Hotel questions
Loading data ...
In total - 928
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле, через какое-то время хотим в aquamarine, подскажите, пожалуйста, можем ли мы живя в aquamarine пользоваться услугами Swandor?
Здравствуйте! Мы прилетаем в ваш отель 21 мая, Шумилова В. Д. и Воронцова З. Ю. У меня к вам ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА-заселите нас пожалуйста в хороший, чистый номер БЕЗ клопов. Я читаю отзывы об отеле на разных сайтах и отдыхающие жалуются на то, что их кусают в номере клопы.Мы очень переживаем по данному поводу. Мы выбирали ваш отель потому что он, на мой взгляд лучший, и без всяких сомнений оплатили тур. Но читая отзывы о клопах в номерах нам становится тревожно. Мы вам доверяем и надеемся , что нас заселят в действительно хороший номер. Я вас очень прошу посодействуйте пожалуйста в этой просьбе. 🙏 Я нахожусь на первом месяце беременности и мне бы не хотелось испытывать стресс и волноваться. Буду очень ждать вашего ответа 🌸
Здравствуйте. Забронировали номер Фэмели в Свандоре, летим с тремя детьми на 28 мая. На работе коллега прилетела 3 мая и поделилась, что в отеле грязное постельное, в номерах не убирают, детские игровые не работают. Пожалуйста, пришлите актуальную информацию по всей концепции отеля: время аквапарка и детской игровой для детей, какие рестораны и меню. Благодарю , жду ответ
Здравствуйте. Заезжаем с подругой к вам в отель 5 мая. Если можно, хотелось бы номер с двумя кроватями в корпусе А и повыше. Номер бронирования 10507552. Заранее благодарю.
Здравствуйте. Есть ли в номере утюг?
Здравствуйте. Приезжаем с мужем 02.05.2026 можно ли запросить номер повыше в корпусе А? И за то что были у вас в марте 2019 году, будут ли какие-то привилегии?
Здравствуйте напишите пожалуйста номер Ватсапп Мисс Нины гестрелейшен.
Прошу ватсап фруктовой лавки при отеле.
Добрый день. Уточните пожалуйста, во всех семейных номерах две ванные комнаты?
Добрый день. Подскажите пожалуйста размеры вашего бассейна? Интересует длина и ширина прямоугольного бассейна. Так же нужно глубина бассейна. Заранее спасибо!
Добрый день! Заезжаем к Вам в отель с 08.04.2026-20.04.2026 № брони 10301797 (подтверждение 1001495) Pugachev Anatolii. Pugacheva Tatiana. По возможности, пожалуйста, повыше номер в корпусе В, при наличии.
Добрый день, коллеги! Прилетаем в ваш чудесный отель 08.04.26. Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг и гладильная доска?
Собираемся в Ваш отель, подскажите пож-та, читала в отзывах, что блоки от кондиционеров висят на балконах, и сильно шумят, и от них очень жарко, на балконе не посидишь?
Добрый день! Заезжаем к Вам в отель с 02.04.2026-14.04.2026 № брони 10302106 (подтверждение 1001496) по возможности пжт, повыше номер при наличии. И подскажите пжт, есть ли комплимент для повторно посещающих отель гостей? ( были у Вас в сентябре 2017 на открытии, после реновации)
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ИЗВИНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, А МОЖНО ЛИ НОЧЬЮ ИСКУПАТЬСЯ В БАССЕЙНЕ ? СОБИРАЕМСЯ К ВАМ В СЕНТЯБРЕ!!!
Номер нашего бронирования 10460140 Veligosha Ivan & Natalia
Здравствуйте! 8 апреля заезжаем к вам на отдых. Подскажите, пожалуйста. что входит в ванные принадлежности? Есть ли кондиционер для волос и зубная паста (чтобы не везти лишнее)?
Доброго времени суток, у нас номер Deluxe Sea View, заезжаем 10.04.2026г.
Доброго времени суток. Подскажите, в номере только одна кровать двухспальная или есть номера с двумя односпальными кроватями?
Коллеги, бесплатный ли в отеле вай фай?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, чем отличаются системы питания Всё включено и Ультра всё включено.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли бесплатный или платный трансфер в Нячанг? и можно время отправления
Здравствуйте уточните пожалуйста если забронирован номер deluxe sea view, на 2 взрослых + ребёнок 8 лет и 2 года , будет ли установлена дополнительная кровать для ребёнка 8 лет ?
Халаты имеются в номере?
Доброго времени суток. Подскажите халаты и утюг с гладильной доской есть в номере? Если утюга нет где можно его взять? Заранее благодарна за ответ
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам тарифы на пакет услуги Daily Use Service:
С 09:00 до 18:00: 90 USD с человека
С 18:00 до 24:00: 70 USD с человека
С 09:00 до 24:00: 120 USD с человека
В рамках данного пакета гости могут пользоваться всеми услугами и инфраструктурой отеля, за исключением проживания в номере.
Обращаем Ваше внимание, что данный пакет предоставляется только для гостей, не проживающих в отеле, но имеющих друзей или родственников, проживающих в данный момент в отеле.
Просим гостей при посещении отеля предоставить паспорт на стойке регистрации. Паспорт будет храниться на ресепшн до момента завершения визита и выезда гостя из отеля.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Благодарим Вас за обращение и доверие к нашему отелю. Для того чтобы мы могли проверить информацию по Вашему бронированию и оставить соответствующие комментарии, пожалуйста, отправьте номер ваучера или бронирования.
Пожалуйста, не переживайте и будьте спокойны. Мы уделяем большое внимание вопросам чистоты и комфорта Гостей. В отеле регулярно проводится профессиональная обработка помещений и профилактика насекомых в соответствии со всеми санитарными нормами и установленными процедурами.
Также наша служба Guest Relations всегда готова оперативно принять любую информацию от Гостей и незамедлительно помочь в решении любых вопросов. Мы внимательно следим за состоянием номеров и постоянно контролируем качество уборки и санитарной обработки.
Будем рады приветствовать Вас и сделать Ваш отдых комфортным и приятным!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Благодарю , жду ответ
Благодарим за выбор нашего отеля, а также за вопрос.
Спешим заверить, что описанная Вами выше ситуация далека от реальности. В отеле действует протокол уборки номеров (ежедневно, с 9 утра до 5 вечера) и смены постельного белья (1 раз в 3 дня либо по мере необходимости). В отдельных случаях, при возникновении нареканий по поводу и того или другого, гости, как правило, сообщают об этом в отдел по работе с гостями и недочеты исправляются сразу же. Единственным основанием для того, чтобы уборка не проводилась, а белье не менялось, является наличие таблички "Не беспокоить" на двери номера.
Что же касается работы детского клуба, то он работает в шантаном режиме, с 9 утра до 10 вечера. В программе множество разных активностей и мастер-классов. Не так давно клуб был полностью отремонтирован, в связи с чем основное помещение было закрыто, однако детская анимация работала как обычно, все активности для детей проводились.
Бассейны работают с 7 утра до 11 вечера. На территории отеля, помимо основного ресторана, есть снэк-ресторан и а-ля карт ресторан, меню которого было обновлено, чтобы больше соответствовать вкусу наших гостей.
Надеемся, наш ответ был полезен и помог развеять сомнения (если таковые имелись). Мы с нетерпением ждем встречи с Вами и Вашей семьей!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим Вас за вопрос, а также за то, что выбрали наш отель для отдыха!
Мы учли Ваши пожелания и добавили соответствующие пометки к существующему бронированию. Однако, просим учесть, что все дополнительные запросы по номерам могут быть учтены по возможности, и завися от фактической заполненности.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
С Уважением,
Swandor Hotels & Resorts _ Cam Ranh
Благодарим Вас за вопрос, а также за то, что выбрали наш отель для отдыха!
Мы учли Ваши пожелания и добавили соответствующие пометки к существующему бронированию. Однако, просим учесть, что все дополнительные запросы по номерам могут быть учтены по возможности, и завися от фактической заполненности.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
С Уважением,
Swandor Hotels & Resorts _ Cam Ranh
Благодарим вас за интерес и за ваш вопрос к нашему отелю.
В нашем отеле предоставляется утюг в номер по вашему запросу. Во время вашего пребывания, если вам потребуется какая-либо помощь, пожалуйста, обращайтесь в службу по работе с гостями — мы будем рады вам помочь.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием на них ответим.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Что же касается комплиментов для повторных гостей, то в этом сезоне у нас предусмотрены дополнительные скидочные купоны на услуги СПА-центра, а также комплименты в виде вина фи фруктов. Однако, данная политика может меняться в зависимости от сезон.
Надеемся, наш ответ был полезен. Ждем информацию по Вашему бронированию.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
BRAININGER ELENA, BRAININGER SERGEI
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что возвращаетесь к нам снова.
Для более точной проверки бронирования, пожалуйста, направьте нам номер Вашего бронирования или отель ваучер.
Также нам очень приятно, что Вы уже были нашим гостем в марте 2019 года. Для наших возвращающихся гостей предусмотрены приятные комплименты от отеля. Более подробную информацию Вам с удовольствием предоставят наши сотрудники при заезде.
С нетерпением ждём Вашего визита и желаем приятной подготовки к поездке!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.
Благодарим Вас за обращение!Если у Вас имеется вопрос об отеле, пожалуйста, напишите нам на приведенные ниже рабочие контакты нашего отдела: gr.camranh@swandorhotels.com (почта) или +84 88 880 41 38 (Ватсап, Телеграм)
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим Вас за обращение и интерес к услугам Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.
С радостью сообщаем Вам контакт фруктовой лавки при отеле. Вы можете связаться с ними через WhatsApp по следующему номеру:
+84 94 943 19 21
Если Вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Пожалуйста, примите к сведению, что номер категории Deluxe Family имеет только одну ванную комнату. Номер с двумя ванными комнатами относится к категории Deluxe Family Connecting Room.
Надеемся, что данная информация будет полезна для планирования Вашего отдыха. Если Вам потребуется дополнительная информация о категориях номеров, пожалуйста, свяжитесь с нами по этому адресу электронной почты для получения дальнейшей помощи: callcenter1.camranh@swandorhotels.com
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Team of Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим вас за доверие и выбор нашего отеля для вашего отдыха.
На территории нашего отеля имеются в общей сложности 2 бассейна: бассейн для проведения различных мероприятий и бассейн для отдыха. Бассейн для мероприятий: для взрослых — площадью 450 м², глубина 170 см; для детей — площадью 150 м², глубина 80 см. Бассейн для отдыха: для взрослых — площадью 500 м², глубина 170 см; для детей — площадью 100 м², глубина 80 см.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh для Вашего отдыха!
В отношении Вашего запроса на номер на высоком этаже и в корпусе B, мы зафиксировали данное пожелание и постараемся учесть его при размещении.
Однако это будет зависеть от наличия свободных номеров в отеле в период высокой загрузки.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас возникнут какие-либо вопросы.
Best Regards,
Guest Relation Team of Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим вас за обращение и за выбор Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh для вашего отдыха.
Рады сообщить, что утюг и гладильная доска предоставляются по вашему запросу бесплатно. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой по работе с гостями после вашего заезда, и мы оперативно доставим всё необходимое в ваш номер.
Желаем вам приятного путешествия и с нетерпением ждём вашего прибытия 08.04.2026!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за Ваш вопрос.
Это зависит от категории номера и конкретного размещения, поэтому условия могут отличаться.
Если для Вас особенно важен комфорт на балконе, пожалуйста, укажите данное пожелание при бронировании или заранее сообщите нам дополнительно. Мы обязательно передадим Ваш запрос в соответствующий отдел, однако предоставление конкретного номера зависит от фактической загрузки отеля на момент заезда.
Будем рады приветствовать Вас и надеемся, что Ваш отдых будет максимально комфортным!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Благодарим Вас за сообщение и за то, что вновь выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Мы с радостью отметили Ваше пожелание по возможности предоставить номер на более высоком этаже. Пожалуйста, обратите внимание, что размещение зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда, однако мы обязательно передадим Ваш запрос соответствующему отделу.
Благодарим Вас за то, что Вы возвращаетесь к нам снова спустя столько лет. Нам очень приятно, что Вы были с нами ещё в сентябре 2017 года, во время открытия после реновации.
Также хотели бы сообщить, что для постоянных гостей предусмотрен небольшой комплимент от отеля. Рекомендуем при заселении дополнительно напомнить о Вашем предыдущем визите.
По вопросам бронирования обращайтесь по адресу электронной почты отдела бронирования, мы поможем вам с бронированием!
res.officer.camranh@swandorhotels.com или sm.manager.vn@swandorhotels.com
С нетерпением ждём Вашего приезда и желаем Вам прекрасной подготовки к отдыху!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Благодарим Вас за Ваше сообщение и за то, что планируете отдых в нашем отеле в сентябре.
К сожалению, купание в бассейне в ночное время не разрешается. Бассейны работают по установленному графику c 7 утра до 7 вечера, и после завершения часов работы они закрываются в целях безопасности Гостей и проведения необходимого обслуживания.
Будем очень рады приветствовать Вас в сентябре и надеемся, что Ваш отдых у нас будет ярким и приятным!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Благодарим Вас за сообщение и за то, что вновь выбрали наш отель для Вашего отдыха.
По вопросам бронирования обращайтесь по адресу электронной почты отдела бронирования, мы поможем вам с бронированием!
res.officer.camranh@swandorhotels.com или sm.manager.vn@swandorhotels.com
С нетерпением ждём Вашего приезда и желаем Вам прекрасной подготовки к отдыху!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Благодарим Вас за обращение и будем рады приветствовать Вас 8 апреля.
В стандартный набор ванных принадлежностей в номере обычно входят шампунь,кондиционера для волос, гель для душа, мыло, зубная щётка, зубная паста, ватные палочки и другие базовые туалетные принадлежности.
Если у Вас будут дополнительные пожелания перед приездом, пожалуйста, сообщите нам — мы будем рады помочь!
Благодарим Вас за сообщение. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле 10.04.2026!
Если у Вас есть какие-либо особые пожелания по размещению или дополнительные запросы, пожалуйста, укажите их в бронировании через Ваше агентство либо свяжитесь с нами напрямую по электронной почте : gr.camranh@swandorhotels.com
При обращении, пожалуйста, обязательно укажите номер Вашего ваучера, чтобы мы могли быстрее проверить информацию и помочь Вам.
С нетерпением ждём Вашего приезда!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим Вас за Ваш вопрос!
Что касается вашего запроса, зависит от категории вашего номера. Пожалуйста уточните, номер какой категории вы забронировали?
Категория Deluxe Sea View, у нас есть с 1-ой двуспальной либо с 2-мя односпальными кроватями. При бронировании, можно указать в пометках какую кровать вам поставить. И тогда наши сотрудники смогут все подготовить заранее.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим Вас за Ваш вопрос!
В нашем отеле WiFi бесплатный.
Надеемся, наш ответ был полезен.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются системы питания Всё включено и Ультра всё включено.
Благодарим Вас за Ваш вопрос!
Как правило, по системе "Все включено" отели предоставляют завтрак, обед и ужин в основном ресторане в определённые часы, безалкогольные и алкогольные напитки местного производства;
пользование основной инфраструктурой и частью развлекательной программы.
Система "Ультра всё включено" как правило, включает всё, что входит в «Всё включено», а также дополнительные преимущества. Так, например, наш отель предлагает более широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков; безлимитные еду, напитки и закуски в течение более длительного времени, бесплатный мини-бар в комнате, множество развлекательных программ в течение всего дня, как для взрослых, так и для детей.
Надеемся, наш ответ был полезен.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим за Ваш вопрос. Из отеля в город Нячанг и обратно ежедневно по расписанию отправляется шаттл-автобус, а также предоставляются услуги платного трансфера. Для того, чтобы получить более подробную информацию, просим Вас написать нам на почту gr.camranh@swandorhotels.com
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Вы можете отправить письмо на следующий адрес электронной почты, чтобы получить помощь и консультацию по вопросам, связанным с бронированием номеров:
res.officer.camranh@swandorhotels.com
или
sm.manager.vn@swandorhotels.com
Будем рады вскоре приветствовать вас и оказать вам наше гостеприимство. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами мы с радостью поможем вам.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Благодарим Вас за очередной вопрос!
Спешим проинформировать, что халаты на данный момент в номерах не предоставляются.
В случае возникновения иных вопросов всегда будем рады ответить Вам!
С уважением,
Swandor Hotels & Resrts - Cam Ranh
Благодарим Вас за Ваш вопрос!
Утюг и гладильная доска предоставляются в течение нескольких минут в номер по запросу. Запрос можно осуществить в любое время по телефону из номера.
Надеемся, что наш ответ был информативен.
Всегда рады видеть Вас и Ваших близких в числе гостей нашего отеля!
С уважением,
Swandor Hotels & Resrts - Cam Ranh