Questions and answers
All questions - 418
Подскажите, пожалуйста, посуда (в частности бокалы и стаканы) тоже везде пластиковые? Пока выбираю отели, замечаю этот тренд, а может закономерность?! Интересно узнать, как обстоят дела с этим в этом отеле. Заранее спасибо!
Здравствуйте! Подскажите ночной клуб один на два отеля? Посещение бесплатное? Работает каждый день?

Здравствуйте! Да один, находится по пути между ресепшенами отелей, напротив зала с игровыми автоматами, бильярдом и боулингом. Вход бесплатный, открывается в 20:00, в 20:30 начинается детское минидиско, длительность полчаса, затем после перерыва анимация для взрослых ещё на пол часа в среднем, и уже после неё начинается дискотека, в этом же помещении разливают напитки по программе всё включено. Работает каждый день.

Добрый день Елена.
Спасибо за обращение к нам.
Клуб у нас один на два отеля, находится между ресепшенами отелей. Вход бесплатный, открывается работает с 22:00 до 02:00, там же есть и бар по программе всё включено. Работает каждый день.
Надеюсь скоро увидимся в нашем отеле.
С уважением гестрелейшн Диана.
ЗДРАВСТВУЙТЕ МЫ ЕДЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ ВТОРОЙ РАЗ , ВОЗМОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ КОМПЛИМЕНТ ОТ ОТЕЛЯ?

Добрый день Ирина.
Спасибо за вопрос.
Да вы у нас VIP3, при заселении вам дадут голубой браслет. Также вам в комнату отправят фрукты.
Спасибо за выбор нашего отеля.
С уважением гестрелейшн Диана.
Добрый вечер. Приезжаем к вам 05.12.2022, скажите пожалуйста бассейны подогреваются. В аквапарке для детей подогревается бассейн?

Добрый день Екатерина.
Спасибо за обращение к нам.
На данный момент подогревается один большой бассейн возле ресторанов.
В аквапарке бассейн «Волны» тоже с подогревом.
Все бассейны в аквапарке тоже подогреваются и детские в том числе.
Надеюсь скоро увидимся в нашем отеле.
С уважением гестрелейшн Диана.
Здравствуйте! Спустя ровно год снова к вам с мужем летим. Дата вылета 11.12.22. Тур агент порекомендовала снова связаться с отелем , что бы напомнить , что мы едем как vip гости. Это уже то ли 6 , то ли 7 ( а может и больше) поездка в ваш чудесный отель. Не хотелось бы , что бы получилось как прошлом году, нам выдали бирочки не того цвета ( не синие).В прошлом году мы связывались через Ольгу в отеле palace . Очень ждём отпуска!)

Добрый день Лина!
Спасибо за обращение к нам.
При заселении впишите в анкете что вы у нас 7й раз . И вам выдадут голубой браслет.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением Диана гестрелейшн.
Добрый день.
Запланирован отдых в вашем отеле после 10 ноября.
Подскажите, пожалуйста:
1) работает ли на территории отеля вай фай (оператор связи с нашей стороны Мегафон и Билайн)?
2) какие корпуса с современными номерами и есть возможность забронировать номере заранее, т.к. ранний прилет из Москвы?
3) у мужа 12 ноября день рождения, возможно ли забронировать ресторан аля-кар?
Спасибо.
С уважением, Лидия

Добрый день Лидия.
Спасибо за обращение к нам.
1) Вай Фай есть на всей территории отеля, при заселении вам на ресепшене дадут пароль бесплатно.
2) Первый корпус с правой стороны с новыми номерами, но не все на данный момент. Какую комнату вы забронировали?
3) Пожалуйста пришлите ваши данные резервации чтобы сделать резервацию ресторанов.
Спасибо за выбор нашего отеля Титаник бич.
С уважением гестрелейшн Диана.
Добрый вечер! Собираемся к вам во второй половине ноября.Все ли горки будут работать в это время? Так же,подскажите,пожалуйста стоимость боулинга,и как происходит поздний выезд из отеля? У нас обратный вылет в 23.10-можно ли будет продлить номер до вечера? И есть ли около отеля магазин,где можно купить тапочки для купания?

Добрый вечер,
Спасибо за обращение к нам.
1) Аквапарк работать будет.
2) Боулинг стоит 5$ за игру.
3) Поздний выезд можно продлить на ресепшене, либо перед выездом можно попросить душевую комнату на 30 минут бесплатно.
4) Магазины есть на территории отеля.
Ждём вас в нашем отеле.
С уважением гестрелейшн Диана.
Здравствуйте, собираемся в ваш отель с ребёнком 3,7 лет, есть ли в меню каши, супы, спасибо.

Добрый вечер Ольга.
Спасибо за обращение к нам.
В нашем ресторане каждый день есть каши, супы, также можно попросить шеф-повара сделать что-то по запросу лично для вашего ребёнка.
Надеюсь скоро увидимся в нашем отеле.
С уважением Диана гестрелейшн.
Диана, прошу Вас оперативно решить этот вопрос, у моей дочери травмирована нога, ей сложно большие расстояния .
Бронирование на Ovsyannikova Polina
Morozov Leonid

Добрый вечер Екатерина.
Спасибо за обращение к нам.
Мы сделаем все возможное для вашего удобства.
С уважением гестрелейшн Диана.
Добрый день.
Прошу Вашей помощи.
Сейчас в отель заехала моя дочь с молодым человеком, они расстроены расположением номера и раздельными кроватями.
Прошу срочно заменить номер на удобный для молодых людей.

Добрый вечер Екатерина,
Спасибо за обращение к нам.
Мы сделаем все возможное для вашего комфорта.
С уважением,
Гестрелейшн Диана
Добрый день ! Собираемся в ваш отель с 21 сентября ,есть ли в отеле вай фай

Добрый вечер. Мы вернулись только из отеля. Вай фай есть, для ютуб, мультиков и переписок в ватсап хватало:) Практически по всей территории ловит даже на пляже.

Wi-fi есть, ловит везде. Правда нормально работает только в номере

Добрый вечер Светлана.
Спасибо за обращение к нам и выбор нашего отеля.
Вай Фай есть на всей территории отеля.
Желаем приятного отдыха.
С уважением Диана
Здравствуйте. Есть ли кальянная и дискотека на территории отеля?

Есть диско клуб на территории (с 22:30 до 2:00).
Кальянной в отеле нет. Но напротив , в магазинчиках, можно покурить (даже на нормальных углях)

Добрый вечер Юлия.
Спасибо за обращение к нам.
В отеле есть Диско клуб, работает с 22:30 до 0200.
Кальянов нет на данный момент.
Желаю вам приятного вечера.
С уважением Диана.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в море, возле отеля, есть на что посмотреть с маской (без дайвинга) ? До этого были только в Шарм-Эль-Шейхе. Говорят, Хургада чуть проще в этом плане, но пляжи лучше.
У вас заход в море песчаный? Можно без тапочек в воду заходить? Мы едет втроем - жена, я и ребенок 9лет. Жена любит маску, ребенок - плескаться на пляже. Хочу всем угодить:) И море спокойное, или есть волны? Спасибо!

Без тапочек лучше не заходить! При нас,турист порезал ногу об кораллы! Будьте аккуратнее!

Добрый вечер Евгений.
Спасибо за обращение к нам.
У нас есть Пирс длинною 700 метров, в конце глубина 5 метров. Можно плавать с масками и смотреть кораллы и рыбок. Каждые 20 метров есть лестницы на разную глубину. Заход в море песчаный но есть кораллы, поэтому лучше с обувью.
Надеюсь скоро увидимся в нашем отеле.
С уважением гестрелейшн Диана.
Добрый день, собираемся в Ваш отель во второй половине октября. Какая температура воды будет в бассейне и аквапарке? Будут ли они подогреваться? С Уважением, Роман.

Добрый день Роман.
Спасибо большое за обращение к нам и за выбор нашего отеля, мы будем рады вас видеть.
В октябре вода в бассейне будет 28*, а в детском 29*. Также с ноября будут подогреваться 5 бассейнов.
Надеюсь скоро увидимся в нашем отеле,
С уважением Диана гестрелейшн.
Здравствуйте! Собираюсь в августе в этот отель, но после недавнего случая с нападением акулы боюсь заходить в море. Подскажите, пожалуйста, усиливались ли меры безопасности для людей в данном отеле? Работает ли пляж?

Добрый день! Всё открыто : и пляж, и море. Возле берега мелко, поэтому точно не страшно заходить. На пирсе 1 человек следит за порядком, но не знаю, поможет ли он в случае чего или нет. А так сам участок для купания в открытом море небольшой, и весь огорожен с одной стороны кораллами, с другой - пирсом. В этом месте точно никакая акула не появится, самое главное, далеко не заплывайте.

Добрый день Ксения,
Спасибо за обращение к нам.
Всё открыто : и пляж, и море. Возле берега мелко, поэтому точно не страшно заходить. На пирсе 1 человек следит за порядком. Участок для купания в открытом море небольшой, и весь огорожен с одной стороны кораллами, с другой - пирсом. В этом месте точно никакая акула не появится, самое главное, далеко не заплывайте.
Спасибо за выбор нашего отеля.
С уважением Диана гестрелейшн.
добрый день, прилетаю с дочей 7 лет к вам в августе, заселение в номер с выходом в бассейн возможно?

Добрый день Лиана,
Спасибо за обращение к нам.
Хочу вам сообщить что в номер с выходом в бассейн запрещено заселение детям до 18 лет, ради их же безопасности.
Спасибо за выбор нашего отеля.
С уважением Диана гестрелейшн.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста будет ли работать аквапарк летом и с какого возраста можно детям на всех горках?

Добрый день, Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дети могут пользоваться взрослыми горками с 14 лет. С уважением, Помощник Tophotels.ru.

Добрый день Андрей,
Спасибо за обращение к нам.
Аквапарк работает каждый день.
Детям разрешено спускаться с горок ростом 120 см, возраст 10 лет.
Надеюсь скоро увидимся в нашем отеле.
С уважением Диана гестрелейшн.
Имеется ли в отеле WIFI

Здравствуйте!
Спасибо за обращение к нам.
Да в отеле есть бесплатный интернет на всей территории отеля. При заселении вам дадут пароль который действует 10 дней, после этого нужно будет вести снова новый пароль.
С уважением Диана.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
good afternoon. we have a child inscribed in my mother's passport, will we be allowed into Egypt?

Good morning Mrs. Liana.
Yes you can travel with your passport to Egyptian country, if your passport is more then 6 months active.
Have a nice day.

Подскажите, пожалуйста, посуда (в частности бокалы и стаканы) тоже везде пластиковые? ...

Здравствуйте! Подскажите ночной клуб один на два отеля? Посещение бесплатное? Работае ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ МЫ ЕДЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ ВТОРОЙ РАЗ , ВОЗМОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ КОМПЛИМЕНТ ОТ ОТЕЛ ...

Добрый вечер. Приезжаем к вам 05.12.2022, скажите пожалуйста бассейны подогреваются. ...

Здравствуйте! Спустя ровно год снова к вам с мужем летим. Дата вылета 11.12.22. Тур а ...

Добрый день.
Запланирован отдых в вашем отеле после 10 ноября.
Подскажите, пожалуйста ...

Добрый вечер! Собираемся к вам во второй половине ноября.Все ли горки будут работать ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель с ребёнком 3,7 лет, есть ли в меню каши, супы, с ...

Диана, прошу Вас оперативно решить этот вопрос, у моей дочери травмирована нога, ей с ...

Добрый день.
Прошу Вашей помощи.
Сейчас в отель заехала моя дочь с молодым человеком, ...

Добрый день ! Собираемся в ваш отель с 21 сентября ,есть ли в отеле вай фай

Здравствуйте. Есть ли кальянная и дискотека на территории отеля?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в море, возле отеля, есть на что посмотреть с ма ...

Добрый день, собираемся в Ваш отель во второй половине октября. Какая температура вод ...

Здравствуйте! Собираюсь в августе в этот отель, но после недавнего случая с нападение ...

добрый день, прилетаю с дочей 7 лет к вам в августе, заселение в номер с выходом в ба ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста будет ли работать аквапарк летом и с какого возра ...

Имеется ли в отеле WIFI

1

good afternoon. we have a child inscribed in my mother's passport, will we be all ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте! Посуда и приборы не пластиковые в ресторанах, а на пляже и у бассейна всё естественно пластиковое.
Добрый день Милена.
Спасибо за вопрос.
В барах и ресторанах есть на выбор пластиковые и стеклянные стаканы или бокалы.
Надеюсь скоро увидимся в нашем отеле.
С уважением гестрелейшн Диана.