Questions and answers
All questions - 140
Здравствуйте, планируем приобрети путевку в Ваш отель (2 взрослых) и хотели бы узнать в каких номерах есть 2 раздельные кровати?
Здравствуйте,есть у Вас программа все включено и включены ли напитки и алкоголь?

Dobryy den Elena,
Spasibo za vashe soobschenie.
Da, v otele est All Inclusive - Vse vklyucheno. Eto zavtra, obed I ujin, a takje napitki, alkogolnye I bezalkogolnye v techenie dnya.
S uvajeniem,
Administraciya otelya
Добрый день!
Чем отличается номер dukes studio от superior studio? только площадь или что то еще?

Dobryy den Anastasiya,
Spasibo za vashe soobschenie.
Raznica tolko v ploschadi. Nomer Deluxe 27kv.m, nomer Superior 32kv.m
S uvajeniem,
Administraciya otelya
Спасибо за ответ. Есть ли в номере Junior Suite - межкомнатная дверь?

Dobryy vecher,
Da, est
S uvajeniem,
Administraciya otelya
Добрый день!
Будем бронировать Ваш отель. Нам нужен номер обязательно с межкомнатной дверью, т.к. едут 2+1 (14 лет). У туроператоров разнится описание. Просим Вас написать название двухкомнатного номера с межкомнатной дверью (самый дешевый из всех). Какие именно номера не смотрят на стройку?

Добрый день,
Спасибо за Ваше сообщение.
Номер Deluxe Suite (у некоторых операторов номер называется Junior Suite): гостиная и спальня.
C уважением,
Администрация отеля
Jannet, добрый день. Написала вам письмо на почту, по поводу отказа от депозита.
Буду очень благодарна.
Добрый день! 13 августа прилетаем в ваш отель, у нас включен только завтрак (ВВ), скажите сколько у вас депозит и можно нам от него отказаться, оплачивать мы хотим сразу на месте то что закажем в баре или ресторане? И интересует сейф есть в номере? и сколько стоит?

Dobryy den, Anna,
Spasibo bolshoe za vashe soobschenie.
Deposit 500 Dirham v sutki za nomer. Mojno otkazatsya ot deposita, Tolko dayte pojaluysta vashi dannye (familiya na kogo oformlena bron, data zayezda I tip nomera), ya vnesu vash zapros v system.
V kajdom nomere seyf - besplatnyy
S uvajeniem,
Administraciya otelya
Добрый день!подскажите пожалуйста в вашем отеле какой налог туристический ?Депозит и можно ли от него отказаться?есть ли шаттл бас до моллов?и детское меню присутствует в отеле или нет?спасибо

Dobryy den, Alfiya,
Spasibo za vashe soobschenie.
Turisticheskiy nalog 20 Dirham v sutki za nomer.
Ot deposita mojno otkazatsya, Tolko v etom sluchaye propishite mne dannye broni zaranee.
Shuttle est do Marina Mall, Emirates Mall I Dubai Mall - 2 raza v den
Detskoe menu est v restoranah
S uvajeniem,
Administraciya otelya
Добрый день, Jennet
Я писала вам по поводу отмены депозита. Вы запрашивали мои данные. Переписка от 26.05.2019.
Заезд 15 августа.

Dobryy den Svetlana,
Ya ne viju polnuyu perepisku.
Vy mojete mne napisat na rabochiy email? jennetyovshanova@dukeshotel.com
Spasibo,
Jennet
Добрый день!
Возможно ли размещение семьи из пяти человек (2 взрослых+3 детей 13,11,4 года) в номере Executive Studio 48 м? Спасибо.

Dobryy den, Katerina,
Spasibo bolshoe za vashe soobschenie.
5 chelovek razmestit v Executive studio net vozmozhnosti. Mojem porekomendovat razmestit dannuyu semyu v Presidential Suite ili One Bedroom Apartment.
Budem rady pomoch esli nujna dopolnitelnaya informaciya,
S uvajeniem,
Administraciya otelya

А если младшему ребенку не требуется дополнительное место? Размещение 2+2 возможно?
Здравствуйте!
Правильно ли я поняла, что можно отказаться от внесения депозита? Едем вдвоем с дочкой, в отпуске нет лишних денег, тем более, что в Дубай столько развлечений.

Dobryy den Anna,
Spasibo za vashe soobschenie. Da, mojno otkazatsya ot deposita v vide isklyucheniya.
Mojete dat mne vashi dannye, my propishem vse v vashey broni. Mne nujny daty vashego zayezda i familiya.
S uvajeniem,
Administraciya otelya.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заселение происходит в 15.00 или может быть раньше? Время приезда в 7 утра. Планируем отдых в августе, не самый лучший период из-за жаркого климата. Можно отказаться от депозита заранее ?

Dobryy den Svetlana,
Standartnoe vremya zaseleniya 15:00.
My mojem predlojit zaselenie v 8 utra za dopolnitelnuyu platu. Ili esli est komnaty v nalichii predostavim nomer poranshe, no opredelennoe vremya garantirovat ne smojem.
Po povodu deposita, mojno otkazatsya. Pojaluysta napishite dannye vashey broni, my sdelayem pometku v reservacii.
S uvajeniem,
Administraciya otelya
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем различаются типы номеров Deluxe Room и Superior Room. Приветственный мешок для детей бесплатный или нужно заранее оплатить? Есть ли бонусы от отеля в день рождения ребенку (5 лет исполнится)?

Dobryy den, Dina,
Spasibo za vashe soobschenie.
Superior Room bolshe po razmeru (32kv.m). Privetstvennyy podarok rebenku predostavlyayetsya besplatno. I esli u rebenka den rojdeniya, my pozdravim tortikom v nomer.
Budem rady pomoch esli neobhodima dopolnitelnaya informaciya.
S uvajeniem,
Administraciya otelya
Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 12 мая. Возник ряд вопросов:
1. При типе питания HB можно менять ужин на обед? т.к. в этот период проходит Рамадан нам сказали, что поменять ужин на обед не возможно. Так ли это? И возможно ли в период Рамадана найти кафе где можно пообедать?
2.Есть ли детская анимация?

Dobryy den,
Spasibo za vashe soobschenie.
Pri pitanii HB mojno menyat obed na ujin, daje vo vremya Ramadana.
S uvajeniem,
Administraciya otelya
Я вас поняла спасибо! Данные предоставлю позже , когда забронируем! Да нас обязательно нужно будет встретить из Шараджи аэропорт , сориентируйте по цене 6 человек

Dobryy den, Yulia,
Spasibo za vashe soobschenie. Ot deposita mojno otkazatsya. Dayte pojaluysta vashi dannye chtoby my zdelali pometku v vashey broni. V etom sluchaye, esli vy budete polzovatsya dopolnitelnymi uslugami otelya, nujno budet platit na meste.
Po povodu transfera, otel predostavlyayet transfer za dopolnitelnuyu platu. Dayte nam znat esli vy hotite chtoby otel predostavil transfer.
S Uvajeniem,
Administraciya otelya
Добрый день, при бронировании Dukes Studio, 2 взрослых, 1 ребенок 9 лет есть ли возможность предоставить дополнительную кровать и сколько это стоит?
Добрый день! Если берется стандартный номер в пакетном туре Туи, то предоставляется ли дополнительное место на ребенка 9 лет. Бесплатно ли Это?

Добрый день,
Скажите пожалуйста какой именно номер вы забронировали.
С уважением,
Администрация отеля

Dukes Studio, 2 взрослых, 1 ребенок
Добрый день, собираемся в Ваш Отель, есть вопросы. Можно ли менять ужин на обед и в какое время отходят бесплатные шатлы до Моллов?

Dobryy den, Natalia,
Mojno menyat obedy na ujiny.
Nije informaciya po avtobusam:
To Mall of the Emirates From Mall of the Emirates
10:00 13:15
12:30 16:30
15:30 20:15
To Marina Mall From Marina Mall
11:30 15:00
14:30 18:15
17:30 21:30
S uvajeniem,
Administraciya otelya
добрый день! возит ли беспатный автобус
к моллам ?

Dobryy den,
Ezhednevno 3 raza v den do Mall of the Emirates I Marina Mall.
S uvajeniem,
Administraciya otelya

Здравствуйте, планируем приобрети путевку в Ваш отель (2 взрослых) и хотели бы узнать ...

Здравствуйте,есть у Вас программа все включено и включены ли напитки и алкоголь?

Добрый день!
Чем отличается номер dukes studio от superior studio? только площадь или ...

Спасибо за ответ. Есть ли в номере Junior Suite - межкомнатная дверь?

Добрый день!
Будем бронировать Ваш отель. Нам нужен номер обязательно с межкомнатной ...

Jannet, добрый день. Написала вам письмо на почту, по поводу отказа от депозита.
Бу ...

Добрый день! 13 августа прилетаем в ваш отель, у нас включен только завтрак (ВВ), ска ...

Добрый день!подскажите пожалуйста в вашем отеле какой налог туристический ?Депозит и ...

Добрый день, Jennet
Я писала вам по поводу отмены депозита. Вы запрашивали мои данные ...

Добрый день!
Возможно ли размещение семьи из пяти человек (2 взрослых+3 детей 13,11,4 ...

Добрый День!Можно ли на пляже употреблять свои напитки и свой алкоголь?

Здравствуйте!
Правильно ли я поняла, что можно отказаться от внесения депозита? Едем ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заселение происходит в 15.00 или может быть ран ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем различаются типы номеров Deluxe Room и Supe ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 12 мая. Возник ряд вопросов:
1. При типе ...

Я вас поняла спасибо! Данные предоставлю позже , когда забронируем! Да нас обязательн ...

Добрый день, при бронировании Dukes Studio, 2 взрослых, 1 ребенок 9 лет есть ли возмо ...

Добрый день! Если берется стандартный номер в пакетном туре Туи, то предоставляется л ...

Добрый день, собираемся в Ваш Отель, есть вопросы. Можно ли менять ужин на обед и в к ...

добрый день! возит ли беспатный автобус
к моллам ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Dobryy den Olga,
Da, v otele est nomera s dvumya razdelnymi krovatyami, eto nomera Deluxe Room I Superior Room.
S uvajeniem,
Administraciya otelya