Доброе утро! Я с мужем и сыном 14лет прилетаетм к вам 11.11.2015. Хотелось узнать какая загруженность отеля на данный момент,будет ли работать аквапарк и другая анимация.Какая погода сейчас, возможно купаться в море.

Диана, добрый вечер! Подскажите пожалуйста сколько крытых, теплых бассейнов есть в отеле и сколько из них будет работать в ноябре?

Добрый день. планируем к вам приехать с 10-11 ноября. Анимация присутствует? Детский клуб работает? Аквапарк работает?

Диана, доброго времени суток! Может так получиться. что мы будем встречать Новый год и отмечать мой день рождения в вашем отеле. Какие мероприятия планируются на время Новогодних каникул? Какие услуги будут предоставляться, а какие уже не будут доступны в это время года? Буду признательна за обстоятельный ответ.

Диана, добрый вечер! Читала в отзывах, что у вас закрылся СПА центр на ремонт. Так ли это, если да, то на какое время. Планировали отдых в вашем отеле НО С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ПОСЕЩЕНИЕМ СПА ЦЕНТРА.

Айташ, Добрый день! сегодня 05.10.15 к Вам заехали гости Konkina Alexandra и Konkina Tatiana принимающая компания TEZ тур , туристы позвонили их не заселяют в номер, говорят свободных номеров нет, просят заселиться в номер без душа. Вопрос, разве в отеле есть номера без душа, я была в этом отеле и не понимаю??? Просьба пояснить ситуацию, спасибо зарание. Алла 8 (495)638 52 72 alla@enibi.com

хотим приехать в феврале,вопрос по Джони он в этом отеле будет?

Джони в каком отеле будет работать???

Диана,
То что вы ответили в скрытом ответе не тот ответ на вопросы которые я озвучил.
И я это сделал для того чтоб все потенциальные туристы знали куда могут попасть, и сто раз подумали что это сомнительный отдых на море может обойтись в сто раз дороже и опаснее для них.
Касательно того что вы сказали проверяете все и вся.
Зайдите в номер 4109 - там тропы муравьев. А когда наш ребенок оставил печеньку на столе, с утра ее не было видно под ними.
Так же перед отъездом в Турцию мы посещали нашего лечащего врача (в коммерческой клинике), и это 100% ваша вина в том что наш ребенок заболел у вас.
И я еще раз хочу услышать ответы
1) Почему зная о том что в гостинице ходит в вирус, вы не известили об этом туристов? И вы знали об этом вирусе!!!!! Сначала мы не предали значения тому что на третий день сыну проверяли ладошки (проходя мимо детской комнаты). А сейчас мы видим что за сыпь на ладошках и по всему телу.
2) Кто за все это будет отвечать?

Диана, добрый день.
В нашей стране крысы считаются опасными животными -переносчиками смертельно опасных заболеваний, в том числе -бешенства. Я рада, что наш инцидент обошелся без последствий, в противном случае, это был бы не отзыв с описанием ситуации, а иск отелю. Обратите, пожалуйста, внимание, что наш номер находился на 2 этаже, непосредственно над мини клубом. Надеюсь, что сотрудники отеля проверят и проведет обработку вокруг клуба и никто из детей не пострадает. У вас шикарный пляж и природа вокруг, желаю удачи в исправлении недостатков. С уважением, Светлана

Добрый вечер, Диана! Вы,конечно, молодцы и все примете во внимание. Теперь вопрос: кто компенсирует потерянное здоровье детей? Я будучи беременной теперь опасаюсь как этот вирус повлияет на малыша;хожу сдаю анализы и т.д. И кто также компенсирует испорченный отдых?!

Жду от вас четких ответов!!!!
Почему вы не предупреждаете гостей что у вас в гостинице вирус, и все маленькие детки болеют?
Что за медик у вас, который вместо чем помочь ребенку 1,5 месяцев с температурой и слабостью говорит принимайте парацетамол и нурофен - без диагноза. А на вопрос что это вообще такое - машет головой.
Кто теперь будет отвечать за то что ребенок лежит с температурой и испорченный отдых.

Уважаемая, Диана! Добрый день! Прилетаем к вам 04.10. по 18.10. TEZ TOUR каждый год (на протяжении девяти лет в Белеке) приезжаем отмечать день рождение мужа. В этом году у него юбилей 60 лет и не хотелось бы разочароваться, ну очень много отрицательных отзывов ... Номер ваучера (если это поможет?) напишу попозже. Заранее благодарю.

Уважаемая Диана Айташ!
Почему же наши замечания не были взяты во внимание во время нашего отдыха???
Вранье начинается с информации о размещении отеля в Белке!!! Мы отдыхали в Letoonia в Белке в прошлом году за 10 ночей за те же деньги, что и у Вас в этом году за 7 ночей. Но после Letoonia, кроме Белка, больше никуда ездить не хотелось, кроме как в Белек, а после Lykia вообще в Турцию ехать не хочется! Приехав в Letoonia так же с утра, нас (три семьи с детьми) уже ждали номера! Никто не морил нас на солнце до 14:00 под предлогом уборки номера! Но понятия "уборка номера" в Lykia заключается в выдаче полотенец! Неужели на это уходит 6 часов??? ....Я не буду снова перечислять вирус Коксаки, грибок на стенах (люди Украины, России и др.стран СССР летят к Вам за здоровьем, оздоровить ребёнка в прекрасном солёном море и подышать эвкалиптом! Из-за гриппов, бронхитов, полученных зимой у себя в стране. А в итоге, вместо потраченных на здоровье немалых (с учётом девальвации национальной валюты и в условиях войны) денег, Ваши клиенты получают ещё большие проблемы со здоровьем, надишавшись грибком и подцепив вирус Коксаки!!!) Разве это справедливо??? Разве так можно поступать??? Деньги . Прибыль. А человеческая жизнь - это уже ничто! Очень жаль.

Добрый день! Диана, как вы прокомментируете отзывы о вашем отеле?! Какие меры приняты, действительно ли все так страшно на самом деле?! у меня на руках путевки в ваш отель(и меня это уже тревожит), едет компания, с нами едет беременная девушка, соответственно грибки, крысы, запахи, плесень это недопустимые условия для здоровья в первую очередь для нее!!! Можете ли вы порекомендовать максимально комфортные номера и корпуса? Можно указать конкретно!!! (корпус №5,4,6, № 1111, в таком формате)что бы не оставалось негативных впечатлений об отдыхе в целом.

Коллеги! Сегодня к вам в отель приехали наши туристы BIBIKOV VIKTOR и BIBIKOVA MARIIA(ваучер №104171043) их заселили в номер на первом этаже (№5116). Туристы очень недовольны номером. И основная причина - это неприятный запах. У туристки аллергия. И поэтому проживание в таком номере может ухудшить ее здоровье и привести к госпитализации.(Она аллергик, если нужно будет, то предоставит все справки). У нас с ней уже был такой случай, и были большие проблемы. Очень большая просьба переселить туристов в другой номер с нормальной вентиляцией без посторонних запахов (желательно на 2-3 этаже. Там нет такой сырости.)Мы очень хотим, чтоб отдых в вашем замечательном отеле нашим туристам понравился, они будут вашими постоянными гостями. Очень надеюсь на ваше взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество! Спасибо!

Уважаемая Диана,туристы прочитав последние негативные отзывы об отеле страшно переживают и волнуются.Огромная просьба к Вам и дирекции отеля,проследить за своевременной уборкой номера и вещами,которые должны предоставляться туристам:тапочки,халаты,полотенца.Туристы прилетают 27.09. EMELYANOVA IRINA ,EMELIANOV VLADIMIR тур с 27.09.2015 - 04.10.2015, номер DBL Standard Land View UAI.Заранее благодарны Вам за понимание и помощь.

Добрый день. Находимся в вашем отеле. Заболел ребенок до 2лет, обратились в нашу страховую, и нам сказали, что других врачей не пускают в отель, и придется обратиться к отельному врачу! Первый раз с таким сталкиваюсь, это вообще нормально? Я не хочу обращаться к местному врачу, так как о нем много не хороших отзывов! Как нам быть? Ребенка всю ночь 🌃 тошнило и поднялась температура! Предполагаю, что отправился в общем ресторане!!

Диана, здравствуйте. Наши номера ваучеров 1006501/104101790 ERMAKOV 2 ADULTS + 2 KIDS и 1006500/1041001661 TEREKHOVA 2 ADULTS + 2 KIDS. Если номера будут недалеко друг от друга, мы были бы Вам очень благодарны! Заранее спасибо. И не первый этаж 4 корпуса, пожалуйста. Я отправила в Ваш отель столько туристов, уж хотя бы из-за этого не хотелось бы жить в плесневелом номере.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста анимация у вас работает в октябре? Вы хотели бы приехать 4го октября на неделю и не хотелось бы нам скучать. Спасибо за ответ!