Questions and answers
All questions - 425
Здравствуйте! Подскажите сколько займет по времени ремонт кондиционера? Со вчерашнего вечера не работает на охлаждение. Поход на ресепшен результата не дал.
Добрый вечер, я прилетаю к вам с сыном ( 9 лет) 27. 06.2024! В путевке номер стоит стандарт, можно узнать как он выглядит?

Здравствуйте, Ольга , спасибо за проявленный интерес к отелю Титаник бич.
Стандарт до реновации:
https://tophotel.ee/i/loading.gif
Стандарт после реновации:
https://www.hwaidak-hotels.com/titanic-beach
По запросу может быть номер с 2мя раздельными кроватями.
Если у вас возникли еще вопросы, пожалуйста свяжитесь со мной по почте:
gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Собираемся к Вам в июле. Подскажите есть ли в номере "стандарт" утюг?

Здравствуйте,Людмила!
Спесибо вам за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска!
Утюг в номер предоставаляется по запросу.
С уважением, Мария, администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
Мы к Вам приезжаем 18 июня 2024 поздно вечером (бронь 116384350357 Martynova Elena, Martynov Roman) отмечать день рождения ребёнка (Roman 19.06. 2014)
Приедем поздно вечером (дорога у нас займёт около 24 часов)
. Беспокоит, что мы не успеем на ужин. Подскажите пожалуйста есть ли у вас возможность покушать поздно вечером, после 22-23 часов?
. Ещё один вопрос-просьба не могли бы вы нам предоставить номер с выходом в бассейн (я понимаю, что ребенку 10 лет всего) , но я беру на себя всю ответственность. Ради дня рождения ребёнка сделайте нам такой подарок🙏. Заранее спасибо!!!

Здравствуйте, Малена!
Спасибо за выбор отеля Титаник бич для проведения отпуска, пожалуйста примите к сведению, что заселение в номера категории Свим ап возможно только с ребенком старше 12 лет.Правила в отеле соблюдаются строго, для безопасности всех туристов. К сожалению мы не в силах изменить правила.
Могу сделать пометку в система, что у Вас пожелание номер на 1м этаже с видом на бассейн и по возможности для вас предоставят такой номер.
Для организации дня рождения пожалуйста обратитесь ко мне на стойку гест релейшен с 10:00 до 18:00.
Если у вас остались вопросы связаться со мной можно по почте:
gr.beach@titanicgroup.com
С уважением ,Мария , администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, мы собираемся 12-13 мая большой компанией в Ваш отель, если не трудно пришлите концепцию отеля, а то девушки заморочились. Мой e-mail tsyganov@cstore.ru. Спасибо, Александр.

Здравствуйте, Александр концепцию отеля отправила!
Добрый день! Будем у Вас отдыхать у Вас в июне. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на лето 2024 года на электронную почту a.rover@bk.ru
Спасибо большое!

Алексей, концепцию отправила на почту.
Здравствуйте. Подскажите как выглядит номер suite? У нас семья 2 взр и 2 детей (8 и 12 лет)

Здравствуйте, я бы рекомендовала забронироватьно номер фемели. 2ве разделенные межкомнатной дверью комнаты. В одной две односпальные кровати, в другой комнате одна большая.
С уважением, Мария, Администратор гостевого сервиса.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, пишите на почту
gr.beach@titanicgroup.com
Добрый день!
Подскажите пожалуйста,в номере стандарт есть ли чайник ?

Здравствуйте, Ирина, да чайник есть во всех номерах.
С уважением, Мария.
Добрый день! Планируем к вам 9/3-24 , у некоторых туроператоров предлагается разный уровень питания - ultra all incl и all incl , а в чем отличие ?

Здравствуйте, в отеле действует одна система питания Ultra All incl.
Поэтому необходимости доплачивать нет.
Пожалуйста , если будут еще вопросы пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com.
С Уважением, Мария, Администратор гостевого сервиса.
Добрый день, я турагент. В ваш отель едут туристы с инфантом. Подскажите, пожалуйста, можно ли в номер предоставить микроволновку, блендер для измельчения овощей, кроватку? Либо есть ли возможность пользоваться этим в ресторане? Если можно, просьба оставить контакт гестрелейшен для связи

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, а если был 10 лет назад в отеле, то действует ли система лояльности? И есть ли какие плюсы во время посещения в день своего рождения?

Здравствуйте, Олег, спасибо за обращение.
Да, конечно, вся информация остается в системе.
Пожалуйста, пришлите ваш ваучер , пожелания по номеру на почту : gr.beach@titanicgroup.com.
В день рождения организуем подарок от отеля тортик и поздравления!
С уважением, Мария, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, Мария!
С удовольствием хотели бы сообщить, что в самое скорое время будем рады видеть Вас снова!
Уже не первый год выбираем для своего отдыха отель Titanic Beach Spa and Aqua Park 5*! Более того, мы так разрекламировали наш прошлый отдых с детьми у Вас, что в этот раз привезём с собой ещё и друзей:)
Подскажите пожалуйста, насколько я помню, для Ваших постоянных гостей в отеле предусмотрена система лояльности?
Наш отдых у Вас запланирован с 09 по 17 февраля, ваучер №116384153972.
Ждём скорой встречи!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста :
1/какая глубина в море у 3-ей дуги спуска с пирса (самой дальней от пляжа)
2/есть ли возможность плавать с маской там,где раньше был спуск на пирсе (сейчас закрыт) как то попасть туда возможно? Может есть какой то проход по дну?
3/ есть ли шезлонги в самом конце пирса на отдельной крытой площадке?
Заранее благодарю за ответ, это будет решающим моментом выбора вашего отеля для отдыха.

Здравствуйте!
1) Глубина около 5-7 метров.
2) Да можно плавать в той части.
3) да, есть жезлонги.
С уважением , Мария.
Добрый день! Уточните пожалуйста, у вас есть пирс, в самом конце был спуск в море (там есть стена из живых кораллов), туристы в отзывах писали,что - ремонт и лестница закрыта.
Вопрос, есть ли спуск в море в конце пирса (где глубина 8 м)? Для нас это важно,потому что мы плаваем в масках и ваш отель выбираем именно из-за этого места - за возможность поплавать в маске и полюбоваться на рыбок.

Здравствуйте, конец пирса закрыт, но открыты 3 други захода в море, коралами так же можно любоваться.
С Уважением, Мария.
Добрый день! Планируем поездку в Titanic beach или в Titanic palase в марте 2024, где будет вылет на нужную дату - тот тур и выкупим.
Мы были в вашем отеле в 2009, 2010,2014 -2 раза,2015.
Какая сейчас программа лояльности ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Собираюсь в Египет в конце января. Скажите, пожалуйста, если я приеду в Титаник в 4-й раз в отеле действуют какие-то бонусы? Спасибо!

Здравствуйте, Сергей, спасибо за то что обратили внимание на наш отель Титаник бич спа и аквапарк не в первый раз.
Да, конечно, у вас будет статус ВИП гостя, Вам оденут синие браслеты, которые дают право на посещение ВИП лаунжа, ВИП завтрак в Итальянском ресторане, право на бесплатное ранее заселение и выселение из номера в 14:00, при наличии свободных номеров.
Если у Вас есть пожелания по расположению номера, или остались еще вопросы, пожалуйста, пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.
Администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда обычно выключается обогрев бассейнов? Когда выключали в 2022м и 2023м году?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Третий раз еду в ваш отель. Скажите есть какие-то привелегии для постоянных клиентов? Например улучшеный номер или повышение уровня обслуживания?

Здравствуйте, Станислав, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска в третий раз.
Да, для Вас будет подготовлен хороший номер, так же при заселении Вы получите браслеты вип гостей, и в качестве презента от отеля для Вас подготовим фруктовую корзину.
Ответила Вам на почту.
С уважением, Мария.
Администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
Едем к вам в отель на Новый Год. Подскажите, пожалуйста, планируется ли какая-то особая программа?
И можно ли получить концепцию на зимний период?
Спасибо!

Здравствуйте, Малена, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Пожалуйст продублируйте запрос на почту gr.beach@titanicgroup.com.
В ответ на Ваше письмо с радостью пришлю Вам концепцию.
С уважением, Мария.
Администратор гостевого сервиса.

Здравствуйте!!! Хотим прилететь к Вам очень .но не можем понять куда лучше бранироваться ? Чем между собой отличаются отели !!!! У нас дети и нужен аквапарк,но и мы потусить любим )))) Подскажите какое расстояние между отелями и как добиратся !

Отели ничем не отличаются. Абсолютно все доступно гостям обоих отелей. Между отелями нет никакого расстояния, все расположено в комплексе, все здания на одной территории, даже не понятно, где они разделены.

Здравствуйте, Анна, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Отели соеденены коридором. Теритроррия смежная, пользоваться можно абсолютно всей инфраструктурой двух отелей.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.

Здравствуйте! Подскажите сколько займет по времени ремонт кондиционера? Со вчерашнего ...

Добрый вечер, я прилетаю к вам с сыном ( 9 лет) 27. 06.2024! В путевке номер стоит ст ...

Здравствуйте! Собираемся к Вам в июле. Подскажите есть ли в номере "стандарт" утюг?

Добрый день!
Мы к Вам приезжаем 18 июня 2024 поздно вечером (бронь 116384350357 M ...

Здравствуйте, мы собираемся 12-13 мая большой компанией в Ваш отель, если не трудно п ...

Добрый день! Будем у Вас отдыхать у Вас в июне. Отправьте пожалуйста концепцию отеля ...

Здравствуйте. Подскажите как выглядит номер suite? У нас семья 2 взр и 2 детей (8 и 1 ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста,в номере стандарт есть ли чайник ?
Добрый день! Планируем к вам 9/3-24 , у некоторых туроператоров предлагается разный у ...

Добрый день, я турагент. В ваш отель едут туристы с инфантом. Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте, а если был 10 лет назад в отеле, то действует ли система лояльности? И ...

Здравствуйте, Мария!
С удовольствием хотели бы сообщить, что в самое скорое время ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста :
1/какая глубина в море у 3-ей дуги спуска с пи ...
Добрый день! Уточните пожалуйста, у вас есть пирс, в самом конце был спуск в море (та ...
Добрый день! Планируем поездку в Titanic beach или в Titanic palase в марте 2024, где ...

Добрый вечер! Собираюсь в Египет в конце января. Скажите, пожалуйста, если я приеду ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда обычно выключается обогрев бассейнов? Ког ...

Здравствуйте. Третий раз еду в ваш отель. Скажите есть какие-то привелегии для посто ...

Добрый день!
Едем к вам в отель на Новый Год. Подскажите, пожалуйста, планируется ...

Здравствуйте!!! Хотим прилететь к Вам очень .но не можем понять куда лучше бранироват ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.