Dear Erik Oramakhov
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA
Kindly I would informed you now as the solation of COVID-19 we have tow al cart restaurant al dente the Italian restaurant and fisherman sea food restaurant with Extra charge

Hafsia Ammar
Guests relation

Dear Vadym ;

Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA
I would informed you all the bar in our hotel is working but some restaurant al cart is not working we have just al dente restaurant the Italian & Fisherman the sea food restaurant and our main restaurant the bay view .

Guests Relation
Hafsia Ammar

Dear Tatyana

yes we have disco but because our solution of COVID-19 we don't use it .

Thank you and best regards,

Guests relation
Hafsia ammar

Dear Partner
If you need an iron, we will bring it to you for free.


Yuliia Rudkovskaya
Guests relation

Но будьте осторожны, в отеле работают мошенники, которые могут принести утюг, а потом потребуют 100 долларов за то, что Вы его якобы поломали.

Dear Partner ;

Yeas we have slides in our liseur pool and we have just one heating pool and of course in the beach we have bar is open from 10 till sun set

hafsia ammar
guests relation

Бассейна с подогревом нет, они врут!

Здравствуйте! Да, при отеле есть лицензированный дайвинг-центр, у них можно пройти бесплатно пробное погружение 5 минут. Так же можно (платно) пройти обучение и получить международный сертификат дайвера (я получил).

Здравствуйте! Спуск к морю на лифте, работают 4 лифта, кабины новые, большие, чистые и безшумные. Пляж широкий, но заход в море для плавания только с пирса, пирс короткий 15м. Риф просто восхитительный, намного интересней чем на хваленом острове Тиран

Dear

First of all, thanks for your usual support of Reef Oasis Blue Bay Resorts & Spa and your sincere efforts to foster mutual business opportunities between your esteemed company and Reef Oasis Blue Bay Resorts & Spa.
I would informed you that's we don't have internat in the room you can by a SIM card from our hotel with Internat you can use in the room too.

Hafsia Ammar
Guests relation

Dear Svetlana ;
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
I would informed you that the restaurant sea breeze is close now .

Hafsia Ammar
Guests relation

Dear Irina

You can contact the guests relation by E-mail bluebay.gr@reefoasis.com.eg

hafsia ammar
guests relation

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что работают бассейны - Инфинити и Релакс. Подогрев работает в бассейне Инфинити.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Андрей, здравствуйте. Я отдыхала в ноябре 2 раз в этом отеле. Стройка идёт на соседнем пляже. Наш плях довольно большой, никакого шума особо не слышно, я никого не встречала кого это волновало в отеле.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что на пляже не проводятся никакие строительные работы".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Как таковых, ограничений нет, есть небольшие изменения! При въезде в отель и при каждом посещении ресторана вам будут измерять температуру. В ресторане, по прежнему, шведский стол, но вы не можете самостоятельно положить еду на тарелку, вам ее подают.Столовые приборы запечатаны в пакет, напитки подают в бумажных и пластиковых стаканах. Весь персонал отеля в масках, везде есть санитайзеры.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в связи с новыми требованиями, некоторые сервисы могут быть ограничены. Нам разрешено убираться в номерах, заменять постельное белье и полотенца 1 раз в 2 дня. Если требуется уборка, гостям необходимо сообщить об том на стойку регистрации или сотруднику Гест Рилейшн. Также, ежедневно перед входом в ресторан требуется замер температуры каждого гостя. В ресторане и снек баре на шведском столе всех гостей обслуживает персонал ресторана, самообслуживание недопустимо".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Dear Natalia ;
Kindly be informed that due to the current situation and following all procedures and policies that have been implemented ,with regards to COVID-19, we have decided to not hold the new year Gala dinner & Party
Instead we will be offering our guests an upgraded served buffet dinner with extended variety to choose from .
The dinner will be served within the normal operating hours of the restaurant ,Entertainment activities will be Limited.

Hafsia ammar
Guests relation

Dear Elena ;
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA

Дорогой Гость,
Примите к сведению, что все номера в нашем отеле предназначены для некурящих. Пожалуйста, используйте свой балкон или террасу, чтобы курить. Спасибо за ваше сотрудничество
Система ключевых карт:
Ключ-карта - это энергосберегающий. Его следует вставить в щель рядом с входной дверью, чтобы подключить питание.
Обратите внимание, что за утерю ключей взимается плата в номере.
Телефонные звонки:
Чтобы совершить международный звонок, наберите 9 из своей комнаты, затем код страны, код города и номер телефона.
Стоимость звонков уточняйте на стойке регистрации.
Для вызова другой комнаты наберите 6, а затем номер комнаты.
Чтобы позвонить в «К вашим услугам», наберите 0 (доступно круглосуточно)
Чтобы позвонить на ресепшн, наберите 0 (круглосуточно).
Чтобы позвонить в отдел по работе с гостями, наберите 7777.
Обслуживание номеров (за дополнительную плату): наберите 8222/8333
Для экстренных случаев наберите 0
БЕЗОПАСНЫЕ ДЕПОЗИТНЫЕ ЯЩИКИ:
Они доступны во всех комнатах, бесплатно. Управление не несет ответственности за потерю любых вещей, которые не были положены в сейфе
Дайвинг центр:
Полностью оборудованный дайвинг-центр расположен напротив плавания для дайвинга. Бассейн, а также на пляже. Открыт ежедневно с 08:00 до 18:00
Аквапарк:
Время работы 15:00 17:00
Спортзал:
Время работы 08:00 10:00, 16:00 18:00
INTERNET SERVICE:
Wi-Fi предоставляется на бассейне отдыха, горизонте, панорама, галереи, карибской и пианино-барами (бесплатно)
Банк:
Банкомат для обмена денег находится на улице с правой стороны возле входа на ресепшен.
Медицинские услуги:
Доктор доступен и на вызове 24 часа (против зарядки). Пожалуйста, позвоните «на вашем сервисе».
Другие услуги отеля:
Бронирование теннисного корта требуется 1 день заранее
Политика уборки:
Постельное белье и полотенца будут заменены каждые 2дня (48 часов)
RESTAURANTS:
Bay view основной ресторан (Шведский стол)
Завтрак 07:00 10:00
Обед 12:30 15:00
Ужин 18:00 21:00
Al Dente Italian A La Carte Restaurant (нужна резирвация)
Dinner 18:30 21:30
Бары:
Blue Beach Bar 10:00 Sunset
Leisure Pool Bar 10:00 17:00
Horizon Pool Bar 10:00 Sunset
The Pub 24 Hours
Panorama Terrace Bar 16:00 00:00
Piano Bar (за дополнительную оплату) 16:00 00:00
Закуски:
Blue Beach Bar Закуски 11:00 15:00
Blue Beach Bar Пицца 11:00 17:00
Leisure Pool Bar 10:00 12:00 & 12:00 16:00
Horizon Pool Bar Пица 15:00 17:00
The Pub 15:00 18:00 & 21:00 02:00
Дресс-код в ресторанах
Элегантный повседневный стиль, не разрешены мужские шорты, майки
Aллергия на еду
В случае какой-либо аллергии на еду, обратитесь к Гестрелейшн, которая окажет Вам соответствующую помощь
Пляжные полотенца
Пляжные полотенца уже в номере. Меняются уборщиком
Правила выселения
В день выезда, пожалуйста, освободите номер к 12:00 часам дня и сдайте ключ от номера
Примечание
- Сушить полотенца и вещи на балконе либо терассе запрещено
- Пожалуйста, соблюдайте правила посещения бассейна
- Для Вашего здоровья и безопасности, пожалyйста, носите соответствующую купальную одежду в бассейне
-Дети должны постоянно находиться под присмотром родителей
- Пожалуйста, не пейте воду из крана

Hafsia Ammar

Guests relation

Dear guests ;
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.

Please send all information about your fly and your request in E-mail Guests relation and of course we will assist you for everything.( Guest Relation )
Thank you and best regards,

Ammar Hafsia

Guests relation

Dear Elena

Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA of course we make something special for our repeater guest just when they arrive to the hotel they need to contact our guests relation
about the birthday we will congratulate to the guests

Hafsia ammar

Guests relation

Dear Angelica Sei ;

Thank you for choosing our hotel. We are always glad to you and your guests.
We are very pleased to be a part of a wonderful holiday and we always strive for the best.
We have taken note of your request. All wishes regarding rooms are taken into account and will be fulfilled in accordance with the workload of the hotel and depending on the room category booked.
Thank you and best regards,

Guests relation
hafsia ammar

Dear Andrew
About your representative you can contact your agents and they will give you the correct answer
And about hotel management after they check they refused to take the amount from you
Thank you and best regards,


Hafsia ammar
Guests relation

Yes, this is true, but how much nerves were spent, and most importantly, good impressions about the hotel were canceled.

А скай ап, авиакомпания, причём тут? Забавно...