Была в отеле два раза! Прибытие до 12ч дня и оба раза без всяких доплат был предаставлен номер

Доброе утро, Станислав,

Солнечный привет из SENTIDO Mamlouk Palace Resort!

Да, на данный момент 3 корпуса прошли реновацию (стандартная категория).
Если Вы желаете, чтобы Вам достался один из обновленных номеров, будьте добры напишите нам на почту gsc.mph@sunrise-resorts.com свой номер бронирования, а также даты заезд/выезд, и мы в свою очередь отправим запрос в службу Ресепшн. По возможности, они будет рады помочь.
Ждем Вас!
Отдел гостеприимства и качества

Да, есть. Это копусы справа,если смотреть на море

Все везде работает)

на пляжу может не ловить, а так везде ловит.

Wi-Fi работает даже на пляже

Здравствуйте, Анна!
На данный момент у нас уже есть отремонтированные новые корпуса.
Пожалуйста, если Вы хотели бы комнату в новом корпусе, отправьте нам на почту свою просьбу и коллеги с ресепшн по возможности помогут при заезде. gsc.mph@sunrise-resorts.com

Всего доброго,
Валерия Азаренко

Отдел гостеприимства и качества

Вы указали е маил, он не отправляет

Добрый день.Бассеин один подогреваемый.Возле бассейна делают бар..

Добрый день,

На территории отеля ведутся косметические ремонтные работы Испанского ресторана до конца марта.

Есть бассейн с подогревом.
Всего доброго,
Валерия Азаренко
Отдел гостеприимства

Да, все было. И лосьон для тела

Да, было жидкое мыло и лосьон для тела, гель для душа, шампунь, бальзам.

Добрый день .Да,все есть

Уважаемая Юлия,

Солнечные приветствия из SUNRISE Mamlouk Palace Resort.
Благодарим за выбор нашего отеля!

Аквапарк с подогревом и на территории отеля также есть бассейн с подогревом.
По поводу продления номера Вы всегда можете обратиться на Ресепшн, наши коллеги будут рады Вам помочь. Стоимость до 18.00 - 30 евро.

В приложении информация об отеле.

С радостью ответим, если у Вас еще остались какие-то вопросы. При заезде будем рады видеть вас в нашем офисе Guest Experience.

С уважением,

Валерия
_______________
Valeria Azarenko
Guest Experience & Quality Department

Ответ предоставлен Службой Brand Executive отеля SUNRISE MAMLOUK PALACE RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории. Гости, проживающие в отелях Mamlouk Palace и Garden Beach могут пользоваться услугами и инфраструктурой обоих отелей, Crystal Bay - нет. Концепция все включено работает до 00-00, после этого требуется дополнительная плата. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNRISE MAMLOUK PALACE RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты при повторном визите. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования через Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Brand Executive отеля SUNRISE MAMLOUK PALACE RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что в отеле есть градация VIP привлегий в зависимости от количества посещений. Гости, проживающие в отелях Mamlouk Palace и Garden Beach могут пользоваться услугами и инфраструктурой обоих отелей. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! Заход в море песочный плавный, есть понтон, где можно понырять, посмотреть рыбок звонки по вотсап не работали, но по фейстайму и телеграмм звонили без проблем, во все рестораны алякарт можно было ходить по разу в каждыйпро карты не в курсе, берите наличку)

Риф в конце пирса отеля есть , но скудный . Рядом ничего нет, только экскурсия на парадайз или Оранж бэй. Вот по дороге завозят на хорошие рифы . Ни шарм, но все же .
Риф ищите дальше , за сахл Хашиш

Добрый день. Да есть домашний риф.