Questions and answers
All questions - 966
19.08.2019
12:02
Подскажите, где найти концепцию вашего отеля? Когда отель переходит на зимний сезон?
19.08.2019
10:15
Добрый день!
Мы выбрали ваш отель для первого выезда на море с дочкой)
Будем отдыхать с 5.10 по 11.10!
Два вопроса:
1. Мы приедем в Отель очень рано в районе 6-7 утра после ночного перелёта...ребёнок 3года. Можно ли рассчитывать на утреннее заселение, чтоб дочка могла отдохнуть полноценно?
2. Забронирован номер deluxe large land view, отдыхаем втроём - я, дочка и свекровь, можно ли нам заселиться в номер с видом на море в корпус 3 или 4 по-ближе к детскому клубу и ресепшн?
Lykia Lykia
Hotel representative
28.08.19
14:44
Елена, добрый день!
Ваши пожелания мы передали на ресепшн, если будет такая возможность Ваши пожелания будут учтены.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями
17.08.2019
15:01
Прилетаем к вам в отель 18.08. поздно вечером. Большая семья 2 взрослых и три ребёнка. Оплатили номер family suite land view. При покупке тура нам сказали, что будет две спальни и два сан.узла, но на сайте отеля в описании данной категории номера указана одна спальня и одна ванна, как решить вопрос, чтобы при заселении нам дали номер с двумя спальнями.
Lykia Lykia
Hotel representative
28.05.21
14:28
Уважаемая Ольга, добрый день!
Прежде всего, приносим вам свои извинения за поздний ответ.
По техническим причинам, не смогли ответить на ваши вопросы во время.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
17.08.2019
12:46
Здравствуйте! Прилетаем 18.08 вечером, не возникнет ли проблем с таким поздним заселением? И в каком корпусе располагаются номера DLX LARGE LAND VIEW?
Lykia Lykia
Hotel representative
17.08.19
14:32
Наталья, добрый день!
Номера категории DLX LARGE LAND VIEW находятся во всех корпусах отеля. Проблем с поздним заселением не возникнет.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
17.08.2019
10:09
Здравствуйте! Приезжаем 22.08 с двумя детьми 5 лет. Подскажите в магазинах при отеле продаются детские игрушки для игр на пляже? Не хочется везти с собой)
Lykia Lykia
Hotel representative
17.08.19
14:33
Наталья, добрый день!
Спасибо за выбор нашего отеля!
Да, на территории отеля есть магазин, но к сожалению, по ассортименту я не подскажу. Даже если есть, цены будут дороже.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
15.08.2019
16:27
в отеле проживаем с 03.10. по 10.10. Будет ли галла ужин
Lykia Lykia
Hotel representative
17.08.19
09:32
Елена, добрый день!
В указанные Вами даты гала-ужин будет 9 октября.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
15.08.2019
05:39
Доброе утро, прилетаем в Ваш отель 25.08.2019 оплачен номер с втдом на море 1 взрослый и 1 ребецок,скажите пожалуйста это какие карпуса и этажи? Спасибо.
Lykia Lykia
Hotel representative
17.08.19
09:53
Добрый день, Наталия!
У вас в ваучере какая категория номера прописана? С видом на море номера располагаются во всех корпусах отеля.
С наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями.
13.08.2019
10:27
Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли гала ужин на берегу моря в период с 05-17 сентября, если да, то в какую дату. Кроме того, слышала, что в ресторане проходят тематические ужины ( рыбный и пр) в определенные дни недели. Напишите, пожалуйста расписание, если это возможно. Заранее большое спасибо за ответ.
Ольга
Chernogolovka Турист
13.08.19
15:19
За 2 недели у нас было 2 гала-ужина (по средам). Один на берегу, а другой в ресторане, как обычно, но вокруг басейна готовили блюда турецкои кухни. Какие будут в сентябре очень трудно предсказать. Рыбный день был 1 раз в субботу. Но по пятницам и субботам рыбное меню обычно расширено. Но даже в рыбный день мясного тоже немало.
Lykia Lykia
Hotel representative
14.08.19
16:32
Юлия, добрый день!
В период, указанный Вами, гала ужин будет 11 сентября, он проходит раз в две недели.
В главном ресторане проводим тематические ужины по следующим дням:
* понедельник - итальянский ужин
* среда - турецкий ужин или гала ночь, каждую неделю чередуются.
* пятница - рыбный ужин
* суббота - азиатский ужин
Если возникнут вопросы, пишите, с удовольствием ответим!
Хорошего дня!
Щетникова Юлия
сотрудник отдела по работе с гостями
13.08.2019
02:45
Добрый вечер, уважаемый Lykia World! Наша семья будет отдыхать в вашем отеле с 4.10 по 14.10. Подскажите, будет ли в это время работать детская анимация, мини клуб, аквапарк? Мы летим с двумя детьми!
Спасибо!
Lykia Lykia
Hotel representative
14.08.19
16:20
Добрый день!
Концпеция отеля расчитана до 31 октября 2019 года, но может быть изменена из-за погодных условий.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями
Елена
Nizhny Novgorod Турист
16.08.19
15:59
А мы с 5.10 с ребёнком 3 года(девочка)
12.08.2019
22:36
Здравствуйте ещё раз! Я повторю свой вопрос, так как не могу разобраться, почему на сайтах всех крупных российских туроператоров в описании номера family suite land view написано 2 спальни и 2 ванные? Представитель отеля отвечает, что 1 спальня и 1 ванная. Мы забронировали номер исходя из описания на сайте тур оператора. Нам принципиально нужно было 2 отдельные комнаты и 2 отдельных сан узла. Так сколько комнат в этом типе номера? Одна спальня? Две спальни? Спальня и гостиная с диваном? Также интересует количество сан узлов. Почему такое расхождение в описании??? У анекса, пегаса, библиоглобуса???
Lykia Lykia
Hotel representative
14.08.19
16:55
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии и имена, а также даты, в которые Вы приезжаете в наш отель. Я передам их на рецепцию с просьбой предоставить Вам номер с двумя спальнями и 2 ванными.
Жду от Вас информацию.
Хорошего Вам дня!
Щетникова Юлия
сотрудник отдела по работе с гостями.
12.08.2019
18:33
Добрый день! Забронирован номер Pool premier, прилетаем 17-го августа рано утром. Начиталась отзывов про некачественную уборку, сырость и плесень в некоторых номерах, переживаю, так как астма и категорически этого нельзя. Как обстоят дела в этих номерах? И ещё вопрос относительно концепции: Пегас в перечне привелегий к номеру пишет про шатер на пляже и вип лаунж, где можно завтракать, обедать и ужинать - так ли это?
12.08.2019
09:51
Добрый день! Забронирован номер Pool Premier. Подскажите в каких корпусах располагаются эти номера? Номера двухэтажные или комнаты на одном уровне?
Lykia Lykia
Hotel representative
12.08.19
15:15
Добрый день, Екатерина!
Категория номера Pool Premier располагаются в 4-м корпусе, комнаты на одном уровне.
С нетерпением ждем Вас,
отдел по работе с гостями.
11.08.2019
19:19
Добрый вечер!!! Уважаемые представители отеля, прошу ответить Вас какую категорию номера или какой корпус бронировать, чтобы была закрывающаяся дверь в ванную без окна???? И ещё транспорт до ближайшего магазина, ранка и т д, есть??? Как добраться??? За ранее благодарю за ответ))
Елена Покровская
Tyumen Турист
12.08.19
13:20
Deluxe Large Land View.
Брали такси на несколько семей у девочек гострелейшен. Получилось на 4-х до сиде 18 долларов в обе стороны
Lykia Lykia
Hotel representative
12.08.19
15:00
Маргарита, добрый день!
Это комнаты типа Deluxe, расположенные в 7-м корпусе.
Что касается транспорта до ближайшего населенного пункта. Обратитесь в отдел по работе с гостями (гестрелэйшн) и мы вам предложим:
1. такси
2. шаттл в Сиде и Белек
3. аренда автомобиля.
Если возникнут вопросы, пишите, с радостью ответим на них.
Отдел по работе с гостями.
11.08.2019
13:59
Добрый день! Едем к Вам с 13-го по 21 сентября с 2-мя детьми, 4 и 6 лет. Скажите, пожалуйста, будет ли в это время функционировать детская комната с аниматорами?
Lykia Lykia
Hotel representative
12.08.19
14:31
Добрый день!
Спасибо за выбор нашего отеля!
Концепция отеля расчитана до 31 октября 2019 года, поэтому детская комната и анимация будут работать в полную силу!
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями
10.08.2019
12:42
Добрый день. Подскажите пожалуйста,как можно связаться с начальником ваших фотографов?08.08 делали у вас фотосессию. Фотограф voge.
10.08.2019
11:48
Добрый день. тоже интересует номер Famly Suite Land Viw. Сколько комнат.? Каким образом размещается 4 + 1?
Lykia Lykia
Hotel representative
12.08.19
14:29
Добрый день!
Категории номеров Family Suite Land View площадью 68 кв.м.: одна спальня, и одна ванная (душ + ванна).
Предназначена для 3 взрослых + 2 ребенка.
Мы можем поставить дополнительную кровать в номер и застелить диван, расположенный в номере.
Хорошего Вам дня!
Если возникнут вопросы, с радостью на них ответим.
Отдел по работе с гостями
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al28095/questions?answered=0
10.08.2019
10:43
Здравствуйте! Уточните пожалуйста описание FAMILY SUITE LAND VIEW.
На сайте туроператора Anex написано: 68 кв.м, 2 спальни, 2 ванные комнаты (ванна, душ); макс.размещение 4+1 чел., вид на окрестности, большой балкон/терраса.
На сайте отеля https://www.lykiaworld.com написано: 1 спальня, 1 ванная комната, максимум 3 взрослых.
Каким образом размещается 4 взрослых + 1 младенец?
Сколько ванных комнат/душевых?
Сколько комнат в данном типе номера?
Lykia Lykia
Hotel representative
12.08.19
14:24
Добрый день!
Категории номеров FAMILY SUITE LAND VIEW площадью 68 кв.м.: одна спальня, и одна ванная (душ + ванна).
Предназначена для 3 взрослых + 2 ребенка.
Мы можем поставить дополнительную кровать в номер и застелить диван, расположенный в номере.
Хорошего Вам дня!
Если возникнут вопросы, с радостью на них ответим.
Отдел по работе с гостями
08.08.2019
14:12
Здравствуйте, скажите пожалуйста до какой даты в 2019 рассчитана концепция отеля? интересует водные горки, анимация и детский клуб? Заранее благодарю
Lykia Lykia
Hotel representative
10.08.19
10:05
Добрый день, Татьяна!
Концепция расчитана до 31 октября 2019 года, но может быть изменена из-за погодных условий.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями
07.08.2019
09:06
Добрый день. В сентябре летим к вам большой компанией на 10 дней. Скажите, есть ли в отели кальяны?
Lykia Lykia
Hotel representative
07.08.19
12:34
Добрый день,
да, на территории отеля есть кальяны.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями.
марина шульц
Orsk Турист
11.08.19
18:49
Кальяны есть. С самой дешевой начинкой по сногсшибательным ценам. Не стоит того.
06.08.2019
21:20
Добрый день, подскажите пожалуйста, номера Delux larg land view располагаются далеко от детской площадки, клуба и детского бассейна? И далеко ли от них до пляжа?
Naduha
Almetewsk Турист
07.08.19
12:14
добрый день. мы проживали в таком номере. в составе 2+2 дети 5 и 10 лет. номер у нас был в 4 корпусе. окно выходило прям на дет.площадку. соответственно и мини клуб и дет.бассейн рядом. очень удобное расположение я считаю в 4 корпусе.
Lykia Lykia
Hotel representative
07.08.19
12:41
Добрый день, Татьяна!
Номера категории DLX-LL находятся в разных корпусах отеля. По прибытии в отель, уточните у ресепшн, есть ли возможность заселить Вас в номера поближе к детскому клубу.
Хорошего Вам дня,
отдел по работе с гостями.
19.08.2019
12:02
Подскажите, где найти концепцию вашего отеля? Когда отель переходит на зимний сезон?
answer
19.08.2019
10:15
Добрый день!
Мы выбрали ваш отель для первого выезда на море с дочкой)
Будем отдыхать ...
answer
17.08.2019
15:01
Прилетаем к вам в отель 18.08. поздно вечером. Большая семья 2 взрослых и три ребёнка ...
answer
17.08.2019
12:46
Здравствуйте! Прилетаем 18.08 вечером, не возникнет ли проблем с таким поздним заселе ...
answer
17.08.2019
10:09
Здравствуйте! Приезжаем 22.08 с двумя детьми 5 лет. Подскажите в магазинах при отеле ...
answer
15.08.2019
16:27
в отеле проживаем с 03.10. по 10.10. Будет ли галла ужин
answer
15.08.2019
05:39
Доброе утро, прилетаем в Ваш отель 25.08.2019 оплачен номер с втдом на море 1 взросл ...
answer
13.08.2019
10:27
Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли гала ужин на берегу моря в период с ...
answers
13.08.2019
02:45
Добрый вечер, уважаемый Lykia World! Наша семья будет отдыхать в вашем отеле с 4.10 п ...
answers
12.08.2019
22:36
Здравствуйте ещё раз! Я повторю свой вопрос, так как не могу разобраться, почему на с ...
answer
12.08.2019
18:33
Добрый день! Забронирован номер Pool premier, прилетаем 17-го августа рано утром. Нач ...
answers
12.08.2019
09:51
Добрый день! Забронирован номер Pool Premier. Подскажите в каких корпусах располагают ...
answer
11.08.2019
19:19
Добрый вечер!!! Уважаемые представители отеля, прошу ответить Вас какую категорию ном ...
answers
11.08.2019
13:59
Добрый день! Едем к Вам с 13-го по 21 сентября с 2-мя детьми, 4 и 6 лет. Скажите, пож ...
answer
10.08.2019
12:42
Добрый день. Подскажите пожалуйста,как можно связаться с начальником ваших фотографов ...
answers
10.08.2019
11:48
Добрый день. тоже интересует номер Famly Suite Land Viw. Сколько комнат.? Каким образ ...
answer
10.08.2019
10:43
Здравствуйте! Уточните пожалуйста описание FAMILY SUITE LAND VIEW.
На сайте туропера ...
answer
08.08.2019
14:12
Здравствуйте, скажите пожалуйста до какой даты в 2019 рассчитана концепция отеля? инт ...
answer
07.08.2019
09:06
Добрый день. В сентябре летим к вам большой компанией на 10 дней. Скажите, есть ли в ...
answers
06.08.2019
21:20
Добрый день, подскажите пожалуйста, номера Delux larg land view располагаются далеко ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Добрый день, Галина!
Концепция отеля расчитана до 31.10.2019, размещена на сайтах туроператоров.
Хорошего Вам дня!
Отдел по работе с гостями.