Questions and answers
All questions - 758
17.11.2020
15:02
Здравствуйте! Отдыхали в этом прекрасном отеле в декабре 2019 года, в январе 2021 планируем приехать опять. Подскажите, есть ли какие-то поощрительные моменты для гостей, отдыхающих повторно? Кроме того, у одного из отдыхающих как раз будет День рождения.
07.11.2020
12:04
Добрый день! В ноябре 2019 года отдыхали в Вашем чудесном отеле. 10.11.20 снова прилетаем к Вам. VOUCHER 9021652. SEI ANZHELIKA; SEI ALEXANDRE. Из Украины летит наша дочь с мужем и ребенком. VOUCHER 2179373. FEDORCHUK ALEKSANDRA, FEDORCHUK MARKO, FEDORCHUK VITALII.
Просим Вас, по возможности, разместить нас в соседних номерах, на втором этаже, в корпусах, поближе к рецепшн.
Благодарим!
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
08.11.20
11:25
Dear Angelica Sei ;
Thank you for choosing our hotel. We are always glad to you and your guests.
We are very pleased to be a part of a wonderful holiday and we always strive for the best.
We have taken note of your request. All wishes regarding rooms are taken into account and will be fulfilled in accordance with the workload of the hotel and depending on the room category booked.
Thank you and best regards,
Guests relation
hafsia ammar
24.10.2020
08:27
Как там поживает член банды, представитель SkyUp Хасан? Негодяй! В то время , как меня пытались развести на 100 $ менеджеры отеля за якобы сломанную дверную защелку, которой вообще не было, этот Хасан, упорно не отвечал на 20 моих звонков. Хотя должен быть на связи и помогать решать наши проблемы. Вывод - был в курсе запланированной акции развода. Всем советую, когда заходите в номер, обязательно снимайте на видео всю обстановку и все все. Потому что при выселении они вам могут предъявить, что там стояла какая то ваза, а вы ее разбили или еще что угодно. А лучше выбирайте другой отель, где нет мошенников.
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
24.10.20
11:48
Dear Andrew
About your representative you can contact your agents and they will give you the correct answer
And about hotel management after they check they refused to take the amount from you
Thank you and best regards,
Hafsia ammar
Guests relation
Андрей
Brovary Турист
25.10.20
10:41
Yes, this is true, but how much nerves were spent, and most importantly, good impressions about the hotel were canceled.
Оксана
Kharkiv Турист
31.10.20
16:06
А скай ап, авиакомпания, причём тут? Забавно...
23.10.2020
23:46
Подскажите, как сейчас организовано питание в отеле, как обычно или же выдает персонал з стеклом?
Андрей
Brovary Турист
24.10.20
08:18
На 3
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
24.10.20
11:52
Dear Serg ;
The food in the hotel organized now the guests he can choice any think what he want to eat but we have staff to service him the guests can not tatch any thing as the staff give all the assistant for the guests and this safety way
Thank you and best regards,
Hafsia ammar
Guests relation
14.10.2020
14:04
Добрый день. Подскажите, пожалуйста,где должны находиться туристы во время ожидания результатов теста на COVID-19? Могут ли туристы передвигаться по территории отеля во время ожидания результатов?
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
17.10.20
11:13
Dear TATYANA;
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA
The tourists they will wait for result for COVID-19 24 hours and yes the guests they can be normal and move around the hotel till The results come PCR
and I would informed u till now we don't any positive results of COVID-19
Thank you and best regards,
Hafsia ammar
Guests relation
10.10.2020
08:52
Добрый день. Меня зовут Наталья.Отдыхали в вашем замечательном отеле 31.08.2019-11.09.2019(11) семьей c взрослым сыном. Все понравилось. В этом году летим к вам с друзьями. 2 пары.Очень хотим чтобы им тоже понравилось чтобы потом приезжать к вам вместе. Можно нам дать номера рядом?
07.10.2020
13:54
Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El Sheikh very much! Until 2015, I visited it 17 times! Now I will rest at your beautiful resort again from 2 to 21 November. I would like to stay at your hospitable hotel for a rest. Considering that the exchange rate of the Russian currency has fallen dramatically against world currencies, could you provide me with special prices for accommodation and meals for this period? Since booking systems such as Booking or Agoda rely on booking fees, could you give me a good price in this exceptional case? With great respect for your country and specifically for the administration of your hotel, Mr. Vanshin Sergey. vsy777@yandex.ru
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
07.10.20
15:05
Dear Sergey
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
You can contact with our reservation and the will give all the information you are need (Reservation Manager )
Welcome to our Hotel!
Thank you and best regards,
Hafsia ammar
Guests Relation
05.10.2020
14:41
Добрый день.
Вы сегодня уже открылись?
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
05.10.20
16:25
Dear Anatoliy
I am glad to announce that we do not have any "coronavirus", and about the cansel of the reservation can you contact your tour agent
05.10.2020
01:36
Добрый день.
Какие будут измения в работе отеля в сравнении от предыдущего года?
На сколько процентов будет заселение в первый месяц работы?
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
05.10.20
16:17
Dear Anatoliy
Breakfast, lunch and dinner offered in a Buffet Restaurant as a served buffet. Al Dente Italian A La Carte Restaurant: Some items are with an extra charge (reservation is required). Beach Bar: Snacks are served at selected times. Leisure Pool Bar: Snacks are served at selected times of the day. Horizon Pool Bar: Pizza is served between 15:00 17:00. The Pub open 24 hours. Piano Bar with an extra charge. Room Service available 24 hours: Items are with an extra charge. Waterslides are open at selected times during the day. Gym is open during the day (Spa treatments are not permitted). Sport Activities: Only individual activities are permitted, any activity with a gathering is not permitted. Limited Entertainment Activities. Mini Club activities are not permitted. Water, tea and coffee replenished daily in the room.
Hafsia ammar
Guests relation
05.10.2020
01:27
Скажите пожалуйста, ситуация, туристы не могут к сожалению лететь в забронированный отель. Из за ситуации в мире они потеряли работу и нет денег доплатить. Тур с 12-19 октября
Можно аннулировать без штрафов?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.10.20
10:55
Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. По вопросу аннулирования тура Вам необходимо обратиться к Вашему туроператору".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Андрей
Турист
03.10.2020
16:21
Куплен тур в ваш отель с 12.10.2020 по 22.10.2020, работает ли отель? В турагентстве сказали что отель открыт с 2.10.2020. информация достоверна?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
04.10.20
21:53
Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель открывается завтра 05.10.2020. Ждем Вас!".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.09.2020
23:19
Сообщите пожалуйста будет ли 12го октября открыт отель?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
04.10.20
21:54
Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель открывается завтра 05.10.2020".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.09.2020
13:46
Добрый день, Роксолана.Пишу Вам из России. Отдыхали в Вашем отеле 9 раз пока не закрыли авиасообщение.В ноябре 2020 года планируем попасть к Вам на отдых через Стамбул. Как можно забронировать отдых и связаться с Вами. С уважением Сергей Таран, Ставрополь.
Оксана
Kharkiv Турист
01.10.20
17:48
Что-то мне подсказывает, что они в 2020 вряд ли вообще откроются.
Нас туроператор перенес в Reef Oasis Beach.
Сетка одна, но бич работает, а блю бэй, видимо, не выгодно. Советую, все таки Reef Oasis Beach бронировать, чтоб наверняка...
Мы тоже не особо в восторге, постоянно тут отдыхаем...ну что делать...
Касательно брони, советую букинг. Вы там напрямую у отеля бронируете. Авиа и все трансфнры это отдельно.
Удачи.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
08.10.20
10:53
Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. По вопросу бронирования номеров любезно просим Вас связываться с нашим Отделом бронирования - bluebay.rd@reefoasis.com.eg".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
08.10.20
11:23
Dear Ram
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
You can contact me by our E-mail Guest Relation
hafsia ammar
Guests realtion
13.09.2020
11:56
Добрый день. Подскажите, где и как можно получить актуальную концепцию отеля?
Планируем отдых у вас в октябре.
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
06.10.20
16:20
Dear Oksana
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
Thank you for choosing our hotel we are always glad to you and your guests
We are very pleased to be a part of a wonderful holiday and we always strive for the best
From 05-10-2020 we have opened
Welcome to our Hotel!
Hafsia ammar
Guests relation
05.09.2020
17:39
Добрый день.Вы принимаете туристов?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.10.20
10:57
Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Отель начал принимать гостей".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
06.10.20
13:09
Dear Sergei ;
I would informed you yes we start from 5 October we accept the guests in our hotel
Thank you and best regards,
30.08.2020
19:05
Здравствуйте. Вы откроетесь 1.09.2020?
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
05.10.20
15:02
Dear Elena;
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
Thank you for choosing our hotel we are always glad to you and your guests
We are very pleased to be a part of a wonderful holiday and we always strive for the best
From 05-10-2020 we have opened
Welcome to our Hotel!
Hafsia ammar
Guests relation
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
06.10.20
16:30
Dear Elena
Kindly would informed you our hotel open from 5 October 2020
Hafsia ammar
Guests realtion
29.07.2020
11:51
НЕ ВОПРОС, А ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА. РАЗМЕСТИТЕ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ВСЕХ НЕПОСВЯЩЕННЫХ ИЛИ НЕТЕРПЕЛИВЫХ, КОТОРЫЕ В 8 УТРА ТРЕБУЮТ ЗАСЕЛЕНИЯ,НА САМОМ ВИДНОМ МЕСТЕ!!!
А ТО ЕЁ БУКВАЛЬНО Д О Б Ы В А Е Ш Ь НА ПРОСТОРАХ ОПИСАНИЯ ОТЕЛЯ.
УСЛОВИЯ РЕГИСТРАЦИИ:
15:00 - регистрация заезда в отель
12:00 - регистрация выезда из отеля
Оксана
Kharkiv Турист
10.08.20
13:12
Хм..разе это не стандарт для Египта?
Аnna
Moscow Турист
16.08.20
12:29
Для ОКСАНА Харьков
Стандарт для всех отелей - 14:00
Но именно в этом отеле - 15:00
Такое время только здесь, в других отелях не встречала.
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
05.10.20
13:46
Good afternoon
Us the information you have check in in our hotel is 14:00 and check out at 12:00
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
05.10.20
15:00
Dear Anna
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
For you information the check in time in our hotel 14:00 and the check out at 12:00
Hafsia ammar
Guests relation
Аnna
Moscow Турист
05.10.20
17:23
Для Roksolana Mitlenko Hotel representative
Если Вы правите мой комментарий и утверждаете, что время заселения именно 14:00, а не 15:00, исправьте данную информацию на этом ресурсе.
Если развернуть информацию по отелю, в самом конце после "Особенности проживания" в разделе "Регистрация в отеле" по прежнему в Условия регистрации стоит 15:00.
Вот как то так, ув. Roksolana...
22.07.2020
09:16
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! КОГДА ПЛАНИРУЕТЕ ОТКРЫТЬ ОТЕЛЬ?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.10.20
10:59
Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель начал принимать гостей".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.07.2020
09:04
Добрый день! Когда планируете открытие отеля?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.10.20
11:01
Ответ предоставлен сотрудником Guests relation отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Ms. Hafsia Ammar: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель начал принимать гостей".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.07.2020
12:20
Здравствуйте. Подскажите когда откроется отель? Спасибо.
Reef Oasis Blue Bay
Hotel representative
05.10.20
14:11
Dear Julia ;
Sunny Greetings to you From Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA.
Thank you for choosing our hotel we are always glad to you and your guests
We are very pleased to be a part of a wonderful holiday and we always strive for the best
From 05-10-2020 we have opened
Welcome to our Hotel!
Hafsia ammar
Guests relation
17.11.2020
15:02
Здравствуйте! Отдыхали в этом прекрасном отеле в декабре 2019 года, в январе 2021 пла ...
answer
07.11.2020
12:04
Добрый день! В ноябре 2019 года отдыхали в Вашем чудесном отеле. 10.11.20 снова приле ...
answer
24.10.2020
08:27
Как там поживает член банды, представитель SkyUp Хасан? Негодяй! В то время , как мен ...
answers
23.10.2020
23:46
Подскажите, как сейчас организовано питание в отеле, как обычно или же выдает персона ...
answers
14.10.2020
14:04
Добрый день. Подскажите, пожалуйста,где должны находиться туристы во время ожидания р ...
answer
10.10.2020
08:52
Добрый день. Меня зовут Наталья.Отдыхали в вашем замечательном отеле 31.08.2019-11.09 ...
answers
07.10.2020
13:54
Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El ...
answer
05.10.2020
14:41
Добрый день.
Вы сегодня уже открылись?
answer
05.10.2020
01:36
Добрый день.
Какие будут измения в работе отеля в сравнении от предыдущего года?
На с ...
answer
05.10.2020
01:27
Скажите пожалуйста, ситуация, туристы не могут к сожалению лететь в забронированный о ...
answer
03.10.2020
16:21
Куплен тур в ваш отель с 12.10.2020 по 22.10.2020, работает ли отель? В турагентстве ...
answer
28.09.2020
23:19
Сообщите пожалуйста будет ли 12го октября открыт отель?
answer
22.09.2020
13:46
Добрый день, Роксолана.Пишу Вам из России. Отдыхали в Вашем отеле 9 раз пока не закры ...
answers
13.09.2020
11:56
Добрый день. Подскажите, где и как можно получить актуальную концепцию отеля?
Планир ...
answer
05.09.2020
17:39
Добрый день.Вы принимаете туристов?
answers
30.08.2020
19:05
Здравствуйте. Вы откроетесь 1.09.2020?
answers
29.07.2020
11:51
НЕ ВОПРОС, А ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА. РАЗМЕСТИТЕ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ВСЕХ НЕПОСВЯЩЕННЫХ ИЛИ Н ...
answers
22.07.2020
09:16
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! КОГДА ПЛАНИРУЕТЕ ОТКРЫТЬ ОТЕЛЬ?
answer
21.07.2020
09:04
Добрый день! Когда планируете открытие отеля?
answer
16.07.2020
12:20
Здравствуйте. Подскажите когда откроется отель? Спасибо.
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Dear Elena
Sunny greetings to you from Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA of course we make something special for our repeater guest just when they arrive to the hotel they need to contact our guests relation
about the birthday we will congratulate to the guests
Hafsia ammar
Guests relation