Questions and answers
All questions - 735
Добрый день ,
Подскажите, пожалуйста, какие рестораны работают на данный момент? Работает ли в отеле Relax Pool и бар возле него ?
Если нет , когда планируется открыться ? Спасибо.
Здравствуйте, подскажите в ресторане пищу накладывают или самообслуживание?

Накладывают сервисмены, просите добавки не стесняйтесь.
Доброго дня! Могли б Ви вислати концепцію готелю і карту готелю в гарній якості на пошту VVG_BM@i.ua? Заздалегідь вдячний.
Добрый день ,
Просьба уточнить ведутся ли строительные работы новых корпусов ?
Не мешает ли на пляже ?

Здравствуйте, работы ведутся но нам это абсолютно не мешало мы жили не далеко в номере 3117, это очень близко к стройке, но ни в номере ни на пляже ничего нам не мешало

Ведутся работы. Отдыху совсем не мешает

Нет, срой работ никаких не ведется
Добрый день ,
Подскажите, пожалуйста, работает в отеле Relax Pool и бар возле него ?
Если нет , когда планируется открыться ?
Добрый день!
Возможно ли в Вашем отеле раннее заселение? Планируется прилёт в аэропорт ночью.
Доброе утро!
Вопрос собственнико компании!
Почему менеджмент отеля приглашает на работу не квалифицированный и не компетентный персонал?
В отеле много проблем.
Необходим действительно грамотный управленец, который проконтролирует все департаменты, а не тот, что будет сидеть и создавать видимость работы.
Когда вы берете на работу друга, брата или свата, так и получается, что результата Нет от работы.
Проснитесь господа.
Вы теряете лицо отеля.
Рецепшн - это ужас.
Комнаты в ужасном состоянии и не готовы для заезда гостей.
Мне очень жаль, но я уже точно не вернусь в отель.

Dear Ms. Lina,
We would like to thank you for the time taken along with the effort made to share your comments with us. We do sincerely apologize that the hotel experience was not up to your satisfaction, although, that we wished you have communicated those comments a little bit earlier not just after your departure resulting in a full dissatisfaction.
Meanwhile we have discussed all your respective comments into details with our management team; therefore, please allow me to clarify a few points from your letter.
Everyone is entitled to their own opinion and each and every person has different expectations for their own holidays. The majority of our guests do have an excellent time with us hence so many positive feedbacks.
If guests do have a problem whilst in the resort the General Manger ,duty manager or our guest relation team are available to discuss any issues and we will do our utmost to resolve straightaway.
We wish that you will give us another chance to show you the other brighter side of our resort, and in case you plan for another visit to us, please do contact me and I will make sure your holiday will be a perfect one. Once again thank you very much for the feedback in the meantime.
With warm regards
Hafsia Ammar
Guests relation

Потому что они набирают себе исключительно мошенников и разводил. Совет- фотографируйте все в номере при заезде, потому что при выселении могут предъявить, что сломана дверь, сейф, замок или еще что то. И будут вымагать 100$, как было со мною.
Добрый день! Маленькие дети в море купаются? Температура воды тёплая уже? Бассейн с подогревом работает в апреле?

Добрый день!
Маленькие дети в море купаются? -Есть небольшие ограждения для маленьких детей.
Температура воды тёплая уже?-Как сказать, не такая как в июне-июле, но купаться можно. Еще достаточно ветрено. Поэтому когда выходишь из воды, то свежо.
Бассейн с подогревом работает в апреле?-Работает. Но там где он находится (на верху горы), ветренно.

Dear Meiram:
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
I would Informed you yes the children can swim in the beach as we have sandy beach and about the heating pool is work for now .
Thank you and best regards,
Hafsia Ammar
Добрый день! Скажите пожалуйста в отеле на территории и в номерах есть открытый интернет? Если да, то на сколько хороша его работа и покрытие зоны отеля? Если нет, то есть ли возможность подключить интернет хорошего качества, и какова стоимость? Или подскажите карту какого оператора стоит приобрести в аэропорту, если качественной 100% связи на территории силами отеля гостям обеспечить не получается? Планируем приехать к вам на отдых, но необходимо параллельно оставаться на полной связи по работе. Заранее спасибо за ответ!

Dear Viktoriya:
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA
I would informed you we don't have Internet in the rooms and about the SIM card for Internet you can buy any where in airport or in our hotel but how much cost we don't know as any company have different price .
Thank you and best regards,
Guests Relation
Hafsia Ammar

Добрый день. Мы брали в аэропорту водафон 36гб за 26 $. Нам хватило на 12 дней, и ещё и остался интернет.
Здравствуйте!
Интересует наличие холодильников в номерах.

Холодильник есть
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда будет работать релакс бассейн? И когда планируется отремонтировать второй спуск с пирса в море?
Добрый день, сколько стоит use day и что в себя включает?

Dear Yuri
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA
I would informed you we don't have day use in our hotel
Hafsia Ammar
Guest relation
Добрий день. Хотим к вам приехать 15.03. Подскажите, есть ли басейни с горками с подогревом? Ветрено ли на пляже? Есть ли утром сухофрукти? и пожалуйста, концепцию отеля? nzakharchenko@hotmail.com
Привет! У нас семейный номер. Это в главном корпусе рядом с рецепшеном или как? Можно забронировать на первом этаже рядом с рецепшеном? Ресторан далеко от рецепшена? У нас 3 маленьких детей.
Я бы поверила в предыдущий ответ, если бы мы сейчас не пребывали в вашем отеле. Из 6 баров вечером работает один - места всем не хватает, все сидят друг у друга на головах. В единственно открытом "ресторане", больше похожем на столовую, так же заняты все столы, на раздаче очереди по 20-30 плотностоящих друг к другу человек. Но дополнительно ничего не открывают.
А теперь самое приятное. Записаться в аля-карт ресторан можно только через неделю, когда мы уже уедем. На возмущения гестрелейшен ответила, что это меры Covid и они не заполняют аля-карт полностью. Вчера из 30 столов было занято 4. Это не меры предосторожности, а жлобство, которое проявляется в этом отеле во всем
Подскажите есть ли какие-то развлекательные программы в отеле? Сколько баров, ресторанов открыто для посещения? Работают ли аля-карт рестораны?

Dear AHHA ;
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA
Kindly I would informed you yes we entertainment program in our hotel is every night something different And now we have 6 bar they are open we have the main restaurant & 2 al cart restaurant al dente is Italian restaurant and fisherman sea food restaurant .
Hafsia Ammar
Guests relation
Добрый день, прибываем к Вам с утра 21.02, две семьи ( Kundelko Olena and Torianik Marat, Kundelko Svitlana and Kundelko Valerii).
Огромная просьба, по возможности, заселить рядом и в корпус поближе к морю, с красивым видом.
Наперед, спасибо!
Добрый вечер. Подскажите есть ли в отеле интернет. Платный или бесплатный.

Wi-Fi работает на 4+ возле баров и даже на пляже. В номерах нет.В принципе смотрели даже видео.

Dear Marina ;
yes we have Internet in our hotel and his free.
Hafsia Ammar
Guests Relation
Добрый день ув. коллеги.
Наше агенство отправляет к Вам в отель на отдых две семьи
на 10 ночей. Заезд 05.02 .2021.
резервации
#2235734 Kravchenko Superior Room / TPL,
# 2235725 Kovalenko Family Room / 2AD+2CHD(0-11,99),)
самолет прибывает в Шарм в 04.00 в отеле будут примерно в 6.00
подскажите есть возможность заселить сразу ?если такой возможности нет ,то сколько стоит ранее заселение
Superior Room / TPL
Family Room / 2AD+2CHD(0-11,99),)
и еще раз пропишу, поселить вместе так как одна семья.
и по-возможности по-ближе к морю и к ресторану так как есть маленькие дети и с детками сложно много ходить или ждать шатл.
Зараннее спасибо.
Жду от Вас ответ

Добрый день ,
Подскажите, пожалуйста, какие рестораны работают на данный момент? Раб ...

Здравствуйте, подскажите в ресторане пищу накладывают или самообслуживание?

Доброго дня! Могли б Ви вислати концепцію готелю і карту готелю в гарній якості на по ...

Добрый день ,
Просьба уточнить ведутся ли строительные работы новых корпусов ?
Не м ...

Добрый день ,
Подскажите, пожалуйста, работает в отеле Relax Pool и бар возле него ...

Добрый день!
Возможно ли в Вашем отеле раннее заселение? Планируется прилёт в аэропо ...

Доброе утро!
Вопрос собственнико компании!
Почему менеджмент отеля приглашает на ра ...

Добрый день! Маленькие дети в море купаются? Температура воды тёплая уже? Бассейн с п ...

Добрый день! Скажите пожалуйста в отеле на территории и в номерах есть открытый интер ...

Здравствуйте!
Интересует наличие холодильников в номерах.

Есть ли в номерах аэрозоли против комаров и мух или самим надо везти с собой?!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда будет работать релакс бассейн? И когда пла ...

Добрый день, сколько стоит use day и что в себя включает?

Добрий день. Хотим к вам приехать 15.03. Подскажите, есть ли басейни с горками с подо ...

Привет! У нас семейный номер. Это в главном корпусе рядом с рецепшеном или как? Можно ...

Я бы поверила в предыдущий ответ, если бы мы сейчас не пребывали в вашем отеле. Из 6 ...

Подскажите есть ли какие-то развлекательные программы в отеле? Сколько баров, рестора ...

Добрый день, прибываем к Вам с утра 21.02, две семьи ( Kundelko Olena and Torianik Ma ...
Добрый вечер. Подскажите есть ли в отеле интернет. Платный или бесплатный.

Добрый день ув. коллеги.
Наше агенство отправляет к Вам в отель на отдых две семьи
н ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Ничего не работает.