Hotel questions
Loading data ...
In total - 523
Здравствуйте у нас планируется поздний выезд, вопрос снимут ли браслеты после сдачи номера?
Здравствуйте... Подскажите пожалуйста прояснились ли дата закрытия пирса на ремонт?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность посещать другие пляжи рядом с вашим отелем так как у вашего отеля проблемы с пирсом и с заходом в море, хотелось бы уточнить про альтернативу.
Добрый день, смотрю тур прилететь через неделю, подскажите, пожалуйста, а пирс уже закрыт?
Добрый день. Мы уже были гостями Вашего отеля и планируем еще. Учитывая много вопросов про пирс - хотелось бы все таки понимать - он открыт для выхода на глубину или закрыт? Если закрыт, то на какой период? Планируем отдых в октябре, но без великолепного моря это будет грустно... Спасибо.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у нас планируется поздний вылет. Можем ли мы доплатить за продление номера и остаться до вечера без выселения?
Здравствуйте. Если проживать в вашем отеле, можно ли пользоваться территорией отеля Titanic Palace?
Здравствуйте подскажите пожалуйста будет ли закрыт пирс вашего отеля?
Здравствуйте. Забронирован номер стандарт на 3 чел. Сколько будет стоить доплата за день, если по прибытию у вас поменять на двухкомнатный номер Family Room?
Здравствуйте подскажите пожалуйста у вас запланирован ремонт пирса или всё таки нет Такие работы ведь планируются заранее, как и множество туристов приобретают отдых в вашем отеле заранее...
Добрый день. Не совсем понятная ситуация с пирсом - планируют ли его закрывать в летний сезон или все-же нет?
Здравствуйте. Отдыхали в номере стандарт, сейчас планируем взять Делюкс. В чем их отличие? И на верхних этажах какие номера? Спасибо
Добрый день, можно ли забронировать сутки стандарт напрямую в отеле и сколько стоит дневной вход в отель?
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номерах категории Делюкс во всех прошла реновация, есть смысл бронирования сразу в Москве? Спасибо
Добрый день. Есть ли информация о точной дате закрытия пирса? Если пирс закроется, будем вынуждены планировать смену отеля.
добрый день. могу узнать за ваучер № 132178? бронирование актуально
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, пирс закрыли с мая?
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, при закрытом пирсе будет возможность дойти до глубины, до рифа? По дну?
Прилетаю 19 мая, подскажите рядом с отелем есть магазины и аптеки?
Добрый день. В данный момент нахожусь в отеле Титаник бич в статусе вип.В этот раз отель разочаровыаает. 1.В субботу было мероприятие на которое не смогли попасть ( после мини диско) , тк нигде нет никакой информации о том что надо где то бронировать столики и тд. Очень было неприятно. 2. Находясь на данную минуту у бассейна , увидели дартс . ребенок захотел поучаствовать, и опять таки нас послали ( высокий темный мужчина ) финиш финиш , где опять таки надо было записать на понятно. А течение дня от анимации никакой информации, а тут запись. Начал бухтеть на английском, я спросила можно по русски узнать ? Грубый ответ " не говорю ". 3. Бассейн работает до 17.00, соответственно полотенце забрали с собой т. к. Обмен производится до 15.00,утром пошли поменять, нам тыкнули пальцем в табличку до 15.00! Интересно, надо сдать полотенце и сидеть два часа у бассейна с чем? И это только четвёртый день отдыха. До этого все было замечательно. Что происходит в эту поездку ?
Мария, добрый день, не могли бы вы отправить концепцию отеля на апрель 2026 года. И есть ли при третьем посещении выезд в 14.00?
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, пирс уже закрыт или он действительно будет открыт до конца апреля?
Добоый дннь еще раз. Я правильно понимаю, что пирс будет закрыт полностью и возможности плавать в море не будет? Т.е до 1 окьября в отеле не будет возможности наслаждаться купанием в море?
Добрый день. Прилетаем к вам в августе месяце с детьми. Очень волнует информация по закрытию пирса на ремонт. Скажите, пожалуйста, до какого времени он будеь закрыт?
Добрый вечер ) Мы выбрали ваш отель для отдыха и первого знакомства с Египтом ) Мы прилетаем к вам 28.03 после 20 .00. Забронирован номер Standard Pool View Room. Очень хотелось бы не разочароваться в номере в такое позднее время и просим вас подготовить для нас сразу хороший комфортный номер . С нас естественно "призент из России" Заранее спасибо)
в день выезда браслеты снимаются в 12:00 в соответствии с системой «всё включено». При этом гости могут свободно пользоваться территорией отеля, бассейнами и инфраструктурой до момента трансфера, а безалкогольные напитки остаются доступными.
Что касается питания, если обед не был предоставлен в день заезда (например, при позднем прибытии), тогда он предоставляется в день выезда. Если же обед был использован в день заезда, система питания считается завершённой к моменту выезда из номера.
если есть возможность и желание продлить номер, можно воспользоваться услугой позднего выезда (при наличии свободных номеров), чтобы провести день отдыха более спокойно.
Тарифы на данную услугу.
ЦЕНЫ НА ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД
Одноместный номер:
С 12:00 до 15:00 20€
С 12:00 до 18:00 30€
С 12:00 до 21:00 40€
Двухместный номер:
С 12:00 до 15:00 40€
С 12:00 до 18:00 60€
С 12:00 до 21:00 80€
Трёхместный номер:
С 12:00 до 15:00 60€
С 12:00 до 18:00 90€
С 12:00 до 21:00 120€
Будем рады приветствовать вас.
С уважением,Мария.
Подскажите пожалуйста прояснились ли дата закрытия пирса на ремонт?
На данный момент дата закрытия пирса на ремонт еще не определена. Как только у нас появится официальная информация, мы обязательно сообщим об этом.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением,Мария.
В Хургаде территория и пляж каждого отеля являются частной собственностью, поэтому пользоваться пляжами соседних отелей, как правило, нельзя.
Что касается нашего отеля, в настоящее время никаких проблем с пирсом нет — он работает в обычном режиме, и гости могут пользоваться им без ограничений.
Будем рады видеть вас у нас! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, с удовольствием ответим на них.
С уважением, Мария.
Спасибо за Ваш вопрос.
На данный момент пирс всё ещё открыт.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле
Благодарим Вас за то, что вновь выбираете наш отель, и за Ваше сообщение.
К сожалению, в настоящее время мы не располагаем информацией о том, когда именно завершатся ремонтные работы на пирсе. Поэтому мы не можем подтвердить, будет ли он открыт к моменту Вашего отдыха в октябре.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за Ваше понимание. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,Мария.
Стоимость номеров является фиксированной и устанавливается бухгалтерией, поэтому мы не можем изменить тариф.
Если вам нужен только душ перед отъездом, вы можете обратиться на стойку регистрации в день выезда. При наличии возможности сотрудники помогут вам с этим.
Багаж также можно оставить на хранение на стойке регистрации до времени вашего трансфера.
Стоимость позднего выезда:
Одноместный номер:
12:00 – 15:00 — 20€
12:00 – 18:00 — 30€
12:00 – 21:00 — 40€
Двухместный номер:
12:00 – 15:00 — 40€
12:00 – 18:00 — 60€
12:00 – 21:00 — 80€
Трёхместный номер:
12:00 – 15:00 — 60€
12:00 – 18:00 — 90€
12:00 – 21:00 — 120€
Да, гости нашего отеля могут пользоваться территорией отеля Titanic Palace. Вы можете свободно гулять по территории и пользоваться общими зонами, барами, ресторанами.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь!
С уважением,Мария.
К сожалению, на данный момент у нас нет информации о дате закрытия пирса. Как только мы получим официальное подтверждение, мы обязательно сможем предоставить вам более подробную информацию.
С уважением, Мария
Доплату за повышение категории номера до двухкомнатного Family Room можно произвести при заселении наличными. Стоимость апгрейда составляет 20 евро за ночь за номер.
Пожалуйста, обратите внимание, что предоставление Family Room зависит от наличия свободных номеров на момент вашего прибытия.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
Такие работы ведь планируются заранее, как и множество туристов приобретают отдых в вашем отеле заранее...
На данный момент руководство отеля не объявляло конкретные сроки проведения ремонта пирса. Если такие работы будут запланированы, информация будет опубликована заранее.
Мы понимаем, что многие гости бронируют свой отдых заблаговременно, поэтому стараемся своевременно информировать о любых изменениях, которые могут повлиять на комфорт пребывания.
Благодарим за понимание!
Спасибо за Ваше сообщение.
На данный момент у нас нет точной информации о дате возможного закрытия пирса. Если будут какие-либо изменения или официальное подтверждение, мы обязательно проинформируем наших гостей.
Пока что пирс работает в обычном режиме.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь.
С уважением,Мария.
Номера Deluxe — это обновлённые номера после реновации, расположенные ближе к ресепшену.
Они могут находиться на первом, втором или третьем этаже (ground, 1st или 2nd floor).
Номера Standard — предыдущей категории, без обновлённого дизайна.
С уважением, Мария
Да, Вы можете забронировать стандартный номер напрямую через сайт отеля. Для бронирования, пожалуйста, воспользуйтесь официальным сайтом:
https://www.hwaidak-hotels.com/hotels/titanic-beach
Там Вы найдете актуальные цены, доступные даты и специальные предложения.
Да, все номера категории Deluxe уже полностью реновированы.
Если Вы забронируете номер Deluxe заранее, то при заселении сразу получите обновленный и более комфортный номер.
Также у нас есть возможность повышения категории номера на стойке регистрации: Вы можете улучшить номер Standard до Deluxe за дополнительную плату 15 евро за ночь за номер. Данная услуга предоставляется при наличии свободных номеров на момент Вашего заезда.
С уважением, Мария.
На данный момент у нас нет информации о точной дате закрытия пирса. Если появятся какие-либо официальные уведомления, мы обязательно сообщим.
Спасибо за понимание.
Благодарим вас за обращение.
Пожалуйста, отправьте ваучер №132178 на электронный адрес, gr.beach@titanicgroup.com, и мы с радостью проверим его актуальность.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Ремонт пирса ещё не начался — на данный момент он работает в обычном режиме.
С уважением ,Мария.
Да, при закрытом пирсе есть возможность дойти до глубины и рифа по дну, однако это займет больше времени.
С уважением,Мария.
Да, рядом с отелем есть магазины и аптеки. Вы сможете легко найти небольшие супермаркеты, сувенирные лавки, а также аптеку в пешей доступности или короткой поездке от отеля.
Желаем вам приятного прилёта 19 мая и хорошего отдыха!
До скорой встречи, Мария.
1.В субботу было мероприятие на которое не смогли попасть ( после мини диско) , тк нигде нет никакой информации о том что надо где то бронировать столики и тд. Очень было неприятно.
2. Находясь на данную минуту у бассейна , увидели дартс . ребенок захотел поучаствовать, и опять таки нас послали ( высокий темный мужчина ) финиш финиш , где опять таки надо было записать на понятно. А течение дня от анимации никакой информации, а тут запись. Начал бухтеть на английском, я спросила можно по русски узнать ? Грубый ответ " не говорю ".
3. Бассейн работает до 17.00, соответственно полотенце забрали с собой т. к. Обмен производится до 15.00,утром пошли поменять, нам тыкнули пальцем в табличку до 15.00! Интересно, надо сдать полотенце и сидеть два часа у бассейна с чем?
И это только четвёртый день отдыха.
До этого все было замечательно. Что происходит в эту поездку ?
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что в этот раз часть вашего отдыха вызвала у вас негативные эмоции. Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно, особенно в статусе VIP.
Позвольте пояснить некоторые моменты:
Мероприятия и бронирование столиков
Информация о вечерних шоу и мероприятиях размещается на большой информационной доске рядом с диско-зоной, а также в ежедневной программе анимации. Там же указано расписание на всю неделю.
Если требуется бронирование столика, вы всегда можете обратиться к персоналу на месте — они с удовольствием помогут оформить резервацию.
Анимация и дартс
Расписание всех дневных активностей также доступно у анимационной команды и возле анимационного пункта.
Также приносим извинения, что не все сотрудники свободно говорят на русском языке. Большинство команды владеет английским, однако мы понимаем, что это может вызывать неудобства.
Полотенца и время работы бассейна
Система обмена полотенец работает по стандартной процедуре:
утром полотенце выдаётся по карточке, а возврат и обмен осуществляется до 17:00.
Если утром обмен не был произведён и в моменте нет доступных полотенец, вопрос всегда можно решить через ресепшен — мы обязательно помогаем гостям в таких ситуациях.
Мы искренне сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление, особенно на фоне хорошего начала отдыха. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться напрямую — я лично доступна на ресепшене ежедневно с 10:00 до 18:00 и говорю по-русски, всегда готовa помочь вам решить любые вопросы.
С уважением,Мария.
Благодарим вас за обращение.
Актуальная концепция отеля на данный момент представлена во вложенном файле. Пожалуйста, обратите внимание, что отель оставляет за собой право вносить изменения в концепцию в любое время.
Что касается позднего выезда: при наличии VIP-статуса (предоставляется гостям, начиная с третьего визита), вы можете обратиться на ресепшен при заезде, чтобы сотрудники проверили информацию в системе. Возможность позднего выезда до 14:00 подтверждается за один день до вылета и зависит от наличия свободных номеров.
Будем рады приветствовать вас снова!
Скажите, пожалуйста, пирс уже закрыт или он действительно будет открыт до конца апреля?
Благодарим вас за обращение.
Сообщаем, что дата закрытия пирса на реновацию была изменена. В настоящее время планируется, что пирс будет работать до 01.05.2026.
Будем рады видеть вас в нашем отеле!
Благодарим Вас за обращение.
Пирс действительно будет закрыт, однако пляж остаётся доступным для отдыха и пользования. Вы сможете комфортно наслаждаться морем с берега.
При этом, пожалуйста, обратите внимание, что из-за закрытия пирса доступ к более глубоким участкам воды может быть немного дальше, чем обычно.
Мы надеемся, что это не повлияет на Ваш отдых, и Вы всё равно сможете приятно провести время у моря.
С уважением,
Команда отдела по работе с гостями
Благодарим вас за обращение
Информируем, что пирс (jetty) будет закрыт на ремонт с 1 апреля сроком на 6 месяцев.
Ориентировочная дата открытия — октябрь.
Приносим извинения за возможные неудобства и будем рады приветствовать вас в нашем отеле в августе!
Если у вас появятся дополнительные вопросы — с удовольствием поможем
Мы выбрали ваш отель для отдыха и первого знакомства с Египтом )
Мы прилетаем к вам 28.03 после 20 .00. Забронирован номер Standard Pool View Room.
Очень хотелось бы не разочароваться в номере в такое позднее время и просим вас подготовить для нас сразу хороший комфортный номер . С нас естественно "призент из России"
Заранее спасибо)
Мы очень ценим ваше сообщение. Пожалуйста, будьте уверены, что мы сделаем всё возможное, чтобы подготовить для вас комфортный и приятный номер к вашему позднему заезду.
Просим вас направить ваш ваучер на электронную почту: gr.beach@titanicgroup.com, чтобы мы могли добавить ваши пожелания к бронированию и проконтролировать их выполнение.
С нетерпением ждём встречи с вами!
С уважением,Мария.