Questions and answers
All questions - 289

Здравствуйте. Планируем отдых с детьми с 17.04,будет ли работать AQUA PARK?

Уважаемый Вадим
Наши Аквапарк и Детский бассейн работают нормально
Летим в отель в конце апреля. Как можно получить хороший номер?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе (пометки не являются гарантией), пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
неужели настолько все плохо???

Уважаемые клиенты!
Мы заверяем вас, что мы всегда делаем все возможное, чтобы превзойти ожидания наших гостей, и мы рады сообщить вам, что у нас работает в среднем 78% - около 600 клиентов, которые предоставляют туристам, которым мы предложили высокий уровень обслуживания.

На ту ціну нормально, не треба утрірувати ситуацію! Ви їдете в першу чергу заради чистого і гарного моря)) вцілому це цілком нормальні 4* - не шукайте недоліків! Просто налаштуйтесь на позитив і ще будете сумувати за цим місцем:)
В отеле дают полотенца на пляж? Спасибо.

Уважаемая Светлана
Наши туристы берут полотенца из центра полотенец, который находится рядом с бассейном
Бесплатный трансферный автобус работает с 08:30 до 17:00 (поездка туда и обратно каждые 20 минут)
Пляжный бар с напитками с 10:00 до 17:00
Закуски на пляже с 12:30 до 14:30
В баре на пляже есть алкогольные напитки? Спасибо

Уважаемая Светлана
Наш БАР на пляже работает с 10:00 до 17:00 и предлагает местные алкогольные напитки в рамках концепции All Inclusive.
аквапарк на сегодня открыт в отеле?

Ответ предоставлен Director of Sales & Marketing - Alaaeldin Mohamed - отеля ROYAL LAGOONS AQUA PARK RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Начало работы аквапарка планируется 12.04.19."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Аквапарк и детский бассейн начнут работать с 12.04.2019

Добрый вечер, подскажите а долго ждать бронь от вашего отеля?

Дорогая Таня
Привет из Роял Лагунс Аква Парк
Пожалуйста, уточните больше о запросе?

Всё бронь подтвердили, скоро Летим в ваш отель
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а когда закончиться ремонт аквапарка?

Добрый день!Я был в декабре,ремонта не было,а от аквапарка там только название,6 горок

мы только прилетели, ремонт заканчивали уже. Где-то видела, что к началу апреля закончат

Ответ предоставлен Director of Sales & Marketing - Alaaeldin Mohamed - отеля ROYAL LAGOONS AQUA PARK RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Начало работы аквапарка планируется 12.04.19."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
подскажите, пожалуйста, вход в море только с понтона
или есть с берега ? песчаный ил коралловый?

Уважаемые Клины! Наш частный пляж расположен в 950 метрах от отеля, и мы предлагаем бесплатный трансфер с 08:30 до 17:00 (каждые 20 минут ехать и обратно).
Наш пляж протяженностью около 21 метра с песчаным пляжем (без камней), также у нас есть Beach Bar Service с 10:00 до 17:00 плюс легкие закуски с 12:30 до 14:30.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, внутри какой комнаты есть прейскурант на услуги прачечной?

Здравствуйте, на ресепшене спросите

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем к вам отметить годовщину свадьбы. Забронировали стандартный номер, скажите предусмотрен ли апгрейд до супериор или pool view к праздничным датам?

уважаемый клиент, мы будем рады предложить бесплатное повышение класса обслуживания и VIP-обслуживание по этому случаю, пожалуйста, отправьте нам свой номер бронирования

бронирование номер 4053557. Продублировала вам запрос на почту. Спасибо!
Подогревается ли вода в бассейне на территории отеля и до какой температуры? Слишком холодная для купания

уважаемый клиент, наш главный бассейн подогревается до 30.04.2019
С уважением
Royal Lagoons Team
Добрый день, подскажите, пожалуйста, стоимость на услуги прачечной, необходимо поутюжить платья и другую одежды.
Очень удивлены, что в отеле не предоставляется утюг и не ГОВОРЯТ, СКОЛЬКО СТОИТ, делают вид, что не понимают, хотя на все остальные вопросы отвечают.
Хотелось бы увидеть прейскурант на Ваши услуги. Возможно, воспользовались бы какими-нибудь из них.

уважаемый клиент, услуги прачечной предоставляются за дополнительную плату, в гардеробе есть вешалки
За услуги прачечной можно узнать прайс-лист внутри комнаты.

Уважаемые клиенты, у нас нет круглосуточной работы прачечной и прачечной, а также услуги прачечной за дополнительную плату.
Добрый вечер. Работает сейчас (В марте) бассейн с подогревом?Спасибо

Уважаемый клиент, Главный бассейн подогревается до 30-04-2019
Во многих отзывах пишут, что в отеле огромная проблема с посудой: ее не хватает и на ней сколы. Приняли ли решение этого вопроса? Сколько будет стоить чайник в номер? Действительно ли в барах заканчиваются напитки во время их заявленного рабочего времени?

Перевести через гугл
Уважаемая госпожа Непоседка
Мы заверяем вас, что большинство наших туристов полностью удовлетворены, у нас нет никаких проблем вообще, однако мы понимаем, что некоторые туристы жалуются, и мы взяли их отзывы на вершине высокого уровня внимания, НО снова мы работаем со средним 500 клиентов без проблем.
Наши бары работают по принципу «все включено», и возникает проблема, что некоторые туристы получили неверную информацию от своих агентств
Пожалуйста, предоставьте нам информацию о вашем бронировании по адресу DOSM@royallagoonsresort.com, чтобы предоставить вам концепцию «все включено» вместе со всей информацией о наших услугах.
Здравствуйте! Есть ли сейчас в отеле ремонт? Приносят ли в номер воду? Есть ли чайник в номере? Есть ли на пляже перекус? Хорошая ли дорога до пляжа,если идти пешком? Как часто ходит автобус до пляжа?

Уважаемый Непоседка
По поводу вашего сообщения
1- Мы предоставляем нашим клиентам 01 небольшую минеральную воду для взрослых в день бесплатно
2 - Чай и кофе есть только в улучшенных и семейных номерах, но в стандартном номере нет
3- Вы можете добраться до пляжа пешком около 13 минут, также вы можете воспользоваться бесплатным автобусом с 08:30 до 17:00 (автобусный тур каждые 20 минут)
4- Мы предложили легкие закуски на Beact с 12:30 до 14:30 и в баре у бассейна с 11:30 до 12:30.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами
С уважением
Alaaeldin
DOSM@royallagoonsresort.com
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас футбольное поле?
Заранее благодарна!

Ответ предоставлен Director of Sales & Marketing - Alaaeldin Mohamed - отеля ROYAL LAGOONS AQUA PARK RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. В отеле нет футбольного поля."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! На фото туристов видела поле с воротами Подскжите, есть ли еще оно?

Здравствуйте. Прилетаю к вам 16 августа, хочется поселится поближе к моим знакомым которые проживают в вашем отеле с 10 августа в вилле 6, номер 1701.
здравствуйте.прилетим к вам 6,08,2018, трое взрослых и ребенок 1 год,
1,есть ли у вас кроватки детские,стульчики для кормления и горшок детский
2 можно ли пешком дойти до пляжа(мы будем с детской коляской)
3 есть ли на пляже бар с вашего отеля?
4 в каких номерах есть чайник.нам нужна горячая вода
ъ

Где по близости (бесплатно) можно посмотреть на коралы и рыбок? Спасибо.

Здравствуйте. Планируем отдых с детьми с 17.04,будет ли работать AQUA PARK?

Летим в отель в конце апреля. Как можно получить хороший номер?

неужели настолько все плохо???

В отеле дают полотенца на пляж? Спасибо.

В баре на пляже есть алкогольные напитки? Спасибо

аквапарк на сегодня открыт в отеле?

Добрый вечер, подскажите а долго ждать бронь от вашего отеля?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а когда закончиться ремонт аквапарка?

подскажите, пожалуйста, вход в море только с понтона
или есть с берега ? песчаный и ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, внутри какой комнаты есть прейскурант на услуги ...

Добрый день! Прилетаем к вам отметить годовщину свадьбы. Забронировали стандартный но ...

Подогревается ли вода в бассейне на территории отеля и до какой температуры? Слишком ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, стоимость на услуги прачечной, необходимо поутюж ...

Добрый вечер. Работает сейчас (В марте) бассейн с подогревом?Спасибо

Во многих отзывах пишут, что в отеле огромная проблема с посудой: ее не хватает и на ...

Здравствуйте! Есть ли сейчас в отеле ремонт? Приносят ли в номер воду? Есть ли чайник ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас футбольное поле?
Заранее благодарн ...

Здравствуйте. Прилетаю к вам 16 августа, хочется поселится поближе к моим знакомым ко ...

здравствуйте.прилетим к вам 6,08,2018, трое взрослых и ребенок 1 год, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Уважаемые клиенты, да, вы можете, также вы можете сообщить свое руководство для более подробной информации во время вашего пребывания