Здравствуйте, Диана.
Планируем приехать с 09.09 на 7 ночей, 1 взрослый и ребенок 5 лет.
Подскажите, есть ли в номерах чайник и чашки, чтобы можно было самостоятельно готовить чай/кофе?
Заранее спасибо.

Диана, добрый день.
Едем к Вам по рекомендации своего тур менеджера и надеемся на хороший отдых. Посмотрели карту отеля -территория шикарная ))
Нас 2 мамы и 2 детей по 5 лет.
Соответственно, нам нужно 4 спальных места, отметьте, пожалуйста. Также пожелание к заселению - это наличие балкона, на котором можно посидеть во время дневного сна детей. Подскажите есть в номере чайник и чашки, чтобы попить кофе?

Диана, забыла отметить ) 16.09.2015 у нас с мужем юбилей свадьбы! Спасибо!!!

С уважением, Елена.

Добрый вечер! Уважаемая Диана!
Подскажите пожалуйста у нас забронирован трехместный номер категории Family room. В связи с тем, что нас трое разнополых взрослых: муж, жена и родная сестра жены, не могли бы нам помочь в размещении. Возможно ли нам разместится в двухкомнатном номере с межкомнатной глухой дверью?

Заранее благодарю за ответ.

С Уважением Сафиулин Тимур.

Забыл отметить, у супруги 06.09.2015 День рождения )))

Добрый вечер, Диана ! Ад'ым Мехмет, Aslan !!! Буду краток ! 06.09.2015, я вместе с семьей (супругой и дочкой) прилетаем к Вам в отель отдыхать !!! Большая к Вам просьба, помочь нам с предоставлением хорошего номера с видом на море ! Буду Вам примного Благодарен !!! Из имеющихся отзывов видно, что Вы всем и во всем помогаете людям по вопросу их благоустройства в Вашем отеле !!! В моей просьбе прошу не отказать, заранее Благодарю Вас, Диана ! )))

Добрый день.

Приезжаем к вам с 17го сентября на 13 ночей, нас 6 +1 малыш, номера мы брали с видом на море.
Можно как-то попросить номера в основном корпусе? и желательно недалеко друг от друга?

Так же вопрос как у вас сейчас ситауция с эпидемией у детей? все пишут что куча детей болеет. это правда? и какие меры вы принимаете?

И последний вопрос, что у вас есть из еды для детей? (1 год) есть каши, супы, варенные овощи? и есть ли возможность это все измельчить? или нужно везти с собой миксер?

Спасибо!

Диана, еще скажите пожалуйста есть ли в ресторане отеля детское питание - пюре, каши, молочные/кисломолочные продукты?

Здравствуйте! купили путевку в ваш отель на середину сентября 2015г , семья с маленьким ребенком 1 год и 2 мес, но потом прочитали в отзывах, что в отеле ходит детская инфекция. скажите пожалуйста правда ли это?

Добрый день, Диана. Интересуют условия допуска на гольф-поле. Есть ли тренировочное 9-ти луночное поле? Или только чемпионское на 18 лунок? Если handicap чуть хуже, чем указано сайте отеля, возможности поиграть не будет? Необходимо ли заранее бронировать время для игры в гольф?

Диана,здравствуйте.я менеджер по туризму город Казань.у меня вопрос как так получается....не впервый раз отпровляю к вам туристов и каждый раз что нибудь не то.....сегодня туристы прибыли в отель утром.оставив вещи на ресепшене пошли искупатся на море.так как заселение в 14 00.у них пропали 2 блока сигарет....какой ужас останится после вашего отеля.

Диана, добрый день.Не молодая едет в отель со взрослым сыном с 03. сентября на 6 ночей. Номер куплен с видом на окрестности, стандартный. Этот номер будет в главном корпусе? Возможно,чтобы он был повыше, не на первом этаже? заранее благодарю за ответ

Добрый день Диана ! 30.08 приезжаем в ваш отель на 6 дней 9 человек ,номер забронирован стандарт сеа вью ,хотелось бы уточнить в номерах этой категории рядом шумно или нет ,т.как 2 номера у нас с маленькими детками ,возможно ли добавить в номер детскую кроватку , и еще на момент пребывания у старшего сына день рождение поздравляете ли вы своих гостей . Интересуюсь как мама и как турагент . Заранее благодарна за ответ !

Здравствуйте, Диана!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в ресторане вашего отеля детское баночное питание. Если есть, то какой фирмы?

Уважаемая Диана, мы хотели бы быть уверены в том, что на момент нашего прибытия нам будет предоставлен именно забронированный нами номер FAMILY ROOM SEA VIEW, площадью 88мкв.
Спасибо за ваш оперативный ответ.
С уважением, компания из Санкт-Петербурга.☺

Здравствуйте,Диана!отдыхали в вашем отеле с 21 июля по 3 августа.Все очень понравилось.Единственное , что омрачало отдых это потеря чемодана черного цвета, пластиковый с 4- мя колесами.мы думаем, что он остался в автобусе при выезде.можно это как то узнать, привезли ли его в ваш отель????.

В последних отзывах туристы пишут о ротовирусной инфекции в отеле. Как сейчас обстоят дела с заболеванием? Едем с маленьким ребенком, волнуемся.

Здравствуйте, Диана! Расскажите пожалуйста, какие импортные алкогольные напитки включены, если такие имеются? Стоимость кальяна? Радиус действия радио-няни, предоставляемой в отеле?
Спасибо!

Добрый день Диана! Отдыхали в вашем отеле с 1 по 10 августа. Все очень понравилось. По приезду домой обнаружили потерю. Наш ребенок потерял свой телефон в отеле. Вероятно он его оставил в лобби, а может и у главного бара. Телефон Нокия люмия 530 черного цвета. Может он лежит у вас в потеряшках) заранее спасибо. Почему вы не отвечаете😞

Здравствуйте, Диана.

К вам в отель с 24.08. - 01.09. едут наши туристы:

MRS. BORODII ALONA
MR. BOIKO MYKOLA
INF. BOIKO SOFIIA

Просьба предоставить в их номер детскую кроватку.

Спасибо.