плюс налог по 15 за сутки, берут наличными дирхамы или доллары, но возврат только дирхамы, по карте юнион пэй нельзя внести депозит

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются на всех этажах. Депозит составляет 500 Дирхам за весь период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Если путевка по системе "все включено" сколько составляет депозит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за ночь, но Вы всегда можете договориться с ресепшен и минимизировать указанную сумму." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Уточните, пожалуйста, 500 дирхам за ночь или за неделю, если все включено

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит обычно взимается за ночь, но Вы можете договориться с ресепшен по прибытии и внести меньшую сумму." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

депозит стандартно 500 дирхам за номер
Добрый день. Просим уточнить можно ли забронировать лежаки для 2 человек на весь период отдыха в вашем отеле ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаки не бронируются, они используются в порядке живой очереди." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! В отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за ночь. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. А если питание Все включено, депозит и туристический налог остаются такими же или меньшего размера?

Депозит можно с ними по стоимости договориться и внести меньше, у нас по крайней мере получилось. Потом в любом случае возвращают его обратно, но даже если вы внесли $ или €, отдадут дирхамы. Налог не возвращают.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете договориться с ресепшен о минимизации депозита. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Взимается ли в отеле депозит? Берется ли туристический налог? Спасибо за понимание

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за ночь, но Вы всегда можете договориться с ресепшен и минимизировать указанную сумму. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Рассматриваем Ваш отель к посещению в мае семьей из 4 человек, дети 9 лет.
Подскажите, пожалуйста, какая анимация в отеле? Есть-ли мини-диско вечером для детей? Шоу, программы, артисты на вечер? Днем аквааэробика?
и что включено в систему Алл ? (какие бары и рестораны, напитки и алкоголь, детские молочные коктейли и пр)...

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. В отеле нет анимационной программы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. В апреле будем в отеле с 4 по 14 , питание HB. Можно ли будет на месте заменить на FB или All???
Да

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться либо к источнику бронирования, либо на ресепшен по прибытии. Наши сотрудники сообщат условия замены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то ограничения в отеле в период Рамадана при концепции питания "все включено"?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никаких изменений в связи с Рамаданом не планируется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! У меня возникло несколько вопросов об отеле:
1. Есть ли кабинки для переодевания на пляже?
2. Входят ли в систему FB чай, кофе и питьевая вода (безалкогольные напитки) на завтрак, обед и ужин?
3. Сколько составляет депозит за 14 ночей и можно ли в счет этого депозита оплатить туристический налог?
4. Есть ли неприятные запахи в номерах в главном здании?
С уважением, Лидия

Здравствуйте!
1. Кабинок нет. Есть помещения туалетов, где вполне можно переодеться.
2.По системе завтак-ужин входит чай, кофе, сок, вода в завтрак. Вода в ужин. Только в основном ресторане. За пределами рестора5а по территории отеля платно. 3. По депозиту я торговалась. При заселении на 6 ночей просили 1000 дирхам депозит и 120 тур.сбор. я сказала что это очень дорого и даю 500 за все. Согласились без вопросов.
4. Запахов неприятных не было. Жил на втором этаже номер 3230. Один раз тянуло дымом из мангала из барбекю. Роза ветров видимо.

Здравствуйте, Лидия
Кабинок на пляжеже нет.
Что входит я не знаю в систему FB , уменя было все включено и по этой системе все было.
Запахи были, особенно воле бассейна, когда поливали траву. вонь ужасная, на первых этажах запах был.
Депозит , конечно берут большой 140 и это ужасно

Спасибо за ответы всем неравнодушным туристам!
Здравствуйте. Из описания Вашей концепции «все включено» не понятно, входят ли в систему «все включено» напитки в баре около бассейна и на пляже, или только напитки за завтраком, обедом и ужином. Поясните пожалуйста этот вопрос. Также хотелось бы понимать, какие будут изменения в связи с Рамаданом. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах включены напитки из меню для Все Включено. Никаких изменений в связи с Рамаданом не планируется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Выбрали ваш отель на праздники. Взяли полупансион. Можно-ли. при необходимости, купить обед у вас?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 160 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! В этом году в Рамадан будут ли подавать алкоголь?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Лина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь будет подаваться в обычном режиме. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можно ли воспользоваться утюгом или отпаривателем в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере уже предоставляется утюг. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, что входит в концепцию FB? Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полный пансион входят завтрак, обед и ужин. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
прочитала в отзывах, подтвердите, пожалуйста или опровергните
За каждые 5 дней пребывания в гостинице, предоставляется ваучер на посещение ресторанов Аля Карт, помимо этого каждый день полагается депозит в размере 70 дирхам на взрослого и 35 на ребёнк

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данное утверждение абсолютно верно при бронировании концепции Все Включено. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
что входит в бар, при концепции все включено

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! С 1 июля отель HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA 5* переходит в сеть Ri ...

Подскажите номера family guest room на каких этажах ?

добрый день,подскажите как давно был ремонт в номерах family guest room в главном ко ...

Если ли русскоговорящий персонал на стойке регистрации?

Здравствуйте ,подскажите номера family guest room ,где расположены и на каких этажах? ...

Здравствуйте. Если путевка по системе "все включено" сколько составляет депозит?

Добрый день. Просим уточнить можно ли забронировать лежаки для 2 человек на весь пер ...

Добрый день! В отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за ночь. Туристи ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Взимается ли в отеле депозит? Берется ли туристи ...

Добрый день.
Рассматриваем Ваш отель к посещению в мае семьей из 4 человек, дети 9 л ...

Добрый вечер. В апреле будем в отеле с 4 по 14 , питание HB. Можно ли будет на месте ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то ограничения в отеле в период Ра ...

Здравствуйте! У меня возникло несколько вопросов об отеле:
1. Есть ли кабинки для пе ...

Здравствуйте. Из описания Вашей концепции «все включено» не понятно, входят ли в сист ...

Добрый день. Выбрали ваш отель на праздники. Взяли полупансион. Можно-ли. при необход ...

Здравствуйте! В этом году в Рамадан будут ли подавать алкоголь?

Здравствуйте, можно ли воспользоваться утюгом или отпаривателем в отеле?

Добрый день. Подскажите, что входит в концепцию FB? Заранее спасибо.

прочитала в отзывах, подтвердите, пожалуйста или опровергните
За каждые 5 дней пребы ...

что входит в бар, при концепции все включено
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает и открыт к бронированию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"