Questions and answers
All questions - 717
03.05.2023
14:30
Здравствуйте, подскажите стоимость олимпийского бассейна?
29.04.2023
13:12
Добрый день
7052109 номер бронирования, прилетаем 30.04 с ребенком в 9 утра, есть ли возможность заселить нас раньше чем в 14 часов?
горшок сможете предоставить?
Очень любим вашу сеть отелей, в Бич Альбатрос были уже 2 раза, очень надеемся на хороший прием и в вашем отеле
отдел по работе с гостями
Hotel representative
18.05.23
11:52
Уважаемый гость,
да, стандартная регистрация заезда производится в 14:00. Мы надеемся, что у вас было прекрасное пребывание у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
15.04.2023
12:56
Здравствуйте, будем вдвоем с 7 лет.дочкой отдыхать в отеле с 18.04 по 25.04. У дочки 20.04 День рождения - 8 лет. Можно ли попросить комплимент от отеля? И узнать про шоу Неверлэнд, в него можно бесплатно попасть от отеля?
Заранее, благодарю за ответ.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
18.05.23
11:50
Уважаемый гость,
мы надеемся, что у вас было замечательное пребывание!
30.03.2023
22:45
Здравствуйте! Нашла в отзывах информацию, что от отеля ( или тур оператора ) предоставляется пригласительный билет на шоу в Неверленд. Так ли это ?
Сергей Бутенко
Ekaterinburg Турист
03.04.23
09:14
Да,действительно так.Ещё всем посетителям в подарок- халатик.Всё бесплатно.Очень приятно.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
05.04.23
15:15
Уважаемый гость,
Если это написано в ваучере, то да.
Владимир
Moscow Турист
05.04.23
21:53
Посещение уже включено в стоимость путевки! А поедете или нет, все равно все оплачено.
28.03.2023
10:25
Сколько стоит глажка вещей в отеле ?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
29.03.23
13:31
Уважаемая Наталья,
утюг по запросу предоставляется только гостям Fun & Sun Concept.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
27.03.2023
22:54
Добрый день. Подскажите , пожалуйста , пркдоставляют ли утюг и/или отпариватель по запросу ?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
29.03.23
13:30
Уважаемая Наталья,
утюг по запросу предоставляется только гостям Fun & Sun Concept.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
17.03.2023
13:34
Добрый день. Едем с 29.03 по 09.04 3 человека, в номере есть халаты и тапочки ?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
18.03.23
18:57
Уважаемая Наталья, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, от какого туроператора Вы планируете ехать? Будем рады видеть вас в нашем отеле. С уважением, менеджмент отеля Аква Виста.
Наталья
Moscow Турист
18.03.23
23:51
Fan and sun
отдел по работе с гостями
Hotel representative
19.03.23
13:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Moscow Турист
19.03.23
18:38
Большое спасибо
Алёна
Murom Турист
29.03.23
08:59
Добрый! Если только едите от туроператора FUN&SUN
10.03.2023
05:06
Здравствуйте,
Приезжаем 29 марта в час-два ночи, бронировали на ostrovok.ru, можно расчитывать на то что нас покормят?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.03.23
18:41
Александр, здравствуйте. Питание будет предоставлено. С уважением, менеджмент отеля Аква Виста.
Александр
Saint Petersburg Турист
04.04.23
23:43
Проживает сейчас в отеле, есть два вопроса:
1) Если ли у нас бесплатно посещение ресторана аля-карт?
2) по правилам в день выезда мы должны сдать номер до 12:00, у нас поздний вылет - можем мы находится на территории отеля до 15:00?
Владимир
Moscow Турист
05.04.23
21:58
Браслеты не снимают. можете до выезда загорать, питаться пить! Продление номера 45 баксов
04.03.2023
22:13
Добрый день приезжаем в ваш отель 12 марта скажите можно ди нам номер с видом на море или бассейн , еще одно день рождение будет представлено ли отель какой либо презент ко дню рождения ? И вылет у нас 21 вечером можно будет продлить номер до вечера так как мы с маленькими детьми спасибо
отдел по работе с гостями
Hotel representative
05.03.23
12:31
Уважаемый Aysel, будем рады видеть Вас в нашем отеле. Наш отель находится на второй береговой линии (пляж через дорогу). Поэтому вид из номера может быть на бассейн, либо на сад (зависит от типа Вашего бронирования). Рады Вам сообщить, что в день рождения имениннику предоставляется торт, который будет доставлен в номер по умолчанию. Либо Вы можете подойти на ресепшн и забронировать столик в ресторане, указав Ваш номер комнаты и количество гостей (тогда торт вынесут к вашему столику в ресторане). Стандартное выселение из номера в 12:00,Вы можете спросить на ресепшн о продлении номера за дополнительную плату. С уважением, администрация отеля Ава Виста.
25.02.2023
13:10
Добрый день! Забронировав проживание в отеле Aqua Vista, можем ли мы пользоваться барами и РЕСТОРАНАМИ (завтрак, обед, ужин) в соседних двух отелях? Есть ли детское меню (овощи, мясо на пару)? БЛЕНДЕР?
Заранее спасибо
отдел по работе с гостями
Hotel representative
26.02.23
10:14
Уважаемый гость, согласно описанию отеля, вы можете пользоваться бассейнами и барами в двух соседних отелях. Имеется детский буфет.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
17.02.2023
15:00
Спасибо большое за ответ! Прочитала у вас, что там всего 3 кровати: 1 большая и 2 раздельных, есть ли возможность поставить третью кровать для третьего ребенка (7 лет)?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
17.02.23
16:28
Дорогая Ирина,
да, мы можем поставить дополнительную кровать, это не проблема.
17.02.2023
11:21
Здравствуйте,хотим приехать к вам большой семьей 5 человек,2 взрослых и 3 ребенка, какое размещение вы можете предложить?
Есть Family room? Сколько там кроватей? Большая кровать расположена в проходной комнате?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
17.02.23
13:18
Дорогая Ирина,
да, у нас есть семейные номера, состоящие из 2 спален и одной ванной комнаты - 82 кв.м. Спальни разделены коридором, поэтому проходных комнат нет.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
29.01.2023
20:30
Добрый день!
Прилетаем в Хургаду 04 февраля. Цель - встреча семьи, отмечаем мой день рождения, отдых. Собираемся из разных населенных пунктов РФ и стран зарубежья.
Приеду я с семьей, ваучер № 6740037 MR GORODILOV ANTON (двое взрослых и ребенок 4 года)
Так же приедет моя мама, ваучер № 6740104 MRS GORODILOVA LINA (один взрослый)
Так же приедет мой брат из Голландии, дата приезда у него другая, 9 февраля. MR GORODILOV MAKSIM, номер его брони к сожалению не знаю. Наш тур оператор FUN&SUN.
Мы выбрали именно ваш отель, так как он имеет очень хороший рейтинг и множество положительных отзывов. Хотелось бы попросить вас сразу по возможности предоставить нам с мамой номера недалеко друг от друга (брата не имею в виду, так как он прилетает отдельно от нас и в другой день), буду очень признателен, если сами номера будут хорошими и их не нужно будет менять после первого заселения, как это обычно бывает в других сетях. И еще крайне важно чтобы вид из окон был не "в забор", а, например, на бассейн. Мы будем очень вам признательны и будем в следующий раз выбирать только вас и советовать вас своим родным и близким. Приезжаем мы всегда большим скопом, и в следующий раз возможно нас приедет к вам еще больше.
Второй важный момент. Выходит так, что мы 4 февраля прилетим в 22:15, плюс еще нужно время чтобы получить багаж, добраться до отеля и тд. Прошу вас, учитывая тот факт, что весь день 4 февраля по сути оплачен, а мы заселимся практически 5-го, организовать нам поздний ужин.
Кирилл
Moscow Турагент
03.02.23
08:27
Поддерживаю вопрос! Мы так же летим двумя семьями 4 февраля в это же время. И у меня тоже ДР в отеле :) Увидимся на отдыхе!
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.02.23
17:55
Уважаемый гость,
мы уже разместили вас рядом друг с другом.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
24.01.2023
09:08
Здравствуйте, прилетаем 1 февраля в 22:10, в отель привезут думаю к 00:00. Будет ли поздний ужин? 3 семьи с детьми
Юлия
Smolensk Турист
24.01.23
13:19
Здравствуйте! Прилетали в такое время, в отель ехал весь автобус и еще один следом. Был открыт главный ресторан (шведский стол), мясо/гарниры, фрукты, овощи - все было, только не в таком большом ассортименте, как днем/вечером.
Игната
TopHotels Assistant
27.01.23
11:15
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Albatros Aqua Vista: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что обычно до 00-00 в отеле действует поздний ужин. Пожалуйста, направьте информацию через Вашего туроператора по позднему ужину, и отель его организует." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.02.23
17:59
Уважаемый гость,
До торгового центра Senzo Mall можно добраться на такси.
отдел по работе с гостями
Hotel representative
17.02.23
16:30
Дес Светлана,
мы хотели бы спросить, все ли было хорошо с вашим пребыванием?
24.01.2023
08:18
И ещё вопрос, будьте добры проясните,рядом с отелем находиться торговый центр SENZO MFLL, подскажите как до него можно добраться, пишут разную информацию, что якобы из отеля можно доехать на бесплатном автобусе, это правда? или ещё как-то, если на такси, то приблизительно сколько по цене?
Игната
TopHotels Assistant
27.01.23
11:16
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Albatros Aqua Vista: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера до Сензо Молл, Вы сможете добраться до него на такси. Пожалуйста, обратитесь к стойке такси в Лобби." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.02.23
18:00
Уважаемый гость,
поздний ужин предоставляется.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
24.01.2023
08:10
Доброе утро! Прилетаем 1-го февраля, даст Бог в Вашем замечательном отели скорее всего прибудем ночью второго февраля, где-то в час или два ночи...Вопрос, т.к. в дороге будем практически целый день, то при прибытии в отель ( 4 человека, 3 взр. + 1 реб.) нас ПОКОРМЯТ??? Можно рассчитывать на поздний, очень поздний ужин, т.к. покушать очень любим? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
27.01.23
11:16
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Albatros Aqua Vista: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что обычно до 00-00 в отеле действует поздний ужин. Пожалуйста, направьте информацию через Вашего туроператора по позднему ужину, и отель его организует." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.02.23
18:14
Уважаемый гость,
Я хотел бы спросить, все ли было хорошо во время вашего пребывания?
С наилучшими пожеланиями,
Диана
23.01.2023
11:13
добрый день! Прилетаем 1-го февраля, трое взрослых и один 11 летний ребёнок, но по комплекции уже как взрослый. Забронировали номер стандарт, подскажите, какое будет у нас в номере расположение спальных мест (кроватей)? и можно будет как-то на месте решить проблему, если вдруг не устроит номер стандарт, т.е. практически 4 взрослых человека в одном номере? Спасибо
отдел по работе с гостями
Hotel representative
23.01.23
12:14
Добрый день, Светлана.
Все стандратные комнаты в нашем отеле похожи по планировке. Размер стандартной комнаты 41 метр квадратный. Учитывая количество гостей, при заселении Вам будут предоставлены: 1 кровать размера king size, а также 2 дополнительные кровати. Мы также будем рады, при необходимости, предоставить Вам семейный номер, за доплату в размере 30 долларов в сутки. Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением, гест релейшн Александра.
22.01.2023
13:47
Подскажите? Сколько взрослых горок аквапарка с подогревом?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.02.23
18:01
Уважаемый гость,
Аквапарк частично отапливается.
21.01.2023
10:24
пришлите пожалуйста концепцию отеля , прилетаем в феврале ro.anj-72@mail.ru
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.02.23
18:14
Уважаемый гость,
Я хотел бы спросить, все ли было хорошо во время вашего пребывания?
С наилучшими пожеланиями,
Диана
16.01.2023
16:28
Здравствуйте! Прилетаем в 22.10, с нами двое маленьких детей. Будет ли возможность перекусить в это время? Если да, то что за ассортимент?
отдел по работе с гостями
Hotel representative
11.02.23
18:03
Уважаемый гость,
Да, у нас поздний ужин.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
03.05.2023
14:30
Здравствуйте, подскажите стоимость олимпийского бассейна?
answer
29.04.2023
13:12
Добрый день
7052109 номер бронирования, прилетаем 30.04 с ребенком в 9 утра, есть л ...
answer
15.04.2023
12:56
Здравствуйте, будем вдвоем с 7 лет.дочкой отдыхать в отеле с 18.04 по 25.04. У дочки ...
answer
30.03.2023
22:45
Здравствуйте! Нашла в отзывах информацию, что от отеля ( или тур оператора ) предоста ...
answers
28.03.2023
10:25
Сколько стоит глажка вещей в отеле ?
answer
27.03.2023
22:54
Добрый день. Подскажите , пожалуйста , пркдоставляют ли утюг и/или отпариватель по за ...
answer
17.03.2023
13:34
Добрый день. Едем с 29.03 по 09.04 3 человека, в номере есть халаты и тапочки ?
answers
10.03.2023
05:06
Здравствуйте,
Приезжаем 29 марта в час-два ночи, бронировали на ostrovok.ru, можно ...
answers
04.03.2023
22:13
Добрый день приезжаем в ваш отель 12 марта скажите можно ди нам номер с видом на море ...
answer
25.02.2023
13:10
Добрый день! Забронировав проживание в отеле Aqua Vista, можем ли мы пользоваться бар ...
answer
17.02.2023
15:00
Спасибо большое за ответ! Прочитала у вас, что там всего 3 кровати: 1 большая и 2 раз ...
answer
17.02.2023
11:21
Здравствуйте,хотим приехать к вам большой семьей 5 человек,2 взрослых и 3 ребенка, ка ...
answer
29.01.2023
20:30
Добрый день!
Прилетаем в Хургаду 04 февраля. Цель - встреча семьи, отмечаем мой д ...
answers
24.01.2023
09:08
Здравствуйте, прилетаем 1 февраля в 22:10, в отель привезут думаю к 00:00. Будет ли п ...
answers
24.01.2023
08:18
И ещё вопрос, будьте добры проясните,рядом с отелем находиться торговый центр SENZO M ...
answers
24.01.2023
08:10
Доброе утро! Прилетаем 1-го февраля, даст Бог в Вашем замечательном отели скорее всег ...
answers
23.01.2023
11:13
добрый день! Прилетаем 1-го февраля, трое взрослых и один 11 летний ребёнок, но по ко ...
answer
22.01.2023
13:47
Подскажите? Сколько взрослых горок аквапарка с подогревом?
answer
21.01.2023
10:24
пришлите пожалуйста концепцию отеля , прилетаем в феврале ro.anj-72@mail.ru
answer
16.01.2023
16:28
Здравствуйте! Прилетаем в 22.10, с нами двое маленьких детей. Будет ли возможность пе ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемый гость,
стоимость олимпийского бассейна составляет 5 долларов с человека в час на общей дорожке, плавательная шапочка обязательна.