Questions and answers
All questions - 863
День добрый! Вылетаем к Вам завтра. Подскажите, пожалуйста, какая погода? Прогнозы погоды пишут, что постоянно идут ливневые дожди с грозами. Это на самом деле так?
Добрый день! Прилетаем к вам 8 ноября, номер ваучера 4725919. Очень хотелось бы заселиться в основное здание, этаж 9, 10 с видом на сцену. А то у нас маленький ребёнок, не всегда получалось присутствовать на шоу, а так хоть с балкона будем смотреть. Заранее благодарны

Уважаемая Наталья, здравствуйте!
Ваши пожелания были занесены в систему. Отель постарается выполнить их при наличии свободных номеров выбранной категории в день заезда.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Подскажите пожалуйста, а есть ли возможность заказать цветы в номер через онлайн, находясь в другой стране и соответственно оплатить также?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Будем у вас с 17 ноября по 21 ноября. Номер заявки 4711490. Приезжаем второй раз. Отзыв я здесь размещала. Прошу вас заселить нашу семью в номер с душевой кабиной, т.к. в прошлый приезд жили в номере только с ванной, душевого шланга, чтобы помыться мужу не хватало, вода текла на пол. И если можно, то в корпусе А. Спасибо.

Здпавствуйте, Ольга!
Ваши пожелания были занесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С нетерпением ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте! Как можно заказать цветы в номер отеля?

Здравствуйте, Владимир!
Что бы заказать цветы в номер, Вам необходимо обратиться к сотрудникам рецепции отеля, выбрать понравившейся букет из каталога, заполнить бланк заказа, а так же уточнить нужные детали по доставке цветов в номер.
Доставка осуществляется в 09:00 и 17:00 ежедневно. Так же можно заказать доставку цветов к удобному вам времени, оплатив услугу заказа такси.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте, подскажите как можно сушить одежду в номере без балкона ?

Здравствуйте, ну как вариант вешалки из шкафа, думаю найдёте где разместить) там теплынь такая что за час высохнет в номере, ещё вариант попросить через телефон 5555, посушить вещи ( прачечная) там в книге в столе все указано) или у девочек на ресепе) удачи вам )

Александр , добрый вечер!
Вещи можно сушить в ванной комнате, используя металлические перекладины
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Сушить одежду в номере не предусмотрено, для этого есть металлические перекладины на балконе
Здравствуйте. Есть ли в номерах халаты? Какое белое вино включено в UAI? Какое игристое в UAI? Спасибо.

Ирина, добрый вечер!
В номерах халатов нет. В систему UAI включены следующие напитки: Dalat White/Red wine и Chateau Dalat Sparkling wine.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день. Собираемся в Ваш отель 31.10.2019. Подскажите какая погода (понимаю, что вы не синоптик, но все же). Коляски в отеле есть, т.к. у нас ребенку 9 месяцев. Спасибо!

Александр, добрый день!
Погода в конце октября достаточно переменчивая, однако, солнечных дней всегда больше нежели пасмурных. После обеда возможна небольшая волна.
В отеле есть прокат детских колясок.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добрый день! Туристы прибывают 2.01.2020г отдыхают повторно, номера заявок №4777092 и №4777084, хотели бы чтобы в номере были раздельные кровати, номера были рядом и этаж 3/4, не выше! Спасибо!

Добрый день, Светлана!
Пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Отметим, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С нетерпением ждем Гостей в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте!
Какая сейчас погода у вас?

Доброе утро, уважаемая Анна,
Погода замечательная.Уже с утра довольно жарко.После обеда возможна небольшая волна на море.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добрый день!Предоставляются ли в номере пляжные принадлежности(тапочки,сумки)?

Здравствуйте!
В комплектацию номера входят тапочки, однако они предназначены для использования в номере, сумки не предоставляются. Отметим, что на территории отеля есть павильоны, в которых возможно купить необходимые принадлежности.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день! Скажите пожалуйста, предоставляется ли в номер накладка на сиденье унитаза для ребенка, или необходимо везти с собой?

Добрый день, уважаемый Алексей
К сожалению, накладка не предоставляется.
С наилучшими пожалениями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 30.09 , номер брони 4485653, хотели бы заселиться в номер на верхние этажи и по возможности попросить кровать для ребенка 10 лет, зараннее благодарим !

Добрый день, Наталья.
Ваши пожелания были занесены в систему. Мы постараемся их выполнить, но просим обратить внимание на то, что отель не может гарантировать выполнение пожеланий заранее, так как это зависит от наличия свободных номеров в день заезда. Мы поставим пометку о том, что Вам нужна дополнительная кровать для ребенка.
C уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добрый день. Забронировали тур в отель 2 взрослых и ребенок 9лет с 03 по 15 ноября.Заявка от Пегас туристик номер 4710775. Номер Delux room from sea view. Подскажите, пожалуйста, возможно одну большую кровать и одну небольшую для ребенка?

Здравствуйте, Илья!
Во всех номерах категории Deluxe Front Sea View одна большая кровать. Мы поставим пометку о том, что Вам нужна дополнительная кровать для ребенка.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Подскажите, пожалуйста стоимость билетов для взрослых и детей

Здравствуйте, Ольга!
Аквапарк относится к отелю Golden Peak, к сожалению, мы не обладаем информацией о стоимости входных билетов.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
Здравствуйте, если ли влажные салфетки и антибактериальный гель для рук на территории отеля?

Здравствуйте, Татьяна!
Антибактериальный гель можно найти в детском клубе, а влажные салфетки на баре или же в магазине на территории отеля!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Салфетки есть ,геля не видели.

Влажные салфетки есть во всех барах.
Гель антисептик есть в Панда-клуб.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могут ли гости отеля Свандор пользоваться аквапарком соседнего отеля Голден Пик?

Здравствуйте, Ольга!
Да, Наши Гости могут посещать аквапарк, купив билеты в кассе.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Вы можете самостоятельно купить билет на входе и посеэтить аквапарк
здравствуйте! подскажите есть ли комплименты для молодоженов?

Здравствуйте, уважаемая Марина
Комплимент молодоженам предоставляестя в номер в день заезда после 15:00
Включает в себя бутылку вина и фруктовую тарелку.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Здравствуйте. Повторюсь. Мы прилетаем в отель 22.09.19 из города Южно-Сахалинска. Номер нашего ваучера 4674758. Всегда заселялись в корпусе А, 3-й этаж, вид на детскую площадку. Хотелось бы и в это раз заселиться примерно также. Особенно имеет значение - корпус А и вид на детскую площадку. Если требуются, предоставим дополнительные дополнительные данные. Спасибо.

Алексей, добрый день!
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить, отметим, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номер в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте. Мы прилетаем в отель 22.09.19 из города Южно-Сахалинска. Это будет наш третий визит к вам. Всегда заселялись в корпусе А, 3-й этаж, вид на детскую площадку. Хотелось бы и в это раз заселиться примерно также. Особенно имеет значение - корпус А и вид на детскую площадку. Если требуются, предоставим дополнительные дополнительные данные. Спасибо.

Добрый день, уважаемый Алексей.
Для внесения Ваших пожеланий в систему необходимо указать номер ваучера или резервации.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

День добрый! Вылетаем к Вам завтра. Подскажите, пожалуйста, какая погода? Прогнозы по ...

Добрый день! Прилетаем к вам 8 ноября, номер ваучера 4725919. Очень хотелось бы засел ...

Подскажите пожалуйста, а есть ли возможность заказать цветы в номер через онлайн, нах ...

Здравствуйте. Будем у вас с 17 ноября по 21 ноября. Номер заявки 4711490. Приезжаем в ...

Здравствуйте! Как можно заказать цветы в номер отеля?

Здравствуйте, подскажите как можно сушить одежду в номере без балкона ?

Здравствуйте. Есть ли в номерах халаты? Какое белое вино включено в UAI? Какое игрист ...

Добрый день. Собираемся в Ваш отель 31.10.2019. Подскажите какая погода (понимаю, что ...

Добрый день! Туристы прибывают 2.01.2020г отдыхают повторно, номера заявок №4777092 и ...

Здравствуйте!
Какая сейчас погода у вас?

Добрый день!Предоставляются ли в номере пляжные принадлежности(тапочки,сумки)?

Добрый день! Скажите пожалуйста, предоставляется ли в номер накладка на сиденье унита ...

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 30.09 , номер брони 4485653, хотели бы заселиться ...

Добрый день. Забронировали тур в отель 2 взрослых и ребенок 9лет с 03 по 15 ноября.За ...

Подскажите, пожалуйста стоимость билетов для взрослых и детей

Здравствуйте, если ли влажные салфетки и антибактериальный гель для рук на территории ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могут ли гости отеля Свандор пользоваться аквап ...

здравствуйте! подскажите есть ли комплименты для молодоженов?

Здравствуйте. Повторюсь. Мы прилетаем в отель 22.09.19 из города Южно-Сахалинска. Ном ...

Здравствуйте. Мы прилетаем в отель 22.09.19 из города Южно-Сахалинска. Это будет наш ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, уважаемый Илья!
Последние два дня погода замечательная! С самого утра солнечно, на море небольшие волны, не сказывающиеся на комфортном купании детей и взрослых!
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Да, это на самом деле так. Скоро у них начинается зима. Но то что идут дожди это не очень и плохо, дождь идет максимум минут 30, и после 30 минут его как не бывало!
Касательно погоды , здесь никто точно ничего Вам не скажет, т.к. погода изменчива, тем более в Азии))
В нашем случае ( 30/10 - 08/11 ) из 9 дней были* :
Солнечных дней - 3
Пасмурных дней - 4
Дожди -2
Шторм на море и красный флаг - 6 дней*
---
* собственная оценка