Questions and answers
All questions - 2 695
--Здравствуйте! Хотим сегодня купить тур в ваш отель на период с20 декабря ( на 8 ночей) Двое взрослых ( я и мама 92 года ) Если я куплю стандарт ( не хватает на улучшенный номер из за того что очень дорого обошлась страховка по возрасту мамы)возможно ли поселить нас в корпус А ? (Стандарт совсем не нравится) .Может быть в качестве исключения так как мы были у вас уже несколько раз и останемся верными вам и впредь :)
Буду очень признательна .Жду вашего ответа чтобы забронировать тур .
С уважением
Кондратьева Ольга
Здравствуйте. Отдыхали в этом отеле уже 3 раза. Какие бонусы есть в отеле для постоянных клиентов? Ранее такие бонусы были, сохранились ли они сейчас?
Добрый день! Бассейн с детским водным комплексом подогревается сейчас?

Нет, были в конце ноября, подогрева нет и он просто антарктически холодный. За то несть два взрослых, с водопадом попрохладней, а тот где горки тепленький)))
Здравствуйте. Можно ли разместить в Family 2bedroom 2взрослых и 3ребенка?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Есть ли гладильная комната с утюгом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, еду к вам 4 раз. Правда последний раз был 10 лет назад,можно ли попросить улучшеный номер или номер после ремонта? Дата поездки 16 по 29 декабря

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброго времени суток.
Диана и Ольга уволились, больше никто не ведёт переписку на этом сайте. Guestpelation теперь две "местные" девушки, они не говорят и не пишут по-русски. Вопрос с категорией номера решается через отельного гида, при условии покупки хорошего пакета экскурсий, конечно. Или есть ещё один вариант - классный парень Hamed на ресепшен. Отлично говорит по-русски и душевный товарищ. Либо англоязычный Rady.
Здравствуйте,мы прилетаем к вам 22 ноября. У нас стандартный номер. Можно ли при заселении поменять его на улучшенный после ремонта премиум с видом на море? Спасибо
Пожскажите пожалуйста, Монгольский аля-карт платный или нет?

Можно посетить бесплатно. 1 ресторан в неделю.

Официального ответа от guest relation не ждите. Диана и Ольга уволились в конце октября. Теперь работают 2 местные девушки, по-русски не общаются.

Добрый день. Нет, 1раз можно сходить бесплатно в один из выбранных ресторанов адя-карт, далее платно.

Один раз бесплатно. Формат странный. Приносят суп и холодную закуску. Дальше- сами набираете в тарелку мясо или рыбу, соусы и овощи(порезанные соломкой перец, лук и...все!). Попытайтесь угадать, каким будет вкус после обжарки. Отдаете повару и ждете. Гарниров нет совсем. Фруктов нет. Напитки по заказу приносят официанты.
Подскажите пожалуйста могут ли гости отеля посещать взрослые и детские горки ?

Да, они общие на 2 отеля
Всем добрый день! Вопрос тем, кто только вернулся или отдыхает, как обстановка на курорте? Отголосков войны не видно, не слышно?

Добрый день! Сегодня вылетаем из Хургады! Всё тихо и спокойно!

Спасибо

Всё абсолютно спокойно. Израиль далеко. Контингент интернациональный, но всё ровно. Мова была, но ведут себя тихо.

Спасибо

Неделю назад вернулись из Шарм-эль-Шейха, который на Синае и ближе всего к войне. Все абсолютно спокойно, только из нашего отеля, как нам говорили, с началом войны все евреи уехали.

Спасибо большое! 13 летим, надеюсь, что все пройдет спокойно
Здравствуйте!
1) Прилетаем в Ваш отель 2-ой раз. Подскажите, есть ли какие-либо бонусы для тех, кто приезжает второй раз?
2) Будет ли работать подогреваемый бассейн? Наш приезд с 28 ноября.
3) Работает та же группа анимации, что и в 2022 году? Или другая?
4) Мероприятия вечерние проводятся в холле?
Добрый день, в каком из корпусов размещают туристов в одном номере (трое взрослых и один ребенок до 6 лет). Будем у вас с 04.11.2023 по 14.11.2023
Добрый вечер! Куплен тур с номером стандарт, можно поменять его на премиум уже в отеле. Если да то сколько это будет стоить?
Доброе утро, будем в вашем отеле с 04.11.2023 п0 14.11.2023 трое взрослых плюс инфант (5 лет 10 месяцев), у нас один номер. Можно сейчас забронировать номер с видом на море? и балконом?
Добрый день ! Приезжаем в ваш отель 2.11.23 2+3 ( 1 инфант )
Подскажите , дополнительные места будут сразу приготовлены ? Две отдельные кровати и детская кроватка для малыша ?
Добрый день! Мы приезжаем в отель 21 октября примерно в полночь. День 21 октября оплачен. Как можно организовать ужин? Или ланч-бокс на рецепшен?
Буду рада вашему ответу сразу на несколько вопросов:
1. Есть ли SUP доски в отеле или в давинг центре при отеле (в аренду, например)? Плавательный инвентарь как например аквапалки, аквадоски?
2. Как я могу съездить в старый город Хургады на туристическую прогулку? Отель помогает в этом? Если да, то как вернуться в отель поздно вечером?
3. Если заказывать такси самостоятельно, то может ли водитель забрать меня сразу от ворот отеля? Читала, что в Сахл Хашиш водители такси не заезжают... От какой точки мне нужно его заказать?
4. Есть ли аренда гольф-каров или велосипедов в отеле или поблизости? За какую цену?
5. Могу ли я пользоваться джакузи на территории отеля The V luxary? Если платно - какая цена?
6. Какая категория номеров имеет вид на море? Есть прямой вид на море? Есть ли среди них номера с новым ремонтом и прямым видом на море?
7. Как я могу получить апгрейд номера? Мне хочется этаж повыше, новый ремон, вид на море... Можно ли забронировать его и оплатить по приеду, если у меня ваучер от туроператора в номер "Стандарт"? Сколько это стоит?
8. В ваучере у меня стоит поздний вылет в 23.00, можно ли сразу при заселении продлить номер за деньги на последний день выезда и уже не переживать весь отпуск?

1- ни при отеле, ни в море досок не видел ни разу за 11 дней в августе-сентябре
2- у нас была бесплатная экскурсия в Хургаду, наверное зависит от туроператора, но весь ее смысл сводится к покупкам в магазинах
3- такси пропускают прямо к отелю (один раз вызывали убер, смотрите чтобы таксист начал поездку)
4 - аренда гольф-каров есть недалеко от отеля, стоит 20-25$ в час (цена была в зависимости от новизны машины), еще были мопеды
Добрый день! Сейчас туристы находятся в Вашем отеле, они прилетели 3 октября, заселились в 21:00 час, завтра у них поздний выезд из отеля. Предоставят ли им обед? Номера комнат 2036, 2043

Да, должны. Нам предоставляли, так как в день заезда мы его пропустили. Был поздний заезд. Только браслеты срезают сразу, но без браслетов нам никто ничего не сказал, всё было нормально. Уже видимо поздно отвечать, ну может кому-то пригодится.

--Здравствуйте! Хотим сегодня купить тур в ваш отель на период с20 декабря ( на 8 ноч ...

Здравствуйте. Есть ли гид в отеле?

Здравствуйте. Отдыхали в этом отеле уже 3 раза. Какие бонусы есть в отеле для постоян ...

Добрый день! Бассейн с детским водным комплексом подогревается сейчас?

Здравствуйте. Можно ли разместить в Family 2bedroom 2взрослых и 3ребенка?

Здравствуйте. Есть ли гладильная комната с утюгом?
Здравствуйте, еду к вам 4 раз. Правда последний раз был 10 лет назад,можно ли попрос ...

Здравствуйте,мы прилетаем к вам 22 ноября. У нас стандартный номер. Можно ли при засе ...

Пожскажите пожалуйста, Монгольский аля-карт платный или нет?

Подскажите пожалуйста могут ли гости отеля посещать взрослые и детские горки ?

Подскажите пожалуйста могут ли гости отеля посещать взрослые и детские горки ?

Всем добрый день! Вопрос тем, кто только вернулся или отдыхает, как обстановка на кур ...

Здравствуйте!
1) Прилетаем в Ваш отель 2-ой раз. Подскажите, есть ли какие-либо бо ...

Добрый день, в каком из корпусов размещают туристов в одном номере (трое взрослых и о ...

Добрый вечер! Куплен тур с номером стандарт, можно поменять его на премиум уже в отел ...

Доброе утро, будем в вашем отеле с 04.11.2023 п0 14.11.2023 трое взрослых плюс инфант ...

Добрый день ! Приезжаем в ваш отель 2.11.23 2+3 ( 1 инфант )
Подскажите , дополните ...

Добрый день! Мы приезжаем в отель 21 октября примерно в полночь. День 21 октября опла ...

Буду рада вашему ответу сразу на несколько вопросов:
1. Есть ли SUP доски в отеле и ...

Добрый день! Сейчас туристы находятся в Вашем отеле, они прилетели 3 октября, заселил ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Уже посетили отель перед Новым годом. При заселении задавали вопрос представителю Библиоглобус и гестрелейшен о преимуществах для гостей, отдыхающих не первый раз, но получили ответ, что бесплатное посещение ресторанов Аля-карт для всех гостей возможно только один раз. Поэтому посещение второго ресторана оплатили. Никаких бонусов от отеля не получили. Ничего из вами перечисленного предоставлено не было.
Очень неприятно, что отель не ценит своих постоянных клиентов.