Questions and answers
All questions - 2 710
Добрый день прилетаем в хургаду в 3.50. Очень рано будем в отеле. Я правильно понимаю, что браслеты нам оденут только в 14 00?
Добрый день!
Подскажите, есть какие-то бонусы для тех, кто приедет в отель второй раз? Мы были в июне 2024 года (семья из 4х человек)
Добрый день! Едем к вам в отель, в номер superrior. Подскажите пожалуйста есть ли в номере wi fi?

есть

Здравствуйте, Виктория!
WI-FI работает на всей территории отеля. Бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
при позднем выезде возможно сдать номер, но оставить браслеты что бы побыть на море до автобуса?

Добрый день. Мы сказали -что дети потеряли браслеты и сдали только наши браслеты.

Здравствуйте, Ольга!
При выселении из номера (12:00) браслет срезают, но вы можете оставить пляжные полотенца и находится в течении дня на территории отеля. После этого вы можете воспользоваться душевой комнатой. Это бесплатно.
Также есть возможность продления номера за доп.плату, тогда браслет не срежут и вы продолжаете пользоваться всеми услугами отеля.
С уважением,
Администратор отеля Настя.

если за поздний выезд оплачено, то можно
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле аквапарк ? И можно ли пользоваться аквапарком соседнего отеля ? Спасибо

Здравствуйте, Кристина!
На территории отеля аквапарка нет, только маленькая горочка в детском бассейне. Территорией отеля The V Luxury пользоваться запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день!
Прилетает к вам в отель 16.05 на 11 ночей/12 дней наша гостья, отдыхает там много лет подряд, всегда в мае, очень просит разместить её на 2м этаже и с одной большой двуспальной кроватью в номере! Её данные: LUKASHKOVA HALINA 22.05.1963 г.р., принимающая сторона - ODEON TRAVEL, ваучер № 30059989.
Очень просим по возможности учесть пожелания!!!

Здравствуйте, Галина!
Я сделала пометку в базе отеля, при заселении ребята на ресепшене увидят их и по возможности учтут пожелания гостьи.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день. еду к вам второй раз. очень у вас нравится.
подскажите можно ли оформить платно номер для позднего выезда.
самолет в 12 ночи . до какого времени я могу забронировать номер?

Здравствуйте, Ольга!
Поздний выезд возможен при наличии возможности и за дополнительную плату: до 16:00 - 20$ с человека, до 18:00 - 25$ с человека, до 20:00 - 40$ с человека.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте.Есть вайфай в номере? Бесплатно?

Здравствуйте, Екатерина!
WI-FI работает на всей территории отеля. Бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день! Ранее отдыхала в вашем отеле несколько раз с 2011 по 2015 годы. Название и коцепция естественно сменились. Подскажите пожалуйста какие развлечения у вас имеются для детей на данный момент? Сколько раз возможно посетить рестораны Аля-карт за 9 ночей пребывания? И имеются ли какие-то презенты для гостей повторно приезжающих в отель?

Здравствуйте, Юлия!
Для детей днем работает детский клуб, вечером мини диско. В детском бассейне есть небольшая горка. Аквапарка нет, и в соседний отель ходить запрещено.
По правилам отеля за 9 ночей вы можете посетить 2 ресторана А Ля Карт, но так как вы не первый раз в нашем отеле, то вы сможете посетить 3 ресторана. Также повторным гостям, в качестве комплемента, отправляем тарелочку фруктов.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день. Были в Вашем отеле в 2024 году в октябре месяце. И вот опять купили туры к вам на конец сентября. Можем ли рассчитывать на какие-нибудь бонусы? Особенно интересен поздний выезд. Возможно ли продление номеров на бесплатной основе?

Здравствуйте, Максим!
Повторным гостям, в качестве комплемента, мы отправляем фруктовую тарелку. Также повторные гости могут посетить дополнительно А Ля Карт ресторан.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте.
Едем в Ваш отель второй год подряд.
Как узнать, что нас заселили именно в проплаченный номер?
Нашли отзыв, что номера супериор находятся в корпусе А и начинаются на 1.... Делаем вывод, что в том году нас заселили не в проплаченные номера, а в стандарт, начинались на 4...
И подскажите, пожалуйста, еще момент, можно ли пользоваться аквапарком соседнего отеля?

Здравствуйте, Екатерина!
Обратите внимание, что на территории отеля нет номеров которые начинаются на 4....
В корпусе А номера начинаются на 1... ( Superior и Junior Suite также будет несколько Deluxe )
В корпусе В номера начинаются на 2... (Standard, Deluxe и Junior)
Территорией отеля The V Luxury пользоваться запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый день. Я,из России.хотела бв забронировать номер в вашем отеле.в ноябре.

Здравствуйте, Елена!
Забронировать отель вы можете через наш официальный сайт https://www.pyramisahotels.com/sahl-hasheesh-home или через Booking.com
С уважением,
Администратор отеля Настя.

Не получается. К сожалению. Не находит номера, ни на какую дату.
Здравствуйте! Забронирован тур в Ваш отель с 26.07.2025. Подскажите пожалуйста, как можно заранее попросить номер на 2-3 этаже с видом на море после реновации с одной большой кроватью? Забронирован улучшенный с видом на море. Так же хотела уточнить, в период пребывания в вашем отеле, у нас с супругом будет годовщина свадьбы, возможен какой то презент в номер или праздничный ужин в ресторане а-ля карт? Заранее благодарю!

Здравствуйте, Анна!
Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера. Пришлите мне номер вашего бронирования и я сделаю пометку в системе отеля. При заселении мальчики на ресепшн увидят и постараются удовлетворить ваш запрос.
Годовщину вы можете отпраздновать в одом из ресторанов А Ля Карт. В подарок от отеля будет тортик
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте. У нас номер SUPERIOR POOL OR SIDE SEA VIEW/DBL это обновленный?

Здравствуйте, Наталья!
Часть номеров категории Superior полностью реновированы. Во второй части номеров ванная комната не реновирована пока.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Good afternoon!
We are planning rest at your hotel in September 2025.
Please, let me know, ALL-inclusive system operates 24 hours or some restricted time? And is there disco at the hotel?
Thanks for your soonest reply.
Kind regards,
Svetlana

Здравствуйте, Светлана!
Высылаю вам концепцию отеля.
На территории отеля дискотеки нет, но команда Анимации сопровождает гостей в ночной клуб за допольнительную плату
С уважением,
Администратор отеля Настя.

Спасибо за ответ!
Подскажите, есть ли в отеле зона аквапарка?

Здравствуйте, Екатерина!
На территории отеля аквапарка нет, только маленькая горочка в детском бассейне.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Добрый вечер!
1, Подскажите ,если вылет поздний .после выселения ИЗ НОМЕРА можно пользовать инфраструктурой отеля ( баром , рестораном) ?

Как правило, при выселении срезают браслеты, то есть формально нельзя пользоваться ни рестораном, ни барами. Дальше на усмотрение конкретного человека, который вас обслуживает. Представители руководства писали здесь, что "вы наши гости до последней секунды пребывания", но я бы постарался оставить хотя бы один браслет на всех)

Здравствуйте, Вера!
По системе отеля браслеты у Вас срежут в 12-00, по европейской системе освободить номер нужно так же до 12-00, но Вы можете продлить номер (на ресепшене вечером за день до выезда или утром в день выезда, при наличии свободных номеров) до 15-00 часов - 20 долларов, до 18-00 часов - 30 долларов, до 22-00 часов - 40 долларов, пользоваться всей инфраструктурой отеля и пляжными полотенцами Вы сможете до выезда, так же если в день приезда у Вас не будет обеда (то есть если заезд в отель будет после 15-00), Вы сможете пообедать в день выезда (получив талончик на обед на ресепшене при сдачи ключей от номера и браслетов), вещи можно будет сдать в бесплатную камеру хранения и перед автобусом получить номер для того чтобы помыться и переодеться, так же бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте! Приедем 29.05. Подскажите, как можно заранее попросить номер на 1 этаже. Желательно 1001? Забронирован улучшенный с видом на море. Очень важно чтобы был именно на 1 этаже с террасой

Здравствуйте, Татьяна!
Пришлите мне ваш ваучер (номер бронирования) в личные сообщения. Я сделаю пометку в системе и мы постараемся учесть ваши пожелания
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Пришлите пожалуйста прайс лист в личные сообщения на стирку вещей

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Сколько стоит постирать вещи?

Уважаемый Кирилл!
На каждую вещь разная цена. Цены приемлемые. Могу прислать вам прайс лист в личные сообщения.

Добрый день прилетаем в хургаду в 3.50. Очень рано будем в отеле. Я правильно понимаю ...

Добрый день!
Подскажите, есть какие-то бонусы для тех, кто приедет в отель второй ра ...

Добрый день! Едем к вам в отель, в номер superrior. Подскажите пожалуйста есть ли в н ...

при позднем выезде возможно сдать номер, но оставить браслеты что бы побыть на море д ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле аквапарк ? И можно ли пользоватьс ...

Добрый день!
Прилетает к вам в отель 16.05 на 11 ночей/12 дней наша гостья, отдыхае ...

Добрый день. еду к вам второй раз. очень у вас нравится.
подскажите можно ли оформи ...

Здравствуйте.Есть вайфай в номере? Бесплатно?

Добрый день! Ранее отдыхала в вашем отеле несколько раз с 2011 по 2015 годы. Названи ...

Добрый день. Были в Вашем отеле в 2024 году в октябре месяце. И вот опять купили тур ...

Здравствуйте.
Едем в Ваш отель второй год подряд.
Как узнать, что нас заселили имен ...

Добрый день. Я,из России.хотела бв забронировать номер в вашем отеле.в ноябре.

Здравствуйте! Забронирован тур в Ваш отель с 26.07.2025. Подскажите пожалуйста, как м ...

Здравствуйте. У нас номер SUPERIOR POOL OR SIDE SEA VIEW/DBL это обновленный?

Good afternoon!
We are planning rest at your hotel in September 2025.
Please, l ...

Подскажите, есть ли в отеле зона аквапарка?

Добрый вечер!
1, Подскажите ,если вылет поздний .после выселения ИЗ НОМЕРА можно по ...

Здравствуйте! Приедем 29.05. Подскажите, как можно заранее попросить номер на 1 этаже ...

Пришлите пожалуйста прайс лист в личные сообщения на стирку вещей

Сколько стоит постирать вещи?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Анастасия!
Повторным гостям отправляем фрукты в номер. Так же можно дополнительно посетить А Ля Карт ресторан.
С уважением,
Администратор отеля Настя.