Добрый день Екатерина,
Просим Вас прислать письмо с вашими именами и фамилиями, чтобы мы могли заказать торт к Вашему заселению, на наш электронный адрес:
gr@royallagoonsresort.com
С уважением,
Администрация отеля

Доброе утро Андрей
Сейчас ведутся работы по установке кухонной техники.
И до конца февраля ресторан сможет начать свою работу.
С уважением,
Администрация отеля

Добрый день.
На пляже есть бар который работает с 9 утра и до заката. В обеденное время можно пеообедать в пляжном баре, еда в стиле фаст фуд.
Насчет дискотек просим обратить внимание, что в связи с корона вирусом, министерством здравоохранения Египта запрещены любые ночные клубы и дискотеки. А все рестораны и бары закрываются в 12 часов ночи.
С сентября 2020 мы обновили фасады вилл и сделали косметический ремонт в стандартных номерах

Здравствуйте
Только вернулись с данного отеля. Бар на пляже есть. Уборка номеров хорошая,номера чистые. Бассейны чистые.

Добрый день.
Мини диско работает каждый день с 20:00 до 21:30
У нас есть специальные программы бонусов для гостей отдыхающих более 28 дней и при условии прямого бронирования отеля, не через тур оператора.
пешком до моря около 10 минут, так же у нас курсирует автобус. На автобусе от отеля до моря 3 -4 минуты

Добрый день,
На даный момент основные ремонтные работы уже закончены.
Ведется очищение и тестирование воды. Бассейн начнет работу к средине февраля

Добрый день Екатерина,
Спасибо, что выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Мы рекомендуем Вам обратиться на ресепшн во время заезда , так как номера для 5ти человек - категории Делюкс, за дополнительную плату.
С уважением
Администрация отеля

Я думаю что за дополнительную оплату возможно ранее заселение, а так как в любом отеле в 14.00.

Ремонт не окончен, бассейн с легким подогревом, на пару градусов, питание часть за стеклом часть без, но реализовано вполне хорошо и ненапряжно, на пляже нет стоек от ветра и довольно ветрено, в отеле гостей меньше персонала. Отдых отличный.

Добрый день. Про утюг не подскажу. У нас всегда в поездках свой, дорожный.

Утюг представляется платно, отдыхала в конце ноября, может за это время что-то изменилось.

Добрый день,
Утюг предоставляется в номер по запросу - за дополнительную плату
С уважением
Администрация отеля

Добрый вечер,
Обратите внимание, что бесплатный Wi-Fi предоставляется только в лобби.

Вы можете купить интернет-карту, которую можно получить либо в аэропорту Хургады по прибытии, либо в магазине отеля.
существуют различные интернет-пакеты и сборы в зависимости от вашего запроса
Будем рады приветствовать вас на нашем курорте
С наилучшими пожеланиями ,
Аладдин Мохамед
Директор по продажам и маркетингу

Добрый день. Wi-Fi на рецепции. В номерах нет. Если необходим интернет по работе, рекомендую купить sim карту

Да, всё верно ответил вам представитель отеля.

Добрый вечер,
наш главный бассейн подогревается в зимнее время

Будем рады приветствовать вас на нашем курорте

С наилучшими пожеланиями ,
Аладдин Мохамед
Директор по продажам и маркетингу

Здравствуйте.
Мы очень рады что Вы выбрали наш отель в очередной раз.
Пришлите пожалуйста информацию о датах Вашего бронирования, Ваше имя и фамилию, на наш электронный адрес: guest.experience@royallagoonsresort.com
И мы проследим чтобы Вам предоставили бонусы как ВИП гостям
Ждем Вас.
С уважением
Администрация отеля

Уважаемый господин
Свыше определенного времени и в ночное время плата составит 05 долларов в час.

Здравствуйте Михаил.
К сожалению теннисный корт временно не работает по техническим причинам.
С уважением
Администрация отеля

Здравствуйте Михаил.
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель.
Насчёт брака это правило касается только граждан Египта.
Если у Вас будут любые вопросы, обращайтесь к нам.
Мы ждём Вас.
С уважением
Администрация отеля

Добрый день Сергей
Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при бронировании нашего отеля.
Для того чтобы разобраться в причине ситуации, просим Вас отправить данные Вашего бронирования на наш электронный адрес: guest.experience@royallagoonsresort.com
С уважением,
Администрация отеля

Питание есть "всё включено". Я думаю, что есть питание и по другим системам. Анимация великолепная, но только на бассейне.

Насколько я знаю , граница с нашей стороны открыта и вы можете лететь с Минска в Египет...Вопрос только в том, что могут заставить пройти самоизоляцию перед вылетом в бЕЛАРУСИ 2 НЕДЕЛИ...КОРОЧЕ НАСЧЕТ ЭТОГО УТОЧНИТЕ...Может ее уже и отменили...

Ломаный русский там у всех почти. А одноместных номеров по ходу нет. На первом этаже маленькие номера с одной большой кроватью.

Да, в отеле есть одноместные номера, сама проживала в таком в феврале 2020) И русскоговорящий персонал тоже есть.

Добрый день.В отеле есть одноместные номера. Персонал достаточно хорошо общается на русском языке

Уважаемая Наталья

Большое спасибо за обращение к нам

Наш главный бассейн только с подогревом

Аква-бассейн, озеро Лагунс и детский бассейн не отапливаются

Бассейн есть, но вода в нем не тёплая, скорее не ледяная, как в соседних, для меня холодная

Главный бассейн подогревается довольно не плохо. Были в декабре - был очень даже тёплый

Не только на пляже бадяжат алкоголь, практически везде. Боле-менее в лобби баре можно было пить алкоголь градусов под 30.