Questions and answers
All questions - 439
Здравствуйте! У меня возникло несколько вопросов об отеле:
1. Есть ли кабинки для переодевания на пляже?
2. Входят ли в систему FB чай, кофе и питьевая вода (безалкогольные напитки) на завтрак, обед и ужин?
3. Сколько составляет депозит за 14 ночей и можно ли в счет этого депозита оплатить туристический налог?
4. Есть ли неприятные запахи в номерах в главном здании?
С уважением, Лидия
Здравствуйте. Из описания Вашей концепции «все включено» не понятно, входят ли в систему «все включено» напитки в баре около бассейна и на пляже, или только напитки за завтраком, обедом и ужином. Поясните пожалуйста этот вопрос. Также хотелось бы понимать, какие будут изменения в связи с Рамаданом. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах включены напитки из меню для Все Включено. Никаких изменений в связи с Рамаданом не планируется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Выбрали ваш отель на праздники. Взяли полупансион. Можно-ли. при необходимости, купить обед у вас?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 160 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! В этом году в Рамадан будут ли подавать алкоголь?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Лина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь будет подаваться в обычном режиме. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можно ли воспользоваться утюгом или отпаривателем в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере уже предоставляется утюг. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, что входит в концепцию FB? Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полный пансион входят завтрак, обед и ужин. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
прочитала в отзывах, подтвердите, пожалуйста или опровергните
За каждые 5 дней пребывания в гостинице, предоставляется ваучер на посещение ресторанов Аля Карт, помимо этого каждый день полагается депозит в размере 70 дирхам на взрослого и 35 на ребёнк

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данное утверждение абсолютно верно при бронировании концепции Все Включено. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
что входит в бар, при концепции все включено

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
здравствуйте, уточните, пожалуйста концепцию АЛЛ на май 2024, и размер депозита при въезде.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за ночь, но Вы всегда можете договориться с ресепшен и минимизировать указанную сумму. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Возможно ли предоставить трансфер от отеля ( прилет аэропорт Аль Мактуи) при проживании 10 ночей (период поездки 5-15 июня 2024 г) ? Какая будет стоимость?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 420 Дирхам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Сколько стоит доплата за ужин ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 160 Дирхам с человека. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток! Планируем посетить Ваш отель в апреле, планируем бронировать номер pool villa. Скажите пожалуйста чем концепция все включено отличается от dine around, и могут ли гости pool villa в течении дня брать безалкогольные напитки в баре на пляже, что рядом с вилами? И могут ли посещать завтрак в этих виллах? Свежевыжатые соки входят в стоимость на завтрак?
Благодар!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если брать только завтраки, есть ли возможность поесть где то помимо отеля но рядом?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть выбор ресторанов и баров, непосредственно рядом с отелем нет. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, обязателен в отеле депозит, если да, то в какой валюте берется и как возвращается?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за ночь, но Вы всегда можете договориться с ресепшен и минимизировать указанную сумму. Возвращается в местной валюте. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, подскажите пожалуйста в феврале 2024 года какие будут работать бассейны и какие из них подогреваются? Бассейн с морской водой какой температуры? Функционирует ли пляж и есть ли запреты на купание в море? Все ли работают бары и рестораны в зимний период?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что только некоторые бассейны работают, некоторые из них подогреваются в зимнее время. Бассейн с морской водой не подогревается. Пляж работает. Касательно баров и ресторанов мы рекомендуем Вам ознакомиться с информацией на сайте, а также уточнить даты пребывания, чтобы мы могли дать более точную информацию. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте,есть ли какие то бонусы при годовщине свадьбы?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Мы с радостью поможем в организации празднования - цветы и тд согласно Вашим пожеланиям. Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Нужно ли вносить депозит, если при заселении я откажусь от мини-бара и дополнительных услуг? В каком размере взимается налог за номер в сутки?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за ночь, но Вы всегда можете договориться с ресепшен и минимизировать указанную сумму. Возвращается в местной валюте. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой размер у кроватей queen-size в номере Family Guest Room?

Здравствуйте. Кровати большие гдето 240х240

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер кровати 200 на 150 см." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Дорый день.
В концепцию все включено, что входит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Венера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прилетаю к вам 06 сентября 2023г. Хотелось бы узнать, что входит в кнцепцию все включено? И депозит за 10 ночей в какую сумму обойдется,для чего она берется. Прошу вас ответить на мой вопрос на почту veneravesna94@gmail.com

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA : "Здравствуйте, уважаемая Венера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер за ночь, но Вы всегда можете договориться с ресепшен и минимизировать указанную сумму. Возвращается в местной валюте.Депозит взимается для того, чтобы Гости могли записывать дополнительные расходы на счет номера. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! У меня возникло несколько вопросов об отеле:
1. Есть ли кабинки для пе ...

Здравствуйте. Из описания Вашей концепции «все включено» не понятно, входят ли в сист ...

Добрый день. Выбрали ваш отель на праздники. Взяли полупансион. Можно-ли. при необход ...

Здравствуйте! В этом году в Рамадан будут ли подавать алкоголь?

Здравствуйте, можно ли воспользоваться утюгом или отпаривателем в отеле?

Добрый день. Подскажите, что входит в концепцию FB? Заранее спасибо.

прочитала в отзывах, подтвердите, пожалуйста или опровергните
За каждые 5 дней пребы ...

что входит в бар, при концепции все включено

здравствуйте, уточните, пожалуйста концепцию АЛЛ на май 2024, и размер депозита при в ...

Добрый вечер! Возможно ли предоставить трансфер от отеля ( прилет аэр ...

Здравствуйте! Сколько стоит доплата за ужин ?

Доброго времени суток! Планируем посетить Ваш отель в апреле, планируем бронировать н ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если брать только завтраки, есть ли возможность ...

Добрый день, обязателен в отеле депозит, если да, то в какой валюте берется и как воз ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста в феврале 2024 года какие будут работать бассейны ...

Здравствуйте,есть ли какие то бонусы при годовщине свадьбы?

Здравствуйте!
Нужно ли вносить депозит, если при заселении я откажусь от мини-бара и ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой размер у кроватей queen-size в номере Fam ...

Дорый день.
В концепцию все включено, что входит?

Здравствуйте. Прилетаю к вам 06 сентября 2023г. Хотелось бы узнать, что входит в кнце ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте!
1. Кабинок нет. Есть помещения туалетов, где вполне можно переодеться.
2.По системе завтак-ужин входит чай, кофе, сок, вода в завтрак. Вода в ужин. Только в основном ресторане. За пределами рестора5а по территории отеля платно. 3. По депозиту я торговалась. При заселении на 6 ночей просили 1000 дирхам депозит и 120 тур.сбор. я сказала что это очень дорого и даю 500 за все. Согласились без вопросов.
4. Запахов неприятных не было. Жил на втором этаже номер 3230. Один раз тянуло дымом из мангала из барбекю. Роза ветров видимо.
Здравствуйте, Лидия
Кабинок на пляжеже нет.
Что входит я не знаю в систему FB , уменя было все включено и по этой системе все было.
Запахи были, особенно воле бассейна, когда поливали траву. вонь ужасная, на первых этажах запах был.
Депозит , конечно берут большой 140 и это ужасно
Спасибо за ответы всем неравнодушным туристам!