Questions and answers
All questions - 1 148
21.06.2018
11:58
Добрый день. Прилетаем к Вам 05.07 двое взрослых и ребенок 3 года, можно ли заказать такси с аеропорта к вам? какая будет стоимость?
18.06.2018
14:38
Добрый день , Уважаемые Партнёры ! К Вам в отель 19/06 едут наши Туристы KATSAI OLEKSANDR
и KATSAI OLENA , номер ваучера 74764615 . У Туристки в Туре День Рождения 24/06 , прошу Вас поздравить её и в качестве комплимента предоставить отремонтированный номер в тихом месте .
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
18.06.18
20:10
Добрый день, уважаемая Ольга!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Ваши пожелания относительно номера были добавленны в систему, мы же, в свою очередь, приложим все усилия для удовлетворения Вашего запроса. Как комплимент от отеля именинник получит специальный торт. Ждем Ваших дорогих клиентов с нетерпением!
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
16.06.2018
12:26
Добрый день!!! Собираемся к Вам на отдых 20.06! Мы являемся постоянными гостями, но в этот раз уговорили и друзей посетить Ваш отель!!! С нами будет ребёнок которому в день приезда исполнится 12 лет!!! Он сирота и первый раз за границей!! Хотелось бы чтоб ему запомнилось день рождения!!! Подскажите предусмотрен ли бонус на день рождения??
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
17.06.18
18:33
Добрый день, уважаемый Руслан!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Как комплимент в честь Дня Рождения, отель предоставляет специальный торт - в номер или за празднованием - возможно в основном ресторане или же забронировать ресторан а ля карт. Подскажите имя и фамилию именинника латинницей, а также куда отправить торт.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
10.06.2018
16:25
Добрый день. Есть ли в у вас в отеле детская кухня, т.е. более диетическая еда для детей 2-3 лет?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
10.06.18
16:33
Добрый день, уважаемая Наталия!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Специального уголка еды для младенцев нет, Вы можете обратиться в Гостевой Сервис по приезду, чтобы обсудить специальное меню.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
10.06.2018
13:06
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ В ИЮЛЕ. ЭТО БУДЕТ ТРЕТЬЕ ПОСЕЩЕНИЕ SUN RICE DIAMAND. ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ-ЛИБО ПРИЯТНЫЕ БОНУСЫ ;). СПАСИБО.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
10.06.18
16:22
Добрый день!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Как комплимент от отеля, фруктовая корзина, халаты и тапочки предоставляются в номер наших постоянных клиентов.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
06.06.2018
22:50
Здравствуйте! Прилетаем к вам в июле. 2 взрослых и номех и 2 детей. (10 и 8 лет). Скажите какие номера для таких семей? Всем ли есть кровати?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
07.06.18
18:13
Добрый день!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
На 4 человека - семейный номер с двухярусной кроватью для детей и двуспальной или раздельнымы кроватями для родителей.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
06.06.2018
22:00
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 19.06. Семьей два взрослых и двое деток,первый раз посещаем Египет, до этого всегда Турция! Хотелось бы уточнить какой у нас будет номер и есть ли у Вас коляски для детей прогулочные или лучше с собой взять? Спасибо
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
07.06.18
18:16
Добрый день!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
На 4 человека - семейный номер с двухярусной кроватью для детей и двуспальной или раздельнымы кроватями для родителей. Коляски отель не предоставляет, по запросу можно доставить детскую кроватку в номер.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
02.05.2018
12:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас по вечерам на территории отеля комары или мошки. Заранее спасибо.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
05.05.18
18:46
Добрый день, уважаемый Александр!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Они есть всегда, территория отеля обрабатывается ежедневно - утром и во время заката.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в Гостевой Сервис на рецепции по приезду.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
30.04.2018
13:46
Добрый день, мой вопрос о том являюсь ли я постоянным клиентом если я был давно в отеле санрайс исланд гарден в шарме( на сегодняшний день он уже не санрайс). Если да то хочу просить предоставить хороший номер. приезжаем к вам 07,05 две семьи с детьми Спасибо жду ответа
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
05.05.18
18:45
Добрый день, уважаемый Сергей!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Напишите, пожалуйста, фамилии латинницей.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в Гостевой Сервис на рецепции по приезду.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
vitali
Турист
19.04.2018
16:54
День добрый. Уважаемое руководство, хочется понять по каким причинам дискотека на территории отеля не работает? Слаживается впечатление, что руководитель аниматоров имеет больше интерес вывозить гостей отеля на другие дискотеки, но ни как не развивать дискотеку отеля. Не совсем понятная ситуация!?!?!!? Хотелось бы получить от Вас обоснование. Спасибо за ранее.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
21.04.18
15:10
Добрый день, уважаемый Виталий!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Виктория паб работает ежедневно с 11 вечера до часу ночи. Если некоторые моменты оставляют у Вас неприятные впечатления, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям и мы можем сделать Ваш отпуск более комфортным!
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
17.04.2018
22:35
Здравствуйте! я хотела узнать:
- подогревается ли вода в детских бассейнах с горками зимой: декабрь-январь
- как отмечается новый год и рождество в отеле и если есть на эти праздники программа , то стоимость уже входит в путевку или оплачивается на месте по желанию?
заранее благодарна,
Алла
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
21.04.18
15:07
Добрый день, уважаемая Алла!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Да, Семейный, Релакс и Аква бассейны подогреваются в зимний период.
Новогодняя программа входит в стоимость путевки, подробности уточняйте, пожалуйста, у Вашего тур оператора.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
vitali
Турист
14.04.2018
22:36
День добрый. Прошу прощения, можно обратить внимание на Вашего детсково аниматора -девушку, ей днём на детей просто наплевать, общается с детьми постарше, маленьким даёт карандаши и листик ,а сама в телефоне своём лазить. Ещё позволяет себе фразы в сторону детей постарше " згоняй мне за колой" . Вы меня простите но такой персоны я ещё нигде не видел. Я если честно не понимаю за что ей платят зарплату. Просто девочка,а ведёт себя как .....просто не хочется оскарблять.
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
15.04.18
11:46
Добрый день, уважаемый Виталий!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились этим ценным замечанием.
Будьте уверенны, что все Ваши комментрии были донесены до высшего менеджмента и окажут большую помощь отелю, удовлетворение наших дорогих клиентов является нашей главной задачей!
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
03.04.2018
22:11
Добрый день. Мы прилетаем 07.04. рейсом из Одессы. Нас четверо: двое взрослых и двое детей. Сколько будет стоить индивидуальный трансфер в отель?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
04.04.18
15:04
Добрый день, уважаемая Ольга!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Миниван из аэропорта в отель будет стоить 30$. Подтвердите, пожалуйста, если Вас устраивает, с полетными данными.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
31.03.2018
14:55
Здравствуйте! Обговаривается ли меню(питание) для ребенка?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
02.04.18
12:21
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Да, обратитесь, пожалуйста, к Гостевому Сервису (на рецепции) по приезду.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
29.03.2018
14:39
Доброго времени суток! Хотелось бы узнать: есть ли на территории отеля магазин с масками и очками для подводного плавания? В какую цену будут маски с трубками?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
30.03.18
16:59
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Да, на территории отеля есть магазин с масками и очками для подводного плавания, по поводу цен Вы сможете ознакомиться по приезду.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
26.03.2018
16:32
Добрый день!Приезжаем с семьей к вам с 05.04 по 15.04. У моей супруги 05.04 день рождения.Можно ли как-то организовать поздравление?
Good afternoon, we come with your family from 05.04 to 15.04. My wife 05.04 birthday.Can I somehow organize a congratulation?
Ilaria Sganzerla
Hotel representative
30.03.18
17:06
Добрый день, уважаемый Сергей!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Как комплимент от отеля в честь Дня Рождения, именинница получит специальный торт - в номер, или за ужином - по приезду Вы можете обратиться в Гостевой Сервис на рецепции для организации празднования.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис
23.03.2018
15:21
Добрый день!
Подскажиет пож-та есть ли участок на пляже, где можно зайти с берега в море взрослому человеку, кот. не умеет плавать, т.е. хоть небольшой участок без корралов?
1541916
Hotel representative
27.11.20
19:52
Уважаемая Ирина,
Добрый вечер,
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите наши искренние извинения за столь длительный ответ. Примите во внимание, что есть участок с расчищенными кораллами, но глубина до колена и спецобувь обязательна.
Пожалуйста, для дальнейшей быстрой обратной связи, обращайтесь к нам непосредственно в на почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
21.03.2018
19:04
Добрый вечер) подскажите как в вашем отеле с вечерними шоу? Дискотеки есть? Анимация детская ? Посоветуйте пожалуйста какой номер рассматривать что бы был бунгало, 1 этаж , возле детских горо и мини клуба для деток. Едем с сыном 12 лет. Спасибо)))
1541916
Hotel representative
27.11.20
19:53
Уважаемая Анна,
Добрый вечер,
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите наши искренние извинения за столь длительный ответ.
Пожалуйста, для дальнейшей быстрой обратной связи, обращайтесь к нам непосредственно в на почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
19.03.2018
18:18
Бассейн где находятся водные горки и главный бассейн, они с пресной водой?
1541916
Hotel representative
27.11.20
19:57
Уважаемый/ая YANKI,
Добрый вечер,
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите наши искренние извинения за столь длительный ответ.
Примите во внимание, что все бассейны с пресной водой.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
15.03.2018
11:41
Здравствуйте, предоставляет ли отель фумигаторы от комаров в номер?
1541916
Hotel representative
27.11.20
20:00
Уважаемая Юлия,
Добрый вечер,
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Меня зовут Лина, Отдел по контакту с Гостями.
Примите наши искренние извинения за столь длительный ответ. Примите во внимание, что фумигаторы предоставляются по запросу.
С уважением,
SUNRISE Diamond Beach Resort - Grand Select -
21.06.2018
11:58
Добрый день. Прилетаем к Вам 05.07 двое взрослых и ребенок 3 года, можно ли заказать ...
answer
18.06.2018
14:38
Добрый день , Уважаемые Партнёры ! К Вам в отель 19/06 едут наши Туристы KATSAI OLEK ...
answer
16.06.2018
12:26
Добрый день!!! Собираемся к Вам на отдых 20.06! Мы являемся постоянными гостями, но ...
answer
10.06.2018
16:25
Добрый день. Есть ли в у вас в отеле детская кухня, т.е. более диетическая еда для де ...
answer
10.06.2018
13:06
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ В ИЮЛЕ. ЭТО БУДЕТ ТРЕТЬЕ ПОСЕЩЕНИЕ SUN RICE DIAMAND. Е ...
answer
06.06.2018
22:50
Здравствуйте! Прилетаем к вам в июле. 2 взрослых и номех и 2 детей. (10 и 8 лет). Ск ...
answer
06.06.2018
22:00
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 19.06. Семьей два взрослых и двое деток,первый раз посе ...
answer
02.05.2018
12:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас по вечерам на территории отеля ко ...
answer
30.04.2018
13:46
Добрый день, мой вопрос о том являюсь ли я постоянным клиентом если я был давно в оте ...
answer
19.04.2018
16:54
День добрый. Уважаемое руководство, хочется понять по каким причинам дискотека на тер ...
answer
17.04.2018
22:35
Здравствуйте! я хотела узнать:
- подогревается ли вода в детских бассейнах с горками ...
answer
14.04.2018
22:36
День добрый. Прошу прощения, можно обратить внимание на Вашего детсково аниматора -де ...
answer
03.04.2018
22:11
Добрый день. Мы прилетаем 07.04. рейсом из Одессы. Нас четверо: двое взрослых и двое ...
answer
31.03.2018
14:55
Здравствуйте! Обговаривается ли меню(питание) для ребенка?
answer
29.03.2018
14:39
Доброго времени суток! Хотелось бы узнать: есть ли на территории отеля магазин с маск ...
answer
26.03.2018
16:32
Добрый день!Приезжаем с семьей к вам с 05.04 по 15.04. У моей супруги 05.04 день рожд ...
answer
23.03.2018
15:21
Добрый день!
Подскажиет пож-та есть ли участок на пляже, где можно зайти с берега в м ...
answer
21.03.2018
19:04
Добрый вечер) подскажите как в вашем отеле с вечерними шоу? Дискотеки есть? Анимация ...
answer
19.03.2018
18:18
Бассейн где находятся водные горки и главный бассейн, они с пресной водой?
answer
15.03.2018
11:41
Здравствуйте, предоставляет ли отель фумигаторы от комаров в номер?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Елена!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Конечно, можно заказать такси с аеропорта в отель - стоимость 15$. Для подтверждения пришлите, пожалуйста, данные рейса и фамилии всех туристов на эл. почту gsc.dbh@sunrise-resorts.com
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Хорошего дня!
С уважением,
Александра, Гостевой Сервис