Здравствуйте, уважаемая Елена!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
Дни рождения гостей отслеживаются системой автоматически, комплимент предоставляется в день рождения после 15.00.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
Уважаемая Ирина, забронированная Вами категория номера предусматривает 1 двуспальную кровать или 2 односпальные. По запросу предоставляется дополнительная односпальная кровать или застилается диван. Также для маленьких детей по запросу предоставляется детский манеж.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Все отдыхающие на данный момент гости являются гражданами Южной Кореи и Вьетнама. Китайских гостей в отеле нет.
Обращаем Ваше внимание на то, что Вьетнам закрыт для въезда с территории Китая.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Уважаемая Елена!

На данный момент в отеле нет Китайских туристов. Вьетнам также закрыт для въезда с территории Китая. Ограничений по экскурсиям нет.


С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый день, увжаемая Лариса!
Ваши пожелания были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Уважаемая Марина!

Услуга позднего выезда с 12:00-18:00 предоставляется день в день, однако выполнение данной услуги зависит от наличия свободных номеров в отеле день выезда, и, заранее гарантироваться не может. Стоимость позднего выезда - 50$ с номера.

Ребенок может поучавствовать в ежедневных спортивных мероприятиях и играх, которые проводят сотрудники взрослой анимации.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый день, увжаемый Владимир!
Ваши пожелания были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
От отеля Вам будет предоставлен комплимент на Вашу годовщину и в день Вашего заезда!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Еленв!
В отеле сим карты не продаются, но Вы можете их приобрести в аэропорту или в городе.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание на то, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Повышение категории номера с Triple no balcony до Deluxe Family - 40$ за сутки,

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый день, уважаемая Юлия!
В данной категории номера предоставляется одна большая кровать и одна дополнительная. Номера расположены как в корпусе А, так и в корпусе В.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание на то, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание на то, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание на то, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
Детские кроватки предоставляются по запросу, услуга бесплатная.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Юлия!
В настоящий момент резервации от гостей из Китая отсутствуют.

С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels and Resort.

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
1. В набор комнатных принадлежностей входят тапочки. Халаты не предусмотрены концепцией отеля.
2. К сожалению, мы не можем предоставить данные о резервации. Вы можете посмотреть наличие свободных комнат на сайтах бронирования booking.com, agoda.com или expedia.com
3. Появление насекомых в номере относится к единичным случаям. Если гость замечает, что в номер попали какие-либо насекомые, он в любое время суток может обратиться к русскоговорящим сотрудникам отдела по работе с гостями для проведения дезинсекции.
4. Горячая вода всегда есть в номерах.
5. Стоимость билета на автобус в одну сторону 65.000 VND, при покупке билетов в 2 стороны суммарная стоимость 110.000 VND. Детям до 12 лет проезд бесплатный.
6. Размер балкона зависит от категории номера.
7. Гости имеют право пользоваться всеми услугами отеля сразу после оформления на стойке ресепшн и получения специальных браслетов.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте! Погода солнечная, вероятность дождей мала, иногда бывает ветренно. В этот период на море присутствует небольшая волна, температура воды 24-26 градусов.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Алена!
В настоящий момент и в указанный Вами период резервации от гостей из Китая отсутствуют. Случаев заражения указанным вирусом не зафиксировано. В отеле строго соблюдаются санитарные нормы и правила гигиены, уборка и санитарная обработка помещений проводятся регулярно.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Хотим проинформировать, что услуга раннего заселения до 09:00 платная, и составляет 30$ при наличии свободных номеров Вашей категории. После 09:00 заселение бесплатное, и также зависит от наличия свободных номеров. По международным правилам, как правильно Вы отметили, заселение с 14:00, выселение до 12:00.
Ваши пожелания были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

При въезде в отель всем одевают пластиковый браслет и снимать его запрещено. За этим строго следят. В гости приехать я думаю не запретят, но пользоваться любыми услугами отеля будет не возможно.

Здравствуйте, Алёна!
Друзья гостей отеля, не проживающие в Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh, могут воспользоваться услугой посещения отеля за дополнительную плату:
с 09:00 по 22:00 - 60$,
с 18:00 по 00:00 - 40$.
Оплата на ресепшен при прибытии, после чего выдаются специальные браслеты. Гостям необходимо иметь с собой паспорт.

Можно, но придётся заплатить. Сумму не помню. Вся информация в отеле на ресепшене.