Добрый день! Как таковых, ограничений нет, есть небольшие изменения! При въезде в отель и при каждом посещении ресторана вам будут измерять температуру. В ресторане, по прежнему, шведский стол, но вы не можете самостоятельно положить еду на тарелку, вам ее подают.Столовые приборы запечатаны в пакет, напитки подают в бумажных и пластиковых стаканах. Весь персонал отеля в масках, везде есть санитайзеры.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в связи с новыми требованиями, некоторые сервисы могут быть ограничены. Нам разрешено убираться в номерах, заменять постельное белье и полотенца 1 раз в 2 дня. Если требуется уборка, гостям необходимо сообщить об том на стойку регистрации или сотруднику Гест Рилейшн. Также, ежедневно перед входом в ресторан требуется замер температуры каждого гостя. В ресторане и снек баре на шведском столе всех гостей обслуживает персонал ресторана, самообслуживание недопустимо".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Dear Natalia ;
Kindly be informed that due to the current situation and following all procedures and policies that have been implemented ,with regards to COVID-19, we have decided to not hold the new year Gala dinner & Party
Instead we will be offering our guests an upgraded served buffet dinner with extended variety to choose from .
The dinner will be served within the normal operating hours of the restaurant ,Entertainment activities will be Limited.

Hafsia ammar
Guests relation

Dear Elena ;
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA

Дорогой Гость,
Примите к сведению, что все номера в нашем отеле предназначены для некурящих. Пожалуйста, используйте свой балкон или террасу, чтобы курить. Спасибо за ваше сотрудничество
Система ключевых карт:
Ключ-карта - это энергосберегающий. Его следует вставить в щель рядом с входной дверью, чтобы подключить питание.
Обратите внимание, что за утерю ключей взимается плата в номере.
Телефонные звонки:
Чтобы совершить международный звонок, наберите 9 из своей комнаты, затем код страны, код города и номер телефона.
Стоимость звонков уточняйте на стойке регистрации.
Для вызова другой комнаты наберите 6, а затем номер комнаты.
Чтобы позвонить в «К вашим услугам», наберите 0 (доступно круглосуточно)
Чтобы позвонить на ресепшн, наберите 0 (круглосуточно).
Чтобы позвонить в отдел по работе с гостями, наберите 7777.
Обслуживание номеров (за дополнительную плату): наберите 8222/8333
Для экстренных случаев наберите 0
БЕЗОПАСНЫЕ ДЕПОЗИТНЫЕ ЯЩИКИ:
Они доступны во всех комнатах, бесплатно. Управление не несет ответственности за потерю любых вещей, которые не были положены в сейфе
Дайвинг центр:
Полностью оборудованный дайвинг-центр расположен напротив плавания для дайвинга. Бассейн, а также на пляже. Открыт ежедневно с 08:00 до 18:00
Аквапарк:
Время работы 15:00 17:00
Спортзал:
Время работы 08:00 10:00, 16:00 18:00
INTERNET SERVICE:
Wi-Fi предоставляется на бассейне отдыха, горизонте, панорама, галереи, карибской и пианино-барами (бесплатно)
Банк:
Банкомат для обмена денег находится на улице с правой стороны возле входа на ресепшен.
Медицинские услуги:
Доктор доступен и на вызове 24 часа (против зарядки). Пожалуйста, позвоните «на вашем сервисе».
Другие услуги отеля:
Бронирование теннисного корта требуется 1 день заранее
Политика уборки:
Постельное белье и полотенца будут заменены каждые 2дня (48 часов)
RESTAURANTS:
Bay view основной ресторан (Шведский стол)
Завтрак 07:00 10:00
Обед 12:30 15:00
Ужин 18:00 21:00
Al Dente Italian A La Carte Restaurant (нужна резирвация)
Dinner 18:30 21:30
Бары:
Blue Beach Bar 10:00 Sunset
Leisure Pool Bar 10:00 17:00
Horizon Pool Bar 10:00 Sunset
The Pub 24 Hours
Panorama Terrace Bar 16:00 00:00
Piano Bar (за дополнительную оплату) 16:00 00:00
Закуски:
Blue Beach Bar Закуски 11:00 15:00
Blue Beach Bar Пицца 11:00 17:00
Leisure Pool Bar 10:00 12:00 & 12:00 16:00
Horizon Pool Bar Пица 15:00 17:00
The Pub 15:00 18:00 & 21:00 02:00
Дресс-код в ресторанах
Элегантный повседневный стиль, не разрешены мужские шорты, майки
Aллергия на еду
В случае какой-либо аллергии на еду, обратитесь к Гестрелейшн, которая окажет Вам соответствующую помощь
Пляжные полотенца
Пляжные полотенца уже в номере. Меняются уборщиком
Правила выселения
В день выезда, пожалуйста, освободите номер к 12:00 часам дня и сдайте ключ от номера
Примечание
- Сушить полотенца и вещи на балконе либо терассе запрещено
- Пожалуйста, соблюдайте правила посещения бассейна
- Для Вашего здоровья и безопасности, пожалyйста, носите соответствующую купальную одежду в бассейне
-Дети должны постоянно находиться под присмотром родителей
- Пожалуйста, не пейте воду из крана

Hafsia Ammar

Guests relation

Dear guests ;
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.

Please send all information about your fly and your request in E-mail Guests relation and of course we will assist you for everything.( Guest Relation )
Thank you and best regards,

Ammar Hafsia

Guests relation

Dear Elena

Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA of course we make something special for our repeater guest just when they arrive to the hotel they need to contact our guests relation
about the birthday we will congratulate to the guests

Hafsia ammar

Guests relation

Dear Angelica Sei ;

Thank you for choosing our hotel. We are always glad to you and your guests.
We are very pleased to be a part of a wonderful holiday and we always strive for the best.
We have taken note of your request. All wishes regarding rooms are taken into account and will be fulfilled in accordance with the workload of the hotel and depending on the room category booked.
Thank you and best regards,

Guests relation
hafsia ammar

Dear Andrew
About your representative you can contact your agents and they will give you the correct answer
And about hotel management after they check they refused to take the amount from you
Thank you and best regards,


Hafsia ammar
Guests relation

Yes, this is true, but how much nerves were spent, and most importantly, good impressions about the hotel were canceled.

А скай ап, авиакомпания, причём тут? Забавно...

На 3

Dear Serg ;

The food in the hotel organized now the guests he can choice any think what he want to eat but we have staff to service him the guests can not tatch any thing as the staff give all the assistant for the guests and this safety way

Thank you and best regards,
Hafsia ammar
Guests relation

Dear TATYANA;
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA
The tourists they will wait for result for COVID-19 24 hours and yes the guests they can be normal and move around the hotel till The results come PCR
and I would informed u till now we don't any positive results of COVID-19

Thank you and best regards,

Hafsia ammar
Guests relation

Dear Sergey
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
You can contact with our reservation and the will give all the information you are need (Reservation Manager )
Welcome to our Hotel!
Thank you and best regards,

Hafsia ammar
Guests Relation

Dear Anatoliy
I am glad to announce that we do not have any "coronavirus", and about the cansel of the reservation can you contact your tour agent

Dear Anatoliy
Breakfast, lunch and dinner offered in a Buffet Restaurant as a served buffet.  Al Dente Italian A La Carte Restaurant: Some items are with an extra charge (reservation is required).  Beach Bar: Snacks are served at selected times.  Leisure Pool Bar: Snacks are served at selected times of the day.  Horizon Pool Bar: Pizza is served between 15:00 17:00.  The Pub open 24 hours.  Piano Bar with an extra charge.  Room Service available 24 hours: Items are with an extra charge.  Waterslides are open at selected times during the day.  Gym is open during the day (Spa treatments are not permitted).  Sport Activities: Only individual activities are permitted, any activity with a gathering is not permitted.  Limited Entertainment Activities.  Mini Club activities are not permitted.  Water, tea and coffee replenished daily in the room.

Hafsia ammar
Guests relation

Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. По вопросу аннулирования тура Вам необходимо обратиться к Вашему туроператору".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель открывается завтра 05.10.2020. Ждем Вас!".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель открывается завтра 05.10.2020".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Что-то мне подсказывает, что они в 2020 вряд ли вообще откроются.
Нас туроператор перенес в Reef Oasis Beach.
Сетка одна, но бич работает, а блю бэй, видимо, не выгодно. Советую, все таки Reef Oasis Beach бронировать, чтоб наверняка...

Мы тоже не особо в восторге, постоянно тут отдыхаем...ну что делать...
Касательно брони, советую букинг. Вы там напрямую у отеля бронируете. Авиа и все трансфнры это отдельно.

Удачи.

Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. По вопросу бронирования номеров любезно просим Вас связываться с нашим Отделом бронирования - bluebay.rd@reefoasis.com.eg".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Dear Ram
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
You can contact me by our E-mail Guest Relation

hafsia ammar
Guests realtion

Dear Oksana
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
Thank you for choosing our hotel we are always glad to you and your guests
We are very pleased to be a part of a wonderful holiday and we always strive for the best
From 05-10-2020 we have opened
Welcome to our Hotel!

Hafsia ammar
Guests relation

Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Отель начал принимать гостей".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Dear Sergei ;
I would informed you yes we start from 5 October we accept the guests in our hotel

Thank you and best regards,

Dear Elena;
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
Thank you for choosing our hotel we are always glad to you and your guests
We are very pleased to be a part of a wonderful holiday and we always strive for the best
From 05-10-2020 we have opened
Welcome to our Hotel!

Hafsia ammar
Guests relation

Dear Elena

Kindly would informed you our hotel open from 5 October 2020

Hafsia ammar

Guests realtion