Questions and answers
All questions - 306
12.12.2019
15:31
Добрый день, подскажите, пожалуйста, бронировали отдых в отеле ROYAL LAGOONS AQUA PARK RESORT & SPA 5*, обратный вылет переносят на вечернее время, в 12:00 нужно освободить номер. Уточните, пожалуйста, трансфер с отеля в 16:00, могу ли я пользоваться территорией отеля до приезда трансфера? И могу ли я воспользоваться обедом?
08.12.2019
13:15
Добрый день!Собираемся в ваш отель на Новый год.Мой муж мало мобильный,передвигается на костылях.Скажите пожалуйста, какие есть условия в отеле для инвалидов?И возможно-ли на время нашего отдыха предоставление инвалидной коляски для передвижения по территории отеля?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
08.12.19
13:34
Уважаемые АЛИНА СОКОВА,
Пожалуйста, обратите внимание, что мы обратились к вам во входящем почтовом ящике и запросили информацию о вашем бронировании, чтобы предложить номер на групповом этаже как можно ближе к нашим удобствам, плюс у нас нет инвалидной коляски
Прилагаем наш информационный бюллетень о курорте и концепцию «все включено» для получения дополнительной информации о нашем курорте
С уважением
Сервисная команда отеля
S uvazheniyem
05.12.2019
18:32
Добрый вечер, мы тоже собираемся к вам на новогодние каникулы встречу нового года, хотелось бы узнать программу на новогодний ужин? Спасибо)
Павел
Minsk Турист
05.12.19
19:59
Алкоголь каждый берет, что пьет. С вас горошек, с нас подшуба. :)
Маргарита
TopHotels Assistant
08.12.19
12:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.12.2019
08:51
Здравствуйте. Собираемся к Вам в конце декабря. У Вас доплата за новогодний ужин - самый дорогой среди всех отелей вашей ценовой категории. Не могли бы Вы рассказать что входит в этот ужин. Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
08.12.19
12:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Olga
Montrouge Турист
08.12.19
14:18
А где вы прочитали о доплате и сколько это стоит ???
30.11.2019
18:20
Здравствуйте, предоставляется ли детская кроватка с бортиками (ребёнок до года)? Платно или бесплатно? Нужно ли запрашивать заранее?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
30.11.19
18:25
Уважаемая г-жа Светлана
Мы бесплатно предложили детскую кроватку с бамперами и будем рады сообщить об этом в фронт-офис по вашему запросу.
Прилагаются также все комплексные услуги и информационный бюллетень для получения дополнительной информации о нашем курорте
С уважением
28.11.2019
19:27
Добрый вечер, есть ли подогреваемый бассейн в зимнее время?
Olga
Montrouge Турист
28.11.19
21:22
ЕСТЬ.Уже в ноябре подогревали ...
Маргарита
TopHotels Assistant
08.12.19
12:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.11.2019
11:30
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если номер стандарт , едут 2+2 (дети) . Как вы их размещаете и сколько кроватей будет в номере ?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
25.11.19
11:51
дорогая Мария
Прежде всего большое спасибо за контакт с нами
Стандартный номер может вместить 02 + 02 детей. Стандартный номер будет с двуспальной или двумя односпальными кроватями. плюс одна дополнительная раскладная кровать для детей
Во всех номерах может быть только одна дополнительная кровать типа раскладной.
Прилагаются также концепция «все включено» и информационный бюллетень для получения дополнительной информации о нашем курорте и объектах.
С уважением
Аладдин Мохамед
Генеральный директор по продажам и маркетингу
19.11.2019
16:15
Планируем ехать в январе. Подскажите-
1. Непонятно, пляжные полотенца бесплатные есть или нет?
2. Есть ли рыба в море? Понтон? Или как добраться до ближайшего рифа?
3. Есть ли кофемашины?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
19.11.19
18:07
Уважаемый ВАЛЕРИЯ
Спасибо за выбор нашего курорта для предстоящих каникул
Относительно ваших запросов
1- Пляжные полотенца предлагаются бесплатно
2. Мы предлагали бесплатный автобус до нашего частного пляжа с 08:30 до 17:00 каждые 20 минут, а также наша команда аниматоров, работающая на пляже, и наш пляжный бар с 10:00 до 17:00. Безалкогольные, горячие и местные алкогольные напитки плюс легкие закуски с 12:30 до 14:30
3- Чай и кофе в номерах повышенной комфортности ТОЛЬКО
4- Приложил нашу концепцию «все включено» для получения дополнительной информации
19.11.2019
11:14
Добрый день.
Будем отдыхать в вашем отеле, у нас поздний выезд. Будет ли доступен обед после 12:00?
И если нет,сколько стоит обед после выселения?
Есть ли на территории отеля банкомат?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
19.11.19
13:17
Уважаемая Юлия
Для ланча в последний день, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации, чтобы договориться о ланче в последний день.
Банкомат находится в 300 метрах от главных ворот отеля, а другой - менее чем в 50 метрах от задних ворот отеля, который находится на улице Туристов (Permonada).
12.11.2019
16:13
Здравствуйте. У меня нескоько вопросов.
1. Есть ли в отеле кулеры или вода только в баре?
2. Есть ли в номерах стаканы?
3. Что включает в себя новогодний ужин (31.12/01.01)? До скольки по времени он будет длиться? Будет ли какая-то программа?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
13.11.19
19:14
Уважаемый клиент
- В наших стандартных номерах есть мини-бар
- Улучшенный тип номера с мини-холодильником
- Для улучшенного типа есть только кофеварка и чайник
- Все пакеты туроператоров включены в обязательный новогодний ужин
- Программа Нового Года скоро будет представлена
Olga
Montrouge Турист
28.11.19
18:57
Вода есть в кулере в баре ресторана и в барах у бассейна и на пляже. В номере 2 стакана...
09.11.2019
12:10
доброго времени суток!!!!!!!скажите пожалуйста сколько п времени ехать до нового города (центра) ?..и как далеко находится автобусная остановка?.Сколько стоит билет в маршрутке в фунтах?С ув. Алена.
Маргарита
TopHotels Assistant
14.11.19
16:49
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.11.2019
18:09
Добрый день, есть ли возможность в ресторане подогревать еду ребенку?
т.к. питание малышу планируем везти своё
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
07.11.19
20:28
Уважаемый клиент, у нас есть коронер с детским питанием, а также наша служба поддержки, готовая помочь вам с любым запросом на обработку детского питания.
Николай
Kiev Турист
11.11.19
11:07
Нет ничего, максимум чайник дадут
05.11.2019
20:49
Скажите,пожалуйста,есть ли в отеле с 2 раздельными кроватями?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
05.11.19
21:32
да и должны быть запрошены заранее
Елена халеева
Турист
05.11.2019
11:39
Подскажите,бассейн с горками с подогревом в зимний период?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
05.11.19
11:55
уважаемый клиент, наш аквапарк не отапливается, только наш основной бассейн подогревается один
Olga
Montrouge Турист
28.11.19
18:58
Нет... Даже в ноябре было холодно в бассейне аквапарка...
02.11.2019
14:16
Здравствуйте. Есть ли у Вас в отеле кофе-машины или только растворимый кофе ?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
02.11.19
15:37
в отеле есть растворимый кофе
Турецкий кофе за дополнительную плату
16.10.2019
23:37
Еще вопрос: предоставляется ли детская кроватка с бортиками для младенца?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
17.10.19
12:04
Мы можем предложить детскую кроватку с бортиками
16.10.2019
12:52
Спасибо огромное за оперативный ответ) подскажите еще,можно ли на ресепшн брать электрический чайник для использования в номере?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
16.10.19
12:55
электрический чайник доступен только для номеров улучшенного типа, однако по прибытии вы можете проверить наличие этого номера в номере при бронировании номера Standard и при наличии.
16.10.2019
10:34
Добрый день,едем к вам с 20.11.2019г. С ребенком 1,3 года. Скажите,пожалуйста,есть ли в ресторане стульчик для кормления маленького ребенка? И есть ли уголок здорового питания-отварные овощи и птица/рыба?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
16.10.19
10:38
Уважаемый NATALIA
в ресторане есть стульчик для кормления, а также уголок здорового питания - вареные овощи и птица
Помимо всего вышеперечисленного, менеджер по продуктам и напиткам будет рад помочь вам в дальнейшей помощи, основанной на наличии во время вашего отпуска на нашем курорте.
23.09.2019
11:39
Добрый день. Хотела уточнить, у Вас вода 1 бутылка в день положена только взрослому отдыхающему? Или и Ребенку, например, с определенного возраста?
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
23.09.19
13:50
Уважаемая ОЛЬГА,
Мы предлагаем бесплатную отельную услугу для своих туристов по 1 маленькой бутылочке минеральной воды на взрослого в день, даже если в ваше бронирование включены дети любого возраста, мы предложим ее бесплатно, а также минеральную воду, доступную круглосуточно, и будем обслуживать во всех торговых точках во время операции время
FInd приложил нашу концепцию «все включено» для получения дополнительной информации о наших услугах
По всем вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной
С уважением
Аладдин Мохамед
Генеральный директор по продажам и маркетингу
Роял Лагунс Аква Парк Резорт и СПА
Электронная почта: DOSM@royallagoonsresort.com
Мобильный +2 0100 222 99 84 (WhatsApp и Viber)
Веб-сайт: www.royallagoonsresort.com
Dropbox: https://drive.google.com/drive/folders/1GoC1AHSs0wChVReXfSD9TdydDryK4Hu4?usp=sharing
Горячая линия бронирования: 0106 794 8821 С 08:30 до 17:00
Анна
Kiev Турист
17.10.19
06:27
Только на взрослого
18.09.2019
19:54
Добрый вечер.Подскажите,пожалуйста, в декабре работает бассейн с подогревом?Какая в нем температура воды?Спасибо
Royal Lagoons Aqua Park
Hotel representative
19.09.19
11:01
Уважаемая г-жа Анна
У нас есть 04 бассейна ТОЛЬКО основной бассейн с подогревом, а остальные нет
температура в среднем 28 С для бассейна с подогревом
Прилагаем нашу концепцию «все включено» для получения дополнительной информации о наших услугах
С уважением
Алаэльдин Мохамед
Генеральный директор по продажам и маркетингу
Роял Лагунс Аква Парк Резорт и СПА
12.12.2019
15:31
Добрый день, подскажите, пожалуйста, бронировали отдых в отеле ROYAL LAGOONS AQUA PAR ...
answer
08.12.2019
13:15
Добрый день!Собираемся в ваш отель на Новый год.Мой муж мало мобильный,передвигается ...
answer
05.12.2019
18:32
Добрый вечер, мы тоже собираемся к вам на новогодние каникулы встречу нового года, хо ...
answers
05.12.2019
08:51
Здравствуйте. Собираемся к Вам в конце декабря. У Вас доплата за новогодний ужин - са ...
answers
30.11.2019
18:20
Здравствуйте, предоставляется ли детская кроватка с бортиками (ребёнок до года)? Плат ...
answer
28.11.2019
19:27
Добрый вечер, есть ли подогреваемый бассейн в зимнее время?
answers
25.11.2019
11:30
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если номер стандарт , едут 2+2 (дети) . Как вы их ...
answer
19.11.2019
16:15
Планируем ехать в январе. Подскажите-
1. Непонятно, пляжные полотенца бесплатные ест ...
answer
19.11.2019
11:14
Добрый день.
Будем отдыхать в вашем отеле, у нас поздний выезд. Будет ли доступен обе ...
answer
12.11.2019
16:13
Здравствуйте. У меня нескоько вопросов.
1. Есть ли в отеле кулеры или вода только в б ...
answers
09.11.2019
12:10
доброго времени суток!!!!!!!скажите пожалуйста сколько п времени ехать до нового горо ...
answer
07.11.2019
18:09
Добрый день, есть ли возможность в ресторане подогревать еду ребенку?
т.к. питание м ...
answers
05.11.2019
20:49
Скажите,пожалуйста,есть ли в отеле с 2 раздельными кроватями?
answer
05.11.2019
11:39
Подскажите,бассейн с горками с подогревом в зимний период?
answers
02.11.2019
14:16
Здравствуйте. Есть ли у Вас в отеле кофе-машины или только растворимый кофе ?
answer
16.10.2019
23:37
Еще вопрос: предоставляется ли детская кроватка с бортиками для младенца?
answer
16.10.2019
12:52
Спасибо огромное за оперативный ответ) подскажите еще,можно ли на ресепшн брать элект ...
answer
16.10.2019
10:34
Добрый день,едем к вам с 20.11.2019г. С ребенком 1,3 года. Скажите,пожалуйста,есть л ...
answer
23.09.2019
11:39
Добрый день. Хотела уточнить, у Вас вода 1 бутылка в день положена только взрослому о ...
answers
18.09.2019
19:54
Добрый вечер.Подскажите,пожалуйста, в декабре работает бассейн с подогревом?Какая в н ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемые клиенты, выезд из номера в 12:00 полдня, и вы можете в отеле до времени отправления вашего автобуса.
Вы можете пользоваться услугами отеля, а после 12:00 любые напитки или услуги общественного питания оплачиваются отдельно.