Questions and answers
All questions - 434
Добрый день!
Собираемся семьёй к Вам в отель с 19.04.2021 по 02.05.2021.
Подскажите, пожалуйста, какие ограничения и правила будут будут действовать в отеле в период рамадана.
Добрый день!
Собираемся семьёй к Вам в отель с 19.04.2021 по 02.05.2021.
Подскажите, пожалуйста, какие ограничения и правила будут будут действовать в отеле в период рамадана.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA- Lassaad: "Здравствуйте, Евгений! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что информация по поводу ограничений в период Рамадана будет известна в ближайшие две недели. Просим Вас повторить свой запрос позднее." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Есть ли подогреваемый бассейн с морской водой в отеле? Какой размер депозите, если питание все включено? Какая стоимость доп. места для ребенка? И можно ли забронировать ребенка 5 лет как взрослого, чтобы гарантировано было свое место? Номер King Sea view.
Доброго дня! Хотим ехать в ваш отель в сентябре. Как продлить на больше дней бронирование? Турагенству пишут отказ без розьяснений причин.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приезжаем к вам в отель 27 апреля , какие ограничения будут в это время в рамадан ? Можно ли будет выезжать на экскурсии?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Подскажите,возможно ли проживая в соседнем отеле Doubletree By Hilton Ras Al Khaimah пользоваться на платной основе услугами пляжа Резорт энд спа,а не гонять на трансфере через всю расэльхайму на маржу купаться.
Здравствуйте. Приезжаем в отель 2 мая, есть ли изменения в концепции all во время рамадана?

Ответ предоставлен Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA, Guest Relations Officer MATILDA: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Во время Рамадана алкоголь или еда не будут подаваться в торговых точках, расположенных в помещении в лобби с рассвета до заката. Вечером (после захода солнца) еда и алкоголь будут подаваться в обычном режиме во всех торговых точках. В торговых точках, расположенных у бассейна и на пляже, нормальное обслуживание будет оказываться в течение всего дня. Также обратите внимание, что в период Рамадана не будет никаких развлечений, а также гости должны носить соответствующую одежду. Особенно дамам, они должны закрывать плечи и носить юбки, платья или шорты, но они должны быть до колен. На пляже и у бассейна вы можете носить бикини, ограничений нет. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Планируем отпуск в начале мая, читала ужасные отзывы про очереди в ресторан в этом году в мае, как то отель над этим работает? что ожидать в этом году?
Скажите пожалуйста питание по системе HB можно ли менять ужин на обед?

Ответ предоставлен HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA 5*, Reception Ali: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете поменять ужин на обед только один раз за весь период пребывания. Пожалуйста, не забудьте проинформировать сотрудников ресепшен заранее." С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте! помогите понять что это за отель! есть отель
Hilton Garden Inn Ras Al Khaimah и есть отель hilton al khaimah resort & spa, в которые продаются совсем другие туры! больше в этом городе отелей сети hilton я не нашла, к какому отелю относятся туры продаваемые на данный момент??? почему такие некорректные названия отеля???

https://tophotel.ee/hotel/al55137/вот этот отель находится напротив этого отеля Хилтон ! Из этих двух отелей возят на пляж отеля Хилтон резорт
Здравствуйте, можно ли пользоваться пляжем гостям из других отелей за плату? И сколько стоит?
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле ТВ каналы на русском языке и какие?

Один канал.. Россия 24

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируем поездку к вам в отель. Подскажите насчет депозита. Какая сумма депозита если отдыхать будут 3 взрослых и 1 ребенок. Питание FB. И можно ли не платить депозит, а расплачиваться наличкой.

Ответ предоставлен Omar, сотрудником Reception отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что внесение депозита является обязательным. Депозит составляет 150 дирхам в день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Депозит обязателен! На ресепшин просто скажут что вы должны заплатить такую сумму, альтернативу не предложат!
Добрый день! Хотели бы посетить ваш отель по системе ALL, возник вопрос:
1) Есть какие то бары, кафе на территории для перекуса и включены ли они в систему ALL?
2)Есть ли бар на пляже хотя бы с напитками (можно без алкогольными?).
3) Можно ли куда то прогуляться за территорией (магазины, аптеки, интересные места)
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Guest Relations Team отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что cнек- баров по системе All нет. Пляжный бар есть. В городе есть магазины и кафе» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бары есть, в питье вам не откажут! Гулять не где..за пределами отеля! Если только поехать на такси или бесплатном автобусе вечером в город до торговых центров, но там в принципе смотреть не чего! Можно взять такси и поехать в Дубай.. Прогуляться самим, но это далековато больше часа!
Здравствуйте! Скажите какие бассейны подогреваются в зимнее время?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations Team отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогреваются - семейный бассейн, бассейн для взрослых, детский с горкой, бассейн SOL, бассейны номеров Family Pool View villas и 2 Bedroom Suite Villas".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансферы от отеля до торговых центров? Платно или бесплатно? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть! Но за день надо записаться на ресепшин.. бесплатно
Добрый день!
Уточните размер депозита за 9-10 ночей с номера при питании HB?
Оплата с карты или наличные ( какой валютой)
Возвращают ( если наличными) в какой валюте?
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA по телефону 971-7-228-8844: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит примерно составит 1000 дирхам, оплатить можно наличными и картой, возврат в дирхамах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Депозит однозначно оставлять нужно через карту. С нас за 8 ночей сняли 150долларов или 500 дирхам. Слышала что если вы оставите депозит в долларах, то во первых для вас курс будет невыгоден и вернут вам потом депозит в дирхамах при выезде. Возврат депозита через карту составит 15-25 дней после выезда.
добрый день.Скажите каков депозит за семью из 4 человек на 7 дней?

Ответ предоставлен сотрудником Supervisor Службы Front Office отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA - AISSAM FATIH: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Размер депозита зависит от типа питания:
500 AED в неделю - ALL INCLUSIVE
250 AED за сутки - HALF BOARD
500 AED за сутки - BВ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Будет ли доплата за ужин в период 03.01.20-10.01.20

Ответ предоставлен Muhammad Ehtisham, сотрудником Reservations отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA: «Здравствуйте, Нина ! Благодарим Вас за обращение. Стоимость гала-ужина для взрослого 899 дирхам, для ребенка 450 дирхам» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Собираемся семьёй к Вам в отель с 19.04.2021 по 02.05.2021.
Подскажите, ...

Добрый день!
Собираемся семьёй к Вам в отель с 19.04.2021 по 02.05.2021.
Подскажите, ...

Здравствуйте. Есть ли подогреваемый бассейн с морской водой в отеле? Какой размер деп ...

Доброго дня! Хотим ехать в ваш отель в сентябре. Как продлить на больше дней брониров ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приезжаем к вам в отель 27 апреля , какие огр ...

Добрый вечер. Подскажите,возможно ли проживая в соседнем отеле Doubletree By Hilton R ...

Здравствуйте. Приезжаем в отель 2 мая, есть ли изменения в концепции all во время рам ...

Здравствуйте
так никто и не ответил на вопрос про очереди в мае в ресторан ?

Планируем отпуск в начале мая, читала ужасные отзывы про очереди в ресторан в этом го ...

Скажите пожалуйста питание по системе HB можно ли менять ужин на обед?

здравствуйте! помогите понять что это за отель! есть отель
Hilton Garden Inn Ras Al ...

Здравствуйте, можно ли пользоваться пляжем гостям из других отелей за плату? И скольк ...

Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле ТВ каналы на русском языке и какие?

Здравствуйте! Планируем поездку к вам в отель. Подскажите насчет депозита. Какая сумм ...

Добрый день! Хотели бы посетить ваш отель по системе ALL, возник вопрос:
1) Есть каки ...

Здравствуйте! Скажите какие бассейны подогреваются в зимнее время?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансферы от отеля до торговых центров? ...

Добрый день!
Уточните размер депозита за 9-10 ночей с номера при питании HB?
Оплата ...
добрый день.Скажите каков депозит за семью из 4 человек на 7 дней?

Будет ли доплата за ужин в период 03.01.20-10.01.20
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Уважаемый Евгений! Ответ на Ваш вопрос предоставлен ниже. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"