Questions and answers
All questions - 1 255
21.02.2022
13:40
Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию от которой мы езлили на все экскурсии One Tour Египет( в гугле забейте названиие и найдете сайт с ценами). Мы ездили от них На Пирамиды за 60 долл (а в отеле по 100 предлагали) и на белый остров за 30 долл( в отеле 65 стоит).страховка входила,гиды классные,рекомендую. Их ватс апп +201027003800
20.02.2022
12:18
Здравствуйте! В каких корпусах располагаются номера с дополнительной двухъярусной кроватью? И можно ли сразу прикрепить схему отеля.
15.02.2022
06:59
Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель, подскажите пожалуйста, проводятся ли дискотеки в Вашем отеле?
02.02.2022
15:43
Добрый день, собираемся в ваш отель с 18 февраля, пришлите концепцию отеля на почту AL_agent1986@mail.ru. Хамам или сауна платные в отеле? Просто попариться есть возможность без спа услуг?
26.01.2022
04:24
Добрый день, подскажите пожалуйста дискотека для взрослых по каким дням??Алкоголь на дискотеке до 00:00 часов или до ее окончания?
Менеджмент
Hotel representative
26.01.22
10:02
Уважаемый Сергей,
Спасибо за Ваще обращение.
Дискотека проводится каждое воскресенье с 23.00 до 01.00, включая адкоголь.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
23.01.2022
10:21
К Вам приедем 22 марта, подскажите в номере стандарт вид из номера какой есть??
Менеджмент
Hotel representative
23.01.22
11:25
Уважаемый Сергей,
Спасибо за Ваше обращение.
Большенство стандартных номеров в нашем отеле имеют вид на сад или бассейн. Также есть стандарты с частичным видом на море и с видом на море (категория выше)
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
21.01.2022
12:31
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию Вашего отеля на почту ksot1987@mail.ru. собираемся посетить Ваш отель в марте 2022 года. Заранее Спасибо
Менеджмент
Hotel representative
23.01.22
10:05
Уважаемый Сергей,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Концепция Все включено отправлена на вышеуказанный адрес.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
10.01.2022
21:28
Здравствуйте. Прилетаем к вам 15 января в 7-00 утра. Сможем ли мы пользоваться услугами отеля до того как нас заселят?
Менеджмент
Hotel representative
11.01.22
11:37
Уважаемая Инна,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
Браслеты надевают максимально быстро, в день отъезда браслеты мы также не снимаем.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
10.01.2022
20:06
Здравствуйте, дублирую вопрос снова! Мы прилетаем к вам 16 января с двумя детьми и детям нужен хотя бы один горшок, если у вас он предоставляется, куда обрашаться необходимо.? А также, как можно зарезервировать номер именно на 2 - ом этаже( у нас фэмели сьют Гарден)?
Менеджмент
Hotel representative
11.01.22
10:42
Уважаемая Нелли,
Спасибо за Ваше обращение.
Детский горшок предоставляется при наличии. Необходимо сделать запрос на стойке рецепции.
Пришлита нам копию отельного ваучера и пожелания по номеру на gsc.mph@sunrise-resorts.com
сделаем все возможное чтобы учесть все пожелания при наличии номеров на дату заезда.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
10.01.2022
16:21
выдают ли в отеле халаты ?
Менеджмент
Hotel representative
11.01.22
11:05
Уважаемый Никита,
Солнечный привет от SUNRISE Mamlouk Palace Resort -Select-!
К сожалению халаты не предоставляются.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
09.01.2022
21:23
Добрый день ! Планируем поездку с 19 по 25 февраля . Подскажите , в среднем, по опыту - какая погода в этот период времени ? И отель в ветреном месте находится или как ?
Менеджмент
Hotel representative
10.01.22
13:46
Уважаемая Марина,
Спасибо за Ваше обращение.
К сожалению мы не владеем информацией о погоде так как погода постоянно меняется.
Рекомендуем проверять погоду на https://www.gismeteo.ru/weather-hurghada-6618/
Спасибо за понимание.
Guest Experience & Quality Department
09.01.2022
13:04
Добрый день. На сайте отелей группы санрайз указано, что размещение в номерах возможно только максимально 2 взрослых и ребёнок. Уточните, пожалуйста, это касается и номеров фэмили сьют также? Добрый день. На сайте отелей группы санрайз указано, что размещение в номерах возможно только максимально 2 взрослых и ребёнок. Уточните, пожалуйста, это касается и номеров фэмили сьют также? Мы бы хотели поехать 3 взрослых (мама, папа, бабушка) и ребёнок.
Менеджмент
Hotel representative
09.01.22
15:55
Уважаемая Надежда,
Спасибо за Ваше обращение.
Максимальное размещение в номере Стандарт 2+2.
Максимальное размещение в Family suite 3+2 или 2+3
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
06.01.2022
22:07
Просьба прислать концепцию на почту Gerla81@mail.ru. собираемся посетить Египет в ближайшее время. Спасибо
Менеджмент
Hotel representative
07.01.22
13:53
Уважаемая Татьяна,
Спасибо за Ваше обращение.
Концепция отправлена на указанную почту.
05.01.2022
23:56
Здравствуйте!Есть ли вечером дискотеки для взрослых?
Галина Черенкова
Stavropol Турагент
08.01.22
20:48
Вечером взрослая анимация 1 час до 22-00 и больше нет развлечений
Андрей
Moscow Турист
09.01.22
16:57
Спасибо
Менеджмент
Hotel representative
11.01.22
11:34
Уважаемый Андрей,
В нашем отеле анимационная программа с 20.30 до 22.30 (детская и взрослая).
Дискотека один раз в неделю с 23.00 до 01.00 включая алкоголь.
С уважением
Guest Experience & Quality Department
05.01.2022
13:30
Здравствуйте снова! Мы прилетает к вам 16 января с двумя детьми и детям нужен хотя бы один горшок, у вас он предоставляется? И ещё, как зарезервировать номер именно на 2 - ом этаже( у нас фэмели сьют Гарден)?
Менеджмент
Hotel representative
11.01.22
11:25
Уважаемая Нелли,
Спасибо за Ваше обращение.
Детский горшок предоставляется при наличии. Необходимо сделать запрос на стойке рецепции.
Пришлита нам копию отельного ваучера и пожелания по номеру на gsc.mph@sunrise-resorts.com
сделаем все возможное чтобы учесть все пожелания при наличии номеров на дату заезда.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
04.01.2022
14:31
Здравствуйте! У меня вопрос по морю. То, что заход в море комфортный и пологий, поняла. А при заходе с понтона и др. местах, нужны ли коралловые тапочки? Или вообще не стоит их брать?
Менеджмент
Hotel representative
04.01.22
15:27
Уважаемая Ирина,
Спасибо за Ваш вопрос.
Вход в море пологий, песочный с берега спец обувь не нужна. С пантона есть выход в открытое море, есть небольшой коралл.В момент отлива возможно понадобится специальная обувь
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
NELLI
Миасс Турист
05.01.22
13:34
Здравствуйте! Очень много инфы от блогеров на ютубе об особенностях пляжей в Хургаде. У этого отеля вообще отличный заход в море, но на всякий случай подстраховаться можно, где то вычитала такой момент " Хороший морской ёж , даже самые крутые коралки проткнет"!)))
Светлана
Kiev Турист
10.01.22
21:27
В принципе они особо не нужны. Заход с пантона с одной стороны сразу глубоко, а сбоку уже Коралы. С другой стороны на спуске мягкий песок и не глубоко. Но мы плавали в кроксах, чтоб не покупать и не тащить с собой ещё коралки. Мало ли что там под ногами будет пока вы будете если ходить. До этого были в Дане, то один спуск с пантона вы частично попадание на его территорию то мы все стояли ( там на глубоко ) и проплыл скат. Поэтому конечно спокойнее нам было в кроксах ☺️
31.12.2021
14:54
Добрый день!Находимся сейчас в отеле, написано в баре на пляже chiringuito делают платные смузи. Подходила сегодня дважды, отказывают.В прошлых отзывах читала, что делать вкусный махровый. Подскажите на сколько достоверная информация персонала,что сейчас их не делают. И если делают, то в каком баре их можно приобрести?
Менеджмент
Hotel representative
04.01.22
13:19
Уважаемая Светлана,
Спасибо за Ваше обращение.
Пожалуйста, обратитесь в Гостевой центр в любое удобное для Вас время.
С уважением.
Guest Experience & Quality Department
30.12.2021
11:28
Добрый день!Я писала ранее, можно ли попросить номер не на 1 этаже.
Менеджмент
Hotel representative
30.12.22
12:01
Уважаемая Светлана,
Пожалуйста, отправьте Ваши пожелания и копию отельного ваучера напрямую в отель gsc.mph@sunrise-resorts.com для того чтобы мы смогли обработать Ваш запрос.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
29.12.2021
08:00
Доброе утро!Подскажите,какая сейчас погода?Больше интересует вечернее время, понимать какие вещи брать?
Менеджмент
Hotel representative
30.12.22
10:31
Уважаемая Светлана,
Погоду Вы можете посмотреть на сайте https://www.gismeteo.ru/weather-hurghada-6618/
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Галина Черенкова
Stavropol Турагент
08.01.22
20:51
Вечером и утром холодно, легкий пуховик одевали, ребенку шапку
28.12.2021
22:50
Добрый вечер!Прилетаем в Ваш отель 30.12.,Busova Svetlana, Busova Elizaveta,Busov Vitaly, бронировали номер familY suite pool view.Подскажите в каких корпусах находятся данные номера?Хотелось бы понять,чтоб не было шумно и не на первом этаже.Подскажите,мы брали путёвку с новогодним банкетом, нужна ли предварительная регистрация на него?
Менеджмент
Hotel representative
30.12.22
10:29
Уважаемая Светлана,
Спасибо за Ваше обращение.
Family suites нызодятся только в корпусе 15 (в прикрепленном документе карта отеля)
Регистрация на Новогодний ужин нужна обязательно, стол на лобби рецепции.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
21.02.2022
13:40
Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию о ...
answers
20.02.2022
12:18
Здравствуйте! В каких корпусах располагаются номера с дополнительной двухъярусной кро ...
answers
15.02.2022
06:59
Здравствуйте, планируем приехать в Ваш отель, подскажите пожалуйста, проводятся ли ди ...
answer
02.02.2022
15:43
Добрый день, собираемся в ваш отель с 18 февраля, пришлите концепцию отеля на почту A ...
answers
26.01.2022
04:24
Добрый день, подскажите пожалуйста дискотека для взрослых по каким дням??Алкоголь на ...
answer
23.01.2022
10:21
К Вам приедем 22 марта, подскажите в номере стандарт вид из номера какой есть??
answer
21.01.2022
12:31
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию Вашего отеля на почту ksot1987@mail.ru. со ...
answer
10.01.2022
21:28
Здравствуйте. Прилетаем к вам 15 января в 7-00 утра. Сможем ли мы пользоваться услуга ...
answer
10.01.2022
20:06
Здравствуйте, дублирую вопрос снова! Мы прилетаем к вам 16 января с двумя детьми и де ...
answer
10.01.2022
16:21
выдают ли в отеле халаты ?
answer
09.01.2022
21:23
Добрый день ! Планируем поездку с 19 по 25 февраля . Подскажите , в среднем, по опыту ...
answer
09.01.2022
13:04
Добрый день. На сайте отелей группы санрайз указано, что размещение в номерах возможн ...
answer
06.01.2022
22:07
Просьба прислать концепцию на почту Gerla81@mail.ru. собираемся посетить Египет в бли ...
answer
05.01.2022
23:56
Здравствуйте!Есть ли вечером дискотеки для взрослых?
answers
05.01.2022
13:30
Здравствуйте снова! Мы прилетает к вам 16 января с двумя детьми и детям нужен хотя бы ...
answer
04.01.2022
14:31
Здравствуйте! У меня вопрос по морю. То, что заход в море комфортный и пологий, понял ...
answers
31.12.2021
14:54
Добрый день!Находимся сейчас в отеле, написано в баре на пляже chiringuito делают пла ...
answer
30.12.2021
11:28
Добрый день!Я писала ранее, можно ли попросить номер не на 1 этаже.
answer
29.12.2021
08:00
Доброе утро!Подскажите,какая сейчас погода?Больше интересует вечернее время, понимать ...
answers
28.12.2021
22:50
Добрый вечер!Прилетаем в Ваш отель 30.12.,Busova Svetlana, Busova Elizaveta,Busov Vit ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Да,каждый вечер ,сначало детская,затем для взрослых.