Questions and answers
All questions - 1 148
03.11.2018
17:38
Здравствуйте. Очень долго выбирали отель и выбор пал на Санрайз. Прилетаем с 10 по 20 ноября. Два взрослых и двое детей. В Турагенство сказали что будет стандартный номер. Можно забронировать хороший номер после ремонта чтобы первый выезд в Египет прошёл хорошо. Заранее спасибо
03.11.2018
12:29
Hello, are there renovated rooms for three adults and one child? Diamond suite renovated?
The period from 27.11.18 at 07.12.18.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
07.11.18
17:02
Dear Larisa, good afternoon from all at SUNRISE Diamond Beach Resort Select !
We are extremely happy that you choose our resort for your vacation. Please, send this request by email reservation.dbh@sunrise-resorts.com
For any other questions, please, do not hesitate to contact us anytime.
Best regards, Sasha Polishchuk
Guest Service Center SUNRISE Diamond Beach Resort Select
02.11.2018
22:58
Здравствуйте,прилетаем к Вам 23.11 третий раз ,с ребенком .Молодожены .На какие комплименты от отеля нам можно рассчитывать ?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
07.11.18
16:07
Добрый день, уважаемая Антонина! Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Как комплимент от отеля для повторных клиентов, а также как молодоженам, специальный торт, фруктовая корзина, халаты и тапочки будут предоставлены в номер.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
01.11.2018
15:34
Есть ли в данном отеле халаты и тапочки?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
07.11.18
16:04
Добрый день, уважаемая Татьяна! Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Да, есть халаты и тапочки, предоставляются повторным гостям сети Санрайз.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
31.10.2018
00:11
Здравствуйте,Александра! Уже в третий раз собираемся в наш любимый Санрайз Даймонд. Прилетаем 24.11.2018. ( 2 взрослых+ 2 деток). Хотим попросить хороший номер, после ремонта,а так же наш отдых попадает на годовщину нашей свадьбы 27.11. можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля в этот день. Зарание огромное спасибо.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al29940/questions
Маргарита
TopHotels Assistant
31.10.18
11:11
Здравствуйте, Виталий. Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Оксана
Турист
30.10.2018
14:35
Добрый день! Пожалуйста подскажите как обстоит дело с понтоном??? Может кто сейчас там находится- в курсе.
Anna
Minsk Турист
30.10.18
21:20
Сейчас нахожусь в отеле. Понтон (2штуки) в порядке. Сильно качаются во время ветра, но идти можно, спускаться в море тоже.
Оксана
Турист
30.10.18
22:17
Анна, спасибо за ответ!! Просто писали, что разрушен после шторма был?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
31.10.18
18:11
Добрый день, уважаемая Оксана. Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Понтон был на днях отремонтирован. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Anna
Minsk Турист
31.10.18
18:23
Оксана, извините, вчера Вас ввела в заблуждение, написав что 2 понтона. Понтон один, в рабочем состоянии. Второй понтон принадлежит, как оказалось, соседнему отелю.
Сергей-Киев
Kiev Турист
26.11.18
23:06
24.11. вернулся из отеля. Считаю понтон проблемой, очень узкий и только 1 трап в воду, представьте несколько сотен отдыхающих на пляже и какое столпотворение на понтоне, а второй понтон относится к соседнему отелю, хотя разрешено и им пользоваться.
29.10.2018
20:10
Здравствуйте. Если забронирован номер категории "стандарт", в какой части отеля осуществляется заселение?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
07.11.18
16:03
Добрый день, уважаемая Антонина! Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Номера стандарт находятся по всей территории отеля, пришлите Ваши пожелания по поводу поселения, фамилии всех туристов латинницей и дату приезда.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
29.10.2018
17:36
Добрый день.Будем отдыхать в вашем отели 6.11.18-18.11.18 2взрослых 2детей как можно забронировать номер после ремонта.Спасибо большое.
Маргарита
TopHotels Assistant
31.10.18
11:12
Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Наталья
Brest Турист
31.10.18
11:33
KHATYNIUK NATALLIA 20.10.1977,
KHATYNIUK ANDREI 14.12.1987,
KHATYNIUK PAVEL 20.11.2008,
TVERDAKHLEB VERANIKA 23.10.2003
Приезжаем 6.11.2016-выезжаем18.11.2018
ANEX TUR.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
07.11.18
15:32
Добрый день, уважаемая Наталья! Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Ваши пожелания относительно номера были добавленны в систему, мы же, в свою очередь, приложим все усилия для удовлетворения Вашего запроса.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
28.10.2018
00:40
Добрый день! Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с понтоном! Какие сроки ремонта? Забронировали путевку
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
31.10.18
18:10
Добрый день, уважаемая Ирина. Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Понтон был на днях отремонтирован.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Екатерина
Турист
26.10.2018
15:08
Здравствуйте. Хотим к вам в отель, но получили информацию, что у вас сломан понтон и неизвестно когда отремонтируют. Это правда?
Валентина
Moscow Турист
27.10.18
10:32
Сейчас нахожусь в отеле: пантеон разрушен штормом, ходим в соседний отель, это близко, но очень не удобно- людей в море как в лягушатнике, да и тот пантеон что остался тоже на ладан дышит!
Aleksandr
Kiev Турист
30.10.18
17:42
с Пантеоном :)))) разобрались, а с понтоном что?
*Пантео́н (лат. panthevm) «храм всех богов» в Риме
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
31.10.18
18:10
Добрый день, уважаемая Екатерина. Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Понтон был на днях отремонтирован.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
26.10.2018
00:57
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 13.11 по 20.11, утренним рейсом, у мужа 13.11 юбилей, просим предоставить Вас номер после ремонта (забронирован стандарт), спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
31.10.18
11:13
Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Ирина
Kharkiv Турист
31.10.18
17:44
Добрый день! Заявка 74893264 AnexTour
Туристы Kopyrin Illia День рождения 13,11 в день заезда
Kopyrina Iryna
Заезжаем 13 ноября, выезжаем 20 ноября
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
31.10.18
18:08
Добрый день, уважаемая Ирина! Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Ваши пожелания относительно номера были добавленны в систему, мы же, в свою очередь, приложим все усилия для удовлетворения Вашего запроса. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
24.10.2018
17:01
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в декабре. Подскажите пожалуйста как обстоят дела с течениями в вашей акватории, на сколько они сильные. Будем с ребенком, для нас это очень важно
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
07.11.18
15:28
Добрый день, уважаемая Елена! Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Мы находимся в бухте Рас Ом Эль Сид, которая защищена от сильных ветров и течений.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
23.10.2018
21:57
Здравствуйте! В феврале этого года отдыхали в отеле Санрайз Арабиан Бич семьёй из 3 человек с ребёнком 12 лет. В декабре отправляем в Ваш отель своих родителей с этим же ребенком (4 человека- 2 номера стандарт). Подскажите пожалуйста кто может рассчитывать на такую услугу как получение халатов и тапочек как постоянный гость? Только ребёнок прилетевший второй раз или кто-то ещё? Заранее спасибо за ответ
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
31.10.18
18:04
Добрый день, уважаемая Галина! Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, фамилии туристов латинницей и Ваши пожелания. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Галина
Kharkiv Турист
01.11.18
13:01
Reva Anastasia. Reva Valentina. Betniev Leonid. Betnieva Iryna. Просьба предоставить халаты и тапочки в номер.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
07.11.18
15:27
Пожалуйста, уточните дату приезда.
Галина
Kharkiv Турист
14.11.18
18:57
Прилетаем 17.12.2018. Ваучеры 74896468,74896471
23.10.2018
09:37
Добрый день, отправила вам письмо, ответьте пожалуйста.
Моя почта 2200588@i.ua
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
07.11.18
15:26
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на эмейл gsc.dbh@sunrise-resorts.com
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
22.10.2018
18:10
Здравствуйте!
Хотим купить тур в Ваш отель на апрель месяц 2019года. Но ни у одного тур оператора Украины на апрель нет цены...в чем проблема？Когда она появится или нам не расчитывать на Ваш отель？Спасибо!
владимир
Kiev Турист
22.10.18
18:22
здравствуйте.приобрели путевку в ваш отель с 13.01.19 по 19.01.19. как и когда узнать забронировали нам номера на эти даты.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
31.10.18
17:51
Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, фамилии туристов латинницей. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Ella Chepka
Herson Турист
21.11.18
17:52
Добрый день! Рассматриваю этот отель, уже отдыхала в нем. Продает туры Аннекс-Тур.
22.10.2018
17:58
Здравствуйте. Я и моя семья очень часто посещает Египет. Ваш отель был именно тем самым первым. Мы полюбили его сразу. И вот уже четвертый раз от туроператора Анекс собираемся приехать именно в него с 14.12.18 по 21.12.18г. Надеюсь прекрасно отметить свой день рождения. Возможны ли какие-нибудь бонусы для нас, особенно в плане поселения?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
31.10.18
18:03
Добрый день, уважаемая Юлия! Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, фамилии туристов латинницей и Ваши пожелания - они будут добавлены в систему и мы постараемся максимально их удовлетворить по возможностям отеля. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Юлия
Kharkiv Турист
10.11.18
12:58
Добрый день. Фамилии туристов Danylova Yuliia Danylov Borys Ratnikov Oleksandr Ratnikova Iryna Ratnikova Alisa. ХОТЕЛИ БЫ ПОСЕЛИТЬСЯ рядом в двух отремонтированных номерах. И возможно ли зарезервирывать аля карт на мой день рождения на вечер на 16.12.18 на 5 персон.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
11.11.18
17:27
Спасибо, пометка касательно номеров была внесена в систему.
19.10.2018
21:31
Здравствуйте
Будем отдыхать в отеле с 14.11.18 по 23.11.18 двумя семьями
Скажите ,возможно как-то забронировать номера после ремонта ?едим двумя семьями с детьми ,не хочется попасть в старые номера
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
31.10.18
18:02
Добрый день, уважаемая Юлия! Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, фамилии туристов латинницей и Ваши пожелания будут добавлены в систему. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
19.10.2018
01:51
Здравствуйте! Планируем отдых у вас с 13.11.18 по 20.11.18 У нас 2+2 ( дети 5 и 6 лет) забронирован номер стандарт, но смотрю что стандарт идет только для 2+1 как в таком случае быть? Хотим поселение в номер после ремонта.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
19.10.18
17:31
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуста, фамилии всех туристов для внесения пометки в систему. Ваши пожелания относительно номера будут добавленны в систему, мы же, в свою очередь, приложим все усилия для удовлетворения Вашего запроса.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
17.10.2018
22:17
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли трансфер от отеля до Наама бей и Сохо.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
19.10.18
17:34
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Траснфер из отеля есть в Наама Бей и Олд маркет. С расписанием и ценой Вы можете ознакомиться по приезду на стойке консьержа.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
17.10.2018
15:12
Здравствуйте. В конце октября едем к вам по рекомендации друзей которые неоднократно были. Забронировали 4 номера (2+1; 2; 1; 1). Возможно нас расселить вместе компактно в номерах после ремонта поближе к морю? Так же интересует - электрочайник есть во всех номерах? Так же будет с нами именинник - положены ли какие нибудь бонусы? Спасибо за ответ.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
19.10.18
17:36
Добрый день, уважаемый Евнений!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуста, фамилии всех туристов для внесения пометки в систему. Ваши пожелания относительно номера будут добавленны в систему, мы же, в свою очередь, приложим все усилия для удовлетворения Вашего запроса.
Как комплимент от отеля в честь Дня Рождения, специальный торт - в номер или за ужином в ресторане с украшением стола. Вы также можете связаться с Гостевым Сервисом для организации празднования или же если возникнут какие-либо вопросы или просьбы.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
03.11.2018
17:38
Здравствуйте. Очень долго выбирали отель и выбор пал на Санрайз. Прилетаем с 10 по 20 ...
answer
03.11.2018
12:29
Hello, are there renovated rooms for three adults and one child? Diamond suite renova ...
answer
02.11.2018
22:58
Здравствуйте,прилетаем к Вам 23.11 третий раз ,с ребенком .Молодожены .На какие компл ...
answer
01.11.2018
15:34
Есть ли в данном отеле халаты и тапочки?
answer
31.10.2018
00:11
Здравствуйте,Александра! Уже в третий раз собираемся в наш любимый Санрайз Даймонд. ...
answer
30.10.2018
14:35
Добрый день! Пожалуйста подскажите как обстоит дело с понтоном??? Может кто сейчас та ...
answers
29.10.2018
20:10
Здравствуйте. Если забронирован номер категории "стандарт", в какой части отеля осуще ...
answer
29.10.2018
17:36
Добрый день.Будем отдыхать в вашем отели 6.11.18-18.11.18 2взрослых 2детей как можно ...
answers
28.10.2018
00:40
Добрый день! Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с понтоном! Какие сроки ремонта? ...
answer
26.10.2018
15:08
Здравствуйте. Хотим к вам в отель, но получили информацию, что у вас сломан понтон и ...
answers
26.10.2018
00:57
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 13.11 по 20.11, утренним рейсом, у мужа 13.11 юби ...
answers
24.10.2018
17:01
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в декабре. Подскажите пожалуйста как ...
answer
23.10.2018
21:57
Здравствуйте! В феврале этого года отдыхали в отеле Санрайз Арабиан Бич семьёй из 3 ч ...
answers
23.10.2018
09:37
Добрый день, отправила вам письмо, ответьте пожалуйста.
Моя почта 2200588@i.ua
answer
22.10.2018
18:10
Здравствуйте!
Хотим купить тур в Ваш отель на апрель месяц 2019года. Но ни у одного ...
answers
22.10.2018
17:58
Здравствуйте. Я и моя семья очень часто посещает Египет. Ваш отель был именно тем сам ...
answers
19.10.2018
21:31
Здравствуйте
Будем отдыхать в отеле с 14.11.18 по 23.11.18 двумя семьями
Скажите ,в ...
answer
19.10.2018
01:51
Здравствуйте! Планируем отдых у вас с 13.11.18 по 20.11.18 У нас 2+2 ( дети 5 и 6 лет ...
answer
17.10.2018
22:17
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли трансфер от отеля до Наама бей и Сохо.
answer
17.10.2018
15:12
Здравствуйте. В конце октября едем к вам по рекомендации друзей которые неоднократно ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Для комфортного размещения 4 человек (в номере стандарт максимальное размещение 2+1), мы предоставим Вам семейный номер как комплимент от отеля без дополнительной оплаты. Но, обратите, пожалуйста, внимание на то, что семейные номера еще не были реновированны. Пришлите, пожалуйста, фамилии всех туристов латинницей для внесения пометки в систему.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-