Questions and answers
All questions - 3 240
Здравствуйте. Забронировали ваш отель Resort 25.09 по 4.10, подскажите пожалуйста у ребенка день рождение 26.09 есть ли какие то плюсики?
Добрый день
Прошу вас подтвердить бронирование через сервис Яндекс. путешествия на период с 3 по 13 июня 2026 года на фамилию Lukmanov, на 2 взрослых и 1 ребенок. Номер ваучера YA-9095-3708-2361. В ваучере указан тип питания "все включено", а у туроператоров указывается "ультра все включено". В моей брони получается не максимальный тип питания или это равнозначные обозначения? Если это разные типы питания, то в чем разница?
При подтверждении бронирования прошу вас внести пожелания на размещение по выше с видом на главный бассейн в четных номерах.
заранее вам благодарен.
Жду ответа.
А также еще подскажите пожалуйста, какие преимущества дает сопроводительное письмо от данной площадки TopHotels?
Добрый день, Андрей!
Благодарим вас за выбор Lonicera Hotels.
Ваша бронирования подтверждена, все пожелания приняты к сведению. Обращаем ваше внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия возможности на день заезда и не может быть гарантировано заранее.
Наши отели работают по концепции «Ультра всё включено».
Сопроводительное письмо от платформы TopHotels носит рекомендательный характер.
Оно помогает нам заранее ознакомиться с информацией и пожеланиями гостей.
Гарантированные привилегии данное письмо не предоставляет, однако мы обязательно передадим информацию в соответствующий отдел и постараемся сделать всё возможное для вашего комфортного отдыха.
Все пожелания выполняются по возможности в зависимости от наличия на день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Пришлите пожалуйста концепцию на 2026 год
Добрый день, Алла!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
По Вашему запросу в прикрепленном файле отправлям Вам концепцию отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Добрый вечер. Планирую забронировать тур в ваш отель на 2026 год. Вышлите, пожалуйста, концепцию на почту andron546@yandex.ru
И если я выберу номер стандарт, то они все с балконом?как мне понять чтобы был с балконом?
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Отправили концепцию Вам на почту.
У нас все намера с балконами.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Здравствуйте!!!
Подскажите, пожалуйста, гостям отеля LONICERA WEST HOTEL можно посещатьтерриторию отелей, бары и пляжи Lonicera Resort & Spa 5* и Lonicera world hotel??
Основной ресторан будет находится в отеле LONICERA WEST HOTEL?
Добрый день,Диана!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Гости отеля Lonicera West Hotel могут пользоваться территорией и инфраструктурой
отелей Lonicera Resort & Spa Hotel Lonicera и World Hotel за исключением главных
ресторанов.
В отеле Lonicera West также имеется собственный основной ресторан.
С уважением,
Отдел бронирования.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2026 год.
Добрый день, Ирина!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
По Вашему запросу в прикрепленном файле отправлям Вам концепцию отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Здравствуйте, планируем поездку в конце августа с малышкой (11 месяцев)
подходит ли ваш отель для малышей? вход в море пологий? море обычно спокойное? спасибо
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Наш отель отлично подходит для отдыха с малышами и маленькими детьми.
Вход в море пологий, пляж ровный и песчаный, без камней и гальки. Море чаще всего спокойное и неглубокое, что делает купание более комфортным.
При этом мы всегда рекомендуем родителям внимательно следить за детьми и соблюдать меры безопасности.
Спокойный пляж нашего отеля идеально подходит для семей с детьми, а также для гостей, которые не умеют плавать.
С уважением,
Отдел бронирования.
Здравствуйте! Можно ли попасть в Ваш аквапарк гостям других отелей? Если да, то какая стоимость посещения?
Добрый день!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
В случае проживания в отеле Lonicera Premium у вас есть возможность пользоваться территориями отеля Lonicera Resort за дополнительную ежедневную плату.
К сожалению, гости других отелей не могут воспользоваться данной услугой, так как сервис предоставляется исключительно для гостей сети Lonicera Hotels.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Здравствуйте. Подскажите есть ли в номере resort family roh балкон? Какими удобствами можно воспользоваться на территории отеля Lonicera Premium ?
Добрый день, Анастасия.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
В нашем отеле все номера с балконами.
Гости могут воспользоваться удобствами отеля Lonicera Premium за дополнительную плату.
Стоимость перехода:
85 € с человека с 9:00 до 21:00
75 € с человека с 12:00 до 21:00.
С уважением,
Отдел бронирования.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026 год,можете подсказать мы забронировали номер standard room with balcony, это обычный номер стандарт?
Добрый день, Альбина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Да, верно обычный стандартный номер.
По Вашему запросу в прикрепленном файле отправлям Вам концепцию отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Здравствуйте.
Ранее задавала вопрос,но так и не поняла.У нас номер на октябрь,standard roh.
Мне ответили,что ROH это (run of the house) в этом случае тип корпуса и номера (в том числе вид из окна) определяется администрацией отеля при заезде посетителя. Номер
и спальное места так же.
Я правильно понимаю,что у нас будет возможно НЕ ОБЫЧНЫЙ НОМЕР СТАНДАРТ с двумя кроватями (2 спальная и односпальная,а так же доп место) а возможно вообще односпальный номер?!или как вообще понять?
Нас просто 4 человека,2 взрослых и двое лю детей 12 и 2 года.
Хотелось бы понимать.
При бронировании был указан standard roh,a не просто Roh,соответственно мне не ясно,почему тип номера и спальные места не определены и будут определяться администрацией отеля.Обьясните пожалуйста 😀
Добрый день, уважаемая Яна!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Пожалуйста свяжитесь с нами в чате вотсап для уточнения деталей.
+905322580054.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
добрый вечер! Прилетаем к вам 28.06. Просьба выслать концепцию отеля на 2026 год dobrovolskaya115@mail.ru
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Отправили концепцию Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Здравствуйте, приезжаем к вам 1 апреля, подскажите пожалуйста, будет ли работать аквапарк и что в это время не будет работать ?
Добрый день, Марина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
По концепции аквапарк будет работать с 15 апреля.
В прикрепленном файле отправляю Вам концепцию отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Добрый вечер.Хотела бы уточнить,у нас отель забронирован на октябрь😀
Трансфер вечерний,вылет после 21.00,а у нас малыш и хотелось бы узнать,есть ли возможность продлить номер и какая будет стоимость?
Так же хотела попросить прислать концепцию отеля на 2026 год😀
Добрый день, Яна!
Благодарим за выбор Lonicera Hotels!
В связи с тем, что наш отель обычно переполнен даже в октябре, возможность продления можно уточнить лишь с утра в день выезда. В вашем случае желательно забронировать еще один день.
Ждем Вас!
С наилучшими пожеланиями.
дОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРИШЛИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КОНЦЕПЦИЮ ВАШИХ ОТЕЛЕЙ НА 2026 ГОД. ASYA66666@YANDEX.RU
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Отправили концепцию Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Добрый день. Забронировали на 14 ночей с 22.04.26 ваш отель.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Yulya.sudackova@yandex.ru
Добрый день, уважаемая Юлия!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Отправили концепцию Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста концепцию отеля на 2026 год на почту anva1@yandex.ru
Добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Отправили концепцию Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2026 год. И подскажите семейные номера в резорте с каким видом из окна? Спасибо
Добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
По Вашему запросу в прикрепленном файле отправлям Вам концепцию отеля.
У нас номера с разным видом (море, сад и т.д)
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Здравствуйте Отправьте, пожалуйста, концепцию на 2026 год Luba.misyuk@mail.ru
Добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Отправили концепцию Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, цена за проход из Лонисеры Премиум на территорию Лонисера Резорт и Ворд это цена за каждый день посещения? Или это единовременная плата, которая будет действовать в течение всего тура? И с какого возраста эта плата будет распространяться на детей?
Просьба направить концепцию на 2026 год.
Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Стоимость посещения за каждый день;
85 € с человека с 9:00 до 21:00
75 € с человека с 12:00 до 21:00.
Цены одинаковы для взрослых и ребенком с 3 лет.
По Вашему запросу в прикрепленном файле отправлям Вам концепцию отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Здравствуйте. Забронировали ваш отель Resort 25.09 по 4.10, подскажите пожалуйста у ...
Добрый день
Прошу вас подтвердить бронирование через сервис Яндекс. путешествия на п ...
Пришлите пожалуйста концепцию на 2026 год
Добрый вечер. Планирую забронировать тур в ваш отель на 2026 год. Вышлите, пожалуйст ...
Здравствуйте!!!
Подскажите, пожалуйста, гостям отеля LONICERA WEST HOTEL можно посещ ...
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2026 год.
Здравствуйте, планируем поездку в конце августа с малышкой (11 месяцев)
подходит ли ...
Здравствуйте! Можно ли попасть в Ваш аквапарк гостям других отелей? Если да, то какая ...
Здравствуйте. Подскажите есть ли в номере resort family roh балкон? Какими удобствам ...
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026 год,можете подсказать мы за ...
Здравствуйте.
Ранее задавала вопрос,но так и не поняла.У нас номер на октябрь,standa ...
добрый вечер! Прилетаем к вам 28.06. Просьба выслать концепцию отеля на 2026 год dobr ...
Здравствуйте, приезжаем к вам 1 апреля, подскажите пожалуйста, будет ли работать аква ...
Добрый вечер.Хотела бы уточнить,у нас отель забронирован на октябрь😀
Трансфе ...
дОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРИШЛИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КОНЦЕПЦИЮ ВАШИХ ОТЕЛЕЙ НА 2026 ГОД. ASYA66666@YAN ...
Добрый день. Забронировали на 14 ночей с 22.04.26 ваш отель.
Пришлите, пожалуйста, к ...
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста концепцию отеля на 2026 год на почту anva1@yandex. ...
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2026 год. И подскажите семейны ...
Здравствуйте Отправьте, пожалуйста, концепцию на 2026 год Luba.misyuk@mail.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, цена за проход из Лонисеры Премиум на территори ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день, Дарья!
Благодарим за выбор Lonicera Hotels!
Всем именинникам отправляется поздравительное сообщение. Комплимент не предусмотрен концепцией отеля. Если желаете организовать праздничный ужин, заказать торт, шарики или украсить номер, обратитесь по приезду в отдел по работе с гостями, пожалуйста.
Ждем Вас!
С наилучшими пожеланиями