Questions and answers
All questions - 1 299
Видно,что наших рассуждений об обмане испугались. Раз, даже не публикуют дальнейшие "ответы". Но тут не факт,что вина ТезТура, т.к. у меня оператор JoinUP и все так-же настаивает,что отель откроется 1 сентября :) Уже аж смешно.
Предполагаю,что так некрасиво,себя ведет сеть Альбатрос, прекрасно зная,что не откроются, но продолжая продавать свой отель.
Опять у Тез тура отель стоит в стоплисте на мая

Возможно, просто меняют цену(((

Вроде сняли стоп лист, может зря истерю

К сожалению не зря. Отель не открывается
no it is still closed.
With Appreciation,
_____________________________________________________
Mahmoud Farouk
Assistant Reservation Manager
Albatros Aqua Park SSH
Ras Om El Seid, Sharm El Sheikh, South Sinai, Egypt
T: +2 069 366 7296-9
F: +2 069 366 7300
E: albaquapark_res@pickalbatros.com
W: www.pickalbatros.com
______________________________________________________________________
И со stop-sale никто не снимал в стопе он стоит с 01.09.2020 до 31.05.2021

А наш турагент заявляет, что отель открывается.( им пришло официальное письмо) У нас вылет 29.08, по прилету отпишусь.

Re: Albatros Aqua Park Sharm
От:
Albatros Aqua Park Reservation
Подробнее&
18 Августа 2020, 10:08&
Dear Valuable Partners,
Pickalbatros Hotels & Resorts is pleased to announce that Albatros Aqua Park - Sharm El Sheikh will start operation on the, 01st of September 2020, according to the Health & Safety measurements of the Ministry of Health of A.R.E.
With Appreciation,
_____________________________________________________
Mahmoud Abdou
Reservation Manager
Albatros Aqua Park SSH
Ras Om El Seid, Sharm El Sheikh, South Sinai, Egypt
T: +2 069 366 7296-9
F: +2 069 366 7300
E: albaquapark_res@pickalbatros.com
W: www.pickalbatros.com
Этот ответ пришёл мне на почту.

Так это письмо от 18 августа, они тогда всем говорили что откроют и выставили на продажу туры, а сейчас туры не продают. Отпишитесь плиз куда поселят, очень нервничаем все

Поселить могут и в 5*. Но на территории Aqua park ничего не работает(ни рестораны,ни бары, ни главное-аквапарк). Смысл такого отдыха?!?

Отель не открывается сообщил турагент.

Наталья, а куда селят и что предлагают?

Предлагают Albatros Aqua Blu Resort 4* или Royal Albatros Moderna 5*.

А аква блю не предлагают вернуть часть денег?

Нет. Такой вопрос задавался,( сначала августат.т.е. как, то отель открывается, то не открывается) на что нам был дан ответ , что цену никак понизить нельзя. Потому что в онлайне отель Альбатрос Аква Блю стоит дороже, чем мы хотим за неё заплатить. Понизить можно было только в том случаи, если бы был скрин старой цены Аква Блю. Вариант был аннулировать тур, но мы решили лететь. Сегодня у нас переуточнили в какой отель селить. Нас летит 4 семьи и все с детьми. Мы выбрали Аква Блю.

Очень "креативный подход", продать 4* по цене 5*... Вот только интересно, кому именно пришла такая "бизнес-идея" в голову (отелю или операторам).

Я зареклась что с тез туром больше не связываюсь, все нервы истрепали с этим отелем

Добрались. Заселились в Аква Блю. +375 29 686 50 34 У кого есть вопросы звоните на вайбер

Тут дело не в Тезтуре. У меня другой оператор,но ясности не больше,чем у теза... Причем не ясна позиция отеля, т.к. они сюда селят людей, но инфраструктуру не включают. Просто решили видимо на туристах "нажиться".

Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отеля Аква Парк!
С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос,отель официально открылся ,мы получили сертификат здоровья и конечно же в связи с этим немного поменяли концепцию отеля,теперь система "все включено"проходит за стеклом,введены обрабатывающие средства дезинфекции по всей территории отеля,проверка температуры и социальная дистанция соблюдается как на бассейнах,так и на море!Подробнее вы можете ознакомится с нашими видео и фото в официальной группе на фейсбук- Albatros Aqua Park!Спасибо!
С уважением, администрация!

Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отеля Аква Парк!
С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос,отель официально открылся ,мы получили сертификат здоровья и конечно же в связи с этим немного поменяли концепцию отеля,теперь система "все включено"проходит за стеклом,введены обрабатывающие средства дезинфекции по всей территории отеля,проверка температуры и социальная дистанция соблюдается как на бассейнах,так и на море!Подробнее вы можете ознакомится с нашими видео и фото в официальной группе на фейсбук- Albatros Aqua Park!Спасибо!
С уважением, администрация!
cool hotel chain !!! it's so hard to talk to people !!! answer about the opening of the hotel?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Сегодня мой турагент заверила меня, что отель открыт и там живут уже ее туристы. Отель открыт все-таки или нет?)))

Отель Aqua park закрыт и не слушайте турагентов. Для них главное деньги с вас взять. Совершенно официально он не работает и не планируют на данный момент его открывать. Проживают в его корпусах туристы Aqua blu, но инфраструктура,аквапарк и т.д не на территории так-же не функционирует.

Сегодня с сайта тез-тура: стоп-лист стоит до 1 сентября (ранее 30). Стали в поисковике появляться туры на сентябрь (ранее с 30 сентября). Все это конечно не точно, но все равно - УРА, ТОВАРИЩИ

У нас тур с 19 сентября. Я сегодня написала на почту непосредственно в отель . Мне пришёл ответ, что они планируют открыться 1 сентября.
Pickalbatros Hotels & Resorts с радостью сообщает, что аквапарк Albatros в Шарм-эль-Шейх начнет работу 1 сентября 2020 года, согласно данным Министерства здравоохранения A.R.E.
С признательностью,
_____________________________________________________
Махмуд Абду
Менеджер по бронированию
Альбатрос Аквапарк СШ
Ras Om El Seid, Шарм-эль-Шейх, Южный Синай, Египет
Т: +2069 366 7296-9
Факс: +2069 366 7300
Эл. Почта: albaquapark_res@pickalbatros.com
П: www.pickalbatros.com
Pickalbatros Hotels & Resorts s radost'yu soobshchayet, chto akvapark Albatros v Sharm-el'-Sheykh nachnet rabotu 1 sentyabrya 2020 goda, soglasno dannym Ministerstva zdravookhraneniya A.R.E.
S priznatel'nost'yu,
_____________________________________________________
Makhmud Abdu
Menedzher po bronirovaniyu
Al'batros Akvapark SSH
Ras Om El Seid, Sharm-el'-Sheykh, Yuzhnyy Sinay, Yegipet
T: +2069 366 7296-9
Faks: +2069 366 7300
El. Pochta: albaquapark_res@pickalbatros.com
Вот такой пришел ответ от отеля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отеля Аква Парк!
С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос,отель официально открылся ,мы получили сертификат здоровья и конечно же в связи с этим немного поменяли концепцию отеля,теперь система "все включено"проходит за стеклом,введены обрабатывающие средства дезинфекции по всей территории отеля,проверка температуры и социальная дистанция соблюдается как на бассейнах,так и на море!Подробнее вы можете ознакомится с нашими видео и фото в официальной группе на фейсбук- Albatros Aqua Park!Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте купили путёвки в отель, а он до сих пор закрыт, планируют ли его открывать

"На данный момент, отель Aqua park не работает. Дата открытия не определена" Так отвечает менеджмент сети Pickalbatros.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отеля Аква Парк!
С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос,отель официально открылся ,мы получили сертификат здоровья и конечно же в связи с этим немного поменяли концепцию отеля,теперь система "все включено"проходит за стеклом,введены обрабатывающие средства дезинфекции по всей территории отеля,проверка температуры и социальная дистанция соблюдается как на бассейнах,так и на море!Подробнее вы можете ознакомится с нашими видео и фото в официальной группе на фейсбук- Albatros Aqua Park!Спасибо!
С уважением, администрация!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого числа начинает работать отель?

"На данный момент, отель Aqua park не работает. Дата открытия не определена" Так отвечает менеджмент сети Pickalbatros.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Stay in touch with the tourist representative.
Добрый день, у нас забронирован и оплачен тур на период 16.08-23.08.
Есть обновленная информация об открытии отеля?

НЕ откроют. Уже нам турагент сказала об этом..
у нас почти эти же даты 14-28 августа. Выбиваем сейчас вариант для замены

А нам пообещали что открытие 15.08, печаль

Могут открыть,а могут и не открыть... Отель ничего по срокам не отвечает. Однако, знаю случаи, когда люди покупали отель, его не открывали и их селили в другой(этой-же сети). Затем,через пару дней открывали их отель и всех дружно селили туда. Поэтому надейтесь на лучшее.

Поменяли на Nubian Island, так как ожидаемая дата открытия 01.10

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Stay in touch with the tourist representative.
Добрый день! Подскажите, планируется ли открытие аквапарка в Альбатросе 5* ?

На данный момент отель готовиться к открытию и по последней информации стоит открытие на 20.08. Однако никто на 100% сказать не может,т.к. отель не отвечает на вопросы.

Добрый день. Сегодня написал напрямую в отель. Ответили что открываются они 1 сентября. Сам еду в него 18 сентября на 2 недели.

Сергей, не знаю с кем вы общались и кто вам отвечал. Но сегодня я получил 2 ответа (один от менеджмента сети Albatros, а второй от отеля). И в обоих ответах было сказано: "Мы не знаем когда откроется отель"(если сокращенно).

Писал на электронную почту отеля, быстро ответили: albaquapark_res@pickalbatros.com

Сергей, тоже писал на почту. И в 16.30 получил ответ от Mahmoud Abdou (Reservation Manager), который четко написал,что открываться пока не собираются и точную дату не знают. Так-же сегодня ответили менеджеры сети Pickalbatros (которые отвечают за всю сеть и соответственно, думаю в курсе событий). Так вот они так-же сказали,что пока отель не открывается и дата открытия не определена.
Все хотим попасть, но видимо "не судьба"... хотя, надежда умирает последней..

У нас бронь на 19 сентября, написала в отель сегодня на эл. почту . На вопрос: когда отель планирует открываться для туристов, получила ответ: пожалуйста, уточните эту информацию более позднее, в августе.
Вот и думай, что хочешь(((

Если Альбатрос аквапарк шарм не откроют, предложат поменять тур на Аква блю или Альбатрос модерну. Всем сейчас так предлагают. Полечу тогда в модерну, в ней еще не был. В Албатросе аквапарк шарм был в марте 2020. Так что в любом случае куда-нибудь улетим.

Ага.. Поменяют на Аква Блю.. Только с доплатой по текущим ценам!
Нам 330$ надо что бы пребронировать

А,что предлагает ваш турагент? И кто у вас оператор?

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Stay in touch with the tourist representative.

здравствуйте, подскажите пожалуйста аквапарк в отеле работает?

Здравствуйте. Мне ответил мой турагент, что аквапарк не работает.

Аквапарк-как аквапарк работает на территории Аква Блю. А если говорить об отеле, то совершенно непонятно,т.к. есть масса мнений о работе отеля. И никто, ничего конкретного не говорит,т.к. отель ни с кем не общается.
А то,что говорит тур.агент, то это исключительно его догадки и никакими оф.документами они не подкреплены. Вроде готовят к открытию, но его постоянно переносят.

Добрый день. Вчера прилетели из АкваБлю. Отдыхали с 12.07-22.07.2020.Отель Аквапарк не работает и вроде пока открываться не собирается. АкваБлю переполнен и начали заселять при желании и наличии свободных мест в Аквапарк5* в ближайший от 4*корпус, но в ресторан и на горки нужно ходить на территорию АкваБлю. По территории пятерки ходить нельзя, даже пофоткаться не разрешают, гоняют

Вот полученная(вымученая) информация:
aqua aquapark_guest Шарм-аль-Шейх Отельер
18:40 23.07.20
Аква Парк Вам не отвечает так как там нет представителей!Я получила Ваше первое письмо только тут!К сожалению по отелю Аква Парк у нас нет информации!Отель официально является закрытым!Спасибо!

Надеюсь, до 19 сентября 5-ка всё - таки откроется. Мы забронировали путёвку , турагент скинул документы, что отель бронь подтвердил 🤔

Тут многим подтверждали бронь, а по итогу селили в Аква Блю :(

Добрый вечер всем.Только сегодня прилетели с Аква Блю.Альбатрос Аква Парк пока не работает.Официальную дату назвать пока не могут.

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
Our Aqua Park is fully functional, as in the neighboring Aqua Blu hotel, which our guests can also use.
Добрый день, когда ожидать открытие отеля? Хотим уже бронировать туристов.
Спасибо.

Вот полученная(вымученая) информация:
aqua aquapark_guest Шарм-аль-ШейхОтельер
18:40 23.07.20
Аква Парк Вам не отвечает так как там нет представителей!Я получила Ваше первое письмо только тут!К сожалению по отелю Аква Парк у нас нет информации!Отель официально является закрытым!Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Мы перенесли дату нашего отдыха в связи с коронавирусом на 21.07.2020 г. Подскажите, пожалуйста, есть много разной информации что отель не откроют к этой дате. правда ли это? когда точная дата открытия отеля в 2020 году. Спасибо

Альбатрос аква блю уже работает. Вчера в него приехало человек 70 с Украины. Народу много. Аква парк пока нет. Но есть информация, что начнет работу с 15 июля. Но информация не точная

Информация,которую получил наш агент от Join UP:
Коллеги,
На данный момент мы ожидаем точную информацию от отеля по дате открытия, так как по предварительной информации отель готовился к открытию 20.07. Если будут изменения в дате открытия отеля мы проинформируем вас об этом.

Мне мой тураператор Tez tour сообщила, что отель закрыт до 30.09.

Уже писали ниже:
ИРИНА МИГАС Минск Турист
07:28 16.07.20
Из аква блю отдыхающие сообщили, что отель уже заполнен и со вчерашнего дня открыли отель аква парк. Как и планировали 15 июля.
Да и на других форумах пишут,что отель открыт для заселения, но пока питание в АкваБЛЮ.

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Всех туристов которые прилетабт с бронировкой вАква Парк селят в Аква Блю.Официально отель информацию назвапросы турагенств не дает.Пытаемся заново сделать бронировку на Аква Блю другим туроператором.
Здравствуйте! Может у кого-то есть актуальная информация по отелю? Наш туроператор сказала что отель(!!!!) подтвердил бронь. Летим 28.07. Не через Тезтур

А наш туроператор Тез тур вообще отменил все запланированные рейсы вЕгипет.Ни каких вариантов замены не предложено,только возврат денег,который еще не произошел.Отель не работает,у нас была бронировка на 14.07. подтвержденная.Но сейчас отель даже на оф запросы туроператоров не дает ответ когда он будет работать и куда будут направляться туристы.Такого отношения мы не ожидали.

Из аква блю отдыхающие сообщили, что отель уже заполнен и со вчерашнего дня открыли отель аква парк. Как и планировали 15 июля.

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Внимание! 07.07.2020 данный отель попал в стоп продаж у компании Тез Тур!
По информации от данного туроператора, отель отложил своё открытие до 30.09.2020 г.
Далее цитата слов представителя Тез Тур:
"Да, всё верно. Бронирование в данный отель с 07.07.2020 до 30.09.2020 года не возможно. Данный отель переносит дату открытия на 30.09.2020 года.
Туристам которые уже приобрели тур в данный отель, будут предложены другие альтернативные варианты. По данному вопросу туристам необходимо обращаться в агенство в котором был приобретён тур . Вся информация будет отправлена менеджеру агентства."

На Украине он у Теза в Стопе уже неделю,они обьясняют это,что исчерпан лимит выделенных номеров.на сегодня у нас такой инфы нет,на руках билеты и ваучеры.думаю паниковать пока рано,подождем.

Андрей, отель закрыт до 30.09.

Павел,отельсегодня опроверг Вашу информацию.Ответили,что готовятся к открытию.Наш туроператор Тез в Украине тоже не подтвердил Вашу информацию.Может произошла ошибка или обиделись на Батьку.

Андрей, дело ваше, верить или не верить. Какая ошибка, причём тут батька, если отель в стопе у всего Тез Тура, и всем делают замены этого отеля на другие?

Нам тоже пока ничего не сказали, отель еще ответ для белорусов не дал. Что-то очень не ясно, где вы взяли такую инфу, головной офис Теза в Минске сами пока ничего не знают и такого сказать не могли. Мы из Минска летим 28 июля 12 человек, пока все подтверждено, мы каждый день узнаем

Я написал, где я получил информацию. Заходите на сайт Тез Тура: https://www.teztour.by/ , нажимаете кнопку связи с представителем ТУРОПЕРАТОРА, а не агентов, которые перепродают их туры (правый нижний угол), и общаетесь удобным для вас способом. Скриншот ответов:
https://s.micp.ru/Z0Z8k.png
Так же, открываете страницу отеля по ссылке: https://www.teztour.by/ru/minsk/hotel.html?id=330358
проматываете страницу вниз, и справа видите вот это:
https://s.micp.ru/S9YGu.png

Спасибо!

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Народ, отель молчит! Кто в ближайшее время прилетит в "Альбатрос Аква Парк", напиши подробности, как работает отель, все ли заявленное функционирует, что по пляжу и т.д. Все ждём, все волнуемся, потому что отдых предстоит, мягко говоря, неизвестный! Заранее благодарю!

Летим 14.07 от теза с Борисполя.С 1.07 в соседнем Аква Блю отдыхают наши знакомые.Отель полностью фунционирует,все горки и аквапарк.Людей пока не много.Сначала были Украинцы,потом беларусы.На пляж возят на автобусе,пока мало народа чуть не по индивидуальному графику.Захотел,позвонил и поехали.Возят на пляж около старого Альбатрос Бич.Лифт не работает,но для желающих можно пройти через неработающий отель и спуститься по лестнице.Все очень нравится.Альбатрос Аква Парк 5 пока не работает,ведутся клининговые работы.Обещают открыть с 10-15 июля.Есть и сейчас туристы у которых туры в Аква Парк,их селят в Аква Блю.Этим грешит Джойн.Как прилетим напишу подробно.С Катериной гестерлейшен на связи,будут новости напишу.Отдых состоится все равно.

Мы летим 12 июля, но туроператор "Тез тур" уверяет турагентов, что отель начинает работать с 10 июля. Будем на это надеяться, а то как-то через пень колоду все получится, отдашь деньги за 5*, т. Е. переплатишь, а заселят в 4. Мой сын летел только при условии полета в этот отель,т. К. он не особо любит море и обожает аквапарки и отдых у бассейна, а тут новые красивые номера да еще "капсула смерти".... иначе бы мы с дочкой в Дану Бич вдвоем поехали, поэтому если вдруг нам поменяют отель, то днями выслушивать, зачем он сюда ехал, если бы заранее знал, то никуда не поехал бы и т.п. как-то не хочется. Будем надеяться, что все будет так, как запларовали, никаких казусов не возникнет и все останутся довольны отдыхом. Итак весь этот период сидишь на иголках, то со справками, то с 14-дневным карантином по приезду, то с отсутствием анимации, а тут еще замена отеля в нагрузку... 🥴По приезду отпишусь как все прошло. Может кто-то раньше заедет и отпишется.

Спасибо всем за ответы! Будем держать друг друга в курсе. И всем суперского отдыха в эти необычные времена!!!

Не хочу вас расстраивать, сегодня утром ещё всё было нормально, но часов с десяти утра появилось вот что:
Stop-sale
07.07.2020 - 30.09.2020

Павел, и что это значит? Почему я должна расстроиться? )

Наверное, потому, что продажи в отель остановлены до 30.09.2020, т.е., скорее всего, он будет закрыт, и откроется только 01 октября. Как-то так.

А, может, продажи остановлены потому, что он просто распродан до 30.09? )

Я рассматривал на август этот отель, мест в этот отель было - сколько хочешь, с абсолютно разными днями вылета.
Рано утром ещё он был в поиске, после 10 утра отель стал в стоп-лист до конца сентября.
Вы, конечно, можете себя успокаивать своими предположениями, но это конкретная остановка продаж на "низкий" сезон, не будет отель работать до октября, судя по всему.
Я бы, на вашем месте, уже звонил своему тур-оператору.

А я бы на Вашем месте свои предположения, основанные на личных умозаключениях, придержала пока при себе. Не та сейчас ситуация, чтобы вводить людей в смуту без 100% подтвержденной информации. Но за беспокойство о моем отдыхе благодарю.

https://www.teztour.by/ru/minsk/hotel.html?id=330358
Правый нижний угол, Ксения. Это личные умозаключения, или достаточно подтвержденная информация для вас?
Позвоните в Тез, что может быть проще?
Но ладно, я за вас это уже сделал, так как мне этот отель был интересен.
Мой вопрос:
"Отель закрыт до конца сентября?"
Ответ Теза:
"Да, всё верно. Бронирование в данный отель с 07.07.2020 до 30.09.2020 года не возможно. Данный отель переносит дату открытия на 30.09.2020 года."

"Туристам которые уже приобрели тур в данный отель, будут предложены другие альтернативные варианты. По данному вопросу туристам необходимо обращаться в агенство в котором был приобретён тур . Вся информация будет отправлена менеджеру агентства."
Позвоните, всё же, своему тур-агенту, Ксения. И, да, лучше б реальное спасибо сказали за информацию.

https://kompastour.com/ua/rus/important/egypt/reopening_egypt_hotels/

Да, Павел, вы оказались правы! Другим туристам предлагают замены на другие отели. Наш турагент пока молчит.
И да, я вас изначально поблагодарила, см мой комментарий выше.
Но всё равно, всем отличного отдыха! И пусть у каждого он состоится!

Ксения, попробуйте попросить замену на Royal Albatros Moderna (если он вам подходит, конечно). Они примерно в одной ценовой категории.

Нам дали информацию следующую: искуственно отель в стопе до 30.09, но вообще планируют открытие на 15.07. Что, почему и как - неизвестно. Опять в режиме ожидания. ( Но в случае чего, будут предлагать перебронь на Блю или Модерну.

Ксения, не верьте агенту. Я общался конкретно с представителями Теза. Если агент отказывается что-либо менять, обращайтесь со своей бронью напрямую в Тез, и просите прокомментировать работу их агента. Это нормально, это ваше право - задавать вопросы. Просто до вылета ещё можно что-то изменить, на более подходящие вам условия, а вот по прилету у вас уже никто ничего спрашивать не будет, отправят в Блю. С другой стороны, Блю тоже нормальный отель, конечно, но ведь он дешевле Аквапарка.

Павел, а по каким номерам вы звоните в Тез? Нас колл-центр отправляет к турагенту, аргументируя это тем, что с физ лицами вообще не работают.
Дурдом каком-то. Хотя в текущий период можно было ожидать чего-то соответствующего.

Я не звонил, я им писал. На сайте сервис для поддержки, писал им через бота в телеграмме. Звонить не люблю, потому что разговор по телефону потом никуда не пришьёшь, а письменные ответы всегда можно использовать как доказательство.

Понятно, спасибо! Будем пробовать!🤦♀️

Все, 100% пришёл официальный ответ от отеля: до 27.07 (на момент нашего вылета) он не откроется!

Ну вот, заодно вы и проверили своего агента на честность :)

Да, Павел, спасибо ещё раз! А то сидели бы мы до 25 числа и собирались в закрытый отель. Мы выбрали "Модерну".

Ксения до 30 сентября отель закрыт.Всем у кого оплачен тур,предлагают другие отели.Лифт на пляж не работает!!!

Жанна, спасибо! Я уже про это выше написала. И мы уже перебронировались. Хоть бы благополучно теперь улететь. )))

Ксения, откуда данная информация?
"Все, 100% пришёл официальный ответ от отеля: до 27.07 (на момент нашего вылета) он не откроется!

Тез Тур так ответил нашему турагенту. Плюс на сайте в подборе по этому отелю стоит стоп-сейл.

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Уже 5 дней ждем подтверждение от отеля на 14.07. Ответа нет. С чем связано? Отель же получил сертификат.

Добрый день.У нас есть подтверждение отеля с 06.07.20г. Покупали тур от Джоин ап.

Скорее всего с августа будет работать, если в поисковике туров набрать только с августа есть выбор, видимо позже запустят

Анна,кто у Вас туроператор.Мы летим 14.07 от Теза ,нам бронь подтвердили.Сначало была информация из отеля,что начнут работать с 15 июля,сейчас обещают открыться до 10.07.

Не хочу вас расстраивать, сегодня утром ещё всё было нормально, но часов с десяти утра появилось вот что:
Stop-sale
07.07.2020 - 30.09.2020

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Врядли с 15.07 начнет работать, т.к. мы перебронировали на 12.07, пораньше, явно же не в неработающий отель поедем)))

А Вам отель подтвердил бронь на 12 июля?

Да, еще позавчера подтвердили.Мы уже все оплатили, ближе к концу следующей недели поедем за документами

Не хочу вас расстраивать, сегодня утром ещё всё было нормально, но часов с десяти утра появилось вот что:
Stop-sale
07.07.2020 - 30.09.2020

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.
Вот в том-то и дело, что мы летим 16 июля (я и 2 детей 5 и 15 лет) на 11 ночей и хочется классно отдохнуть, а не искать, чем вечерами занять себя и детей...

Я так понимаю что не будет никаких изменений особых кроме того что еду в тарелки кладут официанты

Отель начнет работать с 15.07.пока у нас такая инфа из отеля.Хотя мы прилетаем 14.07.возраст внуков 6,8,10,12.
У меня вопрос к отельеру. Наслышана, что на территории отеля будет введен масочный режим и дистанция для гостей, исключая только море и бассейн, здесь только дистанция. В столовой сидеть нужно в маске до тех пор пока вам не принесут ваш заказ. При этом полностью отменили вечернюю детскую и взрослую анимацию, оставив только работу горок. Вопрос!!! В 17.00 закрывается аквапарк и после ужина людям реально нечем будет заняться, не говоря уже про детей. Будут слоняться с одной стороны отеля в другую. Неужели нельзя проводить анимацию(танец живота, фаершоу и т.п., т. Е. то что можно проводить без участия гостей, а гостей рассадить на опред. расстояние друг от друга, придерживаясь дистанцированию. И вы всем правилам будете придерживаться, и людям интересное вечернее времяпровождение. Передайте, пожалуйста, просьбу руководству.

Не переживайте,все будет.Альбатрос найдет выход.главное,что бы начали летать и отель заработал.

Дорогие гости,
Приветствуем Вас из отеля Альбатрос Аква Парк.
Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отеля Аква Парк!
С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос,отель официально открылся ,мы получили сертификат здоровья и конечно же в связи с этим немного поменяли концепцию отеля,теперь система "все включено"проходит за стеклом,введены обрабатывающие средства дезинфекции по всей территории отеля,проверка температуры и социальная дистанция соблюдается как на бассейнах,так и на море!Подробнее вы можете ознакомится с нашими видео и фото в официальной группе на фейсбук.
Наш главный ресторан "Soprano" сервирует все блюда, так же как и наш "Food Court, бары работают в обычном режиме. Наши гости могут посетить рестораны и бары соседнего отеля Aqua Blu. Наш аквапарк полностью функционирует, так же как и в соседнем отеле Aqua Blu, которым могут пользоваться наши гости.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля

Отельер на вопросы не отвечает, прискорбно, что отсутствует обратная связь!
Кто уже здесь отдыхал, как дела с интернетом?
Спасибо.

Отель еще не работает,ждут открытия авиасообщенияс другими странами.Ориентировочно 1 июля.С интернетом в отеле все нормально,берет везде кроме пляжа.

Good Afternoon,
Warm greetings from Albatros Aqua Park.
From 20th October the hotel is reopened and you can spend your vacation here.

Видно,что наших рассуждений об обмане испугались. Раз, даже не публикуют дальнейшие " ...

Опять у Тез тура отель стоит в стоплисте на мая
cool hotel chain !!! it's so hard to talk to people !!! answer about the opening ...

Сегодня мой турагент заверила меня, что отель открыт и там живут уже ее туристы. Отел ...

Здравствуйте купили путёвки в отель, а он до сих пор закрыт, планируют ли его открыва ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого числа начинает работать отель?

Добрый день, у нас забронирован и оплачен тур на период 16.08-23.08.
Есть обновленная ...

Добрый день! Подскажите, планируется ли открытие аквапарка в Альбатросе 5* ?

здравствуйте, подскажите пожалуйста аквапарк в отеле работает?

Добрый день, когда ожидать открытие отеля? Хотим уже бронировать туристов.
Спасибо.

Мы перенесли дату нашего отдыха в связи с коронавирусом на 21.07.2020 г. Подскажите, ...

Всех туристов которые прилетабт с бронировкой вАква Парк селят в Аква Блю.Официально ...

Здравствуйте! Может у кого-то есть актуальная информация по отелю? Наш туроператор ск ...

Внимание! 07.07.2020 данный отель попал в стоп продаж у компании Тез Тур!
По информац ...

Народ, отель молчит! Кто в ближайшее время прилетит в "Альбатрос Аква Парк", напиши п ...

Уже 5 дней ждем подтверждение от отеля на 14.07. Ответа нет. С чем связано? Отель же ...

Врядли с 15.07 начнет работать, т.к. мы перебронировали на 12.07, пораньше, явно же н ...

Вот в том-то и дело, что мы летим 16 июля (я и 2 детей 5 и 15 лет) на 11 ночей и хоче ...

У меня вопрос к отельеру. Наслышана, что на территории отеля будет введен масочный ре ...

Отельер на вопросы не отвечает, прискорбно, что отсутствует обратная связь!
Кто уже з ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
мы таки вляпались в тур в "пятерку", обещали открыть еще 20 августа, потому на октябрь его и взяли. Селява такая, фих с ним...
Владимир, Вы не подскажите, детский аквапарк в "Пятерке" работает - это какая зона? Там есть с пиратами (бочка с водой переворачивается) - она работает? Или открыто только совсем для малышей?
На самом деле отдых отличный. Мы жили в Aqua park и прекрасно себя чувствовали. Нас не напрягало ходить в ресторан Aqua Blu... Тут конечно,каждому свое. "Детский аква-парк" - это лишь кусочек, а точнее только 1 зона для малышей (глубина 40 см) с пиратиком, но бочка на ней не работает (возле кортов).
Здравствуйте Гости!
Приветствуем вас из отеля Аква Парк!
С удовольствием отвечаем на Ваш вопрос,отель официально открылся ,мы получили сертификат здоровья и конечно же в связи с этим немного поменяли концепцию отеля,теперь система "все включено"проходит за стеклом,введены обрабатывающие средства дезинфекции по всей территории отеля,проверка температуры и социальная дистанция соблюдается как на бассейнах,так и на море!Подробнее вы можете ознакомится с нашими видео и фото в официальной группе на фейсбук- Albatros Aqua Park!Спасибо!
С уважением, администрация!
Советую ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ, прежде чем пользоваться кнопками COPY-PASTE, смотреть на дату комментариев, а не лепить, "мы открылись" через 2 месяца...