Questions and answers
All questions - 742
29.07.2020
11:51
НЕ ВОПРОС, А ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА. РАЗМЕСТИТЕ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ВСЕХ НЕПОСВЯЩЕННЫХ ИЛИ НЕТЕРПЕЛИВЫХ, КОТОРЫЕ В 8 УТРА ТРЕБУЮТ ЗАСЕЛЕНИЯ,НА САМОМ ВИДНОМ МЕСТЕ!!!
А ТО ЕЁ БУКВАЛЬНО Д О Б Ы В А Е Ш Ь НА ПРОСТОРАХ ОПИСАНИЯ ОТЕЛЯ.
УСЛОВИЯ РЕГИСТРАЦИИ:
15:00 - регистрация заезда в отель
12:00 - регистрация выезда из отеля
22.07.2020
09:16
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! КОГДА ПЛАНИРУЕТЕ ОТКРЫТЬ ОТЕЛЬ?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.10.20
10:59
Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель начал принимать гостей".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.07.2020
09:04
Добрый день! Когда планируете открытие отеля?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.10.20
11:01
Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель начал принимать гостей".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.07.2020
12:20
Здравствуйте. Подскажите когда откроется отель? Спасибо.
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
05.10.20
14:11
Dear Julia ;
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
Thank you for choosing our hotel we are always glad to you and your guests
We are very pleased to be a part of a wonderful holiday and we always strive for the best
From 05-10-2020 we have opened
Welcome to our Hotel!
Hafsia ammar
Guests relation
08.07.2020
18:00
Добрый день, подскажите пожалуйста когда откроется отель? Есть ли у отеля уже сертификат?
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
05.10.20
14:09
Dear Partner;
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
Thank you for choosing our hotel we are always glad to you and your guests
We are very pleased to be a part of a wonderful holiday and we always strive for the best
From 05-10-2020 we have opened
Welcome to our Hotel
Hafsia ammar
Guests relation
25.06.2020
13:34
Добрый день. Едем к вам в августе. Подскажите самую свежую информацию по отелю.Интересует информация по шведскому столу
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
05.10.20
14:07
Good afternoon
the buffet restaurant it will be open just one (Bay View) work for breakfast, lunch , dinner
And one restaurant al carte the Italian restaurant it will open just for dinner the reservation by guests relation
Hafsia Ammar
Guests relation
31.05.2020
00:50
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит замена категории номера? Мы бронировали стандарт и супериор ещё осенью на март этого года, но в связи с карантином уже два раза вынужденно перебронировали даты. С каждым разом стоимость путевки растет. Возможно ли, как проявление лояльности отеля, бронь на промо и супериор, с заменой по приезду на то, что было оплачено ещё осенью???
С уважением.
Елена New
Vitebsk Турагент
26.06.20
09:58
Добрый день, не бронируйте промо-в случае, заполненность отеля, а он чаще всего заполнен на 99,9% Вы не сможете перебронироваться в другой номер и так и останетесь в номере с окошком под потолком. Промо-это самые недорогие номера с маленькой площадью
13.03.2020
17:34
Добрый день, уважаемые коллеги!
К Вам в отель едут наши любимые туристы. Они были приверженцами другого отеля, но в этом году мы уговорили их сменить отель и больше, чем уверенны, что у вас им понравится!
Просим проверить бронирования от оператора Join Up, номера ваучеров № 1978410 и 1978425. У них номера Blue Bay Superior. Прилетают 17.03.2020.
Очень большая просьба поселить их по возможности ближе к морю, рядом друг к другу, на 2-м этаже. Если есть возможность предоставить в номер (ваучер 1978425) babycot.
Уж очень нам хочется, что бы туристы прекрасно отдохнули.
Заранее благодарны.
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
17.03.20
12:40
Здравствуйте Татьяна.
К сожалению, с сложившейся ситуацией, Ваша бронь отменена.
Но надеюсь в скором времени все наладиться и мы снова буде принимать Ваших гостей.
С уважением,
Роксолана Митленко
12.03.2020
14:17
Добрый день, уважаемые коллеги!
Ваш отель очень любят наши туристы, в этом году он просто ХИТ ПРОДАЖ в Шарм Эль Шейхе. Всегда только восторженные отзывы)))
18.03 к Вам приедет компания туристов - оператор Join UP, номера ваучеров № 2038370,№ 2038375,№ 2038483,№ 2051448. У всех номераBlue Bay Deluxe Room.Туристы летят все вместе одной компанией. Очень большая просьба поселить их рядом в корпусе №3, они очень меня об этом просили.Туристка в заявке№ 2038370 очень просила поселить её на 1 этаже , у неё была серьёзнаятравма ноги.
Просим по возможности№ 2038375 тоже поселить на 1 этаже. А туристы по заявкам№ 2038483,№ 2051448 очень хотят жить на 2 этаже.
Спасибо заранее.
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
12.03.20
16:42
Здравствуйте коллеги
Прежде всего, спасибо за вашу обычную поддержку Reef Oasis Blue Bay Resorts & Spa и искренние усилия по расширению взаимных деловых возможностей между вашей уважаемой компанией и Reef Oasis Blue Bay Resorts & Spa.
Я рада подтвердить, что мы получили Ваше бронирование.
Приведенный ранее запрос, как Вам известно, зависит от наличия свободных номеров гостиницы при регистрации. Однако я обязательно рассмотрю ваш запрос на приоритетном уровне.
Еще раз спасибо, а пока, если я могу оказать любую дополнительную помощь, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую.
С уважением
Роксолана Митленко
Guest Relation
06.03.2020
10:09
Здравствуйте, Какая ситуация в отеле с коронавирусом. Много ли итальянцев? Планировали посетить отель в апреле. Есть сомнения из-за эпидемии в Италии.
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
06.03.20
13:09
Здравствуйте, Наталия.
С уверенестю могу сообщить, что никакого вируса в отеле нет, даже при наличи туристов с Италии. По-этому, не волнуйтесь и приезжайте, ждем Вас с нетерпением.
С уважением
Роксолана Митленко
Guest relation
05.03.2020
12:34
Здравствуйте!
Уважаемые коллеги! Снова отправляем к Вам туристов - оператор Join UP, номера ваучеров 2023488 та 2023503
OLESHKO YEKATERYNA, MAISTRENKO YEVHENIIA, CHORNIEI VITA - два номера, просим поселить вместе номера и как можно раньше - как подарок, у OLESHKO YEKATERYNA День Рождения 08.03. - просим комплимент)
С уважением)
Туристическая компания "Седьмое небо" - Татьяна, 0673635592.
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
06.03.20
13:00
Уважаемая Татьяна.
Рада сообщить, что Ваши гости уже в отеле и уже в своих комнатах)
С уважением
Роксолана Митленко
Guest relation
04.03.2020
18:45
Какая стоимость услуг в дайвинг-центре отеля?
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
04.03.20
22:16
Здравствуйте, Людмила.
Свяжитесь, пожалуйста, с дайвинг-центром.
Office.sm@reefoasisdiveclub.com
С уважением
Роксолана Митленко
Guest relation
16.02.2020
12:36
Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля бассейн с подогревом? И можно ли организовать романтический ужин , у нас серебрянная свадьба. Заранее благодарен за ответ.
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
24.02.20
23:07
Добрый вечер, Александр.
Извините за столь поздний ответ.
На территории отеля есть бассейн с подогревом.
Что касаеться романтического ужина, все зависит от того, что бы Вы хотели. Но могу Вас уверить, что если Вы остановите Ваш выбор на нашем отеля, мы постараемся сделать все самое лучшее, чтоб Вы запомнили его навсегда)))
С уважением
Роксолана Митленко
Guest relation
10.02.2020
17:39
Добрый день!Какая разница между номером promo room и blue bay standart room?И какой это номер blue bay preferred room расположен в корпусе 7000
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
24.02.20
23:00
Добрый вечер, Юлия.
Извините за столь поздний ответ.
Все категории номеров, ранее упомянуты Вами отличаються размером и ценой.
Номер категории Promo - номера только с кроватью "king bed" и без балкона.
Номер категории Preferred - номера только с кроватью "king bed", есть комнаты с балконом.
Номер категории Standart - номера с кроватями типа "king bed" или "twin bed", есть комнаты с балконом.
С уважением
Роксолана Митленко
Guest relation
07.02.2020
15:06
Добрый день!
Хотели бы заказать отельное такси для встречи в аэропорту. Как это сделать?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
11.02.20
16:01
Ответ предоставлен сотрудником Chief Concierge отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Mr. Mohamed Othman: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Мы можем организовать для Вас такси:
- аэропорт-отель - 32 USD (седан) и 65 USD (минивен)
- отель-аэропорт - 27 USD (седан) и 55 USD (минивен)
Для бронирования трансфера необходимо предоставить данные бронирования и полетные данные".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.02.2020
13:21
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, а что за стройка рядом с пляжем?
Роксолана Демчина
Truskavets Турист
03.02.20
13:50
Это будет новый отель с номерами только sea view.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
07.02.20
16:50
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Front Office Manager отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Mr. Sameh Fathi: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории нашего отеля строительных работ нет, есть только строительные работы по проекту нового отеля рядом с нашим".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.02.2020
13:59
Когда в отеле появится нормальное питание? Почему инфити бассейн не подогревается? Почему итальянцы при почти такой же стоимости отдыха питаются в аля карт ресторанах бесплатно? Почему джакузи на пляже без подогрева? Почему номера такие убитые и не делается реновация?
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
24.02.20
21:31
Dear Mr, Oleh
Warm Greetings From Reef Oasis Blue Bay ,
Regarding the below requests kindly be informed that ,
* Our Infinity pool is already heated during the winter .
* Sorry im not understand your question about meaning of ( Normal Food ) .
* Regarding the italian guest , Kindly be informed that all our guests was vip and the same .
* Regarding the rooms kindly be informed that we make a dailly clean and renovation if it need .
01.02.2020
11:11
Добрый день. Хотелось бы узнать,есть бонусы за второе (третье) посещение отеля?
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
01.02.20
17:56
Здравствуйте, Сергей!
Бонусы мы не предоставляем, но мы можем отправить Вам фруктовую тарелку.
С увжением, guest relation.
24.01.2020
17:31
Здравствуйте!
Планируем посетить Ваш отель.
Хотелось уточнить, варят ли натуральный кофе в барах, платно или нет?
В день отъезда можно продлить номер до 18:00 или до 21:00, стоимость?
Будет ли работать в мае третья (белая) водная горка в аквапарке?
Спасибо.
Светлана
Kiev Турист
28.01.20
17:15
доброго дня кофе в отеле варят отличный бесплатно .особенно в баре что возле рэсэпшен. В данном отеле по приезду сразу одевают браслеты и снимают только когда за вами приеха трансфер .можно пользоваться барами , столовой ...... также полотенцами. но номер надо сдать в 12.00 . Надеюсь я вам помогла. Хорошего отдыха .
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
28.01.20
17:18
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Front Office Manager отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Mr. Sameh Fathi: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. У нас в барах можно заказать кофе из кофе-машин бесплатно. Турецкий кофе варится за дополнительную плату. Стоимость продления номера до 18.00 - 45€ и до 21:00 - 65 €".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.01.2020
21:04
Здравствуйте! Подскажите бассейн инфинити подогревается?
Спасибо
Lena
Dnepr Турист
24.01.20
12:03
Нет, инфинити бассейн без подогрева . Подогревается бассейн поменьше, он рядом с инфинити и баром.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
28.01.20
17:20
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Front Office Manager отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Mr. Sameh Fathi: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Бассейн Инфинити подогревался".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Олег
Kiev Турист
02.02.20
13:56
Инфинити не подогревается. Подогревается маленький лягушатник возле инфинити
29.07.2020
11:51
НЕ ВОПРОС, А ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА. РАЗМЕСТИТЕ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ВСЕХ НЕПОСВЯЩЕННЫХ ИЛИ Н ...
answers
22.07.2020
09:16
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! КОГДА ПЛАНИРУЕТЕ ОТКРЫТЬ ОТЕЛЬ?
answer
21.07.2020
09:04
Добрый день! Когда планируете открытие отеля?
answer
16.07.2020
12:20
Здравствуйте. Подскажите когда откроется отель? Спасибо.
answer
08.07.2020
18:00
Добрый день, подскажите пожалуйста когда откроется отель? Есть ли у отеля уже сертифи ...
answer
25.06.2020
13:34
Добрый день. Едем к вам в августе. Подскажите самую свежую информацию по отелю.Интере ...
answer
31.05.2020
00:50
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит замена категории номера? Мы бронир ...
answer
13.03.2020
17:34
Добрый день, уважаемые коллеги!
К Вам в отель едут наши любимые туристы. Они были при ...
answer
12.03.2020
14:17
Добрый день, уважаемые коллеги!
Ваш отель очень любят наши туристы, в этом году он п ...
answer
06.03.2020
10:09
Здравствуйте, Какая ситуация в отеле с коронавирусом. Много ли итальянцев? Планировал ...
answer
05.03.2020
12:34
Здравствуйте!
Уважаемые коллеги! Снова отправляем к Вам туристов - оператор Join UP, ...
answer
04.03.2020
18:45
Какая стоимость услуг в дайвинг-центре отеля?
answer
16.02.2020
12:36
Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ...
answer
10.02.2020
17:39
Добрый день!Какая разница между номером promo room и blue bay standart room?И какой ...
answer
07.02.2020
15:06
Добрый день!
Хотели бы заказать отельное такси для встречи в аэропорту. Как это сдела ...
answer
03.02.2020
13:21
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, а что за стройка рядом с пляжем?
answers
02.02.2020
13:59
Когда в отеле появится нормальное питание? Почему инфити бассейн не подогревается? По ...
answer
01.02.2020
11:11
Добрый день. Хотелось бы узнать,есть бонусы за второе (третье) посещение отеля?
answer
24.01.2020
17:31
Здравствуйте!
Планируем посетить Ваш отель.
Хотелось уточнить, варят ли натуральный ...
answers
22.01.2020
21:04
Здравствуйте! Подскажите бассейн инфинити подогревается?
Спасибо
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Хм..разе это не стандарт для Египта?
Для ОКСАНА Харьков
Стандарт для всех отелей - 14:00
Но именно в этом отеле - 15:00
Такое время только здесь, в других отелях не встречала.
Good afternoon
Us the information you have check in in our hotel is 14:00 and check out at 12:00
Dear Anna
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
For you information the check in time in our hotel 14:00 and the check out at 12:00
Hafsia ammar
Guests relation
Для Roksolana Mitlenko Hotel representative
Если Вы правите мой комментарий и утверждаете, что время заселения именно 14:00, а не 15:00, исправьте данную информацию на этом ресурсе.
Если развернуть информацию по отелю, в самом конце после "Особенности проживания" в разделе "Регистрация в отеле" по прежнему в Условия регистрации стоит 15:00.
Вот как то так, ув. Roksolana...