Questions and answers
All questions - 1 148
Здравствуйте,подскажите пожалуйста или есть на територии отеля аквапарк.
Спасибо заранее за ответ.
Спасибо Катя, а в этом Эль Меркато тоже можно закупиться?

Закупиться можно конечно, но по мне выбор и цены не айс. Поэтому, если планируете глобальный закуп - то лучше Наама или Старый рынок
Здравствуйте подскажите пожалуйста на каком расстоянии находится отель от старого города (рынка) сколько времени нужно будет добираться?

На такси , 5$

На таксі 4-5 доларів в 2 сторони яущо відійти трішки від готелю. до Іль Меркато 10 хв в розвалочку з дітьми.Але ми ходили і ногами в Старе місто хв 40 йти аое си гуляли то нам норм було.

Уважаемая Елена,
Добрый вечер,
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите во внимание, что наш отель находиться в 4,5км от Старого Города, около 11 мин на машине.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
Добрый день, подскажите:
1. есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека для взрослых
2. платно или бесплатно вход в ночной клуб или дискотеку для взрослых
3. платно или бесплатно напитки

Добрый день! Клуба и диско для взрослых нет на территории, но каждый день отвозят бесплатно на дискотеку. Для детей каждый день в 20.30 мини диско. А для взрослых в 21.00 различные шоу.

есть ночной клуб... музыка не плохая...работает после 12,00.... рядом перед подьемом в ресторан....может не всегда работает ,мы 2 раза ходили людей мало....

Уважаемая Мария,
Добрый вечер,
Примите наши искренние извинения за столь длительный ответ.
Примите во внимание, что на территории есть дискотека в Victoria Pub (16+), по системе питания Все Включено - напитки до 00:00 бесплатно.
Пожалуйста, для дальнейшей быстрой обратной связи, обращайтесь к нам непосредственно в на почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
Приехали вечером. Заселили в жуткий номер 1234.Изначально номер рассчитан на двоих,но выпихнули кровати на колесиках(пытаются представить ,что номер на 3 взрослых и одного ребенка). Кондиционер не охлаждает как нужно... Переселят не хотят...

Кондиционер починили)

Мы смогли уладить эти недостатки. Персонал отеля идет на уступки и оперативно решает вопросы по переселению! Просто вы и мы попали в период полной загруженности отеля)

Уважаемая Наталия,
Добрый вечер.
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите наши искренние извинения за столь длительный ответ. Надеюсь Вы насладились отдыхом с нами!
Пожалуйста, для дальнейшей быстрой обратной связи, обращайтесь к нам непосредственно в на почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
Спасибо! Оперативно! Шикарно!

Уважаемый Илья,
Добрый вечер.
Спасибо Вам за теплые слова.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
Ужасно заселили. Надеюсь завтра нам номер поменяют. Сейчас у нас 1227...

Уважаемый Илья,
Добрый вечер.
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите наши искренние извинения за столь длительный ответ. Надеюсь Вы насладились отдыхом с нами!
Пожалуйста, для дальнейшей быстрой обратной связи, обращайтесь к нам непосредственно в на почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
Добрый день!!!Кто был в этом отеле в ПАБ VICTORIA. это бесплотно?
И напитки там бесплотно или за дополнительную оплату? Может с.... и до.... бесплатно, а потом платно.
Напишите пожалуйста, так как нигде не могу найти, этой информации.
Заранее очень благодарна за Ваш ответ.

Этот паб бесплатный ,коктейли бесплатно до 12 часов ,после 12 платные .

Я не ходил туда...в отеле достаточно людных мест, где можно прекрастно провести время) Я даже не знаю, кто в этот клуб захаживал)

Уважаемая Юлия.
Добрый вечер.
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите наши искренние извинения за столь длительный ответ. Надеюсь Вы насладились отдыхом с нами!
Примите во внимание, что по системе питания Все Включено - напитки до 00:00 бесплатно.
Пожалуйста, для дальнейшей быстрой обратной связи, обращайтесь к нам непосредственно в на почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
Добрый день!Подскажите пожалуйста есть ли в отеле дискотека? Едим в двоем мужем интересует молодежный отдых, подойдет ли он для нас данный отель?Можно ли его назвать молодежным отелем? Или он больше для спокойного размерного отдыха?
Заранее спасибо за ответ.

и понырять и на пляже барбекю с пицей и дискотека есть .. и кальян покурить....и аквааэробика и вечером спрашивайте программу анимации на день...едьте не пожалеете рядом центр Меркато идти 15 мин...старый город тоже рядом съездите на такси туда обратно 7 дол

Добрый день! Отдыхала в этом отеле несколько раз... и парой, и семьёй, и с друзьями... этот отель больше подходит для спокойного, семейного отдыха ) анимация есть, но она "просто посмотрела " и детям потанцевать. Вечером отель замирает... в местный клуб заглядывали, но там пару человек обычно) Так что вам для молодёжного отдыха лучше выбрать другой отель)

Мы были в декабре. Дискотека была только детская - отдельно. А для взрослых на терассе играла музыка и пели вживую и можно было танцевать, но это не дискотечный вариант. Там есть бар отдельный, с барной стойкой.. Там не были, но может быть там что-то проводили. Но в общем отель больше семейный.

В апреле, когда мы отдыхали дискотека организовывалась на выезде, с аниматорами за 15$

Уважаемая Юлия,
Добрый вечер,
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите наши искренние извинения за столь длительный ответ. Надеюсь Вы насладились отдыхом с нами!
Пожалуйста, для дальнейшей быстрой обратной связи, обращайтесь к нам непосредственно в на почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 24.06.2019. Едем семьей отдыхать. Не первый раз в сети отелей Санрайз. Возможно ли нам без удорожания конечной цены поездки дать номер попросторнее, т.к. нас 4 человека будет. Заранее благодарю за ваш ответ.

нам дали...просить пришлось конечно но этого стоит...

Добрый день. Нам, после просьбы на ресепшене, любезно предоставили двухкомнатный номер (бронь была на стандарт)... Никакого удорожания не последовало...(Трое взрослых и один маленький ребенок)

Уважаемый Илья,
Добрый вечер,
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите наши искренние извинения за столь длительный ответ. Надеюсь Вы насладились отдыхом с нами!
Пожалуйста, для дальнейшей быстрой обратной связи, обращайтесь к нам непосредственно в на почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
Доброго времени суток. Планируем поездку второй раз в этот отель. Корпус слева ,(рмли смотреть от ресторана) от главного бассейна уже отремонтирован?
И аквапарк сейчас работает или ремонт?
Аквапарк работает, корпус рядом с ним на капитальном ремонте.

Корпус слева от главного бассейна отпемонтирован.
Корпус возле детского аквапарка на ремонте.
Сам аквапарк работает,но там постоянно никого не было ни детей ни взрослых.

Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, Ваш запрос на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-

аквапарк работает ...очень хорошо там...слева отремонтировали...ремонтируют справа...едьте не пожалеете
Добрый день! Планируем отдых с детьми в Вашем отеле с 02.06. Очень важно для нас наличие аквапарка. Подскажите, пожалуйста, закончится ли ремонт аквапарка к этому времени. Спасибо!
Аквапарк работает.

Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, Ваш запрос на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Будем в отеле с26.05 -3.06 повторно в сети отелей Санрайз можно ли повысить категорию номера до femeli room? И работает ли аквапарк?

Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, Ваш запрос на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Здравствуйте. Был с женой в отеле в 2015 году, осенью. От отеля осталось приятные впечатления. Что-то за это время изменилось? Дайвинг- клуб работает?

Добрый день, уважаемый Павел!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Очень рады скорой встрече! Много чего изменилось, в лучшую сторону! Дайвинг клуб тот же, работает :) Если у Вас возникнут еще вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться (эл. почта Гостевого Сервиса отеля gsc.dbh@sunrise-resorts точка com )
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
доброе утро ...какие привилегии для отдыха если ехать во второй раз в ваш отель 3+1 реб 9 лет...спасибо... и еще у моих детей годовщина их свадьбы..можно ли как то поздравить красиво?

Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, Ваш запрос на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Доброго времени суток !
В начале сентября планируем посетить Ваш отель.
Большая просьба,
Отправьте пожалуйста концепцию отеля ,питания и тд
На адрес
yulka.kuznetsova92@mail.ru
Особенно интересует есть ли у вас концепция питания ультра все включено.
Заранее спасибо!

Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, Ваш запрос на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
(Ультра все включено в отеле нет).
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Второй раз будем в сети Санрайз 2 взрослых и 2 детей можно ли будет повысить категорию номера в качестве комплимента

Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, Ваш запрос на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Добрый вечер,это правда что персонал не пускает на ужин в Basilico ресторан если ты не итальянец? и что в обслуживании и отношении тоже чувствуется разница !!?

Аниматоры стоят у входа и честно говорят, что им сказали не пускать всех кто не итальянцы. Мы проходили, т.к. это ресторан отеля, отношением в ресторане одинаковое ко всем!!!

Были в отеле в начале апреля 2019 г. Много раз были в итальянском ресторане. Ни кто нас не останавливал.
Разницы в обслуживании не заметили.
Аниматоры стоят перед ужином у входа в основной ресторан half moon и не пускают всех, особо оголодавших, кто пытается прорваться раньше 19.00)). В ресторан basilica ( типа итальянский) пускают всех желающих туда пройти. Но сам он меньше размером и выбор еды менее разнообразен. Разницы в отношении не заметили. Для итальянцев своя анимационная команда, заселяют их тоже кучненько и отдельно от остальных, преимущественно в левой стороне отеля, и если они приехали итальянским туроператором, то у них белого цвета браслет.

Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Оба главных ресторана на данный момент работают на завтрак, обед и ужин для всех гостей.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Здравствуйте! Можно ли уточнить
1. Теплая ли вода в аквапаррке? Планируем ехать с детьми, это очень важно.
2. Какие основные рестораны доступны, в отзывах очень много спорной информации и очень неприятно ее читать.
3. Реально ли получить номер поближе к морю, так как будем с детьми.?
заранее спасибо.

Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, Ваш запрос на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-

Были в отеле в начале апреля. Вода в аквапарке была холодная ( не подогревалась). Заселили нам между морем и рестораном Номер хороший 2137 ( но до ремонта) , мы не просили.
Здравствуйте! Подскажите как можно проверить свою бронь и заказать трансфер из аэропорта в отель? На электронную почту гостевого сервиса писала, ответа нет.

Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Конечно, можно! Пришлите, пожалуйста, Ваш запрос на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-

Здравствуйте,подскажите пожалуйста или есть на територии отеля аквапарк.
Спасибо зар ...

Спасибо Катя, а в этом Эль Меркато тоже можно закупиться?

Здравствуйте подскажите пожалуйста на каком расстоянии находится отель от старого гор ...

Добрый день, подскажите:
1. есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека для ...

Приехали вечером. Заселили в жуткий номер 1234.Изначально номер рассчитан на двоих,но ...

Спасибо! Оперативно! Шикарно!

Ужасно заселили. Надеюсь завтра нам номер поменяют. Сейчас у нас 1227...

Добрый день!!!Кто был в этом отеле в ПАБ VICTORIA. это бесплотно?
И напитки там беспл ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста есть ли в отеле дискотека? Едим в двоем мужем интер ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 24.06.2019. Едем семьей отдыхать. Не перв ...

Доброго времени суток. Планируем поездку второй раз в этот отель. Корпус слева ,(рмли ...

Добрый день! Планируем отдых с детьми в Вашем отеле с 02.06. Очень важно для нас нали ...

Будем в отеле с26.05 -3.06 повторно в сети отелей Санрайз можно ли повысить категорию ...

Здравствуйте. Был с женой в отеле в 2015 году, осенью. От отеля осталось приятные впе ...

доброе утро ...какие привилегии для отдыха если ехать во второй раз в ваш отель 3+ ...

Доброго времени суток !
В начале сентября планируем посетить Ваш отель.
Большая прось ...

Второй раз будем в сети Санрайз 2 взрослых и 2 детей можно ли будет повысить категори ...

Добрый вечер,это правда что персонал не пускает на ужин в Basilico ресторан если ты н ...

Здравствуйте! Можно ли уточнить
1. Теплая ли вода в аквапаррке? Планируем ехать с дет ...

Здравствуйте! Подскажите как можно проверить свою бронь и заказать трансфер из аэропо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Да, есть. Мы были в конце марта, вода была на столько холодной, что дети выскакивали минут через 10 с синими губами. Часто он вообще не работал.
Уважаемая Оля,
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите во внимание, что на територии отеля есть аквапарк, с 8 горками и 4 детскими горками.
Время работы с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -