Questions and answers
All questions - 140
24.03.2019
01:06
Добрый день! 1)Планируем отдых в вашем отеле с 20.04 с двумя детьми 5 лет и 1,8 месяцев, подскажите пожалуйста, при питании HB какие напитки включены за завтраком и ужином? Чай, кофе, вода? 2)Подскажите пожалуйста предоставляется ли кроватка для инфанта? 3) Для семьи из 4х человек какой лучше брать номер? 4) Если ли вероятность того, что семей с детьми селят на нижних этажах в целях безопасности? 5) Во всех ли номерах имеются балконы? Благодарю за ответ
20.03.2019
16:31
Добрый день! Забронирован номер с питанием FB, какие-то напитки входят в стоимость или все за отдельную плату?
Jennet Yovshanova
Hotel representative
20.03.19
16:46
Dobryy den Anna,
Kofe, chay, voda, soki na bufete vo vremya zavtraka
Vo vremya obeda I ujina napitki ne vklyucheny
S uvajeniem,
Administraciya otelya
26.02.2019
12:56
Здравствуйте! Планируем приехать к вам в марте .Бассейны которые на улице с подогревом? Какая температура воды?
Jennet Yovshanova
Hotel representative
26.02.19
14:41
Dobryy den,
Da, Infinity pool I krytyy basserin na 14m etje s podogrevom. Infinity bassein 27.7 gradusov Celsia, krytyy bassein 31.6 gradusov celsiya.
S uvajeniem,
Administraciya Otelya
16.02.2019
20:18
Спасибо за быстрый ответ на мой предыдущий вопрос.) Подскажите, указанная вами сумма депозита является обязательной или возможно ее снижение?
Jennet Yovshanova
Hotel representative
16.02.19
21:00
Mojno na meste dogovoritsya o menshey summe.
Mojno takje bez deposita v vide isklyucheniya, Tolko togda Vam pridetsya na meste v kajdom bare I restorane srazu rasplachivatsya esli budete imi polzovatsya. Esli hotite bez deposita pojaluysta dayte dannye I my vnesem informacyu v vashu bron.
S uvajeniem,
Administraciya otelya
16.02.2019
19:29
Здравствуйте. Хотим приобрести тур в ваш отель с 19.03 по 25.03 в номер dukes studio с питанием нв. Напишите, пожалуйста, какую сумму депозита нужно будет внести в отеле при заселении.
Jennet Yovshanova
Hotel representative
16.02.19
19:38
Dobryy den Kristina,
Spasibo za vashe soobschenie. Summa deposita 500Dirham v sutki za nomer.
Budem rady pomoch esli nujna dopolnitelnaya informaciya.
S uvajeniem,
Administraciya otelya
27.12.2018
23:04
Подчкажите, пожалуйста. Можно ди приходить к друзьям продивающим в этом отеле на пляж/бассейн в качестве гостя?
05.12.2018
20:57
Здравствуйте. До каких моллов и как часто от отеля предоставляются автобусы? Забирают ли они от молла до отеля обратно? Спасибо за ответ!
Влад
Moscow Турист
05.12.18
22:53
Из отеля есть трансфер до Дубай молл и обратно. Два раза в день. Сам не пользовался.)
Jennet Yovshanova
Hotel representative
06.12.18
07:15
Dobryy den Elvina,
Otel predostavlyayet besplatnyy avtobus do Mall of The Emirates I Marina Mall 3 raza v den.
S uvajeniem,
Administraciya otelya
Гость
Nizhny Novgorod Турист
07.12.18
23:27
Здравствуйте! Мы ездили на такси, про автобусы не могу сказать.
27.11.2018
13:14
Здравствуйте! Сегодня мне ответили на вопрос по депозиту, что его можно уменьшить? До какой суммы можно уменьшить? 100-200 $ достаточно, если гости отеля не планируют им пользоваться?
Jennet Yovshanova
Hotel representative
27.11.18
13:39
Zdravstvuyte Nadezhda,
Esli gosti voobsche ne budut polzovatsya depositom my mojem sdelat pometku chtoby ne brali s gostya deposit. Esli gosti budut chem-to polzovatsya dopolnitelno, to im nujno budet na meste oplachivat v barah I restoranah.
S uvajeniem,
Administraciya otelya
Влад
Moscow Турист
05.12.18
22:55
Депозит не оставлял. Просто попросил убрать бар. В супермаркете закупился соком (отличный), колбасой и сыром. Кофеварка есть. Перекусывали когда поздно возвращались.
27.11.2018
11:52
Здравствуйте! Подскажите, депозит в размере 500 AED обязательный? Можно ли уменьшить сумму депозита или заменить на паспорт под залог?
Jennet Yovshanova
Hotel representative
27.11.18
12:30
Dobryy den, Nadezhda
Spasibo za vash vopros.
Mojno na meste dogovoritsya ostavit menshuyu summu, kak Tolko deposit zakonchitsya (v s luchaye esli vy budete im polzovatsya), s vami svyazhutsya kollegi s Front Office I poprosyat ego popolnit.
S uvajeniem,
Administraciya otelya
08.11.2018
19:05
Добрый вечер. Хотелось бы узнать, у бассейна в течение дня предоставляется бесплатно вода. Были в Jumeirah Zabeel Saray в мае на HB- вода у бассейна без ограничений и бесплатно в фирменных бутылках.
04.11.2018
23:32
Добрый день. Скажите пожалуйста входят ли напитки если питание полный пансион (завтрак обед и ужин)? И хотелось бы узнать о наличии алкогольных напитков в отеле. заранее благодарю.
Jennet Yovshanova
Hotel representative
05.11.18
00:31
Добрый день,
Напитки включены только в завтрак, на обед и ужин напитки нужно заказывать дополнительно за доплату. Алкоголь предлагается во всех барах и ресторанах с 12 часов дня.
С уважением,
Администрация отеля
27.10.2018
14:13
Здравствуйте, хотим забронировать номер EXECUTIVE STUDIO WITH SOFA BED / 2+2
6 Executive Studio - площадь: 48 кв.м., максимальное размещение 3 или 2+2, 2 комнаты: гостиная, спальня, межкомнатная дверь, кухня, ванная комната, балкон. Скажите диван в гостинной раскладывается и будет ли он застелен?
Jennet Yovshanova
Hotel representative
28.10.18
07:35
Dobryy den,
Spasibo bolshoe za vashe soobschenie.
Da, divan v nomere raskladyvayetsya I postel predostavlyayetsya (rabotniki otelya obychno zastilayut divan blije k vecheru).
S uvajeniem,
Administraciya otelya
18.10.2018
13:37
Добрый день!
Собираемся к вам отправить туристов в период с 11.11 по 18.11, 2 взрослых 1 ребенок (4 года). Прибытие в отель планируется 11.11 около 7-8 утра. Туристы просят уточнить стоимость раннего заселения в номер. Заранее спасибо.
Jennet Yovshanova
Hotel representative
18.10.18
21:13
Dobryy vecher Ekaterina,
Spasibo za vashe soobschenie. V Vysokiy sezon my ne smojem garantirovat rannee zaselenie bez bronirovaniya polnoy nochi. Esli gosti vse-taki ne hotyat bronirovat dopolnitelnuyu noch, to situaciya budet yasna tolko v den zayezda. Esli komnaty budut, to my predostavim gostyam nomer. Standartnaya cena rannego zayezda 50% stoimosti nochi of Best Available Rate (website). Esli gosti gotovy brat dopolnitelnuyu noch, to togda nomer uje budet 100% garantirovan gostyam na vremya pribytiya.
Budem rady pomoch esli nujna dopolnitelnaya informaciya.
Administraciya otelya
10.10.2018
11:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что касается номеров Dukes Studio - все ли номера данной категории с балконами? На официальном сайте в описании указано на наличие балконов.
Jennet Yovshanova
Hotel representative
10.10.18
13:01
Здравствуйте Ольга,
Не все номера категории Dukes Studio с балконами. Если Вам нужен номер с балконом, пожалуйста укажите детали своей брони, мы постараемся дать Вам номер с балконом.
С уважением,
Администрация отеля
08.10.2018
15:19
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в декабре работает подогрев бассейна?спасибо
Jennet Yovshanova
Hotel representative
08.10.18
16:21
Добрый день Елена,
Да, зимой вода в бассейнах подогревается.
С уважением,
Администрация отеля
07.10.2018
16:12
Здравствуйте! Планируем оформить путевку с питанием только завтраки. Можем ли мы приносить на обед и ужин свою воду и впринципе на территории отеля употреблять свои напитки?
Jennet Yovshanova
Hotel representative
07.10.18
16:44
Добрый день, Елена,
Спасибо за Ваше сообщение.
Свои напитки в ресторан к сожалению приносить нельзя. Свои напитки можно употреблять только в номерах.
С уважением,
Дженнет
04.10.2018
13:16
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли балконы в номерах Dukes Room? Заранее благодарю!
Jennet Yovshanova
Hotel representative
04.10.18
14:13
Добрый день Ольга,
Спасибо ща Ваш вопрос.
Не все номера Dukes Room имеют балконы.
С уважением,
Администрация отеля
04.10.2018
02:03
Добрый день! В мае 2019 года отель возобновит питание по системе "все включено"? Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
06.10.18
14:04
Ответ предоставлен Сотрудником Odai, Службой Reservations отеля DUKES DUBAI:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не знаем эту информацию. Пожалуйста, повторите свой вопрос ближе к маю."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
13.09.2018
15:39
Работает ли отель по системе питания "все включено"? Что включено в данную концепцию?
Jennet Yovshanova
Hotel representative
13.09.18
15:46
Dobryy den, Aleksander,
Spasibo bolshoe za vash vopros.
Otel prodaval pakety na "Vse vklyucheno" etim letom. V dannyy moment my zakryli prodaju All Inclusive. Ostalnoe vremya goda BB/HB/FB
S uvajeniem,
Administraciya otelya
10.09.2018
14:46
Здравствуйте! забронировали номер DUKES EXECUTIVE STUDIO. Можем ли мы пользоваться привилегиями DUKES Lounge? Дело в том, что туроператор говорит, что можем, а на сайте отеля я не увидела такой информации. Заранее спасибо за ответ!
Jennet Yovshanova
Hotel representative
11.09.18
08:23
Добрый день Екатерина,
Спасибо за вопрос. Executive Studio не включают привилегии Dukes Executive Lounge. Вы можете перебронировать номер на Junior Studio, чтобы пользоваться привилегиями.
С уважением,
Администрация отеля
24.03.2019
01:06
Добрый день! 1)Планируем отдых в вашем отеле с 20.04 с двумя детьми 5 лет и 1,8 месяц ...
answer
20.03.2019
16:31
Добрый день! Забронирован номер с питанием FB, какие-то напитки входят в стоимость ил ...
answer
26.02.2019
12:56
Здравствуйте! Планируем приехать к вам в марте .Бассейны которые на улице с подогрево ...
answer
16.02.2019
20:18
Спасибо за быстрый ответ на мой предыдущий вопрос.) Подскажите, указанная вами сумма ...
answer
16.02.2019
19:29
Здравствуйте. Хотим приобрести тур в ваш отель с 19.03 по 25.03 в номер dukes studio ...
answer
27.12.2018
23:04
Подчкажите, пожалуйста. Можно ди приходить к друзьям продивающим в этом отеле на пляж ...
answers
05.12.2018
20:57
Здравствуйте. До каких моллов и как часто от отеля предоставляются автобусы? Забирают ...
answers
27.11.2018
13:14
Здравствуйте! Сегодня мне ответили на вопрос по депозиту, что его можно уменьшить? До ...
answers
27.11.2018
11:52
Здравствуйте! Подскажите, депозит в размере 500 AED обязательный? Можно ли уменьшить ...
answer
08.11.2018
19:05
Добрый вечер. Хотелось бы узнать, у бассейна в течение дня предоставляется бесплатно ...
answers
04.11.2018
23:32
Добрый день. Скажите пожалуйста входят ли напитки если питание полный пансион (завтра ...
answer
27.10.2018
14:13
Здравствуйте, хотим забронировать номер EXECUTIVE STUDIO WITH SOFA BED / 2+2
6 Execu ...
answer
18.10.2018
13:37
Добрый день!
Собираемся к вам отправить туристов в период с 11.11 по 18.11, 2 взросл ...
answer
10.10.2018
11:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что касается номеров Dukes Studio - все ли номер ...
answer
08.10.2018
15:19
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в декабре работает подогрев бассейна?спасибо
answer
07.10.2018
16:12
Здравствуйте! Планируем оформить путевку с питанием только завтраки. Можем ли мы прин ...
answer
04.10.2018
13:16
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли балконы в номерах Dukes Room? Заранее бл ...
answer
04.10.2018
02:03
Добрый день! В мае 2019 года отель возобновит питание по системе "все включено"? Зара ...
answer
13.09.2018
15:39
Работает ли отель по системе питания "все включено"? Что включено в данную концепцию ...
answer
10.09.2018
14:46
Здравствуйте! забронировали номер DUKES EXECUTIVE STUDIO. Можем ли мы пользоваться пр ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Dobryy den Ekaterina,
Spasibo bolshoe za vashe pismo.
Po pitaniyu - napitki (kofe, chay, voda, soki na bufete) vklyucheny tolko na zavtrak. V obed ili ujin napitki ne vklyucheny.
Krovatka dlya infant predostavlyayetsya besplatno, nujno tolko proinformirovat nas zaranee.
Semya 2+2 mojet razmestitsya v sleduyuschih nomerah: Dukes Premier Room (38kv.m), Executive Studio (38kv.m), Junior Suite (56kv.m), Junior Studio (49kv.m). Vo vseh vysheperechislennyh nomerah stoit sofa, kotoraya raskladyvayetsya, dvoe detey do 12ti let pomeschayutsya na sofe.
Esli vam nujen nomer na etaje ponije, vy mojete ukazat eto v zayavke ili napisat zdes, my razmestim gostey na pervyh etajah.
Ne vo vseh nomerah balcony
S uvajeniem,
Jennet