Questions and answers
All questions - 2 761
23.03.2025
18:59
Здравствуйте! Подскажите, есть ли оборудование для сушки мокрого белья в номере ? Если нет, то как и где сушить белье?
19.03.2025
14:21
Добрый день! Мы уже пятый раз приедем в ваш отель, тур с 26марта по 6 апреля 2025. Хотелось бы узнать о привелегиях в этом году для постоянных гостей. Спасибо.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
19.03.25
15:12
Здравствуйте, Татьяна!
Повторным гостям отправляем фрукты и дополнительное посещение А Ля Карт ресторана. Пожалуйста сообщите отделу по работе с гостями, что вы повторный гость. База отеля обновляется и мы не всегда видим повторных гостей.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Tatyana
Omsk Турист
26.03.25
17:41
Нам улучшили категорию номера бесплатно
18.03.2025
23:12
Есть ли на территории душ и комната переодевания после выселения из номера?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
19.03.25
15:08
Здравствуйте, Евгения!
После выселения из номера по запросу предоставляется Shower room (душевая) на 30 мин. бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
18.03.2025
22:59
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 6 часов?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
19.03.25
15:04
Здравствуйте, Евгения!
Продление номера до 18:00 стоит 25$ с человека, дети до 12 лет бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
13.03.2025
07:26
Здравствуйте! Идет ли ремонт в корпусе B рядом с номером 2202? Планируем в конце мая 2й раз приехать в этот отель. При заселении, Нам важно получить 3й этаж, что нужно сделать, куда написать, чтобы дали этот же номер.
В корпусе А, номер джуниор с таким же ремонтом, как в корпусе B? Просто что мы бронировали в 1й раз джунир, фото с сайта и на самом деле что было в номере , совершенно отличается. Ответ на почту bogdanovaksinia@gmail.com. спасибо.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
17.03.25
14:16
Здравствуйте, Ксения!
Ответила вам на почту
09.03.2025
01:12
Здравствуйте! Все хвалили ваш отель! Поехали к вам по рекомендациям
Купили номер с видом на море
Дали номер 1016, как так ? Что за распределенность? Вид на сад! Море видно совсем мало, 1%. Мы покупали не частичный вид на море! А полный обзор на море!
Мы очень расстроены! Не хотелось бы оставлять плохой отзыв
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
09.03.25
18:44
Здравствуйте, Анастасия!
Если вас не устраивает вашь номер, то достаточно просто подойти на ресепшн к столу Гестрелейшн для решения этой проблемы или на ресепшн.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
06.03.2025
17:04
Здравствуйте!
В апреле летим в "Piramisu".Можно ли при заселении перейти в V luxury?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
08.03.25
17:06
Здравствуйте, Олег!
Нет, вам нужно изначально сделать бронирование на интересующий вас отель.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
05.03.2025
16:16
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли кафе круглосуточные в отели?
Приезжаем после 23.00. Можно ли поесть где то? И если можно , это бесплатно ? Или за отдельную плату?
Легкий ночной ужин какой то есть- что туда входит? Какая еда !
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
05.03.25
17:55
Здравствуйте, Анастасия!
Поздний ужин в главном ресторане с 23:00 до 00:00. Далее с 01:00 до 05:00 ночной легкий завтрак. Это бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
05.03.2025
11:58
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в апреле 2025 года. В ваучере у нас написан номер Standard room pool or side sea view. Вопрос: 1. Эти номера все старые или обновленные?
2. На каких этажах и в каком корпусе они располагаются?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
05.03.25
18:02
Здравствуйте, Кирилл!
1. Номера категории Standard не реновировались. Находятся в здании "В" с 0 по 3 этаж
С уважением,
Администратор отеля Настя.
04.03.2025
09:44
Здравствуйте, приезжаем в отель 10 марта в районе 00. Подскажите:
1) можно будет перекусить после дороги?
2) Забронирован номер супериор, подскажите их нумерацию (с - по ), и в какой они расположены стороне от ресепшен (не хочется чтобы обманули с заселением дав номер категорией ниже).
3) где в отеле находится "отдел по работе с гостями"?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
04.03.25
14:04
Здравствуйте, Наталья!
1. Поздний ужин в главном ресторане с 23:00 до 00:00. Далее с 01:00 до 05:00 ночной легкий завтрак.
2. Заселение происходит согласно ваучера. Категория номеров Superior находится в здании "А" и первая цифра в номера будет 1...
3. Столик Гест Релейшен находится напротив Ресепшена. Время работы с 10:00 до 18:00
С уважением,
Администратор отеля Настя.
03.03.2025
01:40
Здравствуйте. Планируем поездку в мае. Подскажите, пожалуйста, реновация в номерах категории deluxe как давно проводилась? В каких оттенках сейчас эта категория? И не нашла такой категории номеров и фото к ней ни на вашем сайте, ни на сайте tophotels. Есть только superior и premium и другие. Где можно посмотреть актуальные фото номеров?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
03.03.25
15:24
Здравствуйте, Наталья!
Номера категории Deluxe реновировались год назад. В данный момент проводится реновация 45 номеров данной категории.
На нашем сайте все категории номеров отображаются после начала бронирования. рам есть фодо данной категории. Либо можно посмотреть на Букинге, там больше фото.
https://www.booking.com/hotel/eg/dessole-pyramisa-sahl-hasheesh.html?aid=397594&label=gog235jc-1FCAEoggI46AdIM1gDaEOIAQGYATG4ARjIAQzYAQHoAQH4AQKIAgGoAgS4Asy9lr4GwAIB0gIkZDcxNmQ0NjMtNDIwOS00Mjk3LWIxMGItNzkxMzgxMzY4NDY02AIF4AIB&sid=63b780e436a6cdabdbe8f4d01e141427&dest_id=-290029&dest_type=city&dist=0&group_adults=2&group_children=0&hapos=2&hpos=2&no_rooms=1&req_adults=2&req_children=0&room1=A%2CA&sb_price_type=total&sr_order=popularity&srepoch=1741008133&srpvid=42a356eb1b320124&type=total&ucfs=1&
С уважением,
Администратор отеля Настя.
25.02.2025
10:20
Здравствуйте. Для проживающих в Pyramise доступен аквапарк? Есть ли вообще какие-то горки в Pyramise sahl?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
25.02.25
14:19
Здравствуйте, Татьяна!
Обратите внимание, что в отеле нет аквапарка. Только маленькая горка в детском бассейне (без подогрева).
Пользоваться территорией отеля The V Luxury запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Yula
Minsk Турист
28.02.25
13:41
Добрый день. Нет, аквапарка нет. Горка стоит маленькая детсякая в детском бассейне. Он без подогрева, поэтому никого в нем не заметила.
23.02.2025
13:13
Здравствуйте.
Прилетаем к вам в отель 25 февраля в первой половине дня. 2взрослых +2 детей (6 лет и 2 года).
Подскажите, есть ли детский клуб , и как он работает.
Предоставляется ли детский горшок и детская кроватка. У нас номер superior.
Просьба выслать концепцию отеля на 2025 год. Sandra8108@rambler.ru
Спасибо
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
25.02.25
14:18
Здравствуйте.
Детский клуб есть. Врем работы с 10 -12 и с 14.30 - 17.
Деткая кроватка или доп. кровать предоставляется по запросу на ресепшн в день заезда. Горшков в отеле нет.
Концепция в прикрепленных файлах.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
23.02.2025
11:03
Здравствуйте вопрос у отелю а в чем суть не выпуска туристов по променаду и на каком основании .рядом с мексиканским рестораном стоит охранник и не выпускает,также закрыт променад для проезда на голы карах через территорию дальше за мыс
22.02.2025
10:21
Добрый день! Бронирую туристам ваш отель. Семья 2 родителя + 2 ребенка ( 9 и 11 лет, мальчик и девочка). Номер superior дает размещение 2+2.
1). По факту в номере имеется 1 двухспальная, либо 2 односпальные кровати, верно?
2) Плюс диванчик (зеленый). Диванчик предназначен для сна?
3) как размещаете туристов в случае 2+2? Ставите 2 допкровати?
4) Какие еще номера можете предложить для 2+2?
5) Какие бонусы, акции, привилегии есть для семей с детьми?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
22.02.25
17:30
Здравствуйте, Резеда!
Совершенно верно в номере имеется 1 двухспальная, либо 2 односпальные кровати. Зеленый диван раскладывается плюс предоставляем доп. кровать бесплатно. Либо две доп кровати.
Для семей также есть категория Master Suite. Две большие комнаты и большая гостиная. Два санузла.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
21.02.2025
15:08
Добрый день!
Планирую посетить отель с ребенком в период с 25.02.2025
Подскажите ,пожалуйста, есть ли теплый бассейн, если есть-желательно его температуру :)
А так же вопрос по питанию, если вылет будет в 21:00, можно ли будет обедать и ужинать и пользоваться территорией, пляжем после выселения.
Заранее благодарна!
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
22.02.25
16:46
Здравствуйте, Мила!
Теплый бассен есть. Температура 29-30 градусов
По системе отеля браслеты у Вас срежут в 12-00, по европейской системе освободить номер нужно так же до 12-00, но Вы можете продлить номер (на ресепшене вечером за день до выезда или утром в день выезда, при наличии свободных номеров) до 16-00 часов - 20 долларов, до 18-00 часов - 25 долларов, до 20-00 часов - 40 долларов - за человека (дети бесплатно), пользоваться всей инфраструктурой отеля и пляжными полотенцами Вы сможете до выезда, так же если в день приезда у Вас не будет обеда (то есть если заезд в отель будет после 15-00), Вы сможете пообедать в день выезда (получив талончик на обед на ресепшене при сдачи ключей от номера и браслетов), вещи можно будет сдать в бесплатную камеру хранения и перед автобусом получить номер для того чтобы помыться и переодеться, так же бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
20.02.2025
20:39
Подскажите, на какой адрес отправить ваучер
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
21.02.25
14:40
вижу ваше сообщение.
20.02.2025
14:16
Спасибо за ответ
Мы прилетаем 4 марта после 23 часов (двое взрослых)
Мы ваши постоянные клиенты (в отеле были 5 раз)
Можно ли попросить номер на первом этаже с видом на основной бассейн (на ресепшен) в стороне которая ближе к морю?
Заранее благодарны
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
20.02.25
14:42
Пришлите пожалуйста Ваш ваучер в личные сообщения.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
20.02.2025
13:52
Подскажите, чем номер делюкс отличается от суперигр?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
20.02.25
14:11
Здравствуйте, Людмила!
Номера категории Делюкс и Супериор отличаются дизайном. Также все номера категории Делюкс полностью отреновированы. Супериор - некоторые из номеров имеют старый стиль ванной комнаты (в данный момент идет реновация).
С уважением,
Администратор отеля Настя.
20.02.2025
13:35
Добрый день) Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга няни за доп. плату. Туристы планируют поездку на 02.10.2025 Ребенку 2,3 года. если есть услуга, то какая стоимость. И точно ли можно надеяться, что в октябре няня будет, если она есть сейчас. Туристы очень переживают
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
20.02.25
14:02
Здравствуйте, Светлана!
На данный момент няня есть. Стоимость 10$ в час. Перед поездкой лучше уточнить, до октября может что-то измениться.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
23.03.2025
18:59
Здравствуйте! Подскажите, есть ли оборудование для сушки мокрого белья в номере ? Есл ...
answers
19.03.2025
14:21
Добрый день! Мы уже пятый раз приедем в ваш отель, тур с 26марта по 6 апреля 2025. Хо ...
answers
18.03.2025
23:12
Есть ли на территории душ и комната переодевания после выселения из номера?
answer
18.03.2025
22:59
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 6 часов?
answer
13.03.2025
07:26
Здравствуйте! Идет ли ремонт в корпусе B рядом с номером 2202? Планируем в конце мая ...
answer
09.03.2025
01:12
Здравствуйте! Все хвалили ваш отель! Поехали к вам по рекомендациям
Купили номер с ...
answer
06.03.2025
17:04
Здравствуйте!
В апреле летим в "Piramisu".Можно ли при заселении перейти в V luxury?
answer
05.03.2025
16:16
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли кафе круглосуточные в отели?
Приезжаем пос ...
answer
05.03.2025
11:58
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в апреле 2025 года. В ваучере у нас написан номер ...
answer
04.03.2025
09:44
Здравствуйте, приезжаем в отель 10 марта в районе 00. Подскажите:
1) можно будет пе ...
answer
03.03.2025
01:40
Здравствуйте. Планируем поездку в мае. Подскажите, пожалуйста, реновация в номерах ка ...
answer
25.02.2025
10:20
Здравствуйте. Для проживающих в Pyramise доступен аквапарк? Есть ли вообще какие-то г ...
answers
23.02.2025
13:13
Здравствуйте.
Прилетаем к вам в отель 25 февраля в первой половине дня. 2взрослых + ...
answer
23.02.2025
11:03
Здравствуйте вопрос у отелю а в чем суть не выпуска туристов по променаду и на каком ...
answers
22.02.2025
10:21
Добрый день! Бронирую туристам ваш отель. Семья 2 родителя + 2 ребенка ( 9 и 11 лет, ...
answer
21.02.2025
15:08
Добрый день!
Планирую посетить отель с ребенком в период с 25.02.2025
Подскажите ,п ...
answer
20.02.2025
20:39
Подскажите, на какой адрес отправить ваучер
answer
20.02.2025
14:16
Спасибо за ответ
Мы прилетаем 4 марта после 23 часов (двое взрослых)
Мы ваши постоя ...
answer
20.02.2025
13:52
Подскажите, чем номер делюкс отличается от суперигр?
answer
20.02.2025
13:35
Добрый день) Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга няни за доп. плату. Турис ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Есть небольшая сушилка, размером чуть больше табурета)). Мы ею не пользовались, сушили прямо на стульях на балконе, - сохнет мгновенно!)
Здравствуйте, Кирилл!
Сушилки для белья есть только в номерах категории Deluxe в душе. На балконе сушилок нет.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
На балконе сушили, на стульях