Questions and answers
All questions - 3 128
Добрый день! Хотелось бы уточнить. Ранее у вас спрашивали про рестораны корпуса С и Е. Вы ответили, что из резорт нельзя посещать эти рестораны. Но ведь в том году всем отдыхающим можно было посещать пляжный ресторан, который находится в корпусе Е, мы всегда обедали около пляжа. Нельзя же было посещать только главные рестораны. В этом году вы что-то изменили?

Добрый день!Можно заселится в отель без питания?

Добрый день,
Нет, к сожалению.
С уважением,
Здравствуйте! Мы будем гостями отеля Lonicera Resort с 19.04. по 11.05.
Пожалуйста, если будет возможность, не могли бы вы разместить нас в одном из номеров на верхнем этаже с видом на море. Бронь на Rusakov & Rusakova. Спасибо!

Добрый день,
Пометку сделала, по возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением,
Здравствуйте. Скажите, туристы LONICERA RESORT & SPA могут посещать рестораны WORLD , в корпусах С и Е ?

Добрый день,
Нет, гости Лонисера Резорт 5* не могут посещать рестораны Лонисера Ворлд 4*.
С уважением,
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 21.04.2024 на 8 ночей, два брата с одной датой рождения. Хотелось бы получить два номера рядом. Заявки от туроператора PEGAS Touristik № 7745140 и № 7745187.

Добрый день,
Пометку сделала, ждем вас!
С уважением,
Добрый день, едем в ваш отель с 16.04 по 24.04 (часть отдыхающих второй раз), если возможно предоставьте номер с видом на море, пожалуйста) номера бронирований 10067647 и 10067669.

Добрый день,
Пометку сделала, по возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением,
здравствуйте! Уже долгое время в ваш отель нет туров на конец апреля( конкретно смотрим число 24-25 апреля в Травелате)...Скажите, неужели отель заполнен на 100 % на эти даты?

Тут дело может быть не в отеле а в Чартерах. Вылетов мало и места на самолёт раскупают быстрее чем отели. Сейчас на ваши даты выдает только Ворлд 4*. на двоих взрослых 10 ночей вылет из Москвы 140 000 Если Резорт то выдаёт регулярные рейсы. А может вылета из вашего города нет. Попробуйте сдвинуть или расширить даты. Бывает какая то авиакомпания летит два раза в неделю и ваши даты просто не совпадают с вылетом. А так да, в отель лучше покупать тур заранее, он рано встаёт в стоп.

Добрый день,
Да все верно, Резорт на стопе с 24 по 29 апереля. В Ворлде есть свободные номера.
С уважением,
До скольки времени можно ходить на море в апреле?

Добрый день,
У нас всю ночь открыто.
С уважением,

А в Lonisera Resort до скольки?в 7 вечера нас уже не пускали,очень хотели пофоткаться на закате,но нам сказали уже нельзя
Здравствуйте! Отправляю к вам туристов с 22 мая , у одного из туристов день рождения прямо по прилету 22 мая . Хотела отметить его в Аля карт ресторане . Скажите пожалуйста , он платный ? Если да то какая стоимость .
И можно ли как-то заранее забронировать стол в нем ?

Добрый день,
К сожалению, заранее забронировать нельза, только по приезду в отель.
А ля Карт откроется 15 мая, цена еще не известна.
С уважением,
Здравствуйте! Мы прилетим к Вам в начале июня 2024г какая погода обычно в этом месяце? У нас номера стандарт он находится в корпусе резорт или ворлд?

в июне очень жарко. по поводу номеров...смотря в каком отеле вы забронировали тур...Резорт или Ворлд...

В начале Июня нормально. Примерная погода 28-30 градусов. Вода прогревается до 23 градусов примерно. Про Номера, смотрите какой отель вы взяли. Стандарты есть и в Резорте и в Варлд. Если купили 5* Lonicera Resort & Spа, то и поселят в Стандартный номер корпуса Resort 5*. А если купили в 4* Lonicera World Hotel, то любое из 6 корпусов World 4* .

Добрый день,
И в Ворлде и в Резорте есть стандартные номера. Посмотрите , что у вас написано в ваучере.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли бар на пляже
Если нет, то далеко ли он от пляжа

Добрый день,
Есть бар рядом с выходом на пляж.
С уважением,
Здравствуйте! Можно уточнить по нашей брони на 01.08.2024г. на Berestnev Iurii и Belova Tatiana standard balcony номер на 2взрослых и 2 детей (13 и 5 лет) какой корпус и этаж нам будет предоставлен и вид будет на море или нет? Также просим уточнить можно ли расплачиваться картой МИР и рублями? Есть ли обмен на ресепшн?

Если вы бронировали Resort 5* , То это главное здание (с оранжевыми квадратами на балконах) номер определяется рондомно какой будет свободный. отель не делит номера по виду из окна и этажам.
Если вы бронировали World 4* то это так же любое из 6 корпусов так же рондомно.
Карта МИР не принимается в Турции.

Добрый день,
Номера заранее не бронируются, вы не можете выбрать вид или этаж. Какой номер будет свободен на момент заезда туда и заселяем. На ресепшен карты МИР не принимаем, но в магазинах, в СПА в прошлом году можно было ими расплачиваться.
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к вам 4 апреля, до этого отдыхали в отеле уже 4 раза. Будет ли работать витаминный бар, кондитерская? Все это, как в сезон, бесплатно?
Заранее спасибо

Добрый день,
В соответствии с нашей концепцией витаминный бар начинает работать с 1 мая.
С уважением,
Добрый день! Прилетаем к вам 1 апреля, около 10 утра будем в отеле.Будет ли предусмотрен завтрак или какое нибудь питание в это время?

Добрый день,
Да конечно, не волнуйтесь.
Ждем Вас!

вы уже в отеле? как там обстановка?
Здравствуйте. Купили вчера тур в ваш отель. Resort 5* с 5 по 15 октября. В отель едем второй раз. Обратный вылет у нас стоит 22:30. Из отеля заберут наверное часов в 17:00, а номер освободим в 12:00. В связи с этим вопрос. Можем ли мы после 12:00 пользоваться барами, ресторанами и инфраструктурой или уже нет, браслет срежут и всё. В первый наш визит в ваш отель, вылет был в 15 00, поэтому из отеля забрали в 11 и мы не знаем что там после выселения.

Добрый день,
Не волнуйтесь, после выселения вы можете находиться на территории отеля и пользоваться всей инфраструктуров до отъезда в аэропорт.
С уважением,

срезают браслет с доступом в номер. выдают временный.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, поподробнее по поводу детской анимации? Детского клуба и детского сада? Следят ли за детьми в детском клубе?

Добрый день,
Детский клуб работает с 10:00-18:00 для детей от 4-12 лет.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах тапочки и халаты?

Тапочки одноразовые были, халатов нет (сентябрь 2023)

Нет там ни того ни другого (октябрь 23), мы со знакомыми отдыхали в 3 номерах.

Добрый день,
К сожалению, концепцией не предусмотрены.
С уважением,
Добрый день . Планируем посетить ваш отель в начале апреля 2024 года , вся инфраструктура будет работать и будет ли бассейны с подогревом ??

Добрый день,
У нас лишь крытые бассейны с подогревом.
Высылаю вам нашу концепцию в прикрепленном файле.
С уважением,
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие импортные алкогольные напитки входят в концепцию?

Добрый день,
Алкоголь, в основном местный.
С уважением,

нет там импортных вообще
Добрый день! Спасибо большое за предыдущий ответ! Но хотела уточнить, то есть, если отель будет работать, после 15.10, то всё, что заявлено в концепции будет в полном объëме? ( мороженое, гëзлеме, аквапарк)

Добрый день,
Отель работает до середины ноября.
После 15 октября работа аквапарка, гёзлеме, кафе мороженное, на усмотрение администрации. Могут работать, а могут и нет.
Ничего гарантировать на этот счет мы не можем, к сожалению.
С уважением,

Добрый день! Хотелось бы уточнить. Ранее у вас спрашивали про рестораны корпуса С и Е ...

Добрый день!Можно заселится в отель без питания?

Здравствуйте! Мы будем гостями отеля Lonicera Resort с 19.04. по 11.05.
Пожалуйста ...

Здравствуйте. Скажите, туристы LONICERA RESORT & SPA могут посещать рестораны WORLD , ...

Здравствуйте! Приезжаем к Вам 21.04.2024 на 8 ночей, два брата с одной датой рождения ...

Добрый день, едем в ваш отель с 16.04 по 24.04 (часть отдыхающих второй раз), если во ...

здравствуйте! Уже долгое время в ваш отель нет туров на конец апреля( конкретно смотр ...

До скольки времени можно ходить на море в апреле?

Здравствуйте! Отправляю к вам туристов с 22 мая , у одного из туристов день рождения ...

Здравствуйте! Мы прилетим к Вам в начале июня 2024г какая погода обычно в этом месяце ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли бар на пляже
Если нет, то далеко ли он ...

Здравствуйте! Можно уточнить по нашей брони на 01.08.2024г. на Berestnev Iurii и Belo ...

Добрый день. Прилетаем к вам 4 апреля, до этого отдыхали в отеле уже 4 раза. Будет ли ...

Добрый день! Прилетаем к вам 1 апреля, около 10 утра будем в отеле.Будет ли предусмот ...

Здравствуйте. Купили вчера тур в ваш отель. Resort 5* с 5 по 15 октября. В отель ед ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, поподробнее по поводу детской анимации? Детского ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах тапочки и халаты?

Добрый день . Планируем посетить ваш отель в начале апреля 2024 года , вся инфрастру ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие импортные алкогольные напитки входят в кон ...

Добрый день! Спасибо большое за предыдущий ответ! Но хотела уточнить, то есть, если о ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день,
Все рестораны были общими в 2022 году. В прошлом году уже по концепции нельзя было гостям Резорта посещеть рестораны Ворлда. Если вам удавалось там пообедать это не значит, что так можно было ;)
С уважением,